Das RMV und ESWE Verkehr Abonnement bietet zahlreiche Vorteile wie unbegrenzte Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel im Geltungsbereich, die Möglichkeit zur kostenlosen Mitnahme von Personen und Einsparungen über 12 Monate bei Zahlung für 10 Monate. Außerdem wird ein elektronisches Ticket eingeführt, und es gibt spezielle Rabatte für verschiedene Nutzergruppen, wie z.B. 'Spätaufsteher'. Kunden profitieren von umfassenden Beratungsdiensten und Flexibilität bezüglich Vertragsänderungen und Kündigungsfristen.

1. DAS ABONNEMENT
Ihr Vorteilsticket von RMV und ESWE Verkehr
Mit Bestellschein
bequem
flexibel
sparen
» zum Abonnement
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH · Gartenfeldstraße 18 · 65189 Wiesbaden · Telefon (0611) 450 22-450 · www.eswe-verkehr.de

2. 2
°
DAS ABONNEMENT
VORTEILE
Das Wichtigste auf einen Blick:
bequem · alle öffentlichen Verkehrsmittel im Geltungsbereich nutzen
· kein umständliches Kleingeldsuchen
· per Post zu Ihnen nach Hause geliefert
flexibel · andere Personen zeitweise gratis mitnehmen
· einfacher Vertragswechsel
· jederzeit zum Monatsende kündbar
sparen · 12 Monate fahren, nur 10 Monate zahlen
· 20 % Extra-Rabatt für „Spätaufsteher“
· Preisnachlässe bei ausgewählten ESWE-Partnern
Individuell auf Ihren Bedarf zugeschnitten – Sie haben die Abo-Wahl:
Das Abonnement gibt es als …
· übertragbares Ticket, das für jeden gilt, der es mit sich führt.
Sie können es also beliebig an Familienangehörige, Freunde, Kollegen usw. weitergeben.
· persönliches Ticket, das nur für seinen Inhaber gilt.
Das Ticket trägt Name und Foto seines Inhabers; es wird ersetzt, wenn es verloren geht.
tipp
Egal ob übertragbar oder persönlich – der Abo-Preis ist stets der Gleiche!

3. DAS ABONNEMENT VORTEILE
3
°
3
Busfahren im Abonnement: Wieso eigentlich nicht?
Logisch:
Ihre Tageszeitung beziehen Sie, kostengünstig und bequem, im Abo.
Warum dann nicht auch Ihr Busticket? Das Abonnement von RMV
und ESWE Verkehr lohnt sich nicht nur für die täglichen Fahrten zur
Arbeit; auch wenn Sie öfters zum Einkaufen, zu Verwandten, Freun-
den und Bekannten, zum Sport oder zum Arzt fahren, sparen Sie mit
dem Abo jede Menge Geld!
Schon ab 12 Hin- und Rückfahrten je Monat rentiert
sich für Sie das Abonnement!*
Je nach Abo-Version können Sie für nur 1,50 Euro* pro Tag dauerhaft
mobil sein – und sind damit nicht nur besonders preisgünstig, son-
dern je nach gewähltem Geltungsbereich auch besonders vielfältig
unterwegs: In ganz Wiesbaden und Mainz sowie im gesamten
Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) auf allen Linien des öffentlichen
Nahverkehrs.
*Basis: 9-Uhr-Abonnement (Wiesbaden/Mainz) bei Einmalzahlung.
Weitere Preisvergleiche finden Sie auf Seite 7.
Ihr Fahrausweis wird elektronisch: Das eTicket kommt!
Im August 2012 beginnt bei ESWE Verkehr die schrittweise Einführung
des elektronischen Fahrausweises, „eTicket“ genannt. Diese Einführung
bringt eine Reihe wichtiger Neuerungen mit sich – wir werden Sie daher
rechtzeitig zur Jahresmitte 2012 in unseren Broschüren umfassend über
das eTicket informieren.
Bereits zuvor (und natürlich auch danach) finden Sie alles Wichtige zum
Thema eTicket in einem speziellen Info-Flyer sowie stets ganz aktuell
unter: www.eswe-verkehr.de/eTicket
In einigen Gebieten des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV), etwa in
Frankfurt, werden die elektronischen Fahrausweise bereits zum Jahres-
anfang 2012 eingeführt. ESWE Verkehr hat sich, um alle technischen
Änderungen exakt auf die Betriebssysteme und die betriebswirtschaft-
lichen Prozesse abstimmen zu können, bewusst für den späteren Ein-
führungstermin 1. August 2012 entschieden.

4. 4
°
DAS ABONNEMENT
BEQUEM
Sie lieben das Bequeme?
Das Abonnement steckt voller komfortabler Details!
· Flächendeckende Gültigkeit: · Ersatz bei Verlust:
Fahren Sie mit allen öffentlichen Machen Sie sich keine Sorgen!
Verkehrsmitteln im Geltungsbereich. Geht Ihr Abo-Ticket verloren, wird
Das Abo macht’s möglich – ganz es Ihnen ersetzt. (Dies gilt nur für
gleich, ob es sich um Stadt- oder das persönliche Abonnement.)
Regionalbusse, um Straßenbahnen,
S-Bahnen oder Regionalzüge handelt. · Sofort losfahren:
Wenn Sie Ihr Abo für Wiesbaden/
· Lieferung per Post: Mainz (Preisstufe 13) in der RMV-
Ersparen Sie sich das lästige Mobilitätszentrale von ESWE Verkehr
Schlangestehen am Schalter oder abschließen, haben Sie die Möglich-
am Automaten! Der Briefträger keit, sofort in den nächsten Bus ein-
bringt Ihnen Ihr Abo-Ticket nach zusteigen und loszufahren. Denn Ihr
Hause. unmittelbar gültiges „AboSofort“
können Sie direkt mitnehmen, sofern
· Abbuchung vom Konto: Sie in bar, per EC- oder Kreditkarte
Schenken Sie sich das umständliche zahlen.
Kleingeldsuchen am Automaten oder
beim Fahrer! Der Abo-Betrag wird von
Ihrem Bankkonto abgebucht.
Leistungsqualität mit Garantie
Mit unserer Servicegarantie garantieren wir, die ESWE Verkehrsgesellschaft,
Ihnen die Qualität unserer Leistungen. Diese Garantie bedeutet: Entspricht
eine Leistung einmal nicht der von uns garantierten Qualität, haben Sie
Anspruch auf Entschädigung. Details zur ESWE-Servicegarantie erhalten
Sie in der Mobilitätszentrale im LuisenForum, in den Mobilitätsinfos am
Luisenplatz und am Hauptbahnhof sowie online unter:
www.eswe-verkehr.de/service/servicegarantie

