Wir sind der Meinung, dass nur Nutzerzentrierte Anforderungsanalyse der einzig richtige Weg ist, um ein nutzerfreundliches Intranet aufzubauen. Dazu arbeiten wir mit einigen Analysemethoden, die wir hier vorstellen. Falls Sie Frage haben, dann melden Sie sich gerne unter info@hirschtec.eu oder via Webseite http://hirschtec.eu/impressum/

1. ÖFFNEN SIE DEN SCHATZ DER ERKENNTNIS-
FOKUSGRUPPEN UND INTERVIEWS
HIRSCHTEC – 26. April 2017

2. ERFAHRUNGEN, WÜNSCHE & IDEEN DER NUTZER:
2
Das ist der wahre Schatz, der Ihr Intranet so wertvoll macht!

3. FOKUSGRUPPEN – MODERIERTE DISKUSSION
3
Heterogene Gruppe der Mitarbeiter beschäftigt sich gemeinsam mit einer Fragestellung
• Die in Fokusgruppen anzutreffende
Gruppendynamik fördert spontane
Reaktionen und produktive
Innovationen
• Weniger Abfragen von individuellen
Meinungen und das Diskutieren von
Lösungsvorschlägen, sondern eher
offener Austausch, um die zentral
dominierende Meinung in der
Belegschaft abzubilden
• Einsatz überwiegend in der
Konzeptionsphase eines Intranets
• Ergebnisse fließen in die
Anforderungen mit ein

4. EINZELINTERVIEWS – EINS-ZU-EINS AUSTAUSCH
4
• Einzelinterviews dienen der direkten Fokussierung auf die
individuelle Arbeitsweise und dadurch auch der
Problemidentifikation
• Einsatz in der Konzeptionsphase eines Intranets
• Optimale Termindauer: 30 Min bis 1 Stunde
• Grundsatzregel für den Interviewer „Schweigen ist Gold“,
d.h. zuerst den Teilnehmer beobachten und dann fragen
• Ergebnisse fließen in Anforderungen mit ein

5. • Kurze Entwicklungszeit führt zu weniger Entwicklungskosten.
• Reduzierte Fehleranfälligkeit führt zu weniger Supportkosten.
• Einfache Erlernbarkeit führt zu einem geringeren Schulungsumfang.
• Das Wichtigste aber: Diese Methoden sind die Basis dafür, dass die Einführung bzw.
Weiterentwicklung eines Intranets zu einer hohen Akzeptanz unter den Mitarbeitern.
USER-EXPERIENCE-JUWELEN: BEOBACHTEN UND
LERNEN 5
Wir von HIRSCHTEC sind überzeugt: Intranet-Projekte müssen immer aus einer 360-Grad-
Perspektive betrachtet werden. Und es braucht vor allem einen Einblick in die Köpfe
der Nutzer, um ein Intranet wirklich zum Leben zu erwecken.
Lesen Sie den ganzen Beitrag „User Experience Juwelen“

6. Intranet solutions for now & tomorrowwww.HIRSCHTEC.euwww.HIRSCHTEC.euwww.HIRSCHTEC.eu
WIR SIND IHRE AGENTUR FÜR
INTRANET & SOCIAL WORKPLACE!
Weitere Infos anfordern:
Tel: 040 – 822 17 94 – 0
info@hirschtec.eu