1.
DIGITALER WANDEL
Chancen für die
Produktkommunikation

2.
STÄMPFLI INTERNET 2
Thomas Elmiger
Ihr Referent
Leiter Beratung Internet und Online-Marketing
@telmiger
3 × zu
gewinnen

3.
STÄMPFLI INTERNET 3
STÄMPFLI INTERNET
EINE KURZE GESCHICHTE

4.
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Projekt Hängematte

5.
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Hängematte
Montage-Tipps

6.
Digitaler Wandel ist eine
dreispurige Autobahn.
KOMMUNIKATION
SCHNITTSTELLEN
PROZESSE

7.
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Digitaler Wandel ist kein Ziel, es ist der Weg.
Womit sind wir unterwegs?
- Produkte
- Software und Maschinen
- Daten
- Menschen

8.
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Was sich ändert
Bisher
- Menschen erfinden und
entwickeln Produkte.
- Maschinen produzieren Produkte.
- Menschen erfassen, interpretieren
Daten.
- Menschen kommunizieren und
handeln mit ihresgleichen.
- Software hilft.
Neu
- Künstliche Intelligenz interpretiert
Daten. (AI)
- Konsumenten produzieren
Produkte. (Prosumer)
- Produkte erfassen Daten. (IoT)
- Software agiert menschlich.
- Menschen werden von
Routineaufgaben entlastet.

9.
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IBM BlueMix: Node-RED

10.
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Node-RED: IBM Watson

11.
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IBM WATSON
über Donald Trump

12.
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IBM WATSON
Persönlichkeitsanalyse Donald Trump

13.
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Nicht nur Chancen, auch Gefahren
- unmenschlicher Wettbewerb
- nur die Größten überleben
- sinkende Einkommen
- steigende Arbeitslosigkeit
- manipulierte Maschinen

14.
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Segmente der Produktkommunikation
MENSCH UNTERNEHMEN
PRODUKT MARKE
EntwicklungAnwender
Agenturen
MarketingProduct Management
Katalog

15.
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Chancen für die Produktkommunikation
MENSCH
Talente
UNTERNEHMEN
Geschäftsmodelle
PRODUKT
Daten, Daten, Daten
MARKE
Tools

16.
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Digitale Geschäftsmodelle
- Personalisierung
- Konfiguration
- Lösungen statt Artikel
- digitalisierte Prozesse
Zubehör,
Werkzeuge, …

17.
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Projekt Hängematte
Hallo Thomas, wo willst du
deine Hängematte aufhängen?
Auf unserer Terrasse.
Darf ich mich da einmal
umsehen, Thomas?
An welcher Wand willst du die
Hängematte befestigen?

18.
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Projekt Hängematte
…?
…!
... hier ist deine Materialliste,
Thomas. Möchtest du gleich
bestellen?

19.
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Digitale Tools
- Produkte finden (Siri fragen)
- Produkte kaufen
- Nachbestellung
a) identifizieren – Barcode/NFC
b) verifizieren – Daten aus dem Web
c) präzisieren – Menge/Farbe
d) autorisieren – Freigabe
z.B. Ersatzartikel

20.
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Digitale Tools
Produkte dokumentieren
- Abmessungen
- Anwendungen, Referenzen
- Anleitung
- Grafik
- Video, Animation
Virtual Reality
»Onboarding«

21.
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Onboarding

22.
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Projekt Hängematte
Thomas, möchtest du die
Sicherheitsfunktion deiner
Hängematte nutzen?
Was macht die?
Sie misst die Belastung und
warnt dich, wenn es nötig ist.
o.k.

23.
Digitale Datenexplosion

24.
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Digitale Datenexplosion
»Die richtigen Fragen stellen.«
- Was machen die Anwender?
- Produkte senden Daten!
- Was suchen die User?
- Analytics/Owned Media
- Was haben Kunden sonst noch im Haus?
- Keine Spionage!
Um Erlaubnis
bitten.

25.
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Digitale Talente
»Wir haben niemanden, der das machen kann.«
- Externe Spezialisten …
… brauchen interne Sparringspartner.
- Ausbildung ist praktisch gratis.
- Schenken Sie Zeit!
- Menschen mit Leidenschaft fördern
(und mit den nötigen Grundfähigkeiten).
- Kunden mitarbeiten lassen: Community gründen.

26.
Was der digitale Wandel braucht:
Intelligenz – Daten – Persönlichkeit
KOMMUNIKATION
SCHNITTSTELLEN
PROZESSE

27.
Fragen?

28.
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Thomas Elmiger
Kontakt
Leiter Beratung Internet und Online-Marketing
thomas.elmiger@staempfli.com
+41 44 209 90 70 / +43 5574 58998 10
Twitter: @telmiger
www.staempfli-internet.ch
www.staempfli-internet.at

29.
Danke!