Kopie von PROSPER - Module 2 - Unit 2 de.pptx

Beurteilung und
Überwachung des
Wohlbefindens in
hybriden Umgebungen
Modul 2 / Lektion 2
www.prosper-project.eu

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Partnership
Von der Europäischen Union finanziert. Die geäußerten Ansichten und Meinungen entsprechen
jedoch ausschließlich denen des Autors bzw. der Autoren und spiegeln nicht zwingend die der
Europäischen Union oder der Europäischen Exekutivagentur für Bildung und Kultur (EACEA) wider.
Weder die Europäische Union noch die EACEA können dafür verantwortlich gemacht werden.
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under CC BY-NC-SA 4.0

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Einführung
Nach den Definitionen von digitalem Wohlbefinden, digitaler Abwanderung und arbeitsbedingtem Stress
sowie den auslösenden Faktoren wissen Sie nun, wo Sie die rechtlichen Bestimmungen im Zusammenhang
mit Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz finden.
Sie werden sich auch bewusst, wie wichtig es ist, regelmäßig arbeitsbedingte Stressrisikobewertungen
durchzuführen, um zu beurteilen, ob und in welchem Ausmaß die Mitarbeiter*innen unter Stress und
psychischen Problemen leiden.
Das Referat soll auch eine Anleitung für die Erstellung und Durchführung von Risikobewertungen und die
Überwachung der Ergebnisse bieten.
Die Kenntnis und das Verständnis des Stands der Technik bilden die Grundlage für die Durchführung von
Präventions- und Korrekturmaßnahmen, die in Referat 3 beschrieben werden.

Programm
zur
Stärkung
der
Handlungskompetenz
nach
der
Pandemie
Inhalte
02
03 Durchführung von Stressrisikobewertungen und Führung
von Aufzeichnungen
Definition der Stressrisikobewertung und ihre Bedeutung
04 Überwachung von arbeitsbedingtem Stress
01 Rechtsgrundlage der Rechtsvorschriften für Sicherheit und
Gesundheitsschutz
05 Selbsteinschätzung
06 Übergang zur nächsten Einheit

Programm
zur
Stärkung
der
Handlungskompetenz
nach
der
Pandemie
WISSEN:
Lernziele
Wie man sich in den EU-Rechtsvorschriften für Sicherheit und Gesundheitsschutz
"zurechtfindet" und wo man die nationalen Vorschriften findet.
Die verschiedenen Schritte der Bewertung von arbeitsbedingtem Stress, der Hauptinhalt
des entsprechenden Fragebogens und die Möglichkeiten, die Veränderungen zu
überwachen und zu dokumentieren.
FÄHIGKEITEN:
Strategien für die Erstellung und Durchführung einer effektiven Erhebung über
arbeitsbedingten Stress und für die Überwachung von Veränderungen in der
Arbeitsumgebung.
VERHALTENSWEISEN:
Das Team beobachten, ihm zuhören, eine regelmäßige Risikobewertung des
arbeitsbedingten Stresses vorsehen und Folgemaßnahmen ergreifen.
Positive Einstellung zur psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden und
Anerkennung der Bedeutung der Durchführung von Erhebungen über
arbeitsbedingten Stress und der Überwachung von Stressfaktoren und der Reaktion
des Teams. Einfühlungsvermögen.

