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Hotel-/Gastronomielösung
Immer mit Ihren glücklichen Kunden verbunden
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
 34 Millionen Deutsche buchen ihre Reise im Internet
 63 Prozent der Internetnutzer reservieren online
Davon liest einViertel häufig Reisebewertungen im Netz
https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/34-Millionen-Deutsche-buchen-ihre-Reise-im-Internet.html
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Kunden sind selbtsbestimmt und wollen verbindliche Auskünfte in Echtzeit!
 Integrierte IT-Lösungen mit durchgängigen Prozessen sind dazu nötig.
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Vorteile für Interessenten
• Verbindliche Informationen
• Suche nach passenden Ziel
• Preisvorteile durch optimal
organisiertes Unternehmen
• Höhere Zufriedenheit durch
Selbstbestimmung
IhreVorteile
• Schlanke Adminstration in Echtzeit,
messbare Prozesse
• Fakten Unternehmensplanung
• Fakten zur Optimierung von
Verkauf/Marketing, Angebot
• Upselling
Customer Self Services
Hotel Services
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Vorteile für Kunden/Gäste
• Bestätigung derWünsche
• Individuell passende Begrüssung
und Orientierungshilfe
• Freiheit
IhreVorteile
• IhreVorteile
• Hohe Kundenzufriedenheit
• MinimierungAufwand für Empfang
und Info
• Mehr Zeit für persönliche Betreuung
Customer Self Services
Hotel Services
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Vorteile für Kunden/Gäste
• Einfaches Finden, Nutzen, Bewerten
von Ressourcen und Services von
Unternehmen und Region durch
integrierte IT
• Individuell optimale Mischung
Selbsbestimmung / Betreuung
IhreVorteile
• Schlanke Adminstration in Echtzeit,
messbare Prozesse
• Fakten Unternehmensplanung
• Upselling
• IT-Kostenreduktion durch
Vermeidung von IT-Zoos
Customer Self Services
Hotel Services
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Vorteile für Kunden/Gäste
• Informationen zurVorbereitung
nächster Aufenthalt
• Möglichkeit für Feedback
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Loyaltyprogramme
IhreVorteile
• Kundenbindung
• Feedback für Marketing, Service
und Unternehmensplanung
Customer Self Services
Hotel Services
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Customer Self Services / Hotel Services
Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
HotelContent
Management Systeme
(CMS)
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eigene Webseiten/ Portale
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Technik
• Energie,Anlagen,
Fahrzeuge, Displays
• Instandhaltung
• Reinigung, . . .
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Beherbergung,
Service
• Restaurants
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• IndividuelleAnspra-
che/Angebote
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• Restaurants, Bars
• Hotels
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Octopoda Grundpaket für Hotel / Gastronomie
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Verwaltung mit SAP Business One HANA von Octopoda Consulting
Lohn, Finanzen, Einkauf,Verkauf, Lager, Produktion / Küche, Service, Projekte, Stammdaten, Berichte, Kasse
SAP Business One Integration Framework mit
Electronic Document/Workflow Framework
Customer Self Services / Hotel Services
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Schritt für Schritt
sicher zum Ziel
Von derVision über den Business Case mit Ihrem Demo-/Initialsystems zu Ihrer
individuellen Lösung
ErstesTreffen
Scoping
Workshops
vor Ort
Grobofferten
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Vorprojekt
Blueprint &
1. System-
erweiterung
• Vorstellung
• Business Ziele (jetzt,
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kriterien
• Vorstellung SAP
Business One und
OctopodaAddon
Hotel/Gastronomie
• Persönliche ZieleTeam-
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potenziale erfassen
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IT-Landkarte erstellen
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keiten
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Blueprint
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Schritt für Schritt verbindlich zum Ziel
Von Anfang an mit Ihrem System und Ihrem Projektteam
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Scoping Workshop: Individuelle IT-Landkarte
Aufnahme genutzteCustomerSelfservice
Systeme
Beispiele: Firmen-Webseite, Branchenspezifische Content
Management Systeme (ReGuest, etc.), Portale, Social
Media, usw.
• Schnittstellen,Webservices
• Datenbanken
• Zuständigkeiten und Partner
Annahme: diese Systeme werden weiter genutzt und sind
zu integrieren.Ablösung nachAbsprache.
