FUX-Analyzer          Spiel-Verlage               Oktober 2012© eResult GmbH – Results for Your E-Business            (www...
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Ergebnisse     Wiedernutzung/Weiterempfehlung                                                                             ...
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Eckdaten     Methodische Vorgehensweise ● Die Web-Angebote wurden von jeweils 100 Personen aus der/den   Zielgruppe(n) auf...
Eckdaten     Ablauf der Datenerhebung ●    Nach einer intensiven Nutzung der Sites bewerteten die      Untersuchungsteilne...
Nächstes Kapitel                        Kontaktdaten                    Ansprechpartner eResult GmbHSeite 10
Kontaktdaten     Ihre Ansprechpartnerin für diese Studie                   Anja Weitemeyer                   Senior UX Con...
Unternehmensvorstellung          eResult GmbH  © eResult GmbH – Ihr User Experience-Partner               (www.eresult.de)
Unternehmensvorstellung     eResult GmbH     E-Commerce Research & Consulting  Usability-Tests & User Experience-Beratung...
Unternehmensvorstellung     User Experience und Usability-Beratung von A-Z ● Anforderungsanalysen ● Benchmarking ● Experte...
Unternehmensvorstellung     Ausgewählte Referenzen     zu unseren 200 zufriedenen Kunden zählen u.a.Seite 15
Unternehmensvorstellung     DAS deutschsprachige Usability-Portal     redaktionell betreut durch eResultSeite 16
Unternehmensvorstellung     Warum also eResult? ●   Wir sind erfahren: Als eine der ersten UX-Agenturen     Deutschlands b...
Unternehmensvorstellung      Ihre Ansprechpartner                    Thorsten Wilhelm                    Geschäftsführende...
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eResult Fux Analyzer Spiele Verlage

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eResult hat die Webseiten vier großer deutscher Spiele-Verlage auf Herz und Nieren geprüft. Im Rahmen eines FUX-Analyzers wurden die Seiten von je 100 Nutzern nach der intensiven Nutzung auf den Dimensionen Usability, Joy of Use und nicht-instrumentelle Qualitäten (wie Motivation, Ästhetik und Symbolik) bewertet. Die getesteten Seiten ravensburger.de, kosmos.de schmidtspiele.de und amigo-spiele.de schneiden auf den verschiedenen Dimensionen ganz unterschiedlich ab.

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eResult Fux Analyzer Spiele Verlage