Rechtsgrundlage
der
Rechtsvorschriften
für Sicherheit und
Gesundheitsschutz
01

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Wie von der EU-Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz in Erinnerung gerufen, wurde auf der
Grundlage von Artikel 153 des Vertrags über die Arbeitsweise der EU eine Vielzahl von Gemeinschaftsmaßnahmen im Bereich
Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz verabschiedet.
In den europäischen Richtlinien werden Mindestanforderungen und Grundprinzipien wie der Grundsatz der Vorbeugung und
der Risikobewertung sowie die Verantwortlichkeiten von Arbeitgeber*innen und Arbeitnehmer*innen festgelegt.
Der Strategische Rahmen der Europäischen Kommission für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz 2021-2027 legt die
wichtigsten Prioritäten und Maßnahmen zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmer*innen fest und
berücksichtigt dabei die raschen Veränderungen in der Wirtschaft, der Demografie und den Arbeitsstrukturen.
Das müssen Sie als Arbeitgeber*in tun:
● Bewertung des Stressrisikos für Ihre Mitarbeiter*innen;
● Maßnahmen zur Beseitigung des Risikos ergreifen (siehe hierzu Modul 2 - Einheit 3);
● das Risiko so weit wie möglich zu mindern, wenn eine Beseitigung nicht möglich ist (siehe hierzu Modul 2 - Einheit 3).
Der*Die Arbeitgeber*in ist für die Sicherheit und den Gesundheitsschutz verantwortlich. Wenn er*sie die Vorschriften nicht
einhält, muss er*sie eine Geldstrafe zahlen oder sogar ins Gefängnis gehen. Das Management von Sicherheit und
Gesundheitsschutz ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensführung!
1. Rechtsgrundlage der Rechtsvorschriften für Sicherheit und Gesundheitsschutz
Rechtsvorschriften zu Sicherheit und Gesundheit

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Die Europäische Kommission wird:
● Überprüfung der Richtlinie über Arbeitsstätten und der Richtlinie über Bildschirmgeräte bis 2023;
● eine "EU-OSHA-Kampagne für gesunde Arbeitsplätze" 2023-2025 zur Schaffung einer sicheren und
gesunden digitalen Zukunft starten, die insbesondere psychosoziale und ergonomische Risiken abdeckt;
● eine nichtlegislative Initiative auf EU-Ebene zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz vorzubereiten (
https://ec.europa.eu/info/law/better-regulation/have-your-say/initiatives/13676-A-comprehensive-
approach-to-mental-health_en );
● Entwicklung einer analytischen Grundlage, elektronischer Werkzeuge und Leitlinien für
Risikobewertungen im Zusammenhang mit grünen und digitalen Arbeitsplätzen und Prozessen,
einschließlich insbesondere psychosozialer und ergonomischer Risiken;
● angemessene Folgemaßnahmen zur Entschließung des Europäischen Parlaments über das Recht auf
Abschaltung der Verbindung ( https://www.europarl.europa.eu/doceo/document/TA-9-2021-
0021_EN.html) zu gewährleisten.
Denken Sie daran, dass EU-OSHA für die Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz steht.
Strategischer Rahmen für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz 2021-2027

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
● Die Website der EU-Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz enthält einen Link zu den
entsprechenden Richtlinien, und für jede Richtlinie wird ein spezieller Link mit dem Titel "Nationale
Gesetze zur Umsetzung dieser Richtlinie" angezeigt.
● Die Website der Europäischen Kommission, GD Beschäftigung und soziale Angelegenheiten
● Nationale Websites des Arbeitsministeriums und/oder der nationalen Agenturen:
- in Italien INAIL
- in Griechenland das griechische Ministerium für Arbeit und soziale Angelegenheiten
- in Bulgarien das Ministerium für Arbeit und Sozialpolitik
- in Irland die Behörde für Gesundheit und Sicherheit
- in Dänemark die dänische Behörde für Arbeitsumwelt
- in Deutschland die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
- in Österreich das Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft
Wo finden Sie weitere EU- und nationale Rechtsvorschriften?

