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FeWo 2011
 im Auftrag von
FeWo 2011

    Auswertungsbericht
zum Ferienwohnungsmarkt (D)
         März 2011
Methodische Basis: FeWo – Analyse
n = 1.000 Befragte im Januar 20101
Methode: Mehrthemen-Online-Befragung am Bildschirm
Repräsentativ für die deutsche Bevölkerung in
Privathaushalten im Alter von 16-64 Jahren
Stichprobenquelle ist das Ipsos Online Access Panel mit ca.
71.000 online und offline rekrutierten Personen im Rahmen
des i:omnibus
Konzeption und Analyse: tsebe, Edingen
Erhebung: IPSOS, Hamburg
Auftraggeber: Belvilla, Interhome, Dancenter, e-Domizil
1.
   Potenzial
  Zielgruppen
Gründe gegen....
FeWo 2011: weiterhin starkes Potenzial
                                                                                                                   %'#
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                                     5.0.)6")'(#-"7*21-&88&)"                                                                   Gesamtpotenzial: 61%
                                                                                              !"#


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                                                                                         (Mehrfachnennungen)
Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Potenzial : Insights
           Urlaub in einer Ferienwohnung oder einem Ferienhaus.... kommt für folgende Zielgruppen in Frage...
           Soziodemographische Auswertung- Frage mit Mehrfachnennungen

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                         88N5%O"-;B0"0%
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               88%@"AB%CD%&$76&%(%3$766%
                   88%@"ABCD%E?;%&$766%

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                                   56()4%
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                                 1200"-%
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Quelle: tsebe, FeWo 2011                 !"   #!"        $!"       %!"        &!"        '!"       (!"          )!"   *!"

Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Potenzial : Ranking

                                                                                              Urlaub in einer FeWo kommt
                          N*0O&'(07@7$
                                                                                              mit dem höchsten Potenzial
        !!$+&,)$-.$A123#$5*H$G&9'$
                                                                                              in Frage
                      !!"A$%&'()*&*$
                               K3;=B$
                              >'45&*$                                                         •  für berufstätige Frauen in
                       C&'5D(7@EF$I4$                                                            2-Pers.HH lebend mit
                                                                                                 hohem Bildungsniveau,
           !!$+&,)$-.$#123#$;$A1233$                                                             hohem EK zwischen 30
            !!"=$%&'()*&*$5*H$G&9'$                                                              und 49 in Frage
         !!$G07$.0*H&'$5*7&'$#<L$;$IM$
                                                                                              und
                      !!"K$%&'()*&*$
                                                                                              •  für 4-Pers.HH + mit
        !!$G07$.0*H&'$5*7&'$#<I$+-J+$
                                                                                                 Kindern unter 16 Jahren
                    C&'5D(7@EF$+&0*$                                                             und einem mittleren EK

                               #<;AB$
                             ?@**&'$
                          >489(895:&$
                               23;<=$
                        !4567(895:&$
               !!$+&,)-.$/0($#1233$
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Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Zielgruppen 2011
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Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Zielgruppenvergleich 10/11
              67899:.+1)+##
                                                             $!#


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Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
FeWo Zielgruppen: Insight
                                                                                                                   2010      2011
       Stammkunden                                                                                                23,60%     21,00%
                                    ... habe ich innerhalb der letzten 3 Jahre (2007, 2008 oder 2009/2010)
                                    gemacht
                                                                                                                  100,00%   100,00%   Die Zielgruppen
                                    ... habe ich (auch) vor 2007/2008 gemacht                                     100,00%   100,00%   haben sich nur
                                    ... kann ich mir (auch) vorstellen innerhalb der nächsten 3 Jahre zu
                                    machen
                                                                                                                  100,00%   100,00%   unwesentlich
                                    ... kann ich mir (auch) vorstellen später also nach 2012/2013 zu machen       100,00%   100,00%   (statistisch)
                                    haben innerhalb der letzten 3 Jahre UND vor 2007/2008 UND in den nächsten 3
                                    Jahren UND nach 2012/2013 angekreuzt                                                              Verändert.
       Wiederholer                                                                                                19,90%     19,90%
                                    ... habe ich innerhalb der letzten 3 Jahre (2007, 2008 oder 2009/2010)
                                                                                                                                      Die Verteilung
                                                                                                                  46,50%     46,10%
                                    gemacht                                                                                           bleibt gleich, so
                                    ... habe ich (auch) vor 2007/2008 gemacht                                     66,30%     67,50%
                                    ... kann ich mir (auch) vorstellen innerhalb der nächsten 3 Jahre zu
                                                                                                                                      dass die größte
                                    machen
                                                                                                                  84,50%    89,20%    Gruppe die
                                    ... kann ich mir (auch) vorstellen später also nach 20122013 zu machen        60,30%     59,40%
                                    haben innerhalb der letzten 3 Jahre ODER vor 2007/2008 UND GLEICHZEITIG in
                                                                                                                                      Stammkunden
                                    den nächsten 3 Jahren ODER nach 2012/2013 angekreuzt                                              sind, wobei die
       Neukunden                                                                                                  20,00%     20,00%   Ablehner die
                                    ... kann ich mir (auch) vorstellen innerhalb der nächsten 3 Jahre zu
                                                                                                                  69,60%     70,00%   kleinste Gruppe
                                    machen
                                                                                                                                      sind.
                                    ... kann ich mir (auch) vorstellen später also nach 2012/2013 zu machen       54,50%    46,90%    Allerdings sind
                                    noch nicht gemacht, aber in den nächsten 3 Jahren oder nach 2012/2013
                                                                                                                                      die
       verlorene Kunden                                                                                           19,00%     22,30%   Segmentgrößen
                                    ... habe ich innerhalb der letzten 3 Jahre (2007, 2008 oder 2009/2010)
                                    gemacht
                                                                                                                  65,70%     58,60%   mit kleinen
                                    ... habe ich (auch) vor 2007/2008 gemacht                                     42,80%     46,60%   Abweichung sehr
                                    schon gemacht, aber nicht in den nächsten 3 Jahren und nach 2012.
                                                                                                                                      ähnlich bei rund
       Ablehner                                                                                                   17,40%     16,70%   20%.
                                    ... habe ich noch nie gemacht und kann es mir auch für die Zukunft nicht
                                                                                                                  100,00%   100,00%
                                    vorstellen
                                    noch nicht gemacht und auch in Zukunft nicht




Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Gründe gegen FeWo Urlaub
    Zielgruppe

                                                                                                                                                      &)"
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                                                                                                                                        %&"

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                                                                                  WA"43A38""
                                                                                                                                  $*"

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          X/014"2C.2A./38BC83"NA?<4N./013""X3B352=?435"L/3"Y5@83/5/-A5-"A5@"Z48=VE[C??38"
                                                                                                               #&"

                                                                                                                      $'"
                                                       T31.35@3"4<-./013"W/VV3883/5/-A5-""
                                                                                                                #("

                                                                                                               #&"
                                 T31.35@3"K3483AA5-";=8">84"D95/VC:=5""I/5@38B3483AA5-H"
                                                                                                         ##"

                                                                                                              #%"
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                           T31.35@3"95?P8301PC84538";=8">84"DF3/?3.3/4A5-"=@38"F3N3P:=5H"
                                                                                                         #'"
                                                                                                                                                               (0,/+1/,.,""23.4,.(""
                                                                                                          #$"
                                                              T31.35@38"UAC./4<4??4C5@C8@""
                                                                                                          #$"

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                                   M5Q3R/B.3"F3/?3N3/435"DNGKG"SC-"@38""9583/?3"F3/?3@CA38H"
                                                                                                              #%"
                                                                                                                                                     Frage: Warum kommt ein Ferienhaus 
           I3/53"=BJ32:;3"K3L384A5-"@A801"C5@383""M8.CAB38"DNGKG"1=./@CO01302""48/PC@;/?=8"              ##"                                         oder eine Ferienwohnung für Sie 
                                                                                                                                                     nicht bzw. nicht mehr in Frage?
                                              340GH"                                                !"
                                                                                                                                                      Zielgruppe: Befragte für die ein 
             +,-./0123/435"678"92:;/4<435";=8">84""?/5@"A5B32C554"D9A??43..A5-35E"+A?335""          !"                                               Urlaub in einer Ferienwohnung/einem
                                           F3?4CA8C54?"340GH"                                       !"                                               Ferienhaus nicht (mehr) in Frage kommt

                                                                                               !"        #"           $!"         $#"          %!"      %#"    &!"    &#"      '!"     '#"   #!"

                                                                                    (Mehrfachnennungen)
Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Sozio-Auswertung
                    Gründe gegen ....Insight
 Selbstverpflegung: im Durchschnitt kommt ein Urlaub in einer FeWo für 40% der Bevölkerung
 von 16-64 Jahre nicht in Frage weil man sich selbst verpflegen muss:
 Besonders folgende Zielgruppen stört die Selbstverpflegung:

 Ø    Frauen: 43%
 Ø    50-64 Jährige
 Ø    Hauptschüler: 43%
 Ø    EK-Gruppe 2.501€ und mehr: 46%
 Ø    2-Personen HH: 47% und 3-Personen HH 45%
 Ø    Personen, die vor 2008 einen Urlaub in einer FeWo gemacht haben: 50%

 Zu Teuer: im Durchschnitt kommt ein Urlaub in einer FeWo für 32% der Bevölkerung
 von 16-64 Jahre nicht in Frage weil er zu teuer ist:
 Besonders für folgende Zielgruppen sind die Kosten ein Argument:
 Ø  Untere EK-Gruppe 1.501 – 2.500 €: 41%
 Ø  Personen, die nicht berufstätig sind: 40%
 Ø  HH mit Kindern unter 16 Jahren: 36%

 Nicht kalkulierbare zusätzliche NK...:im Durchschnitt kommt ein Urlaub in einer FeWo für 19% der
 Bevölkerung von 16-64 Jahre nicht in Frage wegen nicht kalkulierbarer Nebenkosten:
 Besonders für folgende Zielgruppen ist das ein Argument gegen FeWo:
 Ø  HH-Gruppen mit einem EK bis 1.500 €: 23%
 Ø  Personen, die nicht berufstätig sind: 22%
 Ø  1-Personen HH: 28%
Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
2.
Kinder und FeWo Urlaub
FeWo: Kinder unter 16 Jahre spielen eine Rolle
    Zielgruppe


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                                                       !$#
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                                                 !'#
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                                                   !"#

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Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Gründe gegen...Kinder unter 16J im HH
    Zielgruppe
                                Z./"T?=="T-./"=1,@=2"916NO1+13""                                                 $("




                                                       U?"21?16""                                                $("



  V-./2"0A,0?,-16@A61"L?=:2L,-./1""V1@130;=213"J-1"W3>61-3-+?3+"                               '%"
                        ?3>"X26;TCYA==16"


                            R1/,13>1"2:+,-./1"U-TT1661-3-+?3+""                          #$"




      R1/,13>1"I1261??3+"9;6"<62"B73-TA8;3""G-3>16@1261??3+F"                                        ''"