  1. 1. FUX-Analyzer Spiel-Verlage Oktober 2012© eResult GmbH – Results for Your E-Business (www.eresult.de)
  2. 2. Rangfolge Gleich vorab: Die Ergebnisse … 1 1 ravensburger.de 2 kosmos.de 3 schmidtspiele.de 4 amigo-spiele.de 2 3 4Seite 2
  3. 3. Ergebnisdarstellung Darstellung der Ergebnisse der Wettbewerbsanalyse Durchschnitt aller Bewertungen der 4 untersuchten Websites (zur besseren Vergleichbarkeit wurden alle Bewertungen standardisiert, so dass immer der Wert 100 den Durchschnitt anzeigt) Unterdurchschnittlich Überdurchschnittlich bewertete Websites bewertete Websites 111 103 1 96 90 60 70 80 90 100 110 120 130 Seite 1 Seite 2 Seite 3 Seite 4Seite 3
  4. 4. Ergebnisse Bewertungsdimensionen  95  111 Usability 100 94 119 98  Joy of Use 99 84 104 Nicht- 103 instrumentelle 100 Qualitäten  93 60 70 80 90 100 110 120 130 140 ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.deSeite 4
  5. 5. Ergebnisse Wiedernutzung/Weiterempfehlung   108 109 Wiedernutzungs- absicht 102 81  112 106 Weiterempfehlungs- bereitschaft 106 76  60 70 80 90 100 110 120 130 140 ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.deSeite 5
  6. 6. Ergebnisse Globales Urteil   117 110 Die Webseite spricht mich an. 105 68  108 97 Ich finde die Webseite schön. 109 86  60 70 80 90 100 110 120 130 140 ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.deSeite 6
  7. 7. Nächstes Kapitel Über den FUX-AnalyzerSeite 7
  8. 8. Eckdaten Methodische Vorgehensweise ● Die Web-Angebote wurden von jeweils 100 Personen aus der/den Zielgruppe(n) auf drei Dimensionen bewertet:  Usability: wahrgenommene Nutzungsfreundlichkeit/ Gebrauchstauglichkeit  Joy of Use: wahrgenommene „Nutzungsfreude“  Nicht-instrumentelle empfundene Motivation, Ästhetik und Qualitäten: Symbolik ● Für die Dimensionen Usability und Joy of Use werden mehrere Subkriterien auf sechsstufigen Rating-Skalen ermittelt. ● Die Nicht-instrumentellen Qualitäten werden anhand gegensätzlicher Adjektivpaare mittels Schieberegler bewertet.Seite 8
  9. 9. Eckdaten Ablauf der Datenerhebung ● Nach einer intensiven Nutzung der Sites bewerteten die Untersuchungsteilnehmer die Web-Angebote auf den drei Dimensionen.  Experimentelles Untersuchungsdesign! Jeder Untersuchungsteilnehmer bewertet lediglich ein Web-Angebot (zufällige Zuweisung).Seite 9
  10. 10. Nächstes Kapitel Kontaktdaten Ansprechpartner eResult GmbHSeite 10
  11. 11. Kontaktdaten Ihre Ansprechpartnerin für diese Studie Anja Weitemeyer Senior UX Consultant & Managing Partner  040 – 36166 7982  anja.weitemeyer@eresult.de  0551 - 49 56 93 30 eResult GmbH Planckstr. 23 37073 Göttingen URL: www.eresult.de (Unternehmensauftritt) Blog: www.usabilityblog.deSeite 11
  12. 12. Unternehmensvorstellung eResult GmbH © eResult GmbH – Ihr User Experience-Partner (www.eresult.de)
  13. 13. Unternehmensvorstellung eResult GmbH E-Commerce Research & Consulting  Usability-Tests & User Experience-Beratung  Web Analytics & CRO  Marketing-Forschung & Beratung ● Maßgeschneiderte Lösungen seit 2000 ● Nachhaltige Erfolgsoptimierung für Web | Intranet | Mobile | Software | Consumer Electronics ● Beratung entlang des gesamten Entwicklungsprozesses • Interdisziplinäres Team von 20 Mitarbeiter/-innen • 3 Standorte: Göttingen, Hamburg, Frankfurt a.M. • (mobiles) Usability-Lab • Eigenes Online-Access Panel bonopolis.de (> 60.000 Personen, D-A-CH)Seite 13
  14. 14. Unternehmensvorstellung User Experience und Usability-Beratung von A-Z ● Anforderungsanalysen ● Benchmarking ● Expertenevaluationen ● Eyetracking ● Fokusgruppen ● Konzeption & Prototyping ● Online- & Panel-Befragungen ● Personas ● (Remote) Usability-Tests ● Tagebücher ● Web Analytics & CRO ● Zufriedenheitsanalysen ● u.v.m.Seite 14
  15. 15. Unternehmensvorstellung Ausgewählte Referenzen zu unseren 200 zufriedenen Kunden zählen u.a.Seite 15
  16. 16. Unternehmensvorstellung DAS deutschsprachige Usability-Portal redaktionell betreut durch eResultSeite 16
  17. 17. Unternehmensvorstellung Warum also eResult? ● Wir sind erfahren: Als eine der ersten UX-Agenturen Deutschlands bringen wir über 11 Jahre Knowhow mit. ● Hohe Spezialisierung: 100% unseres Umsatzes von 1.2 Mio Euro (2010) erzielen wir im Bereich Usability/User Experience. ● Problemorientierte Lösungen durch die Kombination von Forschung und Beratung: Wir sind Problemlöser, Marktforscher und Berater zugleich! ● Hohe Qualität: Durch stetige Reflexion unserer Methoden und Arbeitsabläufe sowie unseren wissenschaftlichen Beirat ● Zufriedene Mitarbeiter/-innen: 20% der Arbeitszeit stehen unseren Mitarbeitern zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung zu.Seite 17
  18. 18. Unternehmensvorstellung Ihre Ansprechpartner Thorsten Wilhelm Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer  0551 51 77-426  thorsten.wilhelm@eresult.de Martin Beschnitt Managing Director  040 36 166-7981  martin.beschnitt@eresult.de Büro Göttingen Standort Hamburg Standort Frankfurt Planckstr. 23 Ludwig-Erhard-Straße 18 Uhlandstraße 58 37073 Göttingen 20459 Hamburg 60314 Frankfurt / Main  0551 49 569-331  040 36 166-7980  06103 46 90-943  0551 49 569-330 Website: www.eresult.de Themenblog: www.usabilityblog.deSeite 18

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