Stressrisikobewertung -
Definition und
Bedeutung
02

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Da nicht jeder weiß, was psychosoziale Risiken und arbeitsbedingter Stress sind und warum sie am
Arbeitsplatz gemanagt werden müssen, ist es wichtig, zunächst alle zu sensibilisieren und ihr Engagement für
die aktive Prävention und Bewältigung dieser Risiken zu gewinnen.
Je nach Größe Ihres Unternehmens ist eine mehr oder weniger formelle und strukturierte Kommunikation
unter den gegebenen Umständen besser geeignet. In jedem Fall kann es sinnvoll sein, die Dinge schriftlich
festzuhalten, damit jeder weiß, was besprochen und vereinbart wurde, und damit die KMU-Manager*innen bei
Bedarf anderen zeigen können, was sie getan haben.
Zur Stresspolitik siehe Einheit 3 - Thema 1.
2. Stressrisikobewertung - Definition und Bedeutung
Eventuelle
Stresspolitiken
Gemeinsames Verständnis Selbstverpflichtung
Vor der Stressrisikobewertung: Sensibilisierung

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Für die Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz (EU-OSHA) ist dies der Fall:
● der Eckpfeiler des europäischen Ansatzes zur Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten;
● ein dynamischer Prozess, der es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, eine proaktive Politik für
das Management von Risiken am Arbeitsplatz einzurichten;
● der erste Schritt, der für das Management psychosozialer Risiken, die zu Stress führen, erforderlich ist: die
Identifizierung von Gefahren und die Bewertung des Ausmaßes der entstehenden Risiken.
Wenn die Gefährdungsbeurteilung nicht gut oder gar nicht durchgeführt wird, ist es unwahrscheinlich, dass
die geeigneten Präventivmaßnahmen ermittelt oder ergriffen werden. Deshalb ist die
Gefährdungsbeurteilung so wichtig, denn sie ist der Schlüssel zu gesunden Arbeitsplätzen.
Was ist eine Stressrisikobewertung?

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Die Gefährdungsbeurteilung ist ein Verfahren zur Bewertung der
Risiken für die Sicherheit und Gesundheit der Arbeitnehmer, die
von Gefahren am Arbeitsplatz ausgehen, und berücksichtigt diese:
● was zu Verletzungen oder Schäden führen könnte;
● ob die Gefahren beseitigt werden können und, falls nicht;
● welche Präventiv- oder Schutzmaßnahmen zur Beherrschung
der Risiken vorhanden sind oder sein sollten;
● die Wirksamkeit der getroffenen Sicherheits- und
Risikominderungsmaßnahmen;
● die Dokumentation der Ergebnisse, der Bewertung und deren
kontinuierliche Überprüfung.
Eine "Gefahr" kann alles sein - ob Arbeitsmaterialien, Arbeitsmittel,
Arbeitsmethoden oder Praktiken -, das potenzielle Schäden
verursachen kann, und ein "Risiko" ist die - hohe oder niedrige -
Wahrscheinlichkeit, dass jemand durch die Gefahr geschädigt wird.
Umfrage /
Überwachu
ng
Analyse der
Ergebnisse
Maßnahmen zur
Risikominderung
Was ist eine Stressrisikobewertung?

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Mit der Bewertung des Stressrisikos wird ein zweifacher Zweck verfolgt:
● die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlergehen der Belegschaft zu erkennen und zu verhindern;
● Den*die Arbeitgeber*in in die Lage zu versetzen, die für die Sicherheit und den Gesundheitsschutz der
Arbeitnehmer*innen erforderlichen Maßnahmen zu treffen.
Diese Maßnahmen umfassen:
● Verhütung berufsbedingter Risiken;
● Bereitstellung von Informationen für Arbeitnehmer*innen;
● die Ausbildung der Arbeitnehmer*innen;
● Bereitstellung der Organisation und der Mittel
die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
Die Internationale Arbeitsorganisation (ILO) bietet Informationen über das Management von Fragen der Sicherheit und des
Gesundheitsschutzes bei der Arbeit, die in vielen Industriezweigen üblich sind. Schauen Sie es sich an!
Ist die Beseitigung von Risiken nicht möglich, sollten die Risiken reduziert und das Restrisiko kontrolliert werden.
Der Zweck der Stressrisikobewertung
Die
Weltgesundheitsorganisation
schätzt, dass Depressionen bis
2030 die Hauptursache für die
weltweite Krankheitslast sein
werden!!!!!