5. DAS ABONNEMENT FLEXIBEL
5
°
Sie brauchen Flexibilität?
Das Abonnement ist so vielseitig wie Sie möchten!
· Gratis-Mitnahme von Kindern · Einfacher Vertragswechsel:
und Erwachsenen: Nutzen Sie Ihre individuellen Vor-
Nehmen Sie einfach einen weiteren teile! Wann immer Sie wollen, ist ein
Erwachsenen sowie all Ihre eigenen Wechsel von einer Abo-Variante zu
Kinder oder drei fremde Kinder bis einer anderen möglich – zum Beispiel
14 Jahre kostenlos mit! Im Bereich des vom normalen Abonnement zur noch
Rhein-Main-Verkehrsverbundes gilt preisgünstigeren 9-Uhr-Karte (sie gilt
dies montags bis freitags ab 19:00 Uhr, für „Spätaufsteher“ wochentags ab
an Sams-, Sonn- und Feiertagen ganz- 9:00 Uhr; am Wochenende und an
tägig. Für Wiesbaden und Mainz Feiertagen ganztags). Ebenso lässt
gibt’s zudem einen Bonus: Auf allen sich beispielsweise das Gültigkeits-
Linien von ESWE Verkehr und der gebiet Ihres Abos verändern (Erweite-
Mainzer Verkehrsgesellschaft (MVG) rung ins Umland), und bei Regional-
gilt die oben genannte Kinder-Mit - zügen und S-Bahnen können Sie von
nahmeregelung ständig – unabhän- der 2. in die 1. Klasse wechseln.
gig von Wochentag und Uhrzeit.
· Großzügige Kündigungsfrist:
· Freie Übertragbarkeit: Binden Sie sich nicht länger als not-
Lassen Sie Ihre Familienangehörigen, wendig! Das Abonnement können Sie
Freunde, Kollegen und Bekannten an jederzeit zum Monatsende kündigen.
den Vorteilen des Bus-Abos teilha-
ben! Sie können das Ticket frei nach
Belieben weitergeben – denn es ist
gültig für jeden, der es mit sich führt.
(Dies gilt nur für das übertragbare
Abonnement.)

6. 6
°
DAS ABONNEMENT
SPAREN
Sie legen Wert auf Sparsamkeit?
Das Abonnement schont Ihren Geldbeutel!
· 12 Monate fahren, nur 10 Monate zahlen: Damit nicht genug:
Freuen Sie sich über zwei Gratis-Monate!
Weitere Rabatte und Services
Als Abo-Kunde erhalten Sie volle 12 Monate
Ticket-Gültigkeit zum 10-Monats-Preis. machen Ihr Abo noch mal
günstiger!
· Ab 1,88 Euro* pro Tag unterwegs sein:
Schauen Sie sich um! Wo sonst be- · 2 % Zusatz-Rabatt bei Jahresvoraus-
kommen Sie umfassende Mobilität in zahlung:
ganz Wiesbaden und Mainz für gerade Greifen Sie zu beim Zusatz-Rabatt!
einmal 1,88 Euro* am Tag? Wenn Sie die komplette Abo-Gebühr
eines Jahres im Voraus bezahlen,
· Das Abo rentiert sich – früher,
reduziert sich der Betrag um 2 %.
als Sie vielleicht denken:
Rechnen Sie mal nach! Schon ab 15 Hin- · 20 % Extra-Rabatt für „Spätaufsteher“:
und Rückfahrten pro Monat lohnt sich Schlafen Sie einfach etwas länger!
auch für Sie das Abonnement.* Das spezielle 9-Uhr-Abonnement
erspart allen, die montags bis freitags
· Als Firmenmitarbeiter noch mehr sparen:
nicht vor 9:00 Uhr losfahren müssen,
Weitere Einsparmöglichkeiten ergeben
nochmals 20 %. Sams-, sonn- und feier-
sich, wenn das Unternehmen, in dem
tags gilt diese Ticket-Variante ganztägig.
Sie arbeiten, eine FirmenCard anbietet.
Sprechen Sie Ihre Personalabteilung · Spezielle Services für Radfahrer:
oder Ihren Betriebsrat einfach mal darauf Treten Sie in die Pedale! In allen
an. Falls Ihr Unternehmen in Wiesbaden ESWE-Bussen werden Fahrräder
oder in Mainz ansässig ist und mindes- kostenlos mitbefördert. Abo-Kunden
tens 100 Mitarbeiter beschäftigt, kommt können außerdem – ebenfalls gratis –
die FirmenCard für Ihren Betrieb infrage. den Fahrradverleih „Der Radler“
im Wiesbadener Hauptbahnhof
nutzen.
*Basis: Abonnement (Wiesbaden/Mainz) bei Einmalzahlung.

