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Die Mannschaft. Ein Social Media Listening Bericht über die deutsche Fußballnationalmannschaft zur WM 2018 in Russland

SentiOne
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Ziel des folgenden Berichts ist es, einen Einblick in die Meinung der Internetnutzer über die Deutsche Fußballnationalmannschaft („Die Mannschaft“), die Spieler und den Buzz rund um das DFB-Team zu bekommen.

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Social Listening Report
Mai - Juni 2018
METHODE
Ziel des folgenden Berichts ist es, einen Einblick in die Meinung der Internetnutzer über die Deutsche
Fußballnationalmannschaft („Die Mannschaft“), die Spieler und den Buzz rund um das DFB-Team zu
bekommen.
Für die Analyse wurde SentiOne, ein Social Media Listening Tool, verwendet. Dieses beobachtet mehr als
23 Milliarden Online-Erwähnungen und Äußerungen. Als Quelle dienen unter anderem Plattformen wie
Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Portale, Blogs, Foren und Bewertungswebseiten. Die Online-
Erwähnungen sind jeweils in Artikel und Aussagen unterteilt. Letzteren unterzieht SentiOne automatisch
eine Sentiment-Analyse (positiv, neutral oder negativ), die nochmals von Analytikern untersucht wurden.
Der folgende Bericht präsentiert die Ergebnisse der quantitativen Analyse von Aussagen, die online im
Zeitraum vom 13.05.2018 - 13.06.2018 (zwei Tage vor der Nominierung des vorläufigen WM-Kaders bis zum
Abflug nach Russland) veröffentlicht wurden.
Weiter wurden die offiziellen Hashtags (#ZSMMN, #DIEMANNSCHAFT und WM2018) untersucht. Irrelevante
Online-Äußerungen zum Thema wurden ausgeschlossen, um ein unverfälschtes Ergebnis zu erzielen.
Im Zeitraum vom 13.05.2018 bis zum 13.06.2018 wurden ingesamt 1.044.730 Online-Erwähnungen und
Äußerungen über die 23 deutschen Nationalspieler, sowie über den #ZSMMN, #DIEMANNSCHAFT und
#WM2018 getätigt. Facebook und Twitter sind die Portale, auf denen die meisten Online-Aussagen
erschienen. Ingesamt sprechen mehr Männer als Frauen über das Thema. Besonders bei wichtigen
Ereignissen, wie die Nominierung des WM-Kaders, die Testspiele gegen Österreich und Saudi-Arabien sowie
am Tag des Abflugs nach Russland ist ein deutlicher Anstieg der Online-Erwähnungen zu erkennen. Die
Spieler Mesut Özil und İlkay Gündoğan stehen besonders im Fokus. Grund ist das bei den Fans umstrittene
Foto mit dem türkischen Ministerpräsidenten Erdogan.
Würde sich der Bundestrainer Jogi Löw bei der Aufstellung nach dem Social Index-Wert* von SentiOne
richten, so käme eine Startelf zusammen, die es locker schaffen könnte, den Weltmeistertitel zu
verteidigen.
Weil neben der Leistung auf dem Platz mittlerweile auch das Markenimage außerhalb des Spielfelds
stimmen muss, wurde unter anderem die neueste Fan-Kampagne der deutschen Nationalmannschaft
analysiert.
DIE MANNSCHAFT - Zusammenfassung
*Bei der Berechnung des Index werden sowohl Variablen wie die Anzahl positiver, negativer und neutraler Erwähnungen
berücksichtigt als auch die Anzahl der Äußerungen, Likes, Shares und Retweets. Der Social Index beruht auf Daten, die mit Hilfe der
Social Media Listening Plattform SentiOne generiert werden.
Der erzielte Wert misst nicht nur die Präsenz und Beliebtheit einer Marke, eines Unternehmens oder einer Persönlichkeit in den
sozialen Medien, sondern auch in Foren, Blogs, Microblogs und News-Portalen. Eine eigens entwickelte Formel berechnet dann die
Ergebnisse.