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
1) Ist zeiteffizient: Die Durchführung von Umfragen zum Arbeitsstress ist schnell, insbesondere mit Online-
Umfragetools.
2) Kostengünstig: Die Durchführung von schnellen Online-Umfragen zum Stress am Arbeitsplatz kostet Sie
fast nichts, spart Ihnen aber viel Geld, da Sie die Stressauslöser ermitteln können. Sobald Sie diese
Stressfaktoren ermittelt haben, können Sie es angehen und Ihren Mitarbeiter*innen helfen, ruhiger und
produktiver zu sein.
3) Bietet Gelegenheit für Veränderungen: Sie können stressige und unangenehme Situationen schnell
beheben, indem Sie notwendige Veränderungen vornehmen.
4) Erhöht die Mitarbeiterbindung: Laut einer aktuellen Studie empfinden 40 % der Arbeitnehmer*innen
ihre Arbeit als sehr stressig. Dies ist besorgniserregend, denn es wirkt sich direkt auf die Absicht der
Mitarbeiter*innen aus, im Unternehmen zu bleiben. Wenn ihr Stress nicht abgebaut wird, könnten sie
das Unternehmen verlassen, um eine andere Stelle zu suchen.
Vorteile der Durchführung von Erhebungen über Stress am Arbeitsplatz

Durchführung von
Stressrisikobewertungen
und Führung von
Aufzeichnungen
03

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Die Risikobewertung sollte so strukturiert und angewandt werden, dass sie den Arbeitgeber*innen
dabei hilft:
• die bei der Arbeit entstehenden Gefahren zu ermitteln und die mit diesen Gefahren verbundenen
Risiken zu bewerten, um zu bestimmen, welche Maßnahmen sie zum Schutz der Gesundheit und
Sicherheit ihrer Angestellten ergreifen sollten, und zwar unter Berücksichtigung der gesetzlichen
Vorschriften;
• prüfen, ob die getroffenen Maßnahmen angemessen sind;
• Prioritäten zu setzen, wenn sich aufgrund der Bewertung weitere Maßnahmen als notwendig
erweisen;
• sich selbst, den zuständigen Behörden, den Arbeitnehmer*innen und ihren Vertreter*innen
gegenüber nachweisen, dass alle für die Arbeit relevanten Faktoren berücksichtigt wurden und, dass
eine fundierte und gültige Entscheidung über die Risiken und die zum Schutz von Gesundheit und
Sicherheit erforderlichen Maßnahmen getroffen wurde;
• sicherstellen, dass die Präventivmaßnahmen sowie die Arbeits- und Produktionsmethoden, die nach
einer Risikobewertung als notwendig erachtet und umgesetzt werden, eine Verbesserung des
Schutzes und des Wohlbefindens der Arbeitnehmer*innen bewirken.
3. Durchführung von Stressrisikobewertungen und Führung von Aufzeichnungen
Wie ein Prozess zur Bewertung von Stressrisiken strukturiert wird

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Die EU-Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz weist darauf
hin, dass es auf EU-Ebene keine festen Regeln für die Durchführung von
Gefährdungsbeurteilungen gibt (Sie sollten die spezifischen Rechtsvorschriften für die
Gefährdungsbeurteilung in Ihrem Land prüfen).
Es gibt jedoch zwei Grundsätze, die bei einer Risikobewertung immer beachtet
werden sollten:
● die Bewertung strukturieren, um sicherzustellen, dass alle relevanten Gefahren und
Risiken berücksichtigt werden;
● bei Feststellung eines Risikos die Bewertung von vornherein mit der Frage beginnen,
ob das Risiko beseitigt werden kann.
Wie ein Prozess zur Bewertung von Stressrisiken strukturiert wird

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
ES GIBT KEINE "EINHEITSGRÖSSE"
Der vollständige Prozess der Stressrisikobewertung
Wählen Sie das Medium
(Survey Sparrow, 2022,
13 Best Online Survey
Tools & Apps of 2023 )
und die Zielgruppe
Nachdenken über die Ursachen von
arbeitsbedingten Stress und Gefährdungen
(tatsächliche oder potenzielle).
Legen Sie Ihre Ziele fest
und wählen Sie die
richtigen Fragen, um zu
erfahren, was Sie brauchen