7. DAS ABONNEMENT SPAREN
7
°
Sie fahren heute mit Monatskarten?
Während die Monatskarte (Wiesbaden/Mainz) 70,00 b kostet, fahren Sie mit dem Abonne-
ment* für umgerechnet 57,17 b im Monat. Sie können also über 12,00 b monatlich sparen!
Sie fahren heute mit Sammelkarten?
Bereits ab 15 Hin- und Rückfahrten mit der Sammelkarte lohnt sich für Sie das Abonnement*.
Denn 30 Fahrten mit Sammelkarten kosten 59,10 b, das Abonnement* gibt’s monatlich schon
für umgerechnet 57,17 b!
*Basis: Abonnement und 9-Uhr-Abonnement (Wiesbaden/Mainz) bei Einmalzahlung.
tipp Hochprozentige Preisnachlässe bei ausgewählten ESWE-Partnerunternehmen!
book-n-drive Thermalbad Aukammtal
Der Carsharing-Anbieter gewährt Ihnen 13 Mal sportiv relaxen zum Zehnerpreis:
einen besonders günstigen Sondertarif. Im Thermalbad Aukammtal erhalten Sie
Weitere Informationen zum Carsharing- beim Kauf einer Zehner-Eintrittskarte drei
Angebot erfahren Sie in der RMV-Mobili- Gratis-Eintrittsgutscheine hinzu.
tätszentrale von ESWE Verkehr. www.wiesbaden.de/baeder
www.book-n-drive.de
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Nerobergbahn Köln-Düsseldorfer Rheinschifffahrt
Wiesbadens historisches Schmuckstück er- KD gewährt Ihnen einen 20-prozentigen
mäßigt Ihnen alle Einzelfahrten, Berg- und Tal- Preisnachlass auf alle Linienfahrten.
fahrten sowie die Familienkarten um 25%. www.k-d.com
www.eswe-verkehr.de
www.nerobergbahn.de
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Der Radler movelo
Als Abo-Kunde können Sie den Fahrrad- Jeder Abo-Inhaber, der 50 Jahre oder älter ist, erhält
verleih im Wiesbadener Hauptbahnhof bei movelo in Wiesbaden einen Preisnachlass auf
kostenlos nutzen. die Ausleihgebühr der „Swiss Flyer“-Fahrräder, die
die Muskelkraft des Fahrers durch elektrischen
Antrieb unterstützen.
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Staatstheater Wiesbaden Staatstheater Mainz
Für alle regulären Veranstaltungen des Das rheinland-pfälzische Staatstheater in Mainz
Hessischen Staatstheaters in Wiesbaden verbilligt Ihnen die Eintrittskarten für alle regu-
erhalten Sie und Ihre Begleitperson lären Vorstellungen um 20%.
einen 5-prozentigen Preisnachlass. www.staatstheater-mainz.com
www.staatstheater-wiesbaden.de
.................................... ..............................................

8. 8
°
DAS ABONNEMENT
GELTUNGSBEREICHE & PREISE
Für Fahrten in Wiesbaden und Mainz gilt ein Einheitspreis; Sie können also mit einem
Ticket in beiden Städten unterwegs sein. Die Preise des Abonnements können Sie direkt
in der untenstehenden Tabelle ablesen.
Preisstufe 13: Wiesbaden und Mainz
Preisstufe 4
Preisstufe 5
Ganz Wiesbaden und Mainz Preisstufe 13
Abonnement 1 ab 1,88 f pro Tag!
10 x Abbuchung à 70,00 a
1 x Abbuchung / Barzahlung 686,00 a
9-Uhr-Abonnement 2 ab 1,50 f pro Tag!
10 x Abbuchung à 56,00 a
1 x Abbuchung / Barzahlung 548,80 a
Zuschlag 1. Klasse-Abonnement 3
10 x Abbuchung à 35,30 a
1 x Abbuchung / Barzahlung 345,90 a
1 persönlich oder übertragbar. gilt rund um die uhr.
2 persönlich oder übertragbar. gilt montags bis freitags ab
tipp
9:00 uhr, an wochenenden und feiertagen ganztägig.
3 zuschlagskarte zu bestehenden abonnements. berechtigt
zur nutzung der 1. klasse in s-bahnen und regionalzügen.
Vergünstigte Anschlussfahrscheine
Besuchen Sie das Umland von Wiesbaden und Mainz! Anschlussfahrten über das Gültigkeitsgebiet Ihres Abonnements
hinaus in die Gebiete des RMV oder des RNN sind preisvergünstigt. Mithilfe des Touchscreen-Bildschirms unserer neuen
Fahrausweisautomaten wird Ihnen jeder Schritt des Fahrscheinkaufs auf anschauliche Weise präsentiert.

9. DAS ABONNEMENT UMLAND
9
°
Regelmäßig ins Wiesbadener Umland fahren.
Wenn Sie regelmäßig von Wiesbaden aus im Rhein-Main-Gebiet unterwegs sind,
gelten die Tarife des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV). Den Fahrpreis zwischen
Wiesbaden und Ihrem Zielort können Sie ganz einfach anhand der Farbstufen in
der nachfolgenden Tabelle und der Übersichtskarte auf der linken Seite ablesen.
Beispielsweise gilt für Fahrten zwischen Wiesbaden und Frankfurt die Preisstufe 5.
Weitere Informationen zum Rhein-Main-Verkehrsverbund erhalten Sie unter:
www.rmv.de
Von Wiesbaden ins Umland Preisstufe 4* Preisstufe 5*
Taunussteiner
UmweltKarte**
Abonnement 1
10 x Abbuchung à 118,00 a à 158,00 a à 77,00 a
1 x Abbuchung / Barzahlung 1.156,40 a 1.548,40 a 770,00 a
9-Uhr-Abonnement 2
10 x Abbuchung à 94,40 a à 118,50 a
1 x Abbuchung / Barzahlung 925,10 a 1.161,30 a
Zuschlag 1. Klasse-Abonnement 3
10 x Abbuchung à 53,10 a à 71,10 a
1 x Abbuchung / Barzahlung 520,40 a 696,80 a
* Ihr Abonnement dieser Preisstufe gilt in den auf der Fahrkarte eingetragenen Tarifgebieten.
Das Abonnement wird in weiteren Preisstufen angeboten. Informationen hierzu erhalten Sie in
der RMV-Mobilitätszentrale und in den RMV-Mobilitätsinfos sowie unter: www.eswe-verkehr.de
** gültig in Taunusstein (Tarifgebiete 6422, 6485 und 6488) und Wiesbaden/Mainz. Nur als persönliches
Ticket erhältlich für Personen mit Wohnsitz in Taunusstein oder Wiesbaden.
Zu den Preisen für regelmäßige Fahrten im Rhein-Nahe-Nahverkehrsverbund
(RNN) – also ins Mainzer Umland – lassen Sie sich bitte in der RMV-Mobilitäts-
zentrale von ESWE Verkehr im LuisenForum und in unseren RMV-Mobilitätsinfos
am Luisenplatz und am Hauptbahnhof beraten. Oder informieren Sie sich unter:
www.rnn.info