Online-Äußerungen im Zeitraum
vom 13.05.2018 - 13.06.2018
Nominierung des vorläufigen WM-Kaders
Testspiel GER vs. KSA
Pfiffe gegen Ilkay Gündoğan
Nominierung des endgültigen WM-Kaders
Social Index-Wert der einzelnen Spieler
Spieler Online-Erwähnungen Positiv Negativ Neutral Index
Manuel Neuer 77.260 11.509 13.555 52.192 57,74
Marc-André ter Stegen 11.372 1.312 2.556 7.504 7,08
Kevin Trapp 4.400 390 895 3.111 2,94
Jérôme Boateng 17.213 2.354 3.134 11.725 12,56
Matthias Ginter 5.099 599 807 3.693 4
Jonas Hector 7.130 881 1.145 5.104 5,21
Mats Hummels 28.593 3.554 5.437 19.602 20,25
Joshua Kimmich 14.159 1.550 2.993 9.616 9,27
Marvin Plattenhardt 3.263 279 715 2.269 2,06
Antonio Rüdiger 5.535 899 886 3.750 4,35
Niklas Süle 6.975 902 1.219 4.854 5,21
Julian Brandt 8.306 1.019 1.473 5.814 6,14
Julian Draxler 8.981 1.397 1.439 6.145 7,05
Mario Gomez 12.496 1.531 2.283 8.682 9,08
Leon Goretzka 7.222 1.162 1.009 5.051 6,04
İlkay Gündoğan 207.853 19.755 52.235 135.863 115,41
Sami Khedira 8.410 1.080 1.448 5.882 6,33
Sentiment-Analyse (relativ)
Die meisten negativen Online-Erwähnungen vereinen İlkay Gündoğan und Mesut Özil auf sich. Grund ist die „Erdogan-
Affäre“. Beide Spieler ließen sich im Vorfeld mit dem türkischen Ministerpräsidenten ablichten, was bei vielen
Internetnutzern auf Unverständnis gestoßen ist.
Die meisten positiven Online-Äußerungen verbucht Marco Reus. Viele freuen sich, dass der Fußballprofi von Borussia
Dortmund endlich an einem großen Turnier teilnehmen kann. Bei der WM 2014 und EM 2016 fehlte er verletzungsbedingt.
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Die Mannschaft. Ein Social Media Listening Bericht über die deutsche Fußballnationalmannschaft zur WM 2018 in Russland

  • 2. METHODE Ziel des folgenden Berichts ist es, einen Einblick in die Meinung der Internetnutzer über die Deutsche Fußballnationalmannschaft („Die Mannschaft“), die Spieler und den Buzz rund um das DFB-Team zu bekommen. Für die Analyse wurde SentiOne, ein Social Media Listening Tool, verwendet. Dieses beobachtet mehr als 23 Milliarden Online-Erwähnungen und Äußerungen. Als Quelle dienen unter anderem Plattformen wie Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Portale, Blogs, Foren und Bewertungswebseiten. Die Online- Erwähnungen sind jeweils in Artikel und Aussagen unterteilt. Letzteren unterzieht SentiOne automatisch eine Sentiment-Analyse (positiv, neutral oder negativ), die nochmals von Analytikern untersucht wurden. Der folgende Bericht präsentiert die Ergebnisse der quantitativen Analyse von Aussagen, die online im Zeitraum vom 13.05.2018 - 13.06.2018 (zwei Tage vor der Nominierung des vorläufigen WM-Kaders bis zum Abflug nach Russland) veröffentlicht wurden. Weiter wurden die offiziellen Hashtags (#ZSMMN, #DIEMANNSCHAFT und WM2018) untersucht. Irrelevante Online-Äußerungen zum Thema wurden ausgeschlossen, um ein unverfälschtes Ergebnis zu erzielen.