 R1/,13>1"73=N61./NA62316"9;6"<62"BD1-=1,1-2?3+";>16"D1L1N8;3F"                          #$"                                 G-3>16"?E"#(C31-3"         G-3>16"?E"#(CHA"


                                   R1/,13>16"S?A,-2:2==2A3>A6>""              &"



                                                                                                                             I19E"#([("]"
        K3O1P-@,1"D1-=1L1-213"BLEIE"QA+">16""7361-=1"D1-=1>A?16F"              #%"



         G1-31";@H10891"I1J162?3+">?6./"A3>161""K6,A?@16"BLEIE"                         #$"
                     /;,->AM./1.0""26-NA>9-=;6"12.EF"                                                                                     Frage: Warum kommt ein Ferienhaus 
                                                                                                                                          oder eine Ferienwohnung für Sie 
           )*+,-./01-213"456"7089-2:213"9;6"<62""=-3>"?3@10A332"                                                                          nicht bzw. nicht mehr in Frage?
                                                                         !"
                B7?==21,,?3+13C")?=113""D1=2A?6A32="12.EF"                                                                                 Zielgruppe: Befragte für die ein 
                                                                                                                                          Urlaub in einer Ferienwohnung/einem
                                                                    !"             #"          $!"         $#"         %!"          %#"
                                                                                                                                          Ferienhaus nicht (mehr) in'!"
                                                                                                                                                &!"        &#"                '#"
                                                                                                                                                                      Frage kommt
Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Soziodemographische Merkmale
    der Kundensegmente/Kinder i. HH

                                                                                                           Lesehilfe: 40%
                                                                                                           der
                                                                                                           Stammkunden
                                                                                                           haben Kinder
                                                                                                           unter 16 J .
            =;*                       =7*                                        =?*                =7*
                                                          =>*
                                                                                                                 24% der
                                                                                                           Stammkunden
                                                                                                           haben kleine
                                                                                                           Kinder (bis 6J)

            9=*                                                                                                  16% der
40%                                   9:*                 97*                    9=*                79*    Stammkunden
                                                                                                           haben große
                                                                                                           Kinder (bis 15 J)
            78*                       9:*                 7;*                    9:*                9<*

     !"#$$%&'()'*              +,)()-./0)-*         1)&23&'()'*         4)-0/-)'()*3&'()'*     560).')-*

                                  mit kl. Kindern   mit ausschl. gr Kindern     keine Kinder

Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
3.
Informationsquellen
Infoquellen: Netz und Freunde
    Zielgruppe



                                                 "<>"<532:523G""
                                                                                                      (#"



                                            B:245+2"A2D*5532""
                                                                                          '%"



                           F*3*=-6"C->")2,72C2:*573*=32:""
                                                                                   &$"


                           A2,>"B:2>+25C2:D29:7*>3"+27"
                                   E:=*4?7-:327""                                  &$"
                                                                                                             "HI24JF45+25H""

                                <89"=*772">,89",>")2,72?@:-"
                                                                                                             "HK,2+2:9-=2:H"
                                          ?2:*325""                          #%"


                                                                                                             "HL3*>>D45+25H"
                                     12,345625.12,3789:,;25""
                                                                                                      Frage: Wo würden Sie sich bzw. wie
                                                                             #$"
                                                                                                      informieren Sie sich über das Angebot
                                                                                                      von Ferienwohnungen und Ferienhäuser?
                                                                                                       Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon

                                                   )*+,-"."/0""                                       Urlaub in einem Ferienhaus
                                                                                                      /einer Ferienwohnung gemacht haben bzw.
                                                                        !"                             es in Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.

                                                                   !"               #!"         $!"              %!"            &!"           '!!"
Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online                               (Mehrfachnennungen)
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
im Internet ... WO?:
    Zielgruppe

                                            %K'%K)0,/),0L%%
                                                                                                          91




       F(G%6,/%H,>-*0,%6,/%I,',*)6,J=,$*#)%%
                                                                                             58


          !,*%,*),'%=,*-,D,/2)-02"0,/%6,/%2"",-%%
              @2(89%C,/*,)9E(-,/B%2)>*,0,0%                                             47



                 !,*%,*),'%C,/*,)92(--1,3*2"*-0,)%%
                                                                                  39


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Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online                                (Mehrfachnennungen)
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
InfoQuellen Insight on/off:                                                       Sozio-Auswertung


           Im Internet: im Durchschnitt informieren sich 83% der Bevölkerung
 Online



           von 16-64 Jahre über einen Urlaub zum Thema FeWo Online.
           Besonders folgende Zielgruppen sind Online:

           Ø    Männer: 87%
           Ø    Hohes Bildungsneveau (Abitur+): 86%
           Ø    ..in den nächsten 3 Jahren ....: 89%
           Ø    ...auch nach 2013 ....88%

           Freunde/Bekannte: im Durchschnitt informieren sich für 54% der Bevölkerung
 Offline




           von 16-64 Jahre ein Urlaub zum Thema FeWo über Freunde und Bekannte:
           Besonders für folgende Zielgruppen sind Freunde/Bekannte wichtig:
           Besonders für folgende Zielgruppen sind die Kosten ein Argument:
           Ø  Altersgruppe 16-29 J: 61%
           Ø  1-Personen HH: 63%

           Katalog/Reiseveranstalter: im Durchschnitt informieren sich 30% der Bevölkerung
           von 16-64 Jahre ein Urlaub zum Thema FeWo über den Katalog des Reiseveranstalters.
           Besonders folgende Zielgruppen :
           Ø  Altersgruppe 50-64 J: 36%
           Ø  EK-Gruppe 1.501 – 2.500 €
           Ø  Interessenten für einen FeWo Urlaub in den nächsten 3 Jahren und nach 2013 : 36%


Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
InfoQuellen Insight online
      Sozio-Auswertung
                                                                                                                                                                   Haushaltsne8oEK	
  	
  
                                                                                                                                                                   (EURO)	
  
                                                                               	
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 Bei	
  einem	
  
 Reiseveranstalter	
  der	
  
 alles	
  	
  (auch	
  
 Ferienhäuser)	
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 Bei	
  einem	
  Online-­‐
 Reisebüro	
  (z.B.	
  	
  expedia	
  
 opodo)	
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 Bei	
  einem	
  
 Bewertungsportal	
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 Holidaycheck	
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 Auf	
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 Gemeinde/Region	
  	
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 Bei	
  einem	
  
 Ferienhausspezialisten	
  	
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Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
4.
Buchungsstellen
Gebucht wird online
    Zielgruppe

                                                                                                       %#"

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                                                                  !"          #!"     $!"        %!"          &!"   '!"   (!"   )!"   *!"
                                                 Frage: Wo haben bzw. würden Sie Ihre Ferienwohnung oder
                                                 Ihr Ferienhaus buchen?
                                                 Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
                                                 Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
                                                 Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Online beim Eigentümer oder Veranstalter
     Zielgruppe

                                                                                                                    !#"
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                                                                                                        (("
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                                         Frage: Wo haben bzw. würden Sie Ihre Ferienwohnung oder
                                         Ihr Ferienhaus buchen?
                                         Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
 Quelle: tsebe, FeWo 2011                Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
 Methode: repräsentative online          Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
 Mehrthemenumfrage von
 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Buchungsstellen Insight:                                                                                                                                                                                                                                                                      Sozio-Auswertung

                                                                                                                                                                                                                HaushaltsneLoEK	
  	
  
                                                                                                                                                                                                                (EURO)	
  
                                                                                                       	
  Altersgruppen	
                                                                                      	
  	
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  J	
   	
  	
  
                                                                Bev.	
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  J	
   	
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   Haupt	
   Fach	
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Im	
  Internet	
  (online)	
  	
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Nicht	
  im	
  Internet	
  (offline)	
  	
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Bei	
  einem	
  Reiseveranstalter	
  
der	
  alles	
  	
  (auch	
  Ferienhäuser)	
  
anbietet	
                                                  23	
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Bei	
  einem	
  Ferienhausportal	
  
das	
  mehrere	
  	
  Veranstalter	
  
anbietet	
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                    8	
   12	
                    11	
             10	
  
Bei	
  einem	
  Ferienhaus/
FeWoSpezialisten	
  	
  der	
  selbst	
  
Veranstalter	
  ist	
                                       11	
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                    9	
          10	
           11	
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   12	
                    11	
             11	
  
Bei	
  einem	
  
FerienhausvermiLler	
  der	
  	
  
selbst	
  nicht	
  Veranstalter	
  ist	
                       9	
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                7	
            9	
                     9	
                   6	
   11	
                      7	
            11	
  
Bei	
  einem	
  Online-­‐Reisebüro	
  
(z.B.	
  	
  expedia	
  opodo)	
                               9	
              9	
          8	
                       12	
                 8	
              6	
           9	
             9	
              8	
               9	
                      9	
              8	
              8	
            10	
              6	
                   10	
                    6	
   12	
                      6	
              7	
  
Beim	
  Eigentümer	
  des	
  Objektes	
  	
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             38	
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               46	
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           34	
             47	
              34	
                    41	
              41	
             40	
             37	
   41	
                             38	
                   37	
   37	
                    38	
             43	
  
Bei	
  einem	
  Bewertungsportal	
  	
                         3	
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               2	
                      2	
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Auf	
  der	
  Website	
  der	
  
Gemeinde/Region	
  	
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Bei	
  meinem	
  Reisebüro	
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   11	
                      8	
              7	
  




Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
6.
Was ist wichtig bei der
      Buchung?
Bewertungen werden immer wichtiger
    Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland



                                             ML1>$0"+)9."(+R0Q"(+&<%2+RE/".'S0&%(+))

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                                                                    N("*.(2".)9."(+))                                                       TUVU)         TUVV)

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                                 I(")JK/8)

                     Nur in 2010 A(."#&".)B3%&$#&)C<>)/".>("&".)63.)!<;'<%2)


                                               =%73.>$13%"%)?-".)*"%)@.0$<-+3.&))


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 Neu in 2011    /("0+"(12"+),%2"-3&)42.35"+)-."(&"+)),%2"-3&),%2"-3&+6("07$0&8))
                                                                                                   Ranking der wichtigsten Merkmale bei der Buchung einer FeWo
                                                                                                     in % der Befragten, die schon FeWo-Urlaub gemacht haben
                                                        !"#$%%&'"(&)*"+),%-("&".+))                 bzw. in Zukunft machen 16-64 Jahre (Mehrfachnennungen)


                                                                                        !"   #!"      $!"      %!"      &!"      '!"      (!"       )!"      *!"
Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Zielgruppe
              Wichtig bei der Buchung ist...
                             US>F-9+3"76+13Z9Y+13/;.<3ZG=+60[9/.13""
                                                                                                                           #&"

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                                                                                              ('"
                                                                                                                                        "]1+2+60?9+6"
                                             4.3S6+:0S-6/.+6"B?6"U6/""                                                                  "E/-FF,;.2+."
                                                                                            (%"

