Das Dokument behandelt die Herausforderungen und Lösungen im Umgang mit Lotus Notes/Domino, speziell in Bezug auf Datenbankkomprimierung und -defragmentierung, sowie die Verwaltung von DAOS (Documents Attached Object Storage). Es werden Werkzeuge und Skripte vorgestellt, um die Performance der Datenbanken zu optimieren und spezifische Probleme zu lösen. Zudem wird auf die Prozesse zur Einreichung und Bearbeitung von Fehlerberichten (PMR/ESR) beim IBM-Support eingegangen.

1. Gemeinsam sind wir stark "Es gibt für alles eine Lösung mit LotusNotes/Domino“ Werner Motzet, Tim Pistor, Ulrich Krause Admin Camp, 20. – 22.09.2010, Gelsenkirchen, Deutschland

2. Über: Uns Werner Motzet Tim Pistor Ulrich Krause

3. Zunächst einmal … Danke an das Organisationsteam !! Danke an alle Angestellten des Maritim Hotels !! Danke an die Referenten!! Danke an alle Teilnehmer des AdminCamp 2010 !!

4. Lotus Notes / Domino Community

5. Lotus Software Knowledgebase http://www-947.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Lotus/Lotus_brand_support_%28general%29

6. Timeout !! Gestern ist das Backup schon wieder abgebrochen, weil DEIN compact task nicht fertig wurde !! Boah, so' n Schiet! Wie kriege ich denn das wieder hin ?

7. Compact (zusätzliche Optionen) DEBUG_ENABLE_COMPACT_8_5=1 Ab Version 8.5.1 W nn – Es werden nur die Datenbanken komprimiert, die nicht innerhalb der letzten nn Tage erfolgreich bearbeitet wurden w – ohne Systemdatenbanken (log.nsf, names.nsf). X nn – Dauer der Komprimierung einer Anwendung auf nn Minuten beschränken (nur bei “in-place” Komprimierung) x nn – Gesamtdauer des Komprimierungslaufs auf nn Minuten begrenzen # nn – nn parallele Komprimierungsthreads starten. Nicht mehr als 8 parallele Threads

8. Compact („geheime“ Optionen Beispiel) Load compact -# 8 mail\ Komprimiert alle Datenbanken im Verzeichnis mail in 8 parallelen Threads

9. Datenfragmente Die Daten auf unseren Festplatten sehen aus wie gerupfte Hühner. Ist bestimmt nicht gut für die Performance. Boah, so' n Schiet! Wie kriege ich denn das wieder hin ?

10. Defrag Fragmentierung von Dateien beeinträchtigt die I/O Performance Selbst eine nur leichte Fragmentierung kann die Leistung von Leseoperationen (non-cached) um bis zu 50% reduzieren Load compact –c reserviert keinen Speicherplatz für die neue Datenbank.. Fragmentierung ist vorprogrammiert Auch der Volltextindex einer Anwendung wird fragmentiert Die NLO Dateien des DAOS Repositories werden ebenfalls im Laufe der Zeit immer mehr fragmentiert Defragmentieren Sie daher regelmäßig. Es gibt Tools dafür!

11. Kann schon mal so aussehen …

12. Defrag Domino Defrag Andrew Luder, OpenNTF http://www.openntf.org/Projects/pmt.nsf/ProjectLookup/DominoDefrag Domino Defrag verwendet die Microsoft Defragmentation API

13. Defrag Beispiel: Lotus Software KnowledgeBase ( 5 * compact –c ) Vorher 68 Fragmente 7550 ms Nachher 1 Fragment 125 ms

14. Defrag Domino Defrag verwendet IBM Lotus Notes C API Open Source KOSTENLOS Gut dokumentiert 32/64 Bit support Neu in Version 3: Free Space Defragmentation Verwendet jkdefragcmd.exe (http://kessels.com/jkdefrag/) Es gibt darüber hinaus die Möglichkeit, bezahlten, professionellen Support zu kaufen

15. DAOS im Cluster Ich denke, bei DAOS sind die Files nur EINMAL vorhanden. Die NLOs liegen aber 2x auf dem NAS. Lösch den überflüssigen Kram!! Auwei, geht doch gar nicht. Oder etwa doch ?

16. DAOS – einfach und trotzdem doppelt Wenn wir die Verschlüsselung mit der ServerID abschalten können, dann können wir doch alle NLO in nur einem Repository speichern, oder ? … Theoretisch schon Das Ganze ist nur experimentell Funktioniert nicht, weil jeder Server eine eigene daoscat.nsf besitzt Würde beim Löschen von nicht mehr referenzierten Dokumenten Probleme bereiten

17. DAOS Statistik erstellen Enthält Informationen zu Anzahl und Größe von NLO Dateien Wird beim Serverstart neu erstellt, wenn sie gelöscht wurde Wird aber nur beim Herunterfahren des Servers aktualisiert

18. Wie komme ich denn an die Werte? Windows: @echo off setlocal for /f "tokens=*" %%a in ('dir/w/s %1 ^|findstr "Datei(en)"') do ( set info=%%a ) echo %info% Linux: #!/bin/sh REPOSITORY=/local/daos OUTFILE=/local/daos.txt fCount=`find $REPOSITORY -type f | wc –l` fSize=`du -ksb $REPOSITORY` IFS=”/” array=($fSize) fDate=$(date +”%d-%m-%Y”) echo $fDate / $fCount / ${array[0]}>> $OUTFILE

19. Eine andere Möglichkeit

20. Auto-Populated Groups Ab Version 8.5 Per Default nur auf “Home” Server beschränkt. Kann aber erweitert werden. http://www.eknori.de/2008-06-10/tweak-the-auto-populated-groups-feature-in-domino-85/

21. Regel Engine erweitern Regeln haben starre, vorgegebene Bedingungen

22. Regel Engine erweitern Regeln werden im Kalenderprofil gespeichert ( Client ) Auf dem Server werden die Regeln in “mailrule” Dokumenten gespeichert

23. Regel Engine erweitern http://www.eknori.de/2008-05-13/mail-rules-extended/ Mehr Möglichkeiten bei der Regelerstellung Erfordert Änderung an names.nsf Kein grosser Aufwand beim Upgrade.

