[PDF] Pressemitteilung: Aigner: Ombudsmann für Versicherungen ist ein Vorbild für effektiven und unbürokratischen Verbraucherschutz [http://www.lifepr.de?boxid=260117]

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mitteilung
DATUM 12. Oktober 2011
NUMMER
SPERRFRIST 12. Oktober – 18 Uhr
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Aigner: Ombudsmann für Versicherungen ist ein Vorbild
für effektiven und unbürokratischen Verbraucherschutz
Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner hat den Ombudsmann für Versicherungen als
„Vorbild für effektiven und unbürokratischen Verbraucherschutz“ gewürdigt. Anlässlich des
zehnjährigen Bestehens der Einrichtung des Ombudsmanns für Versicherungen sagte die
Ministerin heute in Berlin: „Ohne Kostenrisiko für die Versicherten kann der
Versicherungsombudsmann schnell und effektiv einen Streit mit der Versicherung oder
einem Versicherungsvermittler beilegen. Mit hoher Sachkompetenz, Integrität und einem
engagierten Team von Mitarbeitern werden jährlich etwa 18.000 Beschwerden der
Verbraucher bearbeitet. Diese Einrichtung ist ein Vorbild auch für andere Branchen.“ So sei
eine ähnliche Schlichtungsmöglichkeit auch für die Luftverkehrsbranche angestrebt.
Der Versicherungsombudsmann ist für Beschwerden bis zu einem Streitwert von 100.000
Euro zuständig und kann bis zu einem Wert von 10.000 Euro sogar verbindlich entscheiden.
Der Verbraucher ist jedoch nicht an seine Entscheidung gebunden und behält die Option,
notfalls den Rechtsweg zu beschreiten, sollte er mit dem Schlichterspruch nicht zufrieden
sein. 95 Prozent der Versicherer unterwerfen sich der Schlichtung des
Versicherungsombudsmanns. Die privaten Krankenversicherer haben einen eigenen
Ombudsmann, der jedoch nicht verbindlich entscheiden kann.
Amtierender Versicherungsombudsmann ist der ehemalige Vorsitzende des
Bundesgerichtshofes, Prof. Günter Hirsch.
Informationen im Internet unter: www.versicherungsombudsmann.de