10. 10
°
DAS ABONNEMENT
KUNDENBETREUUNG
Kostenlose Beratung inklusive,
Information und Unterhaltung
frei Haus: Sie brauchen sich um
nichts zu kümmern –
wir kommen aktiv auf Sie zu!
BEQUEM, FLEXIBEL, SPAREN:
Ergänzend zu diesen Service-Versprechen haben Sie als Inhaber eines Abonne-
ments selbstverständlich Anspruch auf eine umfassende Kundenbetreuung durch
uns – jederzeit!
So sehen wir es beispielsweise als unsere Aufgabe an, uns hin und wieder bei
Ihnen zu melden, um uns nach Ihrer Zufriedenheit mit dem Abonnement zu
erkundigen und um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, bei dieser Gelegenheit schnell
und einfach Veränderungen vorzunehmen – etwa wenn Sie einen Wohnortwechsel
planen oder die Tarifstufe Ihres Abos ändern möchten. Damit Sie sich in solchen
Fällen um nichts kümmern müssen, kommen wir einige Zeit nach Wirksamwerden
Ihres Abonnements von uns aus telefonisch auf Sie zu; ein zweites Mal melden wir
uns dann noch einmal kurz vor Ende Ihres Abonnementjahres bei Ihnen.
Sollten Sie in der Zeit dazwischen irgendwelche Fragen oder Änderungswünsche
haben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit an unsere Berater in der RMV-
Mobilitätszentrale von ESWE Verkehr im LuisenForum wenden. Schauen Sie dort
einfach persönlich vorbei (die Öffnungszeiten finden Sie auf der Rückseite dieser
Broschüre), oder melden Sie sich telefonisch unter (0611) 450 22-450 bzw. per
E-Mail an: mobilitaetszentrale@eswe-verkehr.de
Als weiteres wichtiges Element unserer intensiven Kundenbetreuung bekommen
Sie vier Mal pro Jahr unsere Kundenzeitschrift INFOMOBIL bequem per Post nach
Hause geliefert – völlig kostenlos. Darin finden Sie, informativ und unterhaltsam
aufbereitet, regelmäßig aktuelle Neuigkeiten und allerlei Wissenswertes rund um
ESWE Verkehr, rund um den ÖPNV in unserer Region und rund um Ihr Abonnement.

11. DAS ABONNEMENT BESTELLUNG
11
°
Ihr Abo-Bestellschein – jetzt sind Sie am Zug!
Auf drei Wegen zum Abonnement – so einfach geht’s:
1. Kommen Sie direkt zu uns in die RMV-Mobilitätszentrale. Dort sind Ihnen die
Mitarbeiter von ESWE Verkehr gerne persönlich beim Ausfüllen Ihres Bestell-
scheins behilflich. Und dann geht, wenn Sie möchten, alles ganz schnell und
einfach: Unterschreiben, bezahlen, sofort losfahren – denn je nach Wunsch
wird Ihnen vor Ort ein vorläufiges Abo-Ticket ausgehändigt („AboSofort“), mit
dem Sie sogleich in den nächsten Bus einsteigen können!*
oder
2. Ziehen Sie den Bestellschein aus der Lasche und füllen Sie ihn aus.
Den ausgefüllten Schein geben Sie in der RMV-Mobilitätszentrale
im LuisenForum oder in einer unserer RMV-Mobilitätsinfos
(siehe Rückseite dieser Broschüre) ab.
Das Ticket wird Ihnen rechtzeitig per Post zugeschickt.
oder
3. Ziehen Sie den Bestellschein aus der Lasche und füllen Sie ihn aus.
Den ausgefüllten Schein senden Sie auf dem Postweg an:
ESWE Verkehr
Gartenfeldstraße 18
65189 Wiesbaden
Das Ticket wird Ihnen rechtzeitig per Post zugeschickt.
* Das „AboSofort“ wird ausschließlich für Abonnements der Preisstufe 13 (Wiesbaden/Mainz)
als persönliche Variante angeboten.

12. 12
°
DAS ABONNEMENT
WEITERE VORTEILSTICKETS
Kennen Sie eigentlich auch unsere anderen
Vorteilstickets?
die clevercard
für schüler und auszubildende
· ein ganzes Jahr lang Bus fahren: während der Schulzeiten
im gewählten Tarifgebiet, in den Ferien sogar im gesamten
RMV-Gebiet – ohne Aufpreis
· gilt rund um die Uhr, also auch abends und am Wochenende
· Gültigkeitsbeginn frei nach Belieben zu jedem Monats-Ersten
· 12 Monate fahren, nur 8 Monate zahlen
die firmencard
das arbeitsplatz-plus-angebot von unternehmen
für deren mitarbeiter
· macht den Arbeitsplatz attraktiver und erhöht die Mit-
arbeitermotivation
· morgens pünktlicher und entspannter in die Firma kommen:
ohne Stau und Parkplatzsuchstress, ohne Lärm- und Abgas-
belastung
· Erkundigen Sie sich bei der Personalabteilung oder beim
Betriebsrat Ihres Unternehmens.
· alle Infos unter: www.eswe-verkehr.de/firmencard

