[PDF] Pressemitteilung: DSL-Studie: Jeder Dritte will mittlerweile 16.000 k/Bit [http://www.lifepr.de?boxid=141211]

1. PRESSEMITTEILUNG
Leipzig, 18. Januar 2010
DSL-Studie: Jeder Dritte will mittlerweile 16.000 k/Bit
Verbraucherportal preisvergleich.de fragte 562 Kunden / Vodafone bester Anbieter
Wie zufrieden sind die deutschen DSL-Nutzer mit ihrem Internet-Provider? Das wollte das große
Verbraucherportal www.preisvergleich.de in einer aktuellen Umfrage von 562 DSL-Nutzern
wissen. Ergebnis: Arcor – eine Tochter von Vodafone – wurde als Anbieter mit den besten
Produkten gekürt. T-Home wurde für den besten Service und Vodafone für das beste Preis-
Leistungs-Verhältnis von den Verbrauchern gewählt. Über alle befragten Kriterien hinweg ging
der britische Telekommunikations-Gigant Vodafone als Testsieger hervor: 46,2 Prozent der 562
Studien-Teilnehmer sind mit der roten Marke zufrieden.
Neben der Unternehmenszufriedenheit waren auch die meistgenutzten DSL-
Verbindungsgeschwindigkeiten von Interesse. Mit niedrigeren Internet-Geschwindigkeiten geben
sich vor allem Bestandskunden zufrieden (28 Prozent). Hingegen sind Neukunden an höheren
interessiert - 16.000 k/Bits sind mittlerweile für 36 Prozent der Wechselwilligen ein Muss. Auch
bei den Tarifkosten sind Bestandskunden genügsamer als Wechsler: Im Durchschnitt zahlen
treue Kunden 32,87 Euro und Wechsler 29,64 Euro. „Die Erhebung zeigt, dass sich der Vergleich
von DSL-Anbietern in jedem Fall lohnt“, fasst Benjamin Endlich, DSL-Experte von
preisvergleich.de, die Befragungsergebnisse zusammen.
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