eResult hat die Webseiten vier großer deutscher Spiele-Verlage auf Herz und Nieren geprüft. Im Rahmen eines FUX-Analyzers wurden die Seiten von je 100 Nutzern nach der intensiven Nutzung auf den Dimensionen Usability, Joy of Use und nicht-instrumentelle Qualitäten (wie Motivation, Ästhetik und Symbolik) bewertet. Die getesteten Seiten ravensburger.de, kosmos.de schmidtspiele.de und amigo-spiele.de schneiden auf den verschiedenen Dimensionen ganz unterschiedlich ab.

1. FUX-Analyzer
Spiel-Verlage
Oktober 2012
© eResult GmbH – Results for Your E-Business
(www.eresult.de)

2. Rangfolge
Gleich vorab: Die Ergebnisse …
1
1 ravensburger.de
2 kosmos.de
3 schmidtspiele.de
4 amigo-spiele.de
2
3
4
Seite 2

3. Ergebnisdarstellung
Darstellung der Ergebnisse der Wettbewerbsanalyse
Durchschnitt aller Bewertungen der 4 untersuchten Websites
(zur besseren Vergleichbarkeit wurden alle Bewertungen standardisiert, so
dass immer der Wert 100 den Durchschnitt anzeigt)
Unterdurchschnittlich Überdurchschnittlich
bewertete Websites bewertete Websites
111
103
1
96
90
60 70 80 90 100 110 120 130
Seite 1 Seite 2 Seite 3 Seite 4
Seite 3

4. Ergebnisse
Bewertungsdimensionen

95 
111
Usability
100
94
119
98 
Joy of Use
99
84
104
Nicht- 103
instrumentelle
100
Qualitäten 
93
60 70 80 90 100 110 120 130 140
ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.de
Seite 4

5. Ergebnisse
Wiedernutzung/Weiterempfehlung


108
109
Wiedernutzungs-
absicht
102
81

112
106
Weiterempfehlungs-
bereitschaft
106
76 
60 70 80 90 100 110 120 130 140
ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.de
Seite 5

6. Ergebnisse
Globales Urteil


117
110
Die Webseite spricht
mich an.
105
68

108
97
Ich finde die
Webseite schön.
109
86 
60 70 80 90 100 110 120 130 140
ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.de
Seite 6

7. Nächstes Kapitel
Über den FUX-Analyzer
Seite 7

8. Eckdaten
Methodische Vorgehensweise
● Die Web-Angebote wurden von jeweils 100 Personen aus der/den
Zielgruppe(n) auf drei Dimensionen bewertet:
 Usability: wahrgenommene Nutzungsfreundlichkeit/
Gebrauchstauglichkeit
 Joy of Use: wahrgenommene „Nutzungsfreude“
 Nicht-instrumentelle empfundene Motivation, Ästhetik und
Qualitäten: Symbolik
● Für die Dimensionen Usability und Joy of Use werden mehrere
Subkriterien auf sechsstufigen Rating-Skalen ermittelt.
● Die Nicht-instrumentellen Qualitäten werden anhand gegensätzlicher
Adjektivpaare mittels Schieberegler bewertet.
Seite 8

9. Eckdaten
Ablauf der Datenerhebung
● Nach einer intensiven Nutzung der Sites bewerteten die
Untersuchungsteilnehmer die Web-Angebote auf den drei
Dimensionen.
 Experimentelles Untersuchungsdesign!
Jeder Untersuchungsteilnehmer bewertet lediglich ein Web-Angebot
(zufällige Zuweisung).
Seite 9

10. Nächstes Kapitel
Kontaktdaten
Ansprechpartner eResult GmbH
Seite 10

11. Kontaktdaten
Ihre Ansprechpartnerin für diese Studie
Anja Weitemeyer
Senior UX Consultant & Managing Partner
 040 – 36166 7982
 anja.weitemeyer@eresult.de
 0551 - 49 56 93 30
eResult GmbH
Planckstr. 23
37073 Göttingen
URL: www.eresult.de (Unternehmensauftritt)
Blog: www.usabilityblog.de
Seite 11

12. Unternehmensvorstellung
eResult GmbH
© eResult GmbH – Ihr User Experience-Partner
(www.eresult.de)

13. Unternehmensvorstellung
eResult GmbH
E-Commerce Research & Consulting
 Usability-Tests & User Experience-Beratung
 Web Analytics & CRO
 Marketing-Forschung & Beratung
● Maßgeschneiderte Lösungen seit 2000
● Nachhaltige Erfolgsoptimierung für
Web | Intranet | Mobile | Software | Consumer Electronics
● Beratung entlang des gesamten Entwicklungsprozesses
• Interdisziplinäres Team von 20 Mitarbeiter/-innen
• 3 Standorte: Göttingen, Hamburg, Frankfurt a.M.
• (mobiles) Usability-Lab
• Eigenes Online-Access Panel bonopolis.de
(> 60.000 Personen, D-A-CH)
Seite 13

14. Unternehmensvorstellung
User Experience und Usability-Beratung von A-Z
● Anforderungsanalysen
● Benchmarking
● Expertenevaluationen
● Eyetracking
● Fokusgruppen
● Konzeption & Prototyping
● Online- & Panel-Befragungen
● Personas
● (Remote) Usability-Tests
● Tagebücher
● Web Analytics & CRO
● Zufriedenheitsanalysen
● u.v.m.
Seite 14

15. Unternehmensvorstellung
Ausgewählte Referenzen
zu unseren 200 zufriedenen Kunden zählen u.a.
Seite 15

16. Unternehmensvorstellung
DAS deutschsprachige Usability-Portal
redaktionell betreut durch eResult
Seite 16

17. Unternehmensvorstellung
Warum also eResult?
● Wir sind erfahren: Als eine der ersten UX-Agenturen
Deutschlands bringen wir über 11 Jahre Knowhow mit.
● Hohe Spezialisierung: 100% unseres Umsatzes von
1.2 Mio Euro (2010) erzielen wir im Bereich Usability/User Experience.
● Problemorientierte Lösungen durch die Kombination von Forschung und
Beratung: Wir sind Problemlöser, Marktforscher und Berater zugleich!
● Hohe Qualität: Durch stetige Reflexion unserer Methoden und Arbeitsabläufe
sowie unseren wissenschaftlichen Beirat
● Zufriedene Mitarbeiter/-innen: 20% der Arbeitszeit stehen unseren
Mitarbeitern zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung zu.
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18. Unternehmensvorstellung
Ihre Ansprechpartner
Thorsten Wilhelm
Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer
 0551 51 77-426
 thorsten.wilhelm@eresult.de
Martin Beschnitt
Managing Director
 040 36 166-7981
 martin.beschnitt@eresult.de
Büro Göttingen Standort Hamburg Standort Frankfurt
Planckstr. 23 Ludwig-Erhard-Straße 18 Uhlandstraße 58
37073 Göttingen 20459 Hamburg 60314 Frankfurt / Main
 0551 49 569-331  040 36 166-7980  06103 46 90-943
 0551 49 569-330
Website: www.eresult.de Themenblog: www.usabilityblog.de
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