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[PDF] Pressemitteilung: "Service Award" für Mercedes-Benz Betriebe
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  1. 1. Ansprechpartner: Telefon: Presse-InformationKonstanze Fiola +49 30-26 94 2012 Datum: 16. September 2011IAA 2011„Service Award“ für Mercedes-Benz Betriebe• Auszeichnung für innovative Service-Ideen, klare Prozesse und hervorragenden Kundendienst• Überlegene Leistung bei den Nutzfahrzeugen: vier Mercedes-Benz, ein Fuso Betrieb unter den Top FiveFrankfurt am Main/Berlin – Der renommierte Branchenpreis„Service Award“ 2011 der Fachzeitschrift kfz-betrieb geht anMercedes-Benz. Bei den Nutzfahrzeugen belegten gleich vierMercedes-Benz Betriebe sowie ein Fuso-Betrieb die ersten fünfPlätze. Sieger wurde das Nutzfahrzeug-Zentrum derMercedes-Benz Niederlassung Berlin. Verliehen wurde der Awardvon der Redaktion des kfz-betrieb auf der IAA in Frankfurt.„Der hoch angesehene ‚Service Award’ belohnt schlüssige underfolgreiche Servicekonzepte. Diese Auszeichnung bestätigt, dasses uns flächendeckend gelungen ist, unsere Kunden von unsererServiceleistung zu überzeugen. Dass dieser Erfolg kein Zufall ist,sondern das Ergebnis langfristigen Engagements und großerLeidenschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in denMercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG
  2. 2. Servicebetrieben, belegen darüber hinaus auch unsere Erfolge in Seite 2sämtlichen Werkstättentests seit 2006“, so Hans-Bahne Hansen,Mitglied der Geschäftsleitung des Mercedes-Benz VertriebDeutschland (MBVD), verantwortlich für den Service.In der Nutzfahrzeugkategorie machten Mercedes-Benz Betriebeden Sieg unter sich aus und verwiesen den Wettbewerb auf diePlätze. Neben dem Nutzfahrzeug-Zentrum der Mercedes-BenzNiederlassung Berlin auf dem 1. Platz erhielten die Kurt LiebrechtGmbH aus Lemgo (2. Platz) und Autohaus Oppel GmbH ausAnsbach (3. Platz) einen Platz auf dem Siegertreppchen. DerMercedes-Benz Partnerbetrieb Rolf Bauer GmbH aus Gundelfingenwurde Vierter. In die Top Five schaffte es außerdem ein weitererVertriebspartner des MBVD, der Fuso Partner Autopark AmErfurter Kreuz GmbH.Bereits zum sechzehnten Mal prämiert die Fachzeitschrift „kfz-betrieb“ in einem unabhängigen, bundesweit ausgeschriebenenWettbewerb Pkw- und Nutzfahrzeug-Betriebe, die sich durcherstklassige Service-Leistungen und höchste Kundenorientierunghervortun, mit dem „Service-Award“. Der Preis wird unter großemBrancheninteresse vergeben.Mercedes-Benz Service: ausgezeichnet in SerieDie Platzierungen beim Service-Award sind für Mercedes-Benz dieFortsetzung einer beispiellosen Preisserie. Bereits im fünften Jahrin Folge ging der „Service Award“ im Bereich Nutzfahrzeuge anMercedes-Benz.Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG
  3. 3. Auch in sämtlichen unabhängigen Pkw Werkstättentests seit 2008 Seite 3hat Mercedes-Benz Spitzenergebnisse erzielt: ADAC, AUTO BILD,auto motor und sport, AUTOZEITUNG und Stiftung Warentestvergaben an Mercedes-Benz Bestnoten. In der Kundenbefragungder J.D. Power VOSSSM Studie Deutschland hat sich Mercedes-Benzzudem in der Kategorie Servicezufriedenheit bereits seit dreiJahren in Folge den ersten Rang unter den Premiummarkengesichert – die Servicezufriedenheit ist in der J.D. Power Studieeine der Kategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit demFahrzeug beitragen.Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seinerZentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart,Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.200 Mercedes-Benz, 310 smartsowie 145 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinenKunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sindim Internet verfügbar unter www.mbvd.de.Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internetverfügbar:www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.deMercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

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