1. Adcubum AG
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Application Monitoring
Effizienter Betrieb von adcubum SYRIUS, dem Kernsystem für Versicherungen Sascha Freitag
Mai 2016
2. Adcubum AG
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Lösungsangebot Unternehmen Referenzen
Zielmarkt:
Kranken-, Unfall- und
Sachversicherungen
Produkte:
Standardsoftware für
Versicherungen sowie
unterstützende Dienstleistungen
Kompetenzen:
tiefgehendes versicherungs-
technisches Fachwissen, IT-Knowhow
sowie Implementierungserfahrung
Standorte:
St. Gallen (Hauptsitz), Lausanne,
Luzern, Solothurn, Wallisellen,
Stuttgart, Düsseldorf und
Hamburg (Niederlassungen)
Mitarbeitende:
290 Festangestellte
(Stand 01.05.2016)
Erfolgsquote:
100% (alle bisherigen
Einführungsprojekte erfolgreich)
Referenzen:
«Es gibt Leute, die reden über die
Zukunft. Und es gibt Fachleute, die
gestalten sie.»
Überblick
Adcubum ist ein etablierter Schweizer Softwareanbieter
für die Versicherungsbranche
3. Adcubum AG
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Produktfamilie adcubum SYRIUS
… für die Kernprozesse Verkauf,
Bestands-Management und
Schadens-Management,
abgestimmt auf die einzelnen
Versicherungssparten
… zur weitergehenden prozess-
übergreifenden Unterstützung
des Versicherungsgeschäfts
... für den unternehmensweiten
Kundendienst
Verkauf
Partner
In-/Exkasso
Provision
Bestand /
Produkt
Schaden /
Leistung
Front-Office
Rechnungs-
prüfung
adcubum SYRIUS unterstützt die Wertschöpfungskette
der Versicherungswirtschaft mit acht Basisprodukten
5. Adcubum AG
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Verteilte Applikation mit entsprechender Betriebsumgebung
Unterschiedliche Betriebsumgebungen bei Kunden
Flexible Standardsoftware mit hoher Anpassbarkeit für fachliche Problemstellungen
Zentraler Teil der Applikationslandschaft einer Versicherung mit entsprechender Integration
Fachlich und technische Anwendungsfälle sollen adressiert werden können
Verbindung mit Loginformationen aus Infrastruktur Komponenten und/oder Drittkomponenten
Erweiterbarkeit sicherstellen und die Basis zu schaffen für zukünftige Anwendungsfälle
Fachliche wie technische Analyse des System- resp. Nutzungsverhaltens eines komplexen Systems
Problemstellung
6. Adcubum AG
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Standardisierte Basis
Überwachung und Reporting
Direkte Vergleichbarkeit mit
Testszenarien der Adcubum von
Installationen
Optimierung von Umsystemen und
Integrationen durch einfache
Kombinierbarkeit mit zusätzlichen
Logs
Automatisierte root cause Analysen
und Fehlererkennung
IT Operation (inkl. SLA)
Betrieb, Trouble Shooting und Sicherheit
Übersicht Anwendungsfälle mit Splunk
Standardisierte Basis
Überwachung und Reporting
gemäss Security Konzept
Integration mit der umgebenden
Infrastruktur sehr gut möglich
Reduktion von Audit und
Monitoring Aufwänden durch
geprüfte Standardlösung
Security Monitoring
Effektive Überwachung des
Gesamtsystems
Sicherheitsüberprüfung als
zentrales Element direkt adressiert
7. Adcubum AG
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Business, User Experience und Prozesse
Übersicht Anwendungsfälle mit Splunk
Übersicht zu Arbeits- und
Geschäftsvolumina
Analyse der Prozessflüsse und
der Arbeitsweise von
Anwender-gruppen
Grundlage für die Optimierung
von Arbeitsabläufen und
automatisierten Verarbeitungen
Analyse der Systemnutzung
Evaluation inkl. Identifikation von
nicht oder wenig benutzten
Funktionen
Aufschluss über
Optimierungsverhalten von Nutzern
auch wenn kein Geschäftsvorfall
(z.B. Offerte) resultiert
Ableitung von Produkt Anpassungen
/ Strategien
Vereinfachte Problemmeldung und
komplettere Problemsicht
Business (Prozess) KPI Nutzerverhalten
Die Anforderung von
Regulatoren (z.B. EDÖB)
können direkt adressiert
werden
Reduktion von Audit
Aufwänden durch geprüfte
Standardlösung
Umsetzung von Massnahmen
kann gut auf adcubum SYRIUS
Umsysteme erweitert werden
Compliance Monitoring
Benötigte Übersicht wird optimal
unterstützt
Steigerung von Effektivität und
Effizienz
Zentrale Information zur
Optimierung und Individualisierung
der Geschäftstätigkeit
8. Adcubum AG
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Revolution im Application Monitoring
Anstelle von Insellösungen für:
Performance Monitoring
Application Monitoring
Security Monitoring
Management Information Systeme
Analytics Anwendungen
Etc.
Basierend auf den Betriebsdaten und direkt bereitgestellt durch Kernsystem Hersteller
In «Realtime»
Minimale Infrastruktur und Runtime Anforderung (Dateisystem und Abtransport)
Für alle Stakeholders im Unternehmen
adressatengerechtes Reporting
Eine Plattform für alle Anforderungen
9. Adcubum AG
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Konzept ermöglicht ein standardisierte Auswertung in einer zentrale Log Management Lösung
Plattform für Maschinendaten über alle Komponenten
hinweg
Client
Tier
Service
Calls
Presentation
Tier
Task Step
Business
Tier
Data
Tier
External
Service Call
External
Service Call
Internal
Service Call
Internal
Service Call
Internal
Service Call
Data
Access
Data
Access
Data
Access
Task Step
Task
Zentrales Log
Management
Zentrales Log
Management
10. Adcubum AG
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Was Sie mitnehmen sollten:
Fundiertes und umfassende Verständnis des Kunden
Kombination von unterschiedlichsten Daten erhöht die Betriebsqualität
Standardisierter Ansatz vereinfacht die Analyse wesentlich
Steigert Effektivität und Effizienz sowohl Inhaltlich wie auch Infrastrukturell
«Den Wald und die Bäume sehen.»
Gute Logdaten als wertvolle Informationsquellen
Operational Intelligence