Manager müssen in Zukunft als Designer agieren, um komplexe adaptive Systeme zu steuern und an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Der Wertbegriff sollte sowohl wirtschaftliche als auch inhaltliche Sichtweisen zusammenführen, wobei die Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse entscheidend ist. Experimente zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Integration von Qualitätskontrollen in den Entwicklungsprozess sind notwendig, um ein lernendes Netzwerk zu schaffen, das Wert generiert.