  • 3. Im Zeitraum vom 13.05.2018 bis zum 13.06.2018 wurden ingesamt 1.044.730 Online-Erwähnungen und Äußerungen über die 23 deutschen Nationalspieler, sowie über den #ZSMMN, #DIEMANNSCHAFT und #WM2018 getätigt. Facebook und Twitter sind die Portale, auf denen die meisten Online-Aussagen erschienen. Ingesamt sprechen mehr Männer als Frauen über das Thema. Besonders bei wichtigen Ereignissen, wie die Nominierung des WM-Kaders, die Testspiele gegen Österreich und Saudi-Arabien sowie am Tag des Abflugs nach Russland ist ein deutlicher Anstieg der Online-Erwähnungen zu erkennen. Die Spieler Mesut Özil und İlkay Gündoğan stehen besonders im Fokus. Grund ist das bei den Fans umstrittene Foto mit dem türkischen Ministerpräsidenten Erdogan. Würde sich der Bundestrainer Jogi Löw bei der Aufstellung nach dem Social Index-Wert* von SentiOne richten, so käme eine Startelf zusammen, die es locker schaffen könnte, den Weltmeistertitel zu verteidigen. Weil neben der Leistung auf dem Platz mittlerweile auch das Markenimage außerhalb des Spielfelds stimmen muss, wurde unter anderem die neueste Fan-Kampagne der deutschen Nationalmannschaft analysiert. DIE MANNSCHAFT - Zusammenfassung *Bei der Berechnung des Index werden sowohl Variablen wie die Anzahl positiver, negativer und neutraler Erwähnungen berücksichtigt als auch die Anzahl der Äußerungen, Likes, Shares und Retweets. Der Social Index beruht auf Daten, die mit Hilfe der Social Media Listening Plattform SentiOne generiert werden. Der erzielte Wert misst nicht nur die Präsenz und Beliebtheit einer Marke, eines Unternehmens oder einer Persönlichkeit in den sozialen Medien, sondern auch in Foren, Blogs, Microblogs und News-Portalen. Eine eigens entwickelte Formel berechnet dann die Ergebnisse.
  • 4. Online-Äußerungen im Zeitraum vom 13.05.2018 - 13.06.2018 Nominierung des vorläufigen WM-Kaders Testspiel GER vs. KSA Pfiffe gegen Ilkay Gündoğan Nominierung des endgültigen WM-Kaders
  • 5. Social Index-Wert der einzelnen Spieler Spieler Online-Erwähnungen Positiv Negativ Neutral Index Manuel Neuer 77.260 11.509 13.555 52.192 57,74 Marc-André ter Stegen 11.372 1.312 2.556 7.504 7,08 Kevin Trapp 4.400 390 895 3.111 2,94 Jérôme Boateng 17.213 2.354 3.134 11.725 12,56 Matthias Ginter 5.099 599 807 3.693 4 Jonas Hector 7.130 881 1.145 5.104 5,21 Mats Hummels 28.593 3.554 5.437 19.602 20,25 Joshua Kimmich 14.159 1.550 2.993 9.616 9,27 Marvin Plattenhardt 3.263 279 715 2.269 2,06 Antonio Rüdiger 5.535 899 886 3.750 4,35 Niklas Süle 6.975 902 1.219 4.854 5,21 Julian Brandt 8.306 1.019 1.473 5.814 6,14 Julian Draxler 8.981 1.397 1.439 6.145 7,05 Mario Gomez 12.496 1.531 2.283 8.682 9,08 Leon Goretzka 7.222 1.162 1.009 5.051 6,04 İlkay Gündoğan 207.853 19.755 52.235 135.863 115,41 Sami Khedira 8.410 1.080 1.448 5.882 6,33
  • 6. Sentiment-Analyse (relativ) Die meisten negativen Online-Erwähnungen vereinen İlkay Gündoğan und Mesut Özil auf sich. Grund ist die „Erdogan- Affäre“. Beide Spieler ließen sich im Vorfeld mit dem türkischen Ministerpräsidenten ablichten, was bei vielen Internetnutzern auf Unverständnis gestoßen ist. Die meisten positiven Online-Äußerungen verbucht Marco Reus. Viele freuen sich, dass der Fußballprofi von Borussia Dortmund endlich an einem großen Turnier teilnehmen kann. Bei der WM 2014 und EM 2016 fehlte er verletzungsbedingt.
  • 7. Quellenzusammenfassung Facebook, Portale und Videoplattformen (in diesem Fall YouTube) sind die Orte, wo am meisten online über die Spieler der deutschen Nationalmannschaft gesprochen wird.