13. allgemeine geschäftsbedingungen
13
°
Besondere Bedingungen für Jahreskarten-Abonnements 5. Geltungsbereich
im Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), gültig ab 11.12.2011 Die Jahreskarten werden gemäß RMV-Tarif für alle Tarifgebiete/
Tarifgebietskombinationen ausgegeben.
1. Vertragsgrundlagen 6. Geltungszeitraum
Es gelten die Gemeinsamen Beförderungsbedingungen und a. Abonnements gelten ab dem 1. Tag eines beliebigen
Tarifbestimmungen (GBB) der in der Rhein-Main-Verkehrs- Kalendermonats für mindestens 1 Jahr.
verbund GmbH (RMV) zusammenwirkenden Verkehrsunter- b. Die Gültigkeit des 9-Uhr-Jahreskarten-Abonnements
nehmen sowie die besonderen Bedingungen des VMW in der ist an Werktagen auf den Zeitraum zwischen 9 Uhr und
jeweils gültigen Fassung. Dies gilt auch für laufende Verträge. Betriebsschluss begrenzt. An Samstagen, Sonntagen und an
Mit der Abwicklung des Abonnements hat der VMW die ESWE gesetzlichen Feiertagen sowie am 24. und 31.12. besteht diese
Verkehrsgesellschaft mbH, Gartenfeldstr. 18, 65189 Wiesbaden, Begrenzung nicht.
Tel.: (0611) 450 22-450, beauftragt.
7. Mitnahmerecht
2. Vertragspartner/-in Die im Abonnement erworbenen Jahreskarten in den nach
Vertragspartner/-in des Abonnements ist der/die Besteller/-in. Ziffer 4 a) bis ) angebotenen Kombinationen berechtigen
Dies gilt insbesondere bei einem Abonnement von übertrag- montags bis freitags ab 19 Uhr, an Samstagen, an Sonntagen,
baren Jahreskarten und bei Bestellung einer persönlichen an gesetzlichen Feiertagen sowie am 24. Und 31.12. ganztags
Jahreskarte, die auf eine andere Person (Nutzer) ausgestellt zur unentgeltlichen Mitnahme eines Erwachsenen und aller
wird, und/oder in den Fällen, in denen eine andere Person als eigenen bzw. 3 fremder Kinder bis 14 Jahre (einschließlich).
Kontoinhaber (Zahler) angegeben wird. Darüber hinaus können im RMV-Tarifgebiet 65 (Wiesbaden/
Mainz) ganztags alle eigenen bzw. 3 fremde Kinder bis 14 Jahre
3. Fahrkarte (Nutzermedium) (einschließlich) mitgenommen werden.
Die Ausgabe der jeweiligen Jahreskarten erfolgt nach Wahl
des ausgebenden Unternehmens entweder als Chipkarte, 8. Preise und Zahlungsbedingungen
dem sogenannten Nutzermedium (eTicket RheinMain), auf a. Der Preis einer über das Jahreskarten-Abonnement
der die elektronische Fahrtberechtigung für das jeweilige Jahr erworbenen Jahreskarte ergibt sich aus dem zehnfachen
gespeichert wird, oder in eingeschränkten Fällen in Form von 12 tarifmäßigen Preis der entsprechenden Monatskarte(n) und
einzelnen Monatskarten (Papier) oder als einfache Plastikkarte. der entsprechenden Preisstufe des (jeweils gültigen)
Ohne die elektronische Fahrtberechtigung berechtigt die Erwachsenentarifs. Hat sich der Vertragspartner für die
Chipkarte alleine noch nicht zur Fahrt. Bei Abonnements über einmalige Abbuchung des Gesamtjahresbetrages im Voraus
persönliche (nicht übertragbare) Jahreskarten werden diese entschieden, wird auf den nach Satz 1 ermittelten Preis noch
nur personalisiert ausgegeben. Im Fall der Chipkarte wird diese ein Skonto von 2% gewährt. Eine nachträgliche Anpassung
dem/der Besteller/-in bzw. Nutzer/-in mit ihrer Kartennummer des Preises ist bei nachträglichen Änderungen (Ziffer 11.e))
konkret zugeordnet und die persönlichen Merkmale Name und und bei vorzeitiger Kündigung des Abonnements (Ziffer 13.2)
Foto des Nutzers/der Nutzerin auf die Rückseite der Chipkarte möglich.
aufgebracht. b. Für das Jahreskarten-Abonnement mit monatlicher
Abbuchung der Beträge wird in den ersten 10 Monaten des
4. Sortiment Gültigkeitszeitraums der Jahreskarte jeweils zum
Das Jahreskarten-Abonnement wird in verschiedenen Monatsbeginn der aktuell gültige tarifmäßige Preis der
Angebotskombinationen angeboten. Der Vertragspartner kann entsprechenden Monatskarte abgebucht (Abbuchungszeit-
wählen zwischen Jahreskarten: raum). Im 11. und 12. Monat des Gültigkeitszeitraums
a. die übertragbar oder nur persönlich (von einem bestimmten erfolgen keine Abbuchungen. Bei Tarifänderungen innerhalb
Nutzer) genutzt werden können, des Abbuchungszeitraums werden die Abbuchungsbeträge
b. die an Werktagen in ihrer zeitlichen Gültigkeit nicht ab dem Zeitpunkt der Tarifänderung im RMV angepasst, und
beschränkt sind oder die in ihrer zeitlichen Gültigkeit zwar in der jeweiligen Höhe, die von der personen-
begrenzt sind („9-Uhr-Jahreskarten“), beförderungsrechtlichen Aufsichtsbehörde genehmigt
c. die zur Nutzung der 1. Klasse oder der 2. Klasse berechtigen worden ist.
und c. Bei einmaliger Abbuchung des Gesamtjahresbetrages im
d. mit einmaliger Abbuchung im Voraus oder mit monatlicher Voraus erfolgt die Abbuchung zum Monatsbeginn des ersten
Abbuchung in den ersten zehn Monaten des Gültigkeitszeit Monats einer jeden 12-Monats-Periode. Preiserhöhungen,
raums. die während der Geltungsdauer des im Voraus bezahlten
In Ergänzung hierzu wird auch eine Zuschlagkarte Jahr für Abonnements eintreten, führen zu keiner nachträglichen
die 1. Klasse (Barzahlung im Voraus oder im Abonnement) Geldforderung an den/die Vertragspartner/- in. Bei Preis-
angeboten, die jedoch erst zusammen mit einer gültigen senkungen hat der/die Vertragspartner/-in des
Fahrkarte zur Fahrt berechtigt. Die räumliche und zeitliche Abonnements Anspruch auf Erstattung des zu viel bezahlten
Gültigkeit der Zuschlagkarte muss durch die räumliche und Fahrpreises. Die Ausschlussfrist für Ansprüche auf Erstat-
zeitliche Gültigkeit der Fahrkarte abgedeckt sein. Unabhängig tung beträgt 3 Monate ab Inkrafttreten der Tarifänderung.
von seinem Jahreskarten-Abonnement bleibt es dem Kunden Das Unternehmen ist nur dem/der Vertragspartner/-in zur
unbenommen, Zuschlagkarten für geringere Zeiträume (z.B. Zahlung verpflichtet.
Wochen oder Monatskarten) zu erwerben. Spätere Änderungen d. Die Bezahlung erfolgt im Wege der Lastschrift aufgrund
bzw. Erweiterungen eines bestehenden Abonnements sind erteilter Einzugsermächtigung. Mit der abgegebenen
nach Maßgabe der Ziffer 11 möglich. Einzugsermächtigung wird das das Jahreskarten-

