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Hotel-/Gastronomielösung
Immer mit Ihren glücklichen Kunden verbunden
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
34 Millionen Deutsche buchen ihre Reise im Internet
63 Prozent der Internetnutzer reservieren online
Davon liest einViertel häufig Reisebewertungen im Netz
https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/34-Millionen-Deutsche-buchen-ihre-Reise-im-Internet.html
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Kunden sind selbtsbestimmt und wollen verbindliche Auskünfte in Echtzeit!
Integrierte IT-Lösungen mit durchgängigen Prozessen sind dazu nötig.
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Vorteile für Interessenten
• Verbindliche Informationen
• Suche nach passenden Ziel
• Preisvorteile durch optimal
organisiertes Unternehmen
• Höhere Zufriedenheit durch
Selbstbestimmung
IhreVorteile
• Schlanke Adminstration in Echtzeit,
messbare Prozesse
• Fakten Unternehmensplanung
• Fakten zur Optimierung von
Verkauf/Marketing, Angebot
• Upselling
Customer Self Services
Hotel Services
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Vorteile für Kunden/Gäste
• Bestätigung derWünsche
• Individuell passende Begrüssung
und Orientierungshilfe
• Freiheit
IhreVorteile
• IhreVorteile
• Hohe Kundenzufriedenheit
• MinimierungAufwand für Empfang
und Info
• Mehr Zeit für persönliche Betreuung
Customer Self Services
Hotel Services
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Vorteile für Kunden/Gäste
• Einfaches Finden, Nutzen, Bewerten
von Ressourcen und Services von
Unternehmen und Region durch
integrierte IT
• Individuell optimale Mischung
Selbsbestimmung / Betreuung
IhreVorteile
• Schlanke Adminstration in Echtzeit,
messbare Prozesse
• Fakten Unternehmensplanung
• Upselling
• IT-Kostenreduktion durch
Vermeidung von IT-Zoos
Customer Self Services
Hotel Services
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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Vorteile für Kunden/Gäste
• Informationen zurVorbereitung
nächster Aufenthalt
• Möglichkeit für Feedback
• WertigeVorteile, Nutzung
Loyaltyprogramme
IhreVorteile
• Kundenbindung
• Feedback für Marketing, Service
und Unternehmensplanung
Customer Self Services
Hotel Services
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Customer Self Services / Hotel Services
Übersicht Hotel-/Gastronomielösung
HotelContent
Management Systeme
(CMS)
• ReGuest und ähnliche,
eigene Webseiten/ Portale
Social Media
Plattformen
• XING, Facebook,
usw.
Bewertungs-
portale / Apps
• HRS
• Booking
• Trivago
• usw .
Portale
• Microsoft
SharePoint
• Schulung
• Übersichten/
Info, usw .
RegionaleAngebote
• Suche, Infoportale
• Ski-Lifte
• Webseiten
• Verkehrsinfo,Wetter
• usw.
Hilfsabteilungen/
Technik
• Energie,Anlagen,
Fahrzeuge, Displays
• Instandhaltung
• Reinigung, . . .
Bewirtung,
Beherbergung,
Service
• Restaurants
• Bars
• Hotels, usw.