        Q.C?6F->?.+."L5+6"2+."R69-;53?6/"""@ES?6/F8<91:0,+1/+."
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                                                                                        $'"

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                                                 7+638.91:0+"*+6-/;.<""                                   Frage: Was ist Ihnen bei der Buchung eines
                                                                                 #"                       Ferienhauses/einer Ferienwohnung besonders wichtig?
                                                                                                          Bitte wählen Sie die DREI wichtigsten Merkmale aus.
                                                                                                          Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
Quelle: tsebe, FeWo 2011                    *+,-../0+1/"2+3"4.51+/+63""                                   Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
                                                                                                          Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
Methode: repräsentative online                                                  !"
Mehrthemenumfrage von                                                      !"           #!"         $!"        %!"          &!"   '!"     (!"       )!"      *!"       +!"
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Deutliche Unterschiede mit/ohne Kinder
                                                                (unter 16 Jahre)
    HH mit/ohne Kinder unter 16 Jahre




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                                                                                                                                S(%*".)=%&".)TUDV$)
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                                                                                               Frage: Was ist Ihnen bei der Buchung eines
 /("0+"(12"+),%2"-3&)42.35"+)-."(&"+)),%2"-3&),%2"-3&+6("07$0&8))                              Ferienhauses/einer Ferienwohnung besonders wichtig?
                                                                                               Bitte wählen Sie die DREI wichtigsten Merkmale aus.
                                                                                               Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
                                                                                               Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
                                            !"#$%%&'"(&)*"+),%-("&".+))                        Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.


Quelle: tsebe, FeWo 2011                                                   !"      #!"   $!"      %!"         &!"         '!"         (!"        )!"        *
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
7.
Was ist wichtig beim Objekt?
Mehr Luxus, mehr Familie und Medien
   weniger Extras in 2011
     Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland

    Solide	
  Grundaussta8ung	
  (gute	
  Matratzen	
  	
  ausreichend	
  Geschirr	
                                                                                             66	
  
                                     etc.)	
                                                                                                                                         67	
  
                                                                                                                                                                   51	
  
                                                                                Gute	
  Lage	
  	
  
                                                                                                                                                                   51	
  
  Die	
  Wohnung/das	
  Haus	
  ist	
  gut	
  für	
  meinen	
  	
  Aufenthalt	
  vorbereitet	
                                                           40	
  
           (z.B.	
  Mülltüten	
  	
  vorhanden	
  gründlich	
  gereinigt	
  etc.)	
                                                                   35	
  
     Möglichkeiten	
  für	
  AkBvitäten	
  vor	
  Ort	
  	
  (Sport	
  Kultur	
  Einkaufen/                                                   30	
  
                                    Shopping)	
                                                                                               30	
  
  Medien/KommunikaBon	
  (TV	
  mit	
  deutschem	
  	
  Programm	
  Internet/                                                                29	
  
                                                                                                                                                                                                                         2010	
  
                                W-­‐Lan)	
                                                                                                 27	
  
                                                                                                                                     23	
  
         Familientauglichkeit	
  (z.B.	
  für	
  Kinder:	
  	
  Spielgeräte	
  im	
  Garten)	
  
                                                                                                                                       26	
  
                                                                                                                                                                                                                         2011	
  
       Extraaussta8ung	
  (Waschmaschine	
  	
  Klimaanlage	
  Spülmaschine	
                                                         25	
  
                                   etc.)	
                                                                                         22	
  
           HausBer	
  erlaubt/	
  für	
  HausBere	
  geeignet	
  	
  (z.B.	
  eingezäunter	
                             13	
  
                                            Garten)	
                                                                  11	
  
 Luxusaussta8ung	
  (eigener	
  Swimmingpool	
  	
  eigene	
  Sauna	
  Whirlpool	
                               7	
  
                     Kamin	
  besonderes	
  Ambiente)	
                                                                9	
                                                  Frage: Welche Merkmale sind Ihnen bei einem
                                                                                                                                                                            Ferienhaus / einer Ferienwohnung besonders wichtig?
                                                                                                               4	
                                                          Bitte wählen Sie die DREI wichtigsten Merkmale aus.
           Sternekategorien	
  (zur	
  OrienBerung	
  	
  ähnlich	
  wie	
  bei	
  Hotels)	
                                                                                Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
                                                                                                               3	
                                                          Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
                                                                                                                                                                            Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
                                                                                                       0	
                        10	
                    20	
              30	
              40	
     50	
     60	
       70	
     80	
  

Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Lage und Ausstattung entscheiden
    Zielgruppen


        +3<4J-"Q.7/J17AA,1E7/2"527,-"R1,.1,6-/""17A.-4=;-/J"Q-A=;4.."
                                   -,=OB"                                                                                     )*"


                                                              Q7,-"C12-""
                                                                                                                  $!"