14. allgemeine geschäftsbedingungen
14
° Abonnement abwickelnde Unternehmen ermächtigt, je nach e. Erstattet wird je Reiseunfähigkeitstag des laufenden
gewünschter Zahlungsart die jeweiligen Beträge bis auf Gültigkeitszeitraums 1/30 des um 2/12 gekürzten Monats-
Weiteres monatlich oder jährlich im Voraus von einem kartenpreises.
Girokonto einer Sparkasse oder einer Bank innerhalb der f. Eine Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.
Bundesrepublik Deutschland abzubuchen. g. Eine Erstattung aus anderen Gründen (z.B. Urlaubsreisen,
e. Der/die Vertragspartner/-in verpflichtet sich, bei monatlicher Dienstreisen, Auslandsaufenthalte und dgl.) erfolgt nicht.
Abbuchung im Voraus den jeweiligen Abbuchungsbetrag auf
dem angegebenen Konto zum Monatsbeginn bereitzuhalten. 11. Änderungen durch den/die Vertragspartner/-in
Bei einmaliger Abbuchung im Voraus verpflichtet sich der/ a. Änderungen des Jahreskarten- Abonnements (z.B. der
die Vertragspartner/-in, den jeweiligen Abbuchungsbetrag benutzten Tarifgebiete/Tarifgebietskombinationen) sind
auf dem angegebenen Konto zum Monatsbeginn des ersten jeweils zum Monatsersten des Folgemonats möglich.
Monats einer jeden 12-Monats-Periode bereitzuhalten. Hierzu zählt auch der Umstieg auf ein JobTicket oder das
f. Kosten, die dem das Jahreskarten-Abonnement abwickelnden 9-Uhr-Jahreskarten-Abonnement.
Unternehmen infolge nicht gedeckter oder aufgelöster b. Alle Änderungen müssen dem das Abonnement abwickeln-
Konten oder infolge nicht angenommener Lastschriften den Unternehmen von dem/der Vertragspartner/in bis zum
entstehen, werden dem/der Vertragspartner/-in in Rechnung 10. des Vormonats gemeldet werden. Der Änderungsantrag
gestellt. Für jede schriftliche Zahlungsaufforderung wird hat, soweit nachfolgend nichts Abweichendes zugelassen
ein Bearbeitungsentgelt von 5,– Euro erhoben. Das schließt wird, schriftlich zu erfolgen.
die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden c. Bei einer Chipkarte können die Änderungen bei allen RMV-
Verzugsschadens, insbesondere der weiteren Kosten einer Vertriebsstellen mit eTicket-Akzeptanzsymbol sowie
Rechtsverfolgung, nicht aus. – mit Ausnahme des Umstiegs auf ein JobTicket – in ausge-
wählten Fällen über das Kundenportal „meinRMV“ im
9. Zustandekommen des Abonnementvertrages Internet unter www.rmv.de beantragt werden. Die
a. Voraussetzung für den Erwerb von Jahreskarten-Abonnements entsprechenden Änderungen werden in diesem Fall auf
ist die Abgabe der vollständig ausgefüllten Bestellunterlagen elektronischem Weg zur Verfügung gestellt und müssen
in der für den RMV festgelegten Form (einschließlich eines entweder an einer Vertriebstelle oder einem Fahrkarten-
aktuellen Lichtbildes – Passbildformat – des Jahreskarten- automaten mit eTicket-Akzeptanzsymbol aktualisiert
Nutzers bei einem Abonnement über persönliche Jahreskar werden. Die Änderung erfolgt in der Weise, dass eine neue
ten) bis spätestens zum 10. des Vormonats bei einem das Fahrtberechtigung für 12 auf-einander folgende
Jahreskarten-Abonnement abwickelnden Unternehmen oder Kalendermonate zu dem ab dem gewünschten Änderungs-
in einer RMV-Vertriebsstelle. Dies kann auch auf dem Postweg monat geltenden Tarif ausgestellt wird.
erfolgen. Nach erfolgter Registrierung im Kundenportal d. Bei einer Plastik- oder Papierfahrkarte erfolgt die Änderung
„meinRMV“ unter www.rmv.de kann ein Jahreskarten-Abonne- in der Weise, dass eine neue Jahreskarte für 12 aufeinander
ment auch direkt online bestellt werden. folgende Kalendermonate zu dem ab dem gewünschten
b. Die Abgabe/Übersendung der vollständigen Unterlagen stellt Änderungsmonat geltenden Tarif ausgestellt und zugesandt
einen Antrag auf Abschluss des ausgewählten Abonnement- wird. Spätestens 3 Tage nach Beginn der Gültigkeit der
vertrages dar. neuen Abonnement-Jahreskarte muss die bisherige
c. Der Vertrag über das Jahreskarten-Abonnement kommt mit Jahreskarte an die ausgebende Stelle zurückgegeben werden.
Zugang einer Auftragsbestätigung, spätestens mit Zusendung Solange die Abonnement-Jahreskarte dem Unternehmen
bzw. Übergabe der Jahreskarte zustande. nicht vorliegt, hat der/die Vertragspartner/-in den
d. Innerhalb des Jahreskarten-Abonnements erfolgt der Versand monatlichen Abonnementpreis auch für die bisherige
der jeweils erworbenen Jahreskarten im Regelfall per Post an Jahreskarte weiterhin zu zahlen.
die in der Bestellung angegebene Anschrift. Der Versand an e. Preisunterschiede aufgrund der gewünschten
eine Postfachanschrift ist ausgeschlossen. Soweit vorgesehen, Änderungen werden gemäß Tarif ver-/berechnet. Bei
kann die Ausgabe auch direkt an einer personalbedienten monatlicher Abbuchung bleibt das bereits erworbene
Vertriebsstelle erfolgen. anteilige Anrecht auf die beiden abbuchungsfreien Monate
erhalten und wird beim nächsten Abbuchungstermin
10. Fahrgelderstattung bei Krankheit gutgeschrieben bzw. verrechnet (2/12 des zuletzt gültigen
a. Fahrgelderstattungen bei Krankheit erfolgen nur im Fall der Monatskartenfahrpreises je genutzten Monat). Bei ein-
persönlichen Jahreskarten. maliger Abbuchung im Voraus wird der nicht genutzte
b. Eine Fahrgelderstattung erfolgt innerhalb des laufenden Zeitraum gutgeschrieben (1/12 je Monat des Jahresbetrages
Gültigkeitszeitraumes bei mit Reiseunfähigkeit verbundenen vor der Änderung) und der noch nicht genutzte Teil des
Krankheitsfällen von über 15 aufeinander folgenden 12-Monats-Zeitraums belastet (1/12 je Monat des Jahresbe-
Tagen Dauer, ab dem ersten Tag der Reiseunfähigkeit, an trages vor der Änderung).
den Vertragspartner. Die Reiseunfähigkeit muss mit einer
Bescheinigung eines Arztes, eines Krankenhauses oder einer 12. Verlust/Ersatz
Krankenkasse nachgewiesen werden. a. Den Verlust einer Jahreskarte hat der/die Vertragspartner/-in
c. Eine Erstattung erfolgt auch bei Vorlage der Bescheinigung umgehend zu melden. Die Verlustmeldung ist entweder
einer Kuranstalt über einen durchgeführten Kuraufenthalt direkt an das das Jahreskarten-Abonnement abwickelnde
außerhalb der räumlichen Gültigkeit der Jahreskarte. Unternehmen oder bei Chipkarten auch an eine der
d. Die Kosten für diese Bescheinigung werden nicht erstattet. personalbedienten RMV-Vertriebsstellen mit eTicket-
Im Höchstfall wird das Fahrgeld für maximal 2 Monate Akzeptanzsymbol zu richten. In ausgewählten Fällen kann
erstattet. die Verlustmeldung auch übers Internet auf „meinRMV“

