«Digitaler Wandel: Chancen für die Produktkommunikation»; Thomas Elmiger

StaempfliAG
StaempfliAGBern / Zürich
DIGITALER WANDEL
Chancen für die
Produktkommunikation
STÄMPFLI INTERNET 2
Thomas Elmiger
Ihr Referent
Leiter Beratung Internet und Online-Marketing
@telmiger
3 × zu
gewinnen
STÄMPFLI INTERNET 3
STÄMPFLI INTERNET
EINE KURZE GESCHICHTE
STÄMPFLI INTERNET 4
Projekt Hängematte
STÄMPFLI INTERNET 5
Hängematte
Montage-Tipps
Digitaler Wandel ist eine
dreispurige Autobahn.
KOMMUNIKATION
SCHNITTSTELLEN
PROZESSE
STÄMPFLI INTERNET 7
Digitaler Wandel ist kein Ziel, es ist der Weg.
Womit sind wir unterwegs?
- Produkte
- Software und Maschinen
- Daten
- Menschen
STÄMPFLI INTERNET 8
Was sich ändert
Bisher
- Menschen erfinden und
entwickeln Produkte.
- Maschinen produzieren Produkte.
- Menschen erfassen, interpretieren
Daten.
- Menschen kommunizieren und
handeln mit ihresgleichen.
- Software hilft.
Neu
- Künstliche Intelligenz interpretiert
Daten. (AI)
- Konsumenten produzieren
Produkte. (Prosumer)
- Produkte erfassen Daten. (IoT)
- Software agiert menschlich.
- Menschen werden von
Routineaufgaben entlastet.
STÄMPFLI INTERNET 9
IBM BlueMix: Node-RED
STÄMPFLI INTERNET 10
Node-RED: IBM Watson
STÄMPFLI INTERNET 11
IBM WATSON
über Donald Trump
STÄMPFLI INTERNET 12
IBM WATSON
Persönlichkeitsanalyse Donald Trump
STÄMPFLI INTERNET 13
Nicht nur Chancen, auch Gefahren
- unmenschlicher Wettbewerb
- nur die Größten überleben
- sinkende Einkommen
- steigende Arbeitslosigkeit
- manipulierte Maschinen
STÄMPFLI INTERNET 14
Segmente der Produktkommunikation
MENSCH UNTERNEHMEN
PRODUKT MARKE
EntwicklungAnwender
Agenturen
MarketingProduct Management
Katalog
STÄMPFLI INTERNET 15
Chancen für die Produktkommunikation
MENSCH
Talente
UNTERNEHMEN
Geschäftsmodelle
PRODUKT
Daten, Daten, Daten
MARKE
Tools
STÄMPFLI INTERNET 16
Digitale Geschäftsmodelle
- Personalisierung
- Konfiguration
- Lösungen statt Artikel
- digitalisierte Prozesse
Zubehör,
Werkzeuge, …
STÄMPFLI INTERNET 17
Projekt Hängematte
Hallo Thomas, wo willst du
deine Hängematte aufhängen?
Auf unserer Terrasse.
Darf ich mich da einmal
umsehen, Thomas?
An welcher Wand willst du die
Hängematte befestigen?
STÄMPFLI INTERNET 18
Projekt Hängematte
…?
…!
... hier ist deine Materialliste,
Thomas. Möchtest du gleich
bestellen?
STÄMPFLI INTERNET 19
Digitale Tools
- Produkte finden (Siri fragen)
- Produkte kaufen
- Nachbestellung
a) identifizieren – Barcode/NFC
b) verifizieren – Daten aus dem Web
c) präzisieren – Menge/Farbe
d) autorisieren – Freigabe
z.B. Ersatzartikel
STÄMPFLI INTERNET 20
Digitale Tools
Produkte dokumentieren
- Abmessungen
- Anwendungen, Referenzen
- Anleitung
- Grafik
- Video, Animation
Virtual Reality
»Onboarding«
STÄMPFLI INTERNET 21
Onboarding
STÄMPFLI INTERNET 22
Projekt Hängematte
Thomas, möchtest du die
Sicherheitsfunktion deiner
Hängematte nutzen?
Was macht die?
Sie misst die Belastung und
warnt dich, wenn es nötig ist.
o.k.
Digitale	Datenexplosion
STÄMPFLI INTERNET 24
Digitale Datenexplosion
»Die richtigen Fragen stellen.«
- Was machen die Anwender?
- Produkte senden Daten!
- Was suchen die User?
- Analytics/Owned Media
- Was haben Kunden sonst noch im Haus?
- Keine Spionage!
Um Erlaubnis
bitten.
STÄMPFLI INTERNET 25
Digitale Talente
»Wir haben niemanden, der das machen kann.«
- Externe Spezialisten …
… brauchen interne Sparringspartner.
- Ausbildung ist praktisch gratis.
- Schenken Sie Zeit!
- Menschen mit Leidenschaft fördern
(und mit den nötigen Grundfähigkeiten).
- Kunden mitarbeiten lassen: Community gründen.
Was der digitale Wandel braucht:
Intelligenz – Daten – Persönlichkeit
KOMMUNIKATION
SCHNITTSTELLEN
PROZESSE
Fragen?
STÄMPFLI INTERNET 28
Thomas Elmiger
Kontakt
Leiter Beratung Internet und Online-Marketing
thomas.elmiger@staempfli.com
+41 44 209 90 70 / +43 5574 58998 10
Twitter: @telmiger
www.staempfli-internet.ch
www.staempfli-internet.at
Danke!
1 von 29

Más contenido relacionado

Similar a «Digitaler Wandel: Chancen für die Produktkommunikation»; Thomas Elmiger(20)

smart expose-magazin (1)smart expose-magazin (1)
smart expose-magazin (1)
Olaf Frankfurt1.5K views
Big Data – Vorsprung durch WissenBig Data – Vorsprung durch Wissen
Big Data – Vorsprung durch Wissen
TechDivision GmbH2.6K views
[DE] Kampffmeyers Stammtisch DMS EXPO 2014[DE] Kampffmeyers Stammtisch DMS EXPO 2014
[DE] Kampffmeyers Stammtisch DMS EXPO 2014
PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH936 views
NUTZER:effekt #14 - Letzte AusgabeNUTZER:effekt #14 - Letzte Ausgabe
NUTZER:effekt #14 - Letzte Ausgabe
HANDSPIEL GmbH1.6K views

«Digitaler Wandel: Chancen für die Produktkommunikation»; Thomas Elmiger