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
ES GIBT KEINE "EINHEITSGRÖSSE"
Der vollständige Prozess der Stressrisikobewertung
Speichern Sie die
Ergebnisse und präsentieren
Sie sie dem/den Team(s)
zusammen mit Ihren Abhilfe-
/Präventionsmaßnahmen
Ausarbeitung einer
Kommunikationsstrategie
Machen Sie eine
Probefahrt & führen Sie
die Stressrisikobewertung
möglichst in einem kurzen
Zeitrahmen durch

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
1) Der Fragebogen muss anonym sein und darf keine Fragen enthalten, die auf den Befragten hindeuten.
2) Das Medium, über das der Fragebogen ausgegeben wird, sollte schnell und ansprechend sein.
3) Die Fragen sollten kurz und prägnant sein, damit sie nicht zu lange dauern.
4) Stellen Sie mehr geschlossene Fragen anstelle von offenen Fragen. Geschlossene Fragen liefern
quantitative Daten, die für die Überwachung verwendet werden können.
5) Stellen Sie sicher, dass Ihre Umfragefragen neutral sind. Anstatt zu fragen: "Wir finden die
Verkäufer*innen sehr schön. Wie schön finden Sie sie?", statdessen "Wie hilfsbereit oder nicht hilfsbereit
finden Sie die Verkäufer*innen?".
6) Achten Sie auf eine ausgewogene Auswahl an Antwortmöglichkeiten. Lassen Sie bei Multiple-Choice-
Fragen nicht nur die Antwortmöglichkeiten "Äußerst hilfreich, sehr hilfreich oder hilfreich" zu, sondern
auch "Weder hilfreich noch nicht hilfreich, nicht hilfreich, gar nicht hilfreich".
7) Bitten Sie nicht um zwei Dinge auf einmal.
Bewährte Praktiken zur Erstellung IHRES effektivsten Fragebogens zu arbeitsbedingtem Stress

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Denken Sie daran: Gespräche müssen auf einfühlsame und nicht aufdringliche Weise mit emotionaler
Intelligenz geführt werden.
1) Stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaften jede*n Mitarbeiter*in erreichen.
2) Ausarbeitung einer internen Kommunikationsstrategie.
Hinweise zur Kommunikation bei der Erstellung eines Fragebogens zur Risikobewertung
Warum? Wie?
Sie müssen in der Lage
sein, mit jedem*jeder
Mitarbeiter*in in Kontakt
zu treten
Sie müssen extrem robuste interne Kommunikationskanäle einrichten
(Mitarbeiter*innen-Apps, E-Mail, Videokonferenzen, Intranet, digitale
Beschilderung, Poster und visuelle Anzeigen, Versammlungen für alle
Mitarbeiter*innen, Auswärtstage).
Warum? Wie?
Das ist der Schlüssel zum
Erfolg.
Fragen Sie sich selbst: Was ist Ihr übergeordnetes Ziel? Was ist die Zielgruppe?
Womit wollen Sie die Menschen eigentlich erreichen? Wann und wie oft werden
Sie Ihre Nachrichten versenden? Welcher Kanal ist für den Inhalt und die
Zielgruppe am besten geeignet?

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
3) Schaffen Sie einen bidirektionalen Kanal für Feedback.
4) Pflegen Sie einen regelmäßigen Kommunikationsfluss.
5) Vermeiden Sie Kommunikationsüberlastung und Komplexität.
Hinweise zur Kommunikation bei der Erstellung eines Fragebogens zur Risikobewertung
Warum? Wie?
Geben Sie Ihren Mitarbeitern ein Mitspracherecht,
und Sie werden die Früchte ernten.
Durch regelmäßige Umfragen sowie durch Module, die soziale
Räume für Gespräche, Vorschläge und Feedback bieten.
Warum? Wie?
Ein konsistenter Informationsfluss stellt sicher, dass
Ihre Mitarbeiter informiert und engagiert sind.
Überlegen Sie, ob Sie ständige Nachrichten einplanen wollen.
Warum? Wie?
Wählen Sie sorgfältig aus, was Sie senden, und
beschränken Sie sich auf das absolut Notwendige.
Achten Sie darauf, dass die Nachrichten einfach, kurz,
interessant und auf den Punkt gebracht sind.