Verwaltung mit SAP Business One HANA von Octopoda Consulting
Lohn, Finanzen, Einkauf,Verkauf, Lager, Produktion / Küche, Service, Projekte, Stammdaten, Berichte, Kasse
SAP Business One Integration Framework mit
Electronic Document/Workflow Framework
Octopoda Grundpaket für Hotel / Gastronomie
Customer Self Services / Hotel Services
Portale
Hilfsabteilungen/
Technik
Bewirtung,
Beherbergung,
Service
Marketing/After Sales
Apps
Business
Integration
Info/Reservierung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
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Systembeschreibung
Technische Sicht
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Grundpaket für Hotel / Gastronomie
Customer Self Service Beherbergung, Verpflegung, Hilfsabteilungen
Auszug Grundpaket: Screens werden in Demo gezeigt und im Scoping-Workshop nach IhrenVorgaben angepasst/erstellt.
Ihr SAP Business One HANA Initialsystem wird im
Scoping-Workshop gezeigt und nach Ihren
Vorgaben angepasst oder erweitert.
Hauptfunktionen
• DurchgängigeAbbildung Ihrer individuellen Betriebsorganisation
• Schlanke, mandantenfähige KMU-Lösung
(nicht verwechseln mit SAP R/3)
• Finanz- und Rechnungswesen, Hauptbuch, Journale, Budgets, Debitoren und
Kreditoren
• Vertrieb- und Kundenbeziehungsmanagement
• Steuerung allerVertriebsprozesse – Erster Kontakt,Verkaufsabschluss,
Stammdatenverwaltung bis Kundenservice
• Einkauf und operativer Betrieb, Gesamter Beschaffungsprozess in einer Oberfläche
• Bestandsführung und Logistik
• Lagerbestände und –bewegungen von jedem Standort steuerbar
• Berichtwesen undVerwaltung - Einfaches, schnelles Erstellen,Verwalten,Verteilen von
Berichten
• Projekt Management
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Übersicht in 75 Sekunden:
http://octopodaconsulting.com/sap-business-one_octopoda_consulting/
Erweiterungen
• Mobile Lösungen (Instandhaltung,Gastronomie, Apps)
• Branchenerweiterung Hotel undGastronomie
• Lohn, Human Ressources
• Portale (Sharepoint Integration)
• Integrationsplattform,Workflows
• Kassenlösung
Hotel-/Gastronomieverwaltung mit
SAP Business One
Eignung und Vorteile
• Geeignet für sämtliche kleinere und mittlere Firmen mit
anspruchsvollen Anforderungen
• Einfache Business-Integration (Familienunternehmen,
Akquisitionen)
• Verschiedene Sprachen und Länderversionen
• 79% der 109‘000 Kunden sind mittelständische Unternehmen
• Mehr als 65‘000 der Mittelstandskunden werden von SAP
Partnern betreut
• Mobile Anwendungen und Schnittstellen zu anderen Systemen
• Vollständig integriertes mandantenfähiges System
• Geringere IT-Kosten und kürzere Wertschöpfungszeiten
• Rasche Implementierung, einfachste Wartung und minimaler
Schulungsaufwand, Branchenspezifische Konfiguration
• Automatisierte Prozesse entlasten Sie von Routineaufgaben
• Beschleunigte Geschäftsprozesse
• Analysen und Berichte in Echtzeit
• Fundierte Informationen lassen Sie schneller auf Kundenwünsche und
Marktveränderung reagieren
• Zentralisierte Prozesse vereinfachen Eingaben und gewährleisten
zuverlässige Daten
• Starke Kundenbeziehungen entstehen durch enge Kommunikation
und sichere Transaktionen
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Hotel-/Gastronomieverwaltung mit
SAP Business One
Wir:
• respektieren und unterstützen Ihren Entscheidungs- und Beschaffungsprozess
• bieten Ihnen die für Sie beste Lösung an, die jederzeit an Ihr Unternehmen anpassbar ist
• ermöglichen von Anfang Nutzung und Kennenlernen Ihres Systems und unseresTeams
• arbeiten eng und auf höchstem Niveau mit Ihnen zusammen
• bewahren stets unseren hohen Standard
• kommunizieren offen, ehrlich und garantieren Diskretion
• denken zukunftsgerichtet und handeln nachhaltig
• sind komplett unabhängig
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Unsere Firmen-Philosophie