Marketing/After Sales
• CRM /Verkauf und
Kampagnen (extern/
im SAP Business One)
• Social Intelligence +
Integration
Apps
• Kunden
• Suche in der
Region
• Individuell
• Intern
Business
Integration
• Weitere ERP
derGruppe
• Andere
Firmen
• Daten-
systeme
• Archiv-
lösung
• Technische
Systeme
Info/Reservierung
• IndividuelleAnspra-
che/Angebote
• Info/Öffnungszeiten
• Restaurants, Bars
• Hotels
• Zimmerservice
• Nachrichten + Hilfe
• Spa /Wellness
• Miete
• Verfügbarkeiten
• Wäsche-Service
• Mahlzeit ans Bett
Octopoda Grundpaket für Hotel / Gastronomie
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
Verwaltung mit SAP Business One HANA von Octopoda Consulting
Lohn, Finanzen, Einkauf,Verkauf, Lager, Produktion / Küche, Service, Projekte, Stammdaten, Berichte, Kasse
SAP Business One Integration Framework mit
Electronic Document/Workflow Framework
Customer Self Services / Hotel Services
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Schritt für Schritt
sicher zum Ziel
Von derVision über den Business Case mit Ihrem Demo-/Initialsystems zu Ihrer
individuellen Lösung
10. ErstesTreffen
Scoping
Workshops
vor Ort
Grobofferten
Vorprojekt &
Vorprojekt
Blueprint &
1. System-
erweiterung
• Vorstellung
• Business Ziele (jetzt,
Zukunft)
• Entscheidungs-
kriterien
• Vorstellung SAP
Business One und
OctopodaAddon
Hotel/Gastronomie
• Persönliche ZieleTeam-
Mitglieder
und Fachbereiche
• Nutzenpotenziale
• Verbesserungs-
potenziale erfassen
• Individuelle
IT-Landkarte erstellen
• Bestehende Daten,
Prozesse, Systeme,
Schnittstellen
• Zusammenarbeit im
Projektportal
• Empfehlungen
• Projektumfang
• Vorgehen
• Organisation
• Verantwortlich-
keiten
• Planung und
Investitionen
• Initialsystem
verfügbar
• Definition und
Dokumentation der
Business Prozesse
(Blueprint)
• Erste System-
erweiterung zum
Nachweis von
Kernfunktionen
• Finale Offerte zum
Blueprint
• Implementation
vom final
vereinbarten
Projektumfang
• Go-live
• Schulung
• Support
definiert Ist Basis für definiert
Projekt & Go-
live
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Schritt für Schritt verbindlich zum Ziel
Von Anfang an mit Ihrem System und Ihrem Projektteam
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Scoping Workshop: Individuelle IT-Landkarte
Aufnahme genutzteCustomerSelfservice
Systeme
Beispiele: Firmen-Webseite, Branchenspezifische Content
Management Systeme (ReGuest, etc.), Portale, Social
Media, usw.
• Schnittstellen,Webservices
• Datenbanken
• Zuständigkeiten und Partner
Annahme: diese Systeme werden weiter genutzt und sind
zu integrieren.Ablösung nachAbsprache.
Verwaltung mit SAP Business One HANA von Octopoda Consulting
Lohn, Finanzen, Einkauf,Verkauf, Lager, Produktion / Küche, Service, Projekte, Stammdaten, Berichte, Kasse
SAP Business One Integration Framework mit
Electronic Document/Workflow Framework
Octopoda Grundpaket für Hotel / Gastronomie
Customer Self Services / Hotel Services
Portale
Hilfsabteilungen/
Technik
Bewirtung,
Beherbergung,
Service
Marketing/After Sales
Apps
Business
Integration
Info/Reservierung
Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt
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Systembeschreibung
Technische Sicht
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Grundpaket für Hotel / Gastronomie
Customer Self Service Beherbergung, Verpflegung, Hilfsabteilungen
Auszug Grundpaket: Screens werden in Demo gezeigt und im Scoping-Workshop nach IhrenVorgaben angepasst/erstellt.
14. Ihr SAP Business One HANA Initialsystem wird im
Scoping-Workshop gezeigt und nach Ihren
Vorgaben angepasst oder erweitert.