            ]4-"H3;/7/2LJ1A"@17A"4A,"27,"MN."F-4/-/""K7M-/,;1<,"
        Z3.?-.-4,-,"56OPO"RN<<,N,-/""Z3.;1/J-/"2.N/J<4=;"2-.-4/42,"-,=OB"                                   '&"
                                                                                                                                                   "^_-7WI7/J-/^""
           [1F4<4-/,172<4=;0-4,"56OPO"MN."I4/J-.""+G4-<2-.:,-"4F"Q1.,-/B"
                                                                                                     &%"                                           "^H4-J-.;3<-.^"
         RY2<4=;0-4,-/"MN."K09Z4,:,-/"Z3."8.,""5+G3.,"I7<,7."X4/017M-/L
                                                                                                                                                   "^+,1FF07/J-/^"
                                  +;3GG4/2B"                                                        %("

         XD,.117AA,1E7/2"5H1A=;F1A=;4/-""I<4F11/<12-"+GN<F1A=;4/-"
                                  -,=OB"                                                      %'"

                  R-J4-/LI3FF7/40193/"5ST"F4,"J-7,A=;-F""U.32.1FF"
                                 V/,-./-,LHWC1/B"                                             %&"

            @17A9-."-.<17?,L"MN."@17A9-.-"2--42/-,""56OPO"-4/2-6:7/,-."
                                    Q1.,-/B"                                            !$"

                  C7D7A17AA,1E7/2"5-42-/-."+>4FF4/2G33<""-42-/-"+17/1"
                                                                                                                  Frage: Welche Merkmale sind Ihnen bei einem
                         H;4.<G33<"I1F4/"?-A3/J-.-A"KF?4-/,-B"                     #"                             Ferienhaus / einer Ferienwohnung besonders wichtig?
                                                                                                                  Bitte wählen Sie die DREI wichtigsten Merkmale aus.
                                                                                                                  Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
             +,-./-01,-23.4-/"567."8.4-/9-.7/2"":;/<4=;">4-"?-4"@3,-<AB"                                          Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
                                                                                  !"                              Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online                                               !"           #!"              $!"          %!"         &!"     '!"        (!"       )!"       *!"
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
8.
Welche Jahreszeit -
welche Reise-Art
  in der FeWo?
Zu welcher Jahreszeit kurz in die FeWo?
                                                        Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland




      8,79+:*(68""                                                    !#"
                                                                               ... als Kurzreise (weniger als 1 Woche)
                                                                               Allerdings kommt für 15% der 
           56740(""                         #$"                                Befragten eine FeWo für eine Kurzreise 
                                                                               nicht in Frage

           10(234""                                             %&"


         -.//0(""                           #$"


         '()*+,*(""                                                      !!"
                       !"              #"         $!"                 $#"               %!"               %#"                  &!"
                                                                                                 Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine              &#"
                                                                                                 Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in
                                                                                                 Frage?
                                                                                                 Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
                                                                                                 Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
Quelle: tsebe, FeWo 2011                                                                         Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
FeWo- Urlaub gefällt im Sommer!
                                                     Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland




            :.9;-<,*8:##                     ((#

                                                                 ... als Urlaubsreise (1 Woche und mehr)
               78962*##         '#



                32*456##                   !&#



              /0112*##                                            $%#



              )*+,-.,*##             !"#
                           !"               #!"    $!"               %!"               &!"                '!"                  (!"                  )!"
                                                                                              Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine
                                                                                              Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in
                                                                                              Frage?
                                                                                              Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
                                                                                              Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
Quelle: tsebe, FeWo 2011                                                                      Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
FeWo- Urlaub kommt ganzjährig in Frage
                                            Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland




                                                                                     ... als Kurzreise /
                                                                                     Wochenendreise oder
                                                                                     Urlaubsreise)




                                                                                     Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine
                                                                                     Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in
                                                                                     Frage?
                                                                                     Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
                                                                                     Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
Quelle: tsebe, FeWo 2011                                                             Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
ZG haben unterschiedliche Präferenzen
  Zielgruppen
                                                                                                          ... als Kurzreise/
                                                                                                          Wochenende (weniger 1
                                                                                                          Woche)
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                                                                     Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
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Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Sommer ist FeWo-Zeit für Urlaubsreisen
  Zielgruppen
                                                                                            ... als Urlaubsreise (1 Woche +)

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                                                                     Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in
                                                                     Frage?
                                                                     Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
                    ()*+,-+)##                                       Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
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Quelle: tsebe, FeWo 2011
Methode: repräsentative online
Mehrthemenumfrage von
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
FeWo-Zeit ist ganzjährig!
  Zielgruppen
                                                                                                     ... als Kurzreise /
                                                                                                     Wochenendreise oder
                           8,79+:*(68##                                                              Urlaubsreise)
                                                                    %&#




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                             -.//0(##
 Anmerkung: ca. 10%                                         $%#

 der Deutschen sind
                                                                                 Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine
 Wintersportler .                                                                Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in
                                                                                 Frage?
                                                                                 Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem
                                                                                 Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in
                                                                                 Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen.
Quelle: tsebe, FeWo 2011       '()*+,*(##
Methode: repräsentative online                        !"#
Mehrthemenumfrage von
                                          !"        #!"       $!"    %!"   &!"   '!"        (!"         )!"
1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
Kern-Aussagen FeWo 2011
FeWo 2011: Potenzial bestätigt!
POTENZIAL

•  61% der Deutschen (16-64) haben schon FeWo Erfahrung und können
   sich einen FeWo Urlaub vorstellen in Zukunft wieder vorstellen. Das
   Potenzial ist weiterhin sehr hoch!