15. 15
°
unter www.rmv.de erfolgen. Die Verlustmeldung befreit Abbuchung wird dem/der Vertragspartner/-in für jeden bereits
den/die Vertragspartner/-in nicht von seiner/ihrer genutzten Monat 1/10 des bezahlten Jahrespreises berechnet,
Zahlungsverpflichtung. bei angebrochenen Monaten für jeden genutzten Tag 1/30 des
b. Die Plastikvariante der persönlichen (nicht übertragbaren) bezahlten Monatskartenpreises, und eine etwaige Differenz
Jahreskarte und die Chipkarte (mit persönlicher oder zum gezahlten Jahrespreis erstattet, maximal aber nur bis zur
übertragbarer Jahreskarte) verlieren mit Erfassung der Höhe des Jahrespreises. Eine Erstattung für die Monate 11 und
Verlustmeldung ihre Gültigkeit (bei Chipkarten wird die 12 des laufenden Gültigkeitszeitraums einer Jahreskarte
Fahrtberechtigung der Karte gesperrt). Der/die scheidet damit aus. Bei vorzeitiger Beendigung einer
Vertragspartner/- in hat gegen Zahlung von 25,– Euro Jahreskarte mit monatlicher Abbuchung wird für die bereits
Anspruch auf Ausstellung einer Ersatzkarte. Die Ersatzkarte genutzten Monate der reguläre tarifmäßige Monatskarten-
wird dem Kunden/der Kundin schnellstmöglich auf dem preis berechnet, maximal aber nur bis zur Höhe des
Postweg zugesandt oder an personalbedienten Jahrespreises. Bei angebrochenen Monaten wird für jeden
Vertriebsstellen mit eTicket-Akzeptanzsymbol zur sofortigen nicht genutzten Tag 1/30 des regulären tarifmäßigen
Mitnahme ausgestellt. Bis zur Aushändigung bzw. Zusen- Monatskartenpreises erstattet. Für die Monate 11 und 12 des
dung der Ersatzkarte erhält der/die Vertragspartner/-in auf laufenden Gültigkeitszeitraums einer Jahreskarte erfolgt keine
Wunsch an einer der personalbedienten RMV-Vertriebs- Erstattung. Beträge unter 5,– Euro werden nicht erstattet. Ein
stellen mit eTicket-Akzeptanzsymbol eine vorläufige Bearbeitungsentgelt wird nicht erhoben.
Fahrtberechtigung. Fahrtkosten, die bis zum Erhalt der
Ersatzkarte bzw. der vorläufigen Fahrtberechtigung anfallen, 13.3 Sonderkündigungsrecht durch das das Jahreskarten-
werden nicht erstattet. Abonnement abwickelnde Unternehmen
c. Handelt es sich bei der verlorenen Jahreskarte hingegen Kann ein Abbuchungsbetrag mangels Kontodeckung nicht ab-
um eine übertragbare (nicht personalisierte) Papierfahr- gebucht werden oder wird eine Lastschrift vom Kontoinhaber/
karte, verliert diese mit der Erfassung der Verlustmeldung von der Kontoinhaberin trotz korrekter Abbuchung zurück-
nicht ihre Gültigkeit, so dass der/die Vertragspartner/-in bei gegeben oder wird die Einzugsermächtigung widerrufen,
Jahreskarten mit monatlicher Abbuchung weiter zur so kann der Vertrag von dem das Jahreskarten-Abonnement
Zahlung verpflichtet bleibt. Bei Jahreskarten mit einmaliger abwickelnden Unternehmen mit sofortiger Wirkung gekündigt
Abbuchung im Voraus ist eine Erstattung ausgeschlossen. werden. Durch die Kündigung wird das Abonnement ungültig.
Die vorzeitige Beendigung einer Jahreskarte durch Die restlichen Abonnement-Monatskarten bzw. die Plastikkarte
Kündigung oder die Einschränkung der zeitlichen oder sind unverzüglich an das das Abonnement abwickelnde
räumlichen Gültigkeit für die Restlaufzeit der verlorenen Unternehmen zurückzugeben. Im Fall der Chipkarte wird die
Karte ist ebenfalls nicht möglich. betroffene Fahrtberechtigung umgehend gesperrt. Bei
monatlicher Abbuchung entfallen die anteiligen Anrechte auf
13 Dauer und Beendigung des Vertragsverhältnisses die abbuchungsfreien Monate. Eine erneute Teilnahme am
13.1 Dauer des Abonnements/ ordentliche Kündigung Abbuchungsverfahren ist nicht mehr möglich.
Das Jahreskarten-Abonnement ist unbefristet. Es kann zu
jeder Zeit ordentlich gekündigt werden. Bei Papier- und
Plastikfahrkarten muss die Rückgabe an das das Abonnement
abwickelnde Unternehmen zum Kündigungstermin erfolgen.
Bei Rückgabe durch die Post gilt das Datum des Poststempels,
das Verlustrisiko trägt der/die Vertragspartner/-in. Bei einer
Chipkarte muss die Sperrung der Fahrtberechtigung zum
Kündigungstermin veranlasst sein. Eine Kündigung durch
das Unternehmen gegenüber dem/der Vertragspartner/-in
wirkt insbesondere im Falle einer fristlosen Kündigung gem.
Ziff. 13.3 auch gegenüber dem/der jeweiligen Nutzer/Nutzerin
der Jahreskarte. Fällt der Termin der Kündigung auf das Ende
der Gültigkeit einer aktuell gültigen Jahreskarte, endet das
Jahreskarten-Abonnement zeitgleich mit der Gültigkeit der
aktuellen Jahreskarte. Liegt der Termin der Kündigung vor dem
regulären Ende der Gültigkeit einer Jahreskarte (vorzeitige
Beendigung), enden das Jahreskarten-Abonnement und die
Gültigkeit von persönlichen Jahreskarten und von Jahreskarten
auf Chipkarten automatisch zu diesem Termin. Die vorzeitige
Beendigung eines Abonnements mit einer nicht personalisier-
ten (übertragbaren) Papier oder Plastikfahrkarte setzt zwin-
gend die Rückgabe der Fahrkarte zu dem Kündigungstermin
voraus. Unterbleibt die Rückgabe (z.B. im Verlustfall; vgl. Ziffer
11.c)), endet das Abonnement erst mit dem Ende der Gültigkeit
der aktuellen Jahreskarte.
13.2 Abrechnung/Erstattung bei vorzeitiger Beendigung
Bei vorzeitiger Beendigung einer Jahreskarte mit einmaliger

