Arbeitsbericht Nr. 118: 'IT-Service Management - Ein neues Paradigma für das ...servicEvolution
Der Arbeitsbericht umfasst die Ergebnisse & Schlussfolgerungen zu dreijährigen Recherchen & Studien zu IT Service Management (ITSM) in Wissenschaft & Praxis. Dazu werden
- die verschiedenen Frameworks im Bereich des ITSM untersucht, analysiert & eingeordnet
- IT-Services als spezielle Dienstleistungen durchleuchtet & analysiert
- ITSM als neues Paradigma für das Informationsmanagement analysiert
- der Stand der Umsetzung von ITSM in der Praxis zusammenfassend bewertet
s. Arbeitsbericht Nr. 118 des Instituts für Wirtschaftsinformatik (IWI) an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
https://www.wi.uni-muenster.de/sites/wi/files/publications/ab118.pdf
Die Analysen & Schlussfolgerungen in diesem Arbeitsbericht lassen erkennen, dass "die IT", treffender geschrieben: die Computer- & Software-Branche
- systemfixiert ist, da sie software-basierende elektronische Systeme bezeichnet als "IT-Systeme", weil "die IT(-Abteilung)" bzw. eine "IT-Organisation diese managt
s. Wikipedia-Artikel 'IT-System'
https://de.wikipedia.org/wiki/IT-System
- service-kontrovers ist, da sie IT-Systembenutzer marginalisiert als "Endbenutzer/Endanwender", während sie schon seit langem
-- versierte Digitalisierer sind
s. Poster der digitalen Evolution
http://www.computerposter.ch/assets/poster2019down.pdf
-- versierte ICTility Service-Konsumenten sind.
s. Konzeptpapier 'Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf
- service-ignorant ist, da sie
-- das allgemeingültige & vollständige Service/Dienst-Erbringungsmodell (= Servuktionsmodell) nicht kennt & nicht berücksichtigt
s. Konzeptpapier 'Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf
-- die 4 Kategorien von Service-Objekttypen nicht kennt & nicht berücksichtigt
s. Konzeptpapier 'Service-Kategorien - Service-Objekttypen & Nutzeffekttypen'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekategorien-serviceobjekttypen-nutzeffekttypen-v060200pdf
-- die generische Methode für die präzise & prägnante Identifizierung von Service/Dienst-Typen nicht kennt & nicht anwendet
s. Konzeptpapier 'Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf
-- die allgemeingültige & vollständige, eindeutige & konsistente Definition des Begriffs 'Service (= Dienst)' nicht kennt & nicht anwendet.
s. Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf
s. Diskussionspapier '"Die IT"- systemfixiert & service-ignorant'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-die-it-systemfixiert-serviceignorant-v040000
Lieber auf einem Kreuzfahrtschiff als im AltersheimRoger Ramuz
Niemals ins Altersheim ist eine lustige Betrachtungsweise angestellt von Christine Haffter. Sie vergleicht den Aufenthalt auf einem Kreuzfahrtschifft und Altersheim. Weiter stellt sie einen Kostenvergleich an und kommt zu einem interessanten Ergebnis in Form eines Briefes an den Bundesrad Alain Berset.
The document discusses the emergence of Web 2.0 in 2004, which introduced a more dynamic and interactive experience compared to the static Web 1.0 by allowing users to easily change and share content through social networks and user-generated contributions.
Obiee 11 g upgrade from 11116x to 11117 on linuxRavi Kumar Lanke
The document is a 44-page guide prepared by Ravi Kumar Lanke about upgrading Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) 11g from version 11.1.1.6.x to 11.1.1.7 on a Linux platform. It describes the steps involved in backing up the existing OBIEE installation, installing the new version, and validating the upgrade.
Vorstellung der E-Learning-Platform der Dominikanischen Republik, die Anfang Dezember veröffentlicht wurde und bis September 2010 schon über 1.300 Mitglieder hat.
How can local and regional publisher use Social Media for Business Development und new revenues? This excerpt represents the key facts and findings of a study from 2011. The facts and deductions are still relevant and up to date; maybe they are more important today because social media / social networks and their impact on media business is stronger than ever.