•  Das größte Potenzial für FeWo Urlaub liegt 2011 bei Frauen, im oberen
   EK-Bereich, bei höher gebildeten Urlaubern (Uni/Studium), bei
   Berufstätigen und der Altersklasse zwischen 30 und 49 Jahren

•  Ebenfalls hohes Potenzial weisen 4 (und mehr) Personen Haushalte auf
   und solche, die Kinder unter 16 Jahren haben und ein mittleres EK
FeWo 2011: Kunden
KUNDENGRUPPEN
21 % der Deutschen (16-64) haben in den letzten drei Jahren und davor
FeWo Urlaub gemacht und planen dies auch die nächsten drei Jahre und
danach (Stammkunden)
20% aller Deutschen (16-64) haben innerhalb der letzten 3 Jahre ODER vor
2007/2008 UND GLEICHZEITIG in den nächsten 3 Jahren ODER nach
2012/2013 einen FeWo Urlaub gemacht bzw. vor diesen zu machen
(Wiederholer)
20% aller Deutschen (16-64) haben bisher keine FeWo Erfahrung planen
allerdings einen FeWo Urlaub in den nächsten drei Jahren oder nach 2013
(Neukunden)
22% aller Deutschen (16-64) haben bereits FeWo Erfahrung, planen
allerdings keinen FeWo Urlaub in den nächsten drei Jahren oder nach 2013
(Verlorene Kunden)
17% aller Deutschen (16-64) haben noch nie einen FeWo Urlaub gemacht
und wollen dies auch in Zukunft nicht tun. (Ablehner)
FeWo 2011: Gründe gegen

•  Hauptargument gegen einen FeWo Urlaub von „Ablehner und verlorenen
   Kunden“ ist die fehlende Verpflegung – Selbstverpflegung wird
   abgelehnt.
•  Auf Rang 2 der Argumente „gegen“ einen FeWo-Urlaub stehen die
   Kosten, wobei hauptsächlich die unkalkulierbaren zusätzlichen Kosten
   ein Thema sind (Endreinigung, Strom etc..)
•  Weitere Argumente gegen einen Fewo-Urlaub sind die „fehlende tägliche
   Zimmerreinigung“ oder die Aktivitäten vor Ort (Animation,
   Kinderbetreuung, Ansprechpartner, Reiseleitung“
•  Eine fehlende Bewertung durch andere Urlauber (ähnlich
   Hotelbewertungsportalen ist nur für 11% der Ablehner/7% der
   verlorenen Kunden ein Argument gegen einen FeWo-Urlaub
FeWo 2011: Infosuche
•  82% der Deutschen (mehr als 90% der Stammkunden oder Wiederholer)
   recherchieren für einen FeWo Urlaub im Internet
•  Lediglich ¼ der Deutschen sucht Informationen für einen FeWo Urlaub
   im Katalog eines Reiseveranstalters, während immerhin noch 54% im
   Gespräch mit Freunden und Bekannten Informationen einholen.
•  Im Internet ist die Website der Gemeinde/Region für viele FeWo-
   Urlauber die häufigste Adresse (40%), gefolgt von Webseiten eines
   Reiseveranstalters oder Ferienhausspezialisten.
•  Das Radio oder Weblogs/Communities kommen kaum in Frage für die
   Suche nach Informationen zu FeWo-Urlaub.
•  Immerhin 33% der Deutschen informieren sich auf Bewertungsportalen
   und Meinungsportalen zum Thema FeWo Urlaub
FeWo 2011: Buchung

In diesem Jahr wurde die Buchungsfrage erstmalig nach Online und Offline
Buchungsstelle getrennt erfragt:
•  63% der Deutschen buchen oder haben bereits einen FeWo Urlaub im
   Internet gebucht - lediglich 9% buchen „bei einem Reisebüro um die
   Ecke“.
•  Im Internet wird überwiegend beim Eigentümer selbst gebucht oder bei
   einem Reiseveranstalter. Nennenswerte Unterschiede hinsichtlich der
   Buchungsstelle weisen die Neukunden auf, die sowohl beim
   Ferienhausspezialisten als auch bei Online-Vertriebsportalen und
   Gemeinden buchen wollen.
FeWo 2011: Wichtig bei der Buchung

•  Ein optimalen Preis-Leistungsverhältnis und die detaillierten
   Beschreibung des Objektes mit guten Fotos, Umgebungsinformationen
   etc. sind für die Fewo-Urlauber die wichtigsten Dinge bei der Buchung
   eines Objektes


•  Allerdings sind die Bewertungen in diesem Jahr wesentlich in ihrer
   Wahrnehmung gestiegen. Immerhin 30% der Stammkunden halten
   dieses Thema bei der Buchung für wichtig. Noch im vergangenen Jahr
   spielte das Thema „Meinung anderer“ keine große Rolle. Besonders die
   Neukunden legen Wert auf die Beurteilungen und Erfahrungen anderer
   FeWo-Urlauber (34%)
FeWo 2011: Wichtig in der FeWo