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Es ist wichtig, die Ergebnisse der Risikobewertung im Auge zu behalten, um zu beobachten, wie sich die Dinge
entwickeln, um zu bewerten, ob die ergriffenen Korrektur-/Minderungsmaßnahmen wirksam sind oder nicht.
Es wird empfohlen, Ordner zu erstellen, die beispielsweise den aufgeführten Kriterien entsprechen:
•als sie geliefert wurden;
•die Kategorien der Befragten nach Geschäftsbereichen (z. B. das Marketingteam, das Produktionsteam, das
Verwaltungsteam, ...)
•die Kategorien der Befragten nach "Gefährdung" (z. B. sehr junge oder sehr alte Menschen, Menschen mit
Behinderung, Eltern, die sich um ihre Kinder kümmern müssen, oder Arbeitnehmer*innen, die kranke
Angehörige zu Hause haben)
Es ist auch wichtig, die zu einem bestimmten Zeitpunkt durchgeführten Maßnahmen zur
Risikominderung/Prävention zu verfolgen, um ein Vergleichsmaßstab durchzuführen.
Korrekte Aufzeichnungen sind auch von grundlegender Bedeutung, wenn es um Themen geht, die z. B. in den
jährlichen Betriebsversammlungen besprochen werden sollen, um den Mitarbeiter*innen zu zeigen, dass sich
das Unternehmen stets für die Gewährleistung des geistigen und digitalen Wohlbefindens einsetzt.
Dokumentation der Risikobewertung

Überwachung von
arbeitsbedingtem Stress
04

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Selbstreflexion:
Möglichkeiten der Überwachung von
arbeitsbedingtem Stress
● Denken Sie darüber nach, wie Sie arbeitsbedingten Stress bisher überwacht haben?
● Was haben Sie festgestellt?
● Welches sind die wichtigsten Faktoren, die Menschen als Stressauslöser erkennen?
● Welche Faktoren hindern Menschen daran, ein hohes Maß an Stress zu erkennen und
zu vermeiden?
● Bieten Sie Ihren Mitarbeiter*innen spezielle Schulungen an, um das Bewusstsein für
stressbedingte Faktoren zu schärfen?
● Was könnten Sie in den nächsten Monaten umsetzen und verändern?

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Ein Unternehmen ist eine "lebende" Organisation: Als solche verändert und entwickelt es sich ständig. Daher ist
es von entscheidender Bedeutung, das Ausmaß des Stresses, die Ursachen und die Auswirkungen von Abhilfe-
/Präventionsmaßnahmen stets zu überwachen.
Die Überwachung kann auf verschiedene Weise erfolgen (je nach den verfügbaren Daten und der zur Verfügung
stehenden Zeit können alle oder nur einige davon durchgeführt werden).
Zu den "objektiveren" Möglichkeiten gehören:
● Fluktuationsrate der Mitarbeiter*innen: In manchen Fällen ist die Fluktuationsrate umso höher, je
schlechter sich die Mitarbeiter*innen bei der Arbeit fühlen, so dass sie lieber kündigen.
● Krankheitsurlaub und Abwesenheitszeiten: Es könnte sinnvoll sein, herauszufinden, ob dies auf "saisonale
Krankheiten" wie Husten, Fieber, ... oder Operationen zurückzuführen ist oder ob es daran liegt, dass sich die
Menschen bei der Arbeit nicht wohl fühlen.
4. Überwachung von arbeitsbedingtem Stress
Überwachung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens der Mitarbeiter*innen