Arbeitsbericht Nr. 118: 'IT-Service Management - Ein neues Paradigma für das ...servicEvolution
Der Arbeitsbericht umfasst die Ergebnisse & Schlussfolgerungen zu dreijährigen Recherchen & Studien zu IT Service Management (ITSM) in Wissenschaft & Praxis. Dazu werden
- die verschiedenen Frameworks im Bereich des ITSM untersucht, analysiert & eingeordnet
- IT-Services als spezielle Dienstleistungen durchleuchtet & analysiert
- ITSM als neues Paradigma für das Informationsmanagement analysiert
- der Stand der Umsetzung von ITSM in der Praxis zusammenfassend bewertet
s. Arbeitsbericht Nr. 118 des Instituts für Wirtschaftsinformatik (IWI) an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
https://www.wi.uni-muenster.de/sites/wi/files/publications/ab118.pdf
Die Analysen & Schlussfolgerungen in diesem Arbeitsbericht lassen erkennen, dass "die IT", treffender geschrieben: die Computer- & Software-Branche
- systemfixiert ist, da sie software-basierende elektronische Systeme bezeichnet als "IT-Systeme", weil "die IT(-Abteilung)" bzw. eine "IT-Organisation diese managt
s. Wikipedia-Artikel 'IT-System'
https://de.wikipedia.org/wiki/IT-System
- service-kontrovers ist, da sie IT-Systembenutzer marginalisiert als "Endbenutzer/Endanwender", während sie schon seit langem
-- versierte Digitalisierer sind
s. Poster der digitalen Evolution
http://www.computerposter.ch/assets/poster2019down.pdf
-- versierte ICTility Service-Konsumenten sind.
s. Konzeptpapier 'Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf
- service-ignorant ist, da sie
-- das allgemeingültige & vollständige Service/Dienst-Erbringungsmodell (= Servuktionsmodell) nicht kennt & nicht berücksichtigt
s. Konzeptpapier 'Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf
-- die 4 Kategorien von Service-Objekttypen nicht kennt & nicht berücksichtigt
s. Konzeptpapier 'Service-Kategorien - Service-Objekttypen & Nutzeffekttypen'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekategorien-serviceobjekttypen-nutzeffekttypen-v060200pdf
-- die generische Methode für die präzise & prägnante Identifizierung von Service/Dienst-Typen nicht kennt & nicht anwendet
s. Konzeptpapier 'Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf
-- die allgemeingültige & vollständige, eindeutige & konsistente Definition des Begriffs 'Service (= Dienst)' nicht kennt & nicht anwendet.
s. Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf
s. Diskussionspapier '"Die IT"- systemfixiert & service-ignorant'
https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-die-it-systemfixiert-serviceignorant-v040000
Lieber auf einem Kreuzfahrtschiff als im AltersheimRoger Ramuz
Niemals ins Altersheim ist eine lustige Betrachtungsweise angestellt von Christine Haffter. Sie vergleicht den Aufenthalt auf einem Kreuzfahrtschifft und Altersheim. Weiter stellt sie einen Kostenvergleich an und kommt zu einem interessanten Ergebnis in Form eines Briefes an den Bundesrad Alain Berset.
The document discusses the emergence of Web 2.0 in 2004, which introduced a more dynamic and interactive experience compared to the static Web 1.0 by allowing users to easily change and share content through social networks and user-generated contributions.
Obiee 11 g upgrade from 11116x to 11117 on linuxRavi Kumar Lanke
The document is a 44-page guide prepared by Ravi Kumar Lanke about upgrading Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) 11g from version 11.1.1.6.x to 11.1.1.7 on a Linux platform. It describes the steps involved in backing up the existing OBIEE installation, installing the new version, and validating the upgrade.
Vorstellung der E-Learning-Platform der Dominikanischen Republik, die Anfang Dezember veröffentlicht wurde und bis September 2010 schon über 1.300 Mitglieder hat.
How can local and regional publisher use Social Media for Business Development und new revenues? This excerpt represents the key facts and findings of a study from 2011. The facts and deductions are still relevant and up to date; maybe they are more important today because social media / social networks and their impact on media business is stronger than ever.
Was motiviert uns wirklich?
Beispiel von Daniel Pink erläutern:
Niedrige Tätigkeiten: Bonussystem funktioniert sehr gut
Je anspruchsvoller die Tätigkeit: Bonussystem versagt