Martyn Harler RainerTolksdorf
Gründer,CEO Geschäftsentwicklung
Expertise und Ressourcen
Weiterführende Informationen
www.octopodaconsulting.com
Zugang zum Demo-/Intialsystem
http://octopodaconsulting.com/demoversion/
Kontakt:
Rainer Tolksdorf
Geschäftsentwicklung
+41 56 633 80 00
rainer.tolksdorf@octopodaconsulting.com
www.xing.com/profile/Rainer_Tolksdorf
• Schweizer SAP Business One Extended Partner,
15 Schweizer Experten
• Workshops (Scoping, Evaluation, Nutzenpotenziale,
Digitalisierung)
• ERP Implementation
• Cloud Computing (HANA in sicherer Schweizer Cloud)
• Entwicklungen (SAP, Microsoft .net, Sharepoint)
• Business Integration
• Standard und individuelle mobile Lösungen
• Schulung
• Wartung und Support
Kontakt und weitere Informationen
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  • 2. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Übersicht Hotel-/Gastronomielösung  34 Millionen Deutsche buchen ihre Reise im Internet  63 Prozent der Internetnutzer reservieren online Davon liest einViertel häufig Reisebewertungen im Netz https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/34-Millionen-Deutsche-buchen-ihre-Reise-im-Internet.html
  • 3. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Übersicht Hotel-/Gastronomielösung Kunden sind selbtsbestimmt und wollen verbindliche Auskünfte in Echtzeit!  Integrierte IT-Lösungen mit durchgängigen Prozessen sind dazu nötig.
  • 4. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Übersicht Hotel-/Gastronomielösung Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt Vorteile für Interessenten • Verbindliche Informationen • Suche nach passenden Ziel • Preisvorteile durch optimal organisiertes Unternehmen • Höhere Zufriedenheit durch Selbstbestimmung IhreVorteile • Schlanke Adminstration in Echtzeit, messbare Prozesse • Fakten Unternehmensplanung • Fakten zur Optimierung von Verkauf/Marketing, Angebot • Upselling Customer Self Services Hotel Services
  • 5. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Übersicht Hotel-/Gastronomielösung Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt Vorteile für Kunden/Gäste • Bestätigung derWünsche • Individuell passende Begrüssung und Orientierungshilfe • Freiheit IhreVorteile • IhreVorteile • Hohe Kundenzufriedenheit • MinimierungAufwand für Empfang und Info • Mehr Zeit für persönliche Betreuung Customer Self Services Hotel Services
  • 6. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Übersicht Hotel-/Gastronomielösung Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt Vorteile für Kunden/Gäste • Einfaches Finden, Nutzen, Bewerten von Ressourcen und Services von Unternehmen und Region durch integrierte IT • Individuell optimale Mischung Selbsbestimmung / Betreuung IhreVorteile • Schlanke Adminstration in Echtzeit, messbare Prozesse • Fakten Unternehmensplanung • Upselling • IT-Kostenreduktion durch Vermeidung von IT-Zoos Customer Self Services Hotel Services
  • 7. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Übersicht Hotel-/Gastronomielösung Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt Vorteile für Kunden/Gäste • Informationen zurVorbereitung nächster Aufenthalt • Möglichkeit für Feedback • WertigeVorteile, Nutzung Loyaltyprogramme IhreVorteile • Kundenbindung • Feedback für Marketing, Service und Unternehmensplanung Customer Self Services Hotel Services