16. FRAGEN
Sie haben Fragen? Wir sind gerne für Sie da!
· RMV-Mobilitätszentrale Wiesbaden
im LuisenForum
Dotzheimer Straße 6 – 8 (Ecke Schwalbacher Straße)
Haltestelle „Schwalbacher Straße/LuisenForum“
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 6:00 bis 20:00 Uhr
davon Außenschalter an der Dotzheimer Straße:
6:00 bis 8:00 Uhr (Mo. bis Fr.) sowie
18:00 bis 20:00 Uhr (Mo., Di., Do., Fr.)
Samstag: 10:00 bis 17:30 Uhr
davon Außenschalter an der Dotzheimer Straße:
14:00 bis 17:30 Uhr
Telefon: (0611) 450 22-450
E-Mail: mobilitaetszentrale@eswe-verkehr.de
· RMV-Mobilitätsinfos Wiesbaden
Haltestelle „Hauptbahnhof“, Bussteig A, und Haltestelle „Luisenplatz“, Bussteig B
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 6:00 bis 20:00 Uhr
Samstag: 10:00 bis 17:30 Uhr
· Informationen und Fahrplanauskunft online
www.eswe-verkehr.de
· Telefonische Fahrplanauskunft
täglich 24 Stunden – rund um die Uhr
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Stand: 12.2011