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DAS NEUE GESICHT 

DES KONSUMENTEN
Online Shopper werden immer älter
City as a Customer: Urbanisierung
eröffnet neue Möglichkeiten 

für den Handel
Bis 2025 werden 35 Megastädte
die enorme Summe von 30
Billionen US-Dollar zur
Weltwirtschaft beisteuern
Millennials sorgen für Shopping
Boom
GEOPOLITISCHE 

DYNAMIK
Verschiebung der Wirtschaftskraft
Zunehmende wirtschaftliche
Vernetzung
Industrie 4.0 auf dem Vormarsch
NEUE FORMEN DES 

PERSÖNLICHEN VERBRAUCHS
Kaufen wird immer bequemer 

dank mCommerce
Fokus auf eHealth und Wellness-
Produkte
Personalisierung wird immer wichtiger
Sharing economy
Verbraucher erwarten Kauferlebnisse
Lokale Kaufentscheidungen nehmen zu
Usability als zentrales Thema
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DIESE5KRÄFTEDOMINIERENDIECONSUMERTRENDS
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  • 2. DIESE5KRÄFTEDOMINIERENDIECONSUMERTRENDS INNOVATIVE TECHNOLOGIEN Wir leben in einer mobilen Welt Big Data als Basis für die Customer Journey Produkte aus dem 3D-Drucker nehmen zu Robotik unterstützt Mensch und Produktion Konsumenten lassen sich von Social Media- Bewertungen lenken Internet of Things Virtual Reality Wearables STRUKTURVERSCHIEBUNGEN IN DER INDUSTRIE Aktive Investoren Direct-to-consumer Modelle Digitale Talente werden immer begehrter © twt.de
  • 3. © twt.de TWTINTERACTIVEGROUP Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de T +49 (0) 211- 601 601-0 F +49 (0) 211- 601 601-19 M info@twt.de