  • 8. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Customer Self Services / Hotel Services Übersicht Hotel-/Gastronomielösung HotelContent Management Systeme (CMS) • ReGuest und ähnliche, eigene Webseiten/ Portale Social Media Plattformen • XING, Facebook, usw. Bewertungs- portale / Apps • HRS • Booking • Trivago • usw . Portale • Microsoft SharePoint • Schulung • Übersichten/ Info, usw . RegionaleAngebote • Suche, Infoportale • Ski-Lifte • Webseiten • Verkehrsinfo,Wetter • usw. Hilfsabteilungen/ Technik • Energie,Anlagen, Fahrzeuge, Displays • Instandhaltung • Reinigung, . . . Bewirtung, Beherbergung, Service • Restaurants • Bars • Hotels, usw. Marketing/After Sales • CRM /Verkauf und Kampagnen (extern/ im SAP Business One) • Social Intelligence + Integration Apps • Kunden • Suche in der Region • Individuell • Intern Business Integration • Weitere ERP derGruppe • Andere Firmen • Daten- systeme • Archiv- lösung • Technische Systeme Info/Reservierung • IndividuelleAnspra- che/Angebote • Info/Öffnungszeiten • Restaurants, Bars • Hotels • Zimmerservice • Nachrichten + Hilfe • Spa /Wellness • Miete • Verfügbarkeiten • Wäsche-Service • Mahlzeit ans Bett Octopoda Grundpaket für Hotel / Gastronomie Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt Verwaltung mit SAP Business One HANA von Octopoda Consulting Lohn, Finanzen, Einkauf,Verkauf, Lager, Produktion / Küche, Service, Projekte, Stammdaten, Berichte, Kasse SAP Business One Integration Framework mit Electronic Document/Workflow Framework Customer Self Services / Hotel Services
  • 9. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Schritt für Schritt sicher zum Ziel Von derVision über den Business Case mit Ihrem Demo-/Initialsystems zu Ihrer individuellen Lösung
  • 10. ErstesTreffen Scoping Workshops vor Ort Grobofferten Vorprojekt & Vorprojekt Blueprint & 1. System- erweiterung • Vorstellung • Business Ziele (jetzt, Zukunft) • Entscheidungs- kriterien • Vorstellung SAP Business One und OctopodaAddon Hotel/Gastronomie • Persönliche ZieleTeam- Mitglieder und Fachbereiche • Nutzenpotenziale • Verbesserungs- potenziale erfassen • Individuelle IT-Landkarte erstellen • Bestehende Daten, Prozesse, Systeme, Schnittstellen • Zusammenarbeit im Projektportal • Empfehlungen • Projektumfang • Vorgehen • Organisation • Verantwortlich- keiten • Planung und Investitionen • Initialsystem verfügbar • Definition und Dokumentation der Business Prozesse (Blueprint) • Erste System- erweiterung zum Nachweis von Kernfunktionen • Finale Offerte zum Blueprint • Implementation vom final vereinbarten Projektumfang • Go-live • Schulung • Support definiert Ist Basis für definiert Projekt & Go- live Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Schritt für Schritt verbindlich zum Ziel Von Anfang an mit Ihrem System und Ihrem Projektteam
  • 11. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Scoping Workshop: Individuelle IT-Landkarte Aufnahme genutzteCustomerSelfservice Systeme Beispiele: Firmen-Webseite, Branchenspezifische Content Management Systeme (ReGuest, etc.), Portale, Social Media, usw. • Schnittstellen,Webservices • Datenbanken • Zuständigkeiten und Partner Annahme: diese Systeme werden weiter genutzt und sind zu integrieren.Ablösung nachAbsprache. Verwaltung mit SAP Business One HANA von Octopoda Consulting Lohn, Finanzen, Einkauf,Verkauf, Lager, Produktion / Küche, Service, Projekte, Stammdaten, Berichte, Kasse SAP Business One Integration Framework mit Electronic Document/Workflow Framework Octopoda Grundpaket für Hotel / Gastronomie Customer Self Services / Hotel Services Portale Hilfsabteilungen/ Technik Bewirtung, Beherbergung, Service Marketing/After Sales Apps Business Integration Info/Reservierung Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
  • 12. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Systembeschreibung Technische Sicht
  • 13. Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Grundpaket für Hotel / Gastronomie Customer Self Service Beherbergung, Verpflegung, Hilfsabteilungen Auszug Grundpaket: Screens werden in Demo gezeigt und im Scoping-Workshop nach IhrenVorgaben angepasst/erstellt.
