Zu Beginn 2010 entschied die David Dominicus GmbH die Einführung eines B2B-Newsletters zur Unterstützung und zum Ausbau der Online-Vertriebsaktivitäten. netnomics wurde mit der Entwicklung eines Newsletters-Formats beauftragt, das aktuelle Produkt- und Kooperationsangebote zeigt, auf kommende Messen und Tagungen sowie den eigenen Katalog hinweist.

1. FALLSTUDIE
David Dominicus GmbH
Kundenstimme der David Dominicus GmbH:
„
netnomics hat uns mit ihrem Know How im E-Commerce überzeugt einen B2B-Newsletter einzusetzen. Das vielfältige und übersichtliche Layout umfasst eine optimale Produktdarstellung, aber auch
den erwünschten persönlichen Charakter unserer Vertriebsstrategie. Und der Newsletter wird von
unseren Kunden tatsächlich intensiv wahrgenommen: Immer wieder beziehen sich unsere Kunden
im persönlichen Gespräch auf die aktuellen Angebote des Newsletters.
David Dominicus GmbH
“
Mit E-Mail Marketing 20% des Umsatzes
im B2B Vertrieb
Das Unternehmen
Alexander Zindler
Leitung eCommerce & Datenmanagement
Seit 1987 ist die David Dominicus GmbH der B2B-Anbieter der Grube KG, einem von Deutschlands größten Anbietern für Garten-, Jagd- und Forstartikeln.
Das Sortiment der David Dominicus GmbH umfasst
inzwischen über 10.000 Artikel der bekanntesten
Marken der Szene, wie z.B. Fiskars, Stihl oder WolfGarten. Der Großhändler präsentiert sich auch auf
Messen und Tagungen, um seine Kunden regelmäßig
über die neusten Branchentrends zu informieren.
Die Aufgabenstellung
Zu Beginn 2010 entschied die David Dominicus
GmbH die Einführung eines B2B-Newsletters zur Unterstützung und zum Ausbau der Online-Vertriebsaktivitäten. netnomics wurde mit der Entwicklung
eines Newsletters-Formats beauftragt, das aktuelle
Produkt- und Kooperationsangebote zeigt und auf
kommende Messen und Tagungen sowie den eigenen Katalog hinweist.
Projektleiter
Maraike Schulz
Senior E-Mail Marketing
Managerin
netnomics GmbH
Martin Beermann
Jens Hilbrands
+49 (0)40 63 60 784-12
Maraike.Schulz@netnomics.com
www.netnomics.com
Anschrift:
Axel-Springer-Platz 2
20355 Hamburg
Den B2B-Empfängern sollte darüber hinaus ihr persönlicher Ansprechpartner im Vertrieb zur Kontaktaufnahme personalisiert angezeigt werden. Selbstverständlich war der David Dominicus GmbH auch
ein klickoptimiertes Layout wichtig. Der Newsletter
sollte einen möglichst hohen Umsatz generieren,
zumindest aber ein erstes Interesse für die Produkte
erzeugen und die Kundenbindung fördern.
netnomics GmbH
Martin Beermann
Jens Hilbrands
Anschrift:
Axel-Springer-Platz 2
20355 Hamburg
Telefon: +49 (0)40 63 60 784-0
E-Mail: info@netnomics.com
Web: www.netnomics.com

2. FALLSTUDIE
David Dominicus GmbH
Kernelemente der Optimierung
Der Lösungsansatz
netnomics GmbH entschied sich bei der Neuerstellung des Newsletters der David Dominicus GmbH
zunächst für die Entwicklung eines klassischen B2CNewsletters, der um B2B-Elemente ergänzt wurde.
Dadurch sollte der Newsletter optisch anziehend
und abwechslungsreich wirken, die Produkte ansprechend präsentieren und trotzdem einen persönlichen und kundenbindenden Charakter haben.
Zu den eingesetzten typischen B2C-Elementen gehören im oberen Bereich des Newsletters die ShopNavigation sowie das Editorial mit Textlinks. Um die
besonderen Anforderungen einer B2B-Kommunikation zu erfüllen, wurde der Newsletter mit dem
persönlichen Ansprechpartner des Empfängers personalisiert. Die Ankündigung der regelmäßigen Fachkataloge und Messeveranstaltungen wurden weitere
zentrale Elemente der B2B-Kommunikation.
In der Mitte des Layouts wurden klickoptimierte
Produktdarstellungen eingesetzt. Viele Produkte
werden, wie im B2B-Marketing üblich, in verschiedenen Größen oder Ausführungen angeboten. Dadurch
hat der Kunde einen detaillierten Überblick über die
Breite des Sortiments. Eine auffällige und etablierte
Störer- und Preiskommunikation sowie Call-to-Actions geben klare Handlungsanweisungen ohne den
hochwertigen Eindruck des Newsletters anzugreifen.
Der Produktteil des Newsletters wurde mit zusätzlichen Bannern und Kategorie-Einsprüngen erweitert.
Abgeschlossen wurde das Layout von der Impressums- und Kontaktbox, welche die Möglichkeit der
persönlichen Kontaktaufnahme per Telefon hervorhebt.
Persönlicher Ansprechpartner
Katalogbewerbung
Das Ergebnis
Das entwickelte Newsletter-Format verbindet Best
Practices von B2C- und B2B-Newslettern. Durch die
abwechslungsreiche und handlungsanweisende Illustration der Produktdarstellung, sowie die Ergänzung
des Layouts um klassische Dialogelemente ist ein sehr
MesseKampagne
erfolgreicher B2B-Newsletter entstanden: Bei einer
Versandfrequenz von ca. 8 Mailings pro Jahr trägt der
Newsletter entsprechend zum Vertriebserfolg der
David Dominicus GmbH bei.
AngebotsNewsletter
AktionsNewsletter
Produkt- & Preisdarstellung
Preis- & Störerkommunikation
Kontaktbox
3 Tage
Briefing
LayoutErstellung
4. Tag
HTMLProduktion
Testversand
5. Tag
Versand