Personal Information
Unternehmen/Arbeitsplatz
Hamburg Area, Germany Germany
Beruf
Inhaber bei i-CEM Institut für Customer Experience Management
Branche
Apparel / Fashion
Webseite
http://www.i-cem.com
Info
… arbeitete als Bereichsleiter und Geschäftsführer in unterschiedlichen Branchen wie dem Handel, dem Tourismus, der Telekommunikation und in der Beratung. Seit 2010 ist Rainer Kolm Inhaber des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) und berät Unternehmen und Institutionen in den Themen Customer Experience Management, Kundenservice, Social Enterprise und Personal.
Tags
call center
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customer experience management
customer service
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social media
kundenservice
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