  • 14. Ihr SAP Business One HANA Initialsystem wird im Scoping-Workshop gezeigt und nach Ihren Vorgaben angepasst oder erweitert. Hauptfunktionen • DurchgängigeAbbildung Ihrer individuellen Betriebsorganisation • Schlanke, mandantenfähige KMU-Lösung (nicht verwechseln mit SAP R/3) • Finanz- und Rechnungswesen, Hauptbuch, Journale, Budgets, Debitoren und Kreditoren • Vertrieb- und Kundenbeziehungsmanagement • Steuerung allerVertriebsprozesse – Erster Kontakt,Verkaufsabschluss, Stammdatenverwaltung bis Kundenservice • Einkauf und operativer Betrieb, Gesamter Beschaffungsprozess in einer Oberfläche • Bestandsführung und Logistik • Lagerbestände und –bewegungen von jedem Standort steuerbar • Berichtwesen undVerwaltung - Einfaches, schnelles Erstellen,Verwalten,Verteilen von Berichten • Projekt Management Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Übersicht in 75 Sekunden: http://octopodaconsulting.com/sap-business-one_octopoda_consulting/ Erweiterungen • Mobile Lösungen (Instandhaltung,Gastronomie, Apps) • Branchenerweiterung Hotel undGastronomie • Lohn, Human Ressources • Portale (Sharepoint Integration) • Integrationsplattform,Workflows • Kassenlösung Hotel-/Gastronomieverwaltung mit SAP Business One
  • 15. Eignung und Vorteile • Geeignet für sämtliche kleinere und mittlere Firmen mit anspruchsvollen Anforderungen • Einfache Business-Integration (Familienunternehmen, Akquisitionen) • Verschiedene Sprachen und Länderversionen • 79% der 109‘000 Kunden sind mittelständische Unternehmen • Mehr als 65‘000 der Mittelstandskunden werden von SAP Partnern betreut • Mobile Anwendungen und Schnittstellen zu anderen Systemen • Vollständig integriertes mandantenfähiges System • Geringere IT-Kosten und kürzere Wertschöpfungszeiten • Rasche Implementierung, einfachste Wartung und minimaler Schulungsaufwand, Branchenspezifische Konfiguration • Automatisierte Prozesse entlasten Sie von Routineaufgaben • Beschleunigte Geschäftsprozesse • Analysen und Berichte in Echtzeit • Fundierte Informationen lassen Sie schneller auf Kundenwünsche und Marktveränderung reagieren • Zentralisierte Prozesse vereinfachen Eingaben und gewährleisten zuverlässige Daten • Starke Kundenbeziehungen entstehen durch enge Kommunikation und sichere Transaktionen Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Hotel-/Gastronomieverwaltung mit SAP Business One
  • 16. Wir: • respektieren und unterstützen Ihren Entscheidungs- und Beschaffungsprozess • bieten Ihnen die für Sie beste Lösung an, die jederzeit an Ihr Unternehmen anpassbar ist • ermöglichen von Anfang Nutzung und Kennenlernen Ihres Systems und unseresTeams • arbeiten eng und auf höchstem Niveau mit Ihnen zusammen • bewahren stets unseren hohen Standard • kommunizieren offen, ehrlich und garantieren Diskretion • denken zukunftsgerichtet und handeln nachhaltig • sind komplett unabhängig Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com Unsere Firmen-Philosophie Martyn Harler RainerTolksdorf Gründer,CEO Geschäftsentwicklung
  • 17. Expertise und Ressourcen Weiterführende Informationen www.octopodaconsulting.com Zugang zum Demo-/Intialsystem http://octopodaconsulting.com/demoversion/ Kontakt: Rainer Tolksdorf Geschäftsentwicklung +41 56 633 80 00 rainer.tolksdorf@octopodaconsulting.com www.xing.com/profile/Rainer_Tolksdorf • Schweizer SAP Business One Extended Partner, 15 Schweizer Experten • Workshops (Scoping, Evaluation, Nutzenpotenziale, Digitalisierung) • ERP Implementation • Cloud Computing (HANA in sicherer Schweizer Cloud) • Entwicklungen (SAP, Microsoft .net, Sharepoint) • Business Integration • Standard und individuelle mobile Lösungen • Schulung • Wartung und Support Kontakt und weitere Informationen Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | tel: +41 56 633 80 00 | email: info@octopodaconsulting.com