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
● Produktivität: Stress führt zu einem Mangel an Energie, Konzentration, Kreativität usw., so dass die
Produktivität sinkt.
● Unpünktlichkeit: Wenn bei Arbeitnehmer*innen, die normalerweise pünktlich sind, die
Unpünktlichkeit zunimmt, kann dies ein Hinweis auf Stress sein. Das kann daran liegen, dass Stress und
Angst oft den Schlaf unterbrechen, was das Aufwachen am Morgen erschwert.
Weitere "qualitative Möglichkeiten" sind:
● Gehen Sie umher und beobachten und achten Sie auf individuelle Anzeichen von Stress, wie z. B.
Gesichtsausdruck, unangemessene Sprache und Anspannung.
● Feedback-Sitzungen für die Mitarbeiter*innen: Dies kann in Form von Fokusgruppen,
Einzelgesprächen oder einer anonymen Umfrage geschehen, und Sie können auch fragen, ob ein
eingeführtes Wellness-Programm zufriedenstellend ist oder nicht.
Überwachung der psychischen Gesundheit und des
Wohlbefindens der Mitarbeiter*innen

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
In Anlehnung an die "Good Practices for creating YOUR most effective work-related stress questionnaire" und
die Struktur des Fragebogens sowie die darin enthaltenen Fragen laden wir Sie dazu ein, den Fragebogen zu
erstellen, der am besten zu Ihrem Unternehmen und den Zielen passt, die Sie sich selbst (und natürlich auch
Ihrer Organisation) gesetzt haben.
Die Quellen werden im Folgenden aufgeführt:
1) Die von der HSE - Health and Safety Executive -, Großbritanniens nationaler Aufsichtsbehörde für
Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, im Jahr 2021 herausgegebene Veröffentlichung Talking Toolkit,
Preventing work-related stress (Seiten 8, 10, 12, 14, 16, 18)
Die Health and Safety Executive hat einen Rahmen mit der Bezeichnung "Management Standards"
geschaffen. In diesem Rahmen werden sechs Faktoren beschrieben, die, wenn sie nicht richtig gehandhabt
werden, zu arbeitsbedingtem Stress führen können. Zu diesen Ursachen gehören: Anforderungen, Kontrolle,
Unterstützung, Beziehungen, Rolle und Veränderung.
2) https://docs.google.com/document/d/19YNtqCmrrHCL44KjhAKW-w2e9lHOvEho/edit
3) https://docs.google.com/document/d/1B7Sp_LqMsR4-28F0ejolx623hiNIxo4S/edit
4) https://docs.google.com/document/d/1Uqyk3hKBBcM473XwMRvySRE8GiGUtgco/edit
Erstellen Sie Ihren eigenen Fragebogen zu arbeitsbedingtem
Stress

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Planen Sie eine Gefährdungsbeurteilung an Ihrem Arbeitsplatz mit
OiRA - einem kostenlosen interaktiven Online-Tool zur
Gefährdungsbeurteilung
OiRA steht für Online Interactive Risk Assessment. Es ist ein kostenloses, webbasiertes Tool, mit dem Sie eine
Risikobewertung für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz durchführen können.
Sie wurde von der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz geschaffen.
OiRA kann von jedem verwendet werden, der die Gesundheits- und Sicherheitsrisiken am Arbeitsplatz bewerten
möchte.
OiRA wurde speziell entwickelt, um KMU bei der Bewertung der Risiken am Arbeitsplatz zu unterstützen und ihnen
zu helfen, eine dokumentierte Risikobewertung, auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnittenen
Aktionsplans zu erstellen.