•  Eine solide Grundausstattung (gute Matratzen, Geschirr etc.) sind auch
   in 2011 das Wichtigste an einer FeWo, sowie die Gute Lage und dass das
   Objekt gut auf die Ankunft vorbereitet ist.
•  Auffällig ist, dass im Gegensatz zu 2010 Themen wie Luxusausstattung
   oder Haustier-Geeignet eher weniger im Fokus stehen.
•  Hingegen ist ein stärkeres Gewicht bei Familientauglichkeit,
   Möglichkeiten vor Ort und Medien wahrnehmbar.
•  Die Familie, der Preis und die Aktivitäten vor Ort spielen neben der
   Möglichkeit auch vor Ort Internetzugang zu haben und TV eine stärkere
   Rolle in 2011.
FeWo 2011: Jahreszeiten
Erstmalig wurde in diesem Jahr die Frage nach der Jahreszeit gestellt:
Wann kommt ein Kurzurlaub oder eine Urlaubsreise in Frage:
•  Für fast die Hälfte der Deutschen kommt eine FeWo (Kurzurlaub oder
   Urlaub) ganzjährig in Frage (47%)
•  Ein deutliches Gewicht in Bezug auf die Urlaubsreise (1 Woche und
   länger) liegt allerdings im Sommer.
•  Im Herbst oder Frühjahr interessieren (oder machen) immerhin noch ¼
   aller Deutschen FeWo-Urlaub
•  Der Winter spielt mit 8% eine große Rolle für die ca. 10% Deutschen
   Winterurlauber.
Über die Initiatoren der Studie
Belvilla Ferienhäuser
Belvilla Ferienhäuser ist eine Marke der niederländischen @Leisure Holding B.V. mit
   Hauptsitz in Eindhoven, die unter anderem auch die internationalen
   Ferienhausmarken Euro Relais, Jules Villas und CityTrips-europe führt.
Mit 20.000 Ferienhäusern und Ferienwohnungen in 19 europäischen Ländern gehört
   Belvilla zu den Top-Ferienhausanbietern in Europa.
Belvilla Ferienhäuser zeichnen sich durch ihre Einzigartigkeit, ihre erlebnisreiche Lage
   und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Außerdem ist eine Vielzahl an
   Ferienhäusern mit unterschiedlichen Reisedauern buchbar, sodass neben den
   üblichen Aufenthalten von ein oder zwei Wochen auch flexible kürzere Reisezeiten ab
   zwei Nächten angeboten werden.
Seit 2008 wird Belvilla jährlich vom TÜV Süd geprüft und ist mit den s@fer shopping
   Prüfsiegel des TÜV zertifiziert.
e-domizil
e-domizil ist mit über 170.000 Objekten in mehr als 70 Ländern einer der größten
   Internetvermittler für Ferienhäuser. Das Online-Unternehmen, das seit zehn Jahren
   erfolgreich im Markt agiert, kooperiert mit großen internationalen
   Ferienhausveranstaltern, regionalen Spezialisten und ausgesuchten Einzelvermietern
   auf seiner Website. Neben einer breiten Palette an klassischen Ferienhäusern in
   beliebten europäischen Urlaubsländern wie Italien, Frankreich, Spanien oder
   Kroatien gehören auch Familienparks und ungewöhnliche Objekte wie Schlösser,
   Burgen, Mühlen zum Programm. Winterurlauber finden bei e-domizil eine große
   Auswahl an Skihütten und Chalets in den bekannten europäischen Skigebieten.
Als erster Online-Anbieter in diesem touristischen Segment hat sich e-domizil vom TÜV
    mit dem Prüfsiegel s@fer-shopping zertifizieren lassen und erfüllt damit die strengen
    Anforderungen für eine sichere Buchungsabwicklung.
Zur e-domizil Unternehmensgruppe gehören neben www.e-domizil.de auch der
   Kreuzfahrt-Spezialist www.e-hoi.de und das Rundreisen-Portal www.e-kolumbus.de.
DanCenter
DanCenter ist der führende Spezialist für die Vermietung von skandinavischen
  Ferienhäusern. Mit rund 10.000 modernen und attraktiven Ferienhäusern und -
  wohnungen in Dänemark, Norwegen, Schweden und Deutschland wird Urlaub im
  Ferienhaus für jeden Anspruch und für jedes Budget zum Erlebnis. Das umfangreiche
  Angebot umfasst sowohl Häuser mit klassischer, komfortabler oder luxuriöser
  Ausstattung, als auch innovative Kategorien wie „Designhäuser“, „Aktiv- und
  Wellness-Häuser“, „Energiespar-Häuser“, Hausboote sowie „Selected”-Objekte.
Hierzu zählen außergewöhnliche, besonders komfortable Unterkünfte oder auch ganze
   Herrenhäuser. Die Ferienwohnungen in den 26 Danland-Ferienparks bestechen
   wiederum durch das große Angebot an Aktivitäten und die unmittelbare Strandnähe.
   Auch für Freizeitaktivitäten hat DanCenter spezielle Familienangebote exklusiv im
   Programm, so beispielsweise ein eigenes Vorteilsheft mit bis zu 20 Prozent Rabatt für
   über 40 Vergnügungsparks und Museen in Dänemark.
Das Unternehmen DanCenter gehört mit seiner 54-jährigen Erfahrung zu den Erfindern
  der professionellen Ferienhaus-Vermittlung und ist im Besitz von Land & Leisure A/
  S, Kopenhagen.
Interhome
Interhome blickt inzwischen auf mehr als 40 Jahre Erfahrung in der Ferienhaus-
   Vermittlung zurück - und ist heute führender Qualitätsanbieter von
   Ferienwohnungen und Ferienhäusern in ganz Europa.

Jährlich finden über 500.000 Gäste genau das richtige Zuhause für ihre Ferien. Unser
   Angebot deckt mit inzwischen mehr als 46.000 Ferienobjekten in 27 Ländern
   praktisch alle individuellen Wünsche ab: Berge oder Meer, Stadt oder Land,
   Apartment oder Villa - wir finden das richtige Urlaubszuhause für jeden Anspruch.
   Interhome hat sich als Schweizer Unternehmen gegenüber ihrer Kunden zu
   außerordentlicher Qualität verpflichtet. Wir übernehmen die komplette Organisation
   und sichern so zuverlässige Qualitätsstandards anhand eines europaweit
   einheitlichen Sterne-Systems.

Interhome ist für den Gast außerdem immer erreichbar - nicht nur zu Hause und über
    unsere 24-Stunden-Service-Hotline, sondern auch in den Ferienregionen: mit dem
    Schlüsselhalter ist ein persönlicher Ansprechpartner immer direkt vor Ort. So
    garantieren wir unbekümmert schöne Ferien.
Konzeption
       und                                        Claudia Brözel M.A.
                                                     Postfach 1158
    Realisierung                                    68527 Edingen
                                                     www.tsebe.de
                                                     cb@tsