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Qualitätsmanagement –                        Referentin:warum?                        Elke Meurer
Qualitätsmanagement• Definiertes Qualitätsziel• Aktives Gestalten von  Qualitätszielen• Steuern von Prozessen             ...
Gelebtes QM                                   Auflagen                     Mitarbeiter                                    ...
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Qualitäts- und ProjektmanagementElke MeurerHaasstr. 60AB-4700 Eupen+  0032 87 55.61.69www.eMeurer.com
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Leipziger allerlei

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Vortrag zum Thema Qualitätsmanagement anlässlich der Fortdildung des VMTB in Leipzig, "Leipziger Allerlei"

Veröffentlicht in: Business
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Leipziger allerlei

  1. 1. Qualitätsmanagement – Referentin:warum? Elke Meurer
  2. 2. Qualitätsmanagement• Definiertes Qualitätsziel• Aktives Gestalten von Qualitätszielen• Steuern von Prozessen © Viktor Mildenberger | pixelio.de (Standards) Elke Meurer | www.eMeurer.com | Leipziger Allerlei - 18.02.2012
  3. 3. Gelebtes QM Auflagen Mitarbeiter Führung Elke Meurer | www.eMeurer.com | Leipziger Allerlei - 18.02.2012
  4. 4. Interessierte Parteien• Gesellschaft• Patienten• Angehörige• Mitarbeiter• Geldgeber• Berufsverbände• GesetzgeberInteressierte Parteien haben Interesse am und/oder Einflussauf das Unternehmen. Elke Meurer | www.eMeurer.com | Leipziger Allerlei - 18.02.2012
  5. 5. Beispiel Personal © MicrosoftNormenforderung DIN EN ISO 9001• Festlegen der Qualifikationen für Tätigkeiten• Personal fort- und weiterbilden• Erfolg von Fort- und Weiterbildung feststellen• Planung von Fort- und Weiterbildung Elke Meurer | www.eMeurer.com | Leipziger Allerlei - 18.02.2012
  6. 6. Beispiel Personal• Erfüllen von Gesetzen• Erfüllen von Anforderungen• Standard sichern• Standard verbessern Elke Meurer | www.eMeurer.com | Leipziger Allerlei - 18.02.2012
  7. 7. Dokumentation und Kontrolle• festgeschriebene Standards = festgeschriebenes Niveau• aktuelle Dokumentation = aktuelles Know-how• Audits und Bewertungen = Chancen zu verbessern Elke Meurer | www.eMeurer.com | Leipziger Allerlei - 18.02.2012
  8. 8. QM-Systeme…• schaffen Sicherheit• bieten Kontrollmöglichkeiten• helfen Fehler zu vermeiden © Thomas Siepmann | pixelio.de• organisieren Abläufe effizient und effektiv• ermöglichen es, Anforderungen zu berücksichtigen Elke Meurer | www.eMeurer.com | Leipziger Allerlei - 18.02.2012
  9. 9. Qualitäts- und ProjektmanagementElke MeurerHaasstr. 60AB-4700 Eupen+  0032 87 55.61.69www.eMeurer.com

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