  • 8. „11 Freunde müsst ihr sein“ (Richard Girulatis, deutscher Fußballtrainer) Würde es nach dem Social Index-Wert gehen, so würde die Startelf (mit einem 3-4-3 System) wie folgt aussehen: Mesut Özil / Timo Werner / Thomas Müller Marco Reus / İlkay Gündoğan / Toni Kroos / Joshua Kimmich Mats Hummels / Jérôme Boateng / Jonas Hector Manuel Neuer Einige Spieler besitzen einen höheren Social Index-Wert als jene in der Startelf. Jedoch wurden hier nur Spieler berücksichtigt, die auf ihrer Position den höchsten Wert besitzen. Das heißt, obwohl Tormann Marc-André ter Stegen besser als Abwehrspieler Jonas Hector eingestuft ist, werden keine zwei Torhüter aufgestellt.
  • 9. Die deutsche Nationalmannschaft inszeniert sich als Marke Trainerlegende Otto Rehhagel sagte einmal: „Die Wahrheit liegt auf dem Platz.“ Dieses Zitat stammt aus einer Zeit lange bevor der Fußball so stark kommerzialisiert und ausgeschlachtet wurde, so wie das heute der Fall ist. Denn längst liegt die Wahrheit auch neben dem Platz. Das heißt, Fußballer und Mannschaften sind mittlerweile zu Marken geworden. Und so wurde bereits 2015 aus der DFB-Elf „Die Mannschaft“. Bei der Bekanntgabe des vorläufigen WM-Kaders wurde auch eine neue Fan- Kampagne des DFB für die Fußballweltmeisterschaft 2018 in Russland mit dem mysteriösen #zsmmn gelauncht. Füllt man den Zungenbrecher mit ein paar Vokalen auf, so entsteht das Wort „zusammen“. Doch nehmen die Fans den neunen Hashtag an und wie sieht es mit dem #DieMannschaft und #WM2018 aus, die die deutsche Nationalmannschaft offiziell verwendet?
  • 10. Die Analyse zeigt, der #WM2018 ist momentan noch der beliebteste und der am meisten Verwendung findet. An den neueingeführten #zsmmn müssen sich die Fans wohl erst noch gewöhnen. Nominierung des vorläufigen WM-Kaders und Vorstellung des #zsmmn Testspiel AUT vs. GER Nominierung des endgültigen WM-Kaders Testspiel GER vs. KSA Abflug nach Russland
  • 11. 29,2 % 70,8 % Die Geschlechteranalyse bestätigt die Tatsache, dass König Fußball fest in Männerhand liegt. Wird einer der drei Hashtags wendet, so stammt dieser zum großen Teil von einem männlichen Internetnutzer. #WM2018 #ZSMMN #DIEMANNSCHAFT Die am meist verwendeten Wörter in Zusammenhang mit den offiziellen Hashtags
  • 12. DIE VORTEILE VON SENTIONE ✓ Beobachten Sie Online-Diskussionen, die für Ihre Marke und Ihr Unternehmen relevant sind. ✓ Treffen Sie die richtigen Entscheidungen. ✓ Nehmen Sie an Online-Diskussionen teil und schützen Sie das Image Ihrer Marke. ✓ Beobachten Sie online, wie über Ihre Marke oder Ihr Unternehmen gesprochen wird und das auch abseits der offiziellen Kanäle.
  • 13. BERICHTE VON SENTIONE ✓ Für Sie analysieren wir den Inhalt von Online-Erwähnungen und erstellen thematische Kategorien. Sie erfahren in welchem Kontext über Ihre Marke gesprochen wird. Somit verstehen Sie die Bedürfnisse und Probleme Ihrer derzeitigen und potenziellen Kunden besser. ✓ Wir informieren Sie über alle kritischen Online-Äußerungen, die das Image Ihrer Marke negativ beeinflussen können. ✓ Wir erklären Ihnen, warum sich die Anzahl der Online-Aussagen über Ihre Marke plötzlich erhöht hat. ✓ Wir zeigen Ihnen die Kanäle, auf denen Sie mit den Verbrauchern kommunizieren und Ihre Marke bewerben können. ✓ Wir identifizieren Meinungsführer, mit denen Sie eine vielversprechende Zusammenarbeit aufbauen können. ✓ Wir bewerten Ihre Marketingaktivitäten und die Reaktionen der Internetnutzer. ✓ Wir messen die Popularität Ihrer Marke und vergleichen diese mit der Konkurrenz.
  • 14. Sie haben Fragen zu dem Bericht oder zu SentiOne? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Dr. Jörg Reiser Communication Specialist joerg.reiser@sentione.de |+49 152 031 80947