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Die Reiseberatung im Zeitalter des Internets
Die Präsentation der Fachhochschule Worms beschreibt die Herausforderungen der stationären Reiseberatung im Kontext des Internets und die Dringlichkeit der Integration neuer Informationsquellen. Die Studie zeigt, dass die Mehrheit der Reiseverkäufer Webseiten als hilfreich empfindet, aber gleichzeitig Schwierigkeiten hat, diese effektiv zu nutzen, was die Beratungsprozesse verlängert. Abschließend werden Empfehlungen zur Optimierung der Beratungsansätze im stationären Reisevertrieb gegeben.
