Service- und Erlebnisqualität am Beispiel „Landlust – Urlaub für die Sinne“

1. Herzlich willkommen beim ÖWork_Shop 2011

2. „Service- und Erlebnisqualität am Beispiel ‚Landlust – Urlaub für die Sinne‘“Mag. Helga BauerProjektleiterin Landlust

3. Ausgangssituation und Hintergrund Vielen alten, erhaltenswerten Bauernhäusern in der Oststeiermark droht der Verfall. Anliegen der Region ist es, diese zu erhalten.

5. Wirtschaftliche Nutzung durch die touristische Vermarktung als Ferienwohnungen = Einkommensquelle für die Besitzer der alten Häuser

7. Ferienhaus Am Lampl Berg Fam. Gutmann, Kapfenstein

8. Altes Gehöft am Lormanberg, „Presshaus“ von der Seite

10. Qualitätskriterien bezüglich Ausstattung, touristische Dienstleistungen etc.müssen von den Mitgliedern erfüllt werden

11. Qualitätskriterien werden regelmäßig überprüft

12. Gemeinsames Marketing über Homepage, Prospekt, PR-Arbeit, Veranstaltungen

13. Schulungen für die Hausbesitzer

14. Kooperation mit den regionalen Tourismusorganisationen

16. Ausgezeichnete Landlust 2006 Lafer Award-Sieger für das beste „Angebot mit Herz“ 2005 FM-Ideen-Contest Sieger „Kooperationen“ 2004 Steirischer Tourismuspreis in der Kategorie „Themen und Produktentwicklung“ 2011 Eden-Award Finalist

18. Region ist eine Kombination von südlichem Flair, Naturverbundenheit und einer Vielfalt von Angeboten, die sehr attraktiv ist

19. Landlust-Urlaub kommt dem Trend nach Auszeit, Besinnung und Ich-Findung ideal entgegen

21. Revitalisierung nach den Kriterien des Revitalisierungsfonds

22. Möbel alt (aber renoviert) oder zumindest aus natürlichen Materialien sein

23. trotzdem: hoher Komfort, v.a. auch Bad und Küche

24. kein Kitsch

25. eigene Terrasse oder Garten oder Balkon (Entspannung im Grünen muss möglich sein)

27. Am Lampl- berg, Fam. Gutmann Kapfenstein

28. Honigmond-Troadkast‘n Fam. Friedrich, Buch-Geiseldorf

29. Regionale Vernetzung Landlust Kirtag 2009 und 2011 (Gaisrieglhof, Schloss Obermayerhofen) Echte Volksmusik, Trachtenpflicht, Kinderprogramm, traditionelle Köstlichkeiten aus Küche und Keller uam

31. authentische Gastlichkeit und Kompetenz der Gastgeber

32. Zusammenarbeit in der Gruppe und in der Region

33. Qualitätskriterien und Qualitätskontrollen

34. vernetztes Denken

35. Austausch in der Gruppe

37. Herzlichen Dank! www.landlust.at