Hauptfunktionen
• DurchgängigeAbbildung Ihrer individuellen Betriebsorganisation
• Schlanke, mandantenfähige KMU-Lösung
(nicht verwechseln mit SAP R/3)
• Finanz- und Rechnungswesen, Hauptbuch, Journale, Budgets, Debitoren und
Kreditoren
• Vertrieb- und Kundenbeziehungsmanagement
• Steuerung allerVertriebsprozesse – Erster Kontakt,Verkaufsabschluss,
Stammdatenverwaltung bis Kundenservice
• Einkauf und operativer Betrieb, Gesamter Beschaffungsprozess in einer Oberfläche
• Bestandsführung und Logistik
• Lagerbestände und –bewegungen von jedem Standort steuerbar
• Berichtwesen undVerwaltung - Einfaches, schnelles Erstellen,Verwalten,Verteilen von
Berichten
• Projekt Management
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Übersicht in 75 Sekunden:
http://octopodaconsulting.com/sap-business-one_octopoda_consulting/
Erweiterungen
• Mobile Lösungen (Instandhaltung,Gastronomie, Apps)
• Branchenerweiterung Hotel undGastronomie
• Lohn, Human Ressources
• Portale (Sharepoint Integration)
• Integrationsplattform,Workflows
• Kassenlösung
Hotel-/Gastronomieverwaltung mit
SAP Business One
15. Eignung und Vorteile
• Geeignet für sämtliche kleinere und mittlere Firmen mit
anspruchsvollen Anforderungen
• Einfache Business-Integration (Familienunternehmen,
Akquisitionen)
• Verschiedene Sprachen und Länderversionen
• 79% der 109‘000 Kunden sind mittelständische Unternehmen
• Mehr als 65‘000 der Mittelstandskunden werden von SAP
Partnern betreut
• Mobile Anwendungen und Schnittstellen zu anderen Systemen
• Vollständig integriertes mandantenfähiges System
• Geringere IT-Kosten und kürzere Wertschöpfungszeiten
• Rasche Implementierung, einfachste Wartung und minimaler
Schulungsaufwand, Branchenspezifische Konfiguration
• Automatisierte Prozesse entlasten Sie von Routineaufgaben
• Beschleunigte Geschäftsprozesse
• Analysen und Berichte in Echtzeit
• Fundierte Informationen lassen Sie schneller auf Kundenwünsche und
Marktveränderung reagieren
• Zentralisierte Prozesse vereinfachen Eingaben und gewährleisten
zuverlässige Daten
• Starke Kundenbeziehungen entstehen durch enge Kommunikation
und sichere Transaktionen
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Hotel-/Gastronomieverwaltung mit
SAP Business One
16. Wir:
• respektieren und unterstützen Ihren Entscheidungs- und Beschaffungsprozess
• bieten Ihnen die für Sie beste Lösung an, die jederzeit an Ihr Unternehmen anpassbar ist
• ermöglichen von Anfang Nutzung und Kennenlernen Ihres Systems und unseresTeams
• arbeiten eng und auf höchstem Niveau mit Ihnen zusammen
• bewahren stets unseren hohen Standard
• kommunizieren offen, ehrlich und garantieren Diskretion
• denken zukunftsgerichtet und handeln nachhaltig
• sind komplett unabhängig
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Unsere Firmen-Philosophie
Martyn Harler RainerTolksdorf
Gründer,CEO Geschäftsentwicklung
17. Expertise und Ressourcen
Weiterführende Informationen
www.octopodaconsulting.com
Zugang zum Demo-/Intialsystem
http://octopodaconsulting.com/demoversion/
Kontakt:
Rainer Tolksdorf
Geschäftsentwicklung
+41 56 633 80 00
rainer.tolksdorf@octopodaconsulting.com
www.xing.com/profile/Rainer_Tolksdorf
• Schweizer SAP Business One Extended Partner,
15 Schweizer Experten
• Workshops (Scoping, Evaluation, Nutzenpotenziale,
Digitalisierung)
• ERP Implementation
• Cloud Computing (HANA in sicherer Schweizer Cloud)
• Entwicklungen (SAP, Microsoft .net, Sharepoint)
• Business Integration
• Standard und individuelle mobile Lösungen
• Schulung
• Wartung und Support
Kontakt und weitere Informationen
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