24. Andere Möglichkeit: Trigger Happy Extension Manager ( Addin ) Server + Client http://www.openntf.org/internal/home.nsf/project.xsp?action=openDocument&name=Trigger%20Happy

25. DCT. Domino Configuration Tuner

26. DCT. Domino Configuration Tuner

27. DCT. Domino Configuration Tuner

28. Admins != Entwickler Ich muss wissen, wie gross die Bilder sind, die unsere User immer durch die Gegend schicken. Kann doch nicht so schwer sein !! Boah, so' n Schiet! Wie kriege ich denn das wieder hin ?

29. @Formel oder LotusScript? @Formula ? Es gibt keine Formel LotusScript? Es gibt keine Methode oder Eigenschaft Dann bauen wir uns die fehlende Funktionalität selber, oder gucken uns mal in der Notes Community um, ob es nicht schon etwas gibt ...

30. Eine kleine Warnung “ A word of warning. This is difficult, horrible, tedious frustrating error prone work that WILL take far more time than you think, and WILL come back and bite you in the .. leg ..” (Bill Buchan )

31. OpenNTF: Projekt Cebulon Zebulon 1966

32. OpenNTF: Projekt Cebulon Cebulon 2010

33. OpenNTF: Projekt Cebulon Zu theoretisch? D E M O

34. Jetzt erst ‚mal Tass Kaff

35. Team Mailbox Das Marketing braucht eine Maildatenbank für die Abteilung und Campagnen Boah, so' n Schiet! Wie kriege ich denn das wieder hin ?

36. Team Mailbox Funktionen Reply Adresse Kein “Besitzer” Auto Reply Forward Vorlagen ( ab Version 7 ) Textbausteine Papierkorb Mehrfachadressen

37. Team Mailbox Template herunterladen Schablone signieren Datei – Anwendung – Neu ACL anpassen Eintrag im DD als Mail-In Datenbank Anwendung konfigurieren Alternativ über Admin Datenbank konfigurieren

38. „ How to optimize our PMR/ESR“ Aktueller Anlass „…etwas freche Fragen“ 2006/7  mit Manger 2 nd -Level (Dublin) Wie tickt der Support bei IBM? Drei Stufen: 1st-Level (Deutschland) 2 nd -Level (Dublin) „ Development“ (Labor USA) Wie tickt die Meldung bei „uns“?

39. QM-Ergebnis IBM 2 nD Level ? Was verursacht die meisten Fehler? S P R A C H E NICHT Englisch Cowboy + Indianer Kunde <-> 1. <-> 2. Meldungen/Qualität des Kunden

40. PMR/ESR Vorarbeit(en) Sammlung der „Daten“ Fehlerbeschreibung, Screenshots, NSD-log(s), Beispiel-Datenbank/Schablone um den Fehler (später) wieder reproduzieren und beschreiben zu können Verwaltung von PMR’s (NotesDB) Englischer Client (incl. Admin / Designer)

41. Genaue Fehlerbeschreibung Umfeld Server: Betriebssystem(e), Domino Version Client: Betriebssystem(e), Client Version Zweisprachig (reduziert Fehler) 1st-Level kann zwar evtl. besser English aber beschreibt was er (Cowboy) verstanden hat…

42. Fehler melden 0800.. Anrufen Kundennummer (bzw. PMR) Nur kurz OS + Domino/Notes Version Kurze Fehlerbeschreibung (Server Crash bei) Prio angeben (1 sehr dringend / 2 dringend / 3 normal) Rückrufnummer (Durchw) Name Genaue Fehlermeldung per eMail Nummer und Namen notieren

43. Fehler melden Fehlermeldung als eMail senden Thema: PMR xxxxx.999.724 An lotus_support[at]mainz.ibm.com ECuRep mail gateway - Your mail for PMR xxxxx,999,724 was processed  vom 1 st -Level -> “bitte weiterleiten “  vom 2 nd -Level -> “Ruhe bewahren” Besprochenes als eMail erbitten (Kontakt)

44. Ergebnis sichten/prüfen versuche es umgehend zu „bearbeiten“. Wenn sich die Bearbeitung einmal verzögert, gib eine kurze Antwort Antwort ist nicht ausreichend (z.B.wird mit nächster Version behoben) Wir brauchen HF Dazu muss der 2 nd „hotfix exception request“ stellen und er braucht von Dir: Bestätigung, der SPR = unser Problem „ Business Case“

45. „ Business Case“ = Beantwortung von 3 Fragen 1. How does this problem impact the business? 2. Why is it important to be fixed? 3. What happen if we decide that the PMR will not be fixed? Any monetary impact? How much? Losing business? Der „hotfix exception request“ muss vom „Chef“ genehmigt werden.

46. Der Hotfix HFxxxx Zwischenbericht aus IRL (er an Labor) Ich: Vorbereiten „Testspec“ Downloadlink für HF Sichern und Einspielen (Rollback!) Test des Hotfix „ Feedback“ Close PMR/ESR Closure agreement

47. Das war‘s! Danke dank u wel merci Thank you