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
In dieser Lektion haben Sie verstanden, warum es
wichtig ist, arbeitsbedingten Stress und das
Wohlbefinden der Mitarbeiter*innen zu
beurteilen. Die Ergebnisse können für die
Umsetzung von Veränderungen und
Verbesserungen genutzt werden, während das
Team engagiert und produktiv bleibt.
Die Bewertung ist eine kontinuierliche Arbeit und
wird zur "Überwachung", um sicherzustellen, dass
keine neuen und großen Stressfaktoren Ihr Team
belasten.
Es mag selbstverständlich sein, aber vergessen Sie
nicht, sich die nötige Zeit zu nehmen, um zu
überlegen, wie Sie die Durchführung der
Umfragen am besten kommunizieren und die
Ergebnisse aufzeichnen können!
ZUSAMMENFASSUNG
VON Lektion 2

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
Wir bieten Ihnen einen kurzen
Fragebogen zur Selbsteinschätzung,
inwieweit Sie den Inhalt verstanden
haben.
Das Ziel ist es, das Gelernte zu
überprüfen und zu festigen.
Sie können das Quiz so oft Sie wollen
machen. Denken Sie daran, dass
das Quiz nur ein Teil des
Lernprozesses ist, um neue Dinge
zu lernen!
SELBSTBEWERTUNGSFRA
GEBOGEN

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
● Survey Sparrow, 2022, 13 beste Online-Umfrage-Tools & Apps des
Jahres 2023 https://surveysparrow.com/blog/online-survey-tools-and-
apps/
● Pew Research Centre, Schreiben von Umfragefragen
https://www.pewresearch.org/our-methods/u-s-surveys/writing-
survey-questions/
● Elon University Poll, 7 Tipps für gute Umfragefragen
https://www.youtube.com/watch?v=Iq_fhTuY1hw
● Survey Sparrow, Wie stellt man gute Umfragefragen?
https://www.youtube.com/watch?v=LnbJUA67W80
● Dr. Nic's Maths and Stats, Schreiben guter Umfragefragen
https://www.youtube.com/watch?v=n34OnLnKzIg
Weiteres Lesen und Anschauen

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
● Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz (EU-OSHA),
"Work Safety and health legislation", https://osha.europa.eu/en/safety-
and-health-legislation
● EU-OSHA, "EU Strategic Framework on Health and Safety at Work 2021-
2027", https://osha.europa.eu/en/safety-and-health-legislation/eu-
strategic-framework-health-and-safety-work-2021-2027
● The Health and Safety Executive for Northern Ireland (HSENI),
"Gesundheit am Arbeitsplatz",
https://www.hseni.gov.uk/topic/workplace-health und andere
Veröffentlichungen https://www.hseni.gov.uk/publications
Ressourcen

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
● Business Services Limited, "Stress Risk Assessment"
https://www.peninsulagrouplimited.com/topic/health-and-
safety/risk-assessment/stress/
● OiRA - Interaktive Online-Risikobewertung -
https://oiraproject.eu/en
● EU-OSHA, "E-guide to managing stress and psychosocial risks",
https://osha.europa.eu/en/tools-and-resources/e-guides/e-guide-
managing-stress-and-psychosocial-risks
● QuestionPro Umfrage-Software, "Vorteile der Durchführung einer
Umfrage zum Thema Stress am Arbeitsplatz",
https://www.questionpro.com/survey-templates/job-stress/
Ressourcen

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
"Ich glaube an Arbeit,
harte Arbeit und lange
Arbeitszeiten. Männer
brechen nicht vor
Überarbeitung
zusammen, sondern vor
Sorge und Erschöpfung."
- Charles Evans Hughe

Programm
zur
Befähigung
nach
der
Pandemie
In der folgenden Lektion lernen Sie
die Bausteine einer sicheren und
gesunden Arbeitsumgebung
kennen, um Stress zu vermeiden.
Sie erhalten auch einige Hinweise,
wie Sie es umsetzen können.
ÜBERGANG ZUR
NÄCHSTEN Lektion

Hier können Sie uns finden:
● https://prosper-project.eu/
● https://www.facebook.com/Workplace.SMEs.EU
● https://www.linkedin.com/company/workplace-smes/
www.prosper-project.eu
Danke, dass Sie mit uns lernen!

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