STRATEGISCHE
KOMMUNIKATIONSPLANUNG UND WEB
2.0

Aufbau
 Web 2.0 – Grundlagen
 Social Media und Sport
 Social Media in der Praxis
 Netzwerke, Tools
 Die Web 2.0 Strategie
 Operative Umsetzung
 Status Quo, Erfahrungen
 Zusammenfassung und Abschluss

Web 2.0 – State of the Art

Aufbau
 Einführung Social Media
 Social Media und Sport
 Beispiele aus der Praxis
 DOSB
 Deutsche Olympiamannschaft
 Ausblick: splink

Social Media – nur ein Hype?
 „Wer will schon Schauspieler sprechen hören?"
Harry M. Warner, Chef von Warner Brothers, zur Idee des
Tonfilms, 1927
 "Ich denke, es gibt einen Markt für vielleicht fünf
Computer.„
Thomas Watson, Chairman, IBM, 1943
 „Es gibt keinen Grund, warum irgend jemand in der
Zukunft einen Computer bei sich zu Hause haben sollte.“
Ken Olson, Präsident, Vorstand und Gründer von Digital
Equipment, 1977
 „Internet is just a hype.“
Bill Gates, 1995

Was ist Social Media?

Das Social Web

Was hat sich verändert?
“We are moving from a world of
Internet wizards to a world of ordinary
people routinely using the Internet as
an embedded part of their lives.”
(Haythornthwaite & Wellman, 2003, p. 6)

Kommunikation in den Sozialen Medien

Merkmale des Social Web
 Sender-Empfänger-Struktur verändert
 Kommunikation: Viele zu vielen
 Sozial: empfehlen, teilen, kommentieren
 Einfache Bedienung

Nutzungszahlen in Deutschland?

Merkmale und Chancen der Sozialen Medien
 Erreichbarkeit der jungen Zielgruppe, dort wo sie
kommunizieren
 Schneller, direkter und intensiver Kommunikationskanal
 Schnelle Informationsbeschaffung und –weitergabe
 Möglichkeit der Gewinnung neuer Mitglieder und
Pflege bestehender
 Förderung des Austausches untereinander
 Nutzung zum Erkennen und Setzen von Trends
 Kostengünstiges Instrument der Kommunikation
 Möglichkeit zur Image- und Markenbildung
 Nutzung zur Marktforschung

Risiken
 Kontrollverlust
 In der Kommunikation + in der Selbstdarstellung
 Zeitverschwendung durch Unproduktivität
 Falsches Auftreten der Mitarbeiter (Leitfaden)
 Kritik von außen
 Anfälligkeit der Technik
 Rechtliche Unsicherheiten

Erfolgsfaktoren
 Authentizität
 Relevanz
 Exklusivität
 Glaubwürdigkeit
 Dialogbereitschaft
 Aufmerksamkeit
 Transparenz
 Kontinuität

Als gutes Beispiel geht voran…

SOCIAL MEDIA UND SPORT
Beispiele aus der Praxis

Die Entwicklung

Das Spiel hat sich verändert

Warum funktioniert das so gut?
 Emotionalität
 Nähe
 Direktheit
 Authentizität
 Echtzeit

BEISPIELE AUS DER
PRAXIS

Der DOSB im Web 2.0

Olympiamannschaft im Web 2.0
Welche Online-Kanäle wurden bespielt?
Welche Tools genutzt?
 Webseite
 Widget
 Social Hub
 #WirfuerD
 Facebook
 Facebook-Apps
 Twitter
 DOSB-Blog
 Tumblr
 RSS-Feeds
 Storify
 YouTube

Webseite
Idee
 Digitale Heimat der Deutschen
Olympiamannschaft
 Zentrum der langfristig angelegten Online-
Aktivitäten zur Deutschen Olympiamannschaft
 digitale Mannschaftsbroschüre
 Kommunikationsplattform für Athleten und Fans
 Integration eines Social Hubs und eines Tumblr-
Blog

Social Hub auf externen Seiten
Deutscher
Fechter-Bund
Berliner Turn- und
Freizeitsport- Bund

Tumblr: Olympische Impressionen
Idee:
Bilder funktionieren einfach am
besten:
 Alle Fotos, der dt. Sportler mit
#WirfuerD laufen automatisch ein Tumblr mit den sechstmeisten
Seitenaufrufen während OS
 Fan-Fotos mit #WirfuerD können
freigeschaltet werden
 Einzigartige Einblicke aus
verschiedenen Perspektiven
 Tumblr-Blog voll in die Webseite
integriert

Tumblr: Olympische Impressionen
Nähe zu den
Sportlern

Olympiamannschaft auf Facebook
 Contentstrategie: Inhalte der
Athleten teilen + exklusive eigene
Inhalte während der Spiele bieten
 Kommunikation über Bilder
 Rückkanal für die Fans
 Emotionale Ansprache und
Mitnahme

Olympiamannschaft auf Facebook
Konsequente Verlinkung
zu den Athleten
„Wir für Deutschland“ Erfolgreichster Beitrag:
wurde bei jedem Foto Reichweite 250.000
mittransportiert

Deutsche Olympiamannschaft auf
Facebook
Social Hub als
Facebook Tab- Einbindung der Tab-
App App auch auf anderen
Seiten

Deutsche Olympiamannschaft auf Twitter
 Eigene Kommunikation über den
@DOSB Account
 Zusammenführung aller Tweets
über das Hashtag #WirfuerD
 Liveticker zu allen dt.
Entscheidungen
 Dialog mit Athleten und Fans

Deutsche Olympiamannschaft auf Twitter
Athleten entwickeln mit
#WirfuerD ein
Gemeinschaftsgefühl

Deutsche Olympiamannschaft auf Twitter
Konsequente Vernetzung zu
Athleten und Verbänden

Deutsche Olympiamannschaft auf Twitter
Auch ARD, ZDF,
sport1 und spox
nutzten #WirfuerD
und RT @DOSB
Follower
@sportschau: 19,416
@ZDFsport: 26,875
@spox: 10,595
@sport1: 13,864

SPLINK

splink

„Sich bewegen“ – auch
digital erlebbar machen
Termin anlegen

splink
Live-Ticker

Widgets für eigene Webseiten

Weitere Möglichkeiten
 Sportstätten finden
 Vereine und Mannschaften finden
 Teamorganisation
 Livestreams
 Sport von unterwegs teilen

Weitere Möglichkeiten

SOCIAL MEDIA IN DER
PRAXIS

Plattformen

Facebook
 Netzwerk basierend auf Beziehungen
 Freunde und Marken
 Profile vs Seiten
 Facebook Edge-Rank
 Was funktioniert gut?
 Bilder, Aktuelles, Lustiges, Interaktives, Emotionales
 Was muss ich beachten?
 Content is King, Regelmäßige Posts, nicht zu lang,
Facebook Regeln (Werbung, Gewinnspiele)

Facebook

Twitter
 Informations-/Nachrichten-Netzwerk
 Sehr schnell, top aktuell
 Sehr mobil
 Noch nicht viele Nutzer, aber viele Influencer
 Erfolgsfaktoren
 Relevanz, Meinung, Nachrichtenwert, Aktualität,
Authentizität

Twitter Glossar
 Twitter Handle (@DOSB)
  Twittername
 Hashtag (#WirfuerD)
 Schlagwort
 Retweet (RT @DOSB)
 Empfehlung
 Reply
 öffentliche Antwort/Ansprache (@DOSB Glückwunsch)

Twitter

Kommunikation anfeuern

Plattformen

Nützliche Tools

Facebook Insights

Social Bakers

Tweetdeck

Evernote

Cyfe

Mobile Apps

DIE WEB 2.0 STRATGIE

Aktuelle Studie

Aktuelle Studie

Aktuelle Studie

Aktuelle Studie

Ausgangsfragen
 Ist meine Zielgruppe in den Social Media aktiv?
 Sind unsere Inhalte social-media-kompatible?
 Welche Kanäle/Plattformen will ich nutzen?
 Habe ich die Ressourcen?
 Was sind meine Ziele? Welche Ausrichtung habe ich?
 Lässt sich der Erfolg messen?

It`s your turn

Merkzettel
 Content is King!
 Habe eine Strategie.
 Habe Durchhaltevermögen
 Habe einen Redaktionsplan
 Habe eine Task Force
 Bleibe Mensch
 Kommuniziere und interagiere
 Habe einen Notfallplan
 Sei mutig
 Orientiere Dich an den Besten

Social Media Guidelines
 Sinn und Zweck
 Firmenaktivitäten und Monitoring
 Verhalten und Umgangsformen
 Motivation und Engagement
 Wirkung und Konsequenzen
 Offenheit und Ehrlichkeit
 Feedback und Weitergabe
 Ansprechpartner und Unterstützung
 Datenschutz und Sicherheit
 Netzwerk und Kommunikationsstil
 Vorsicht und Sensibilität
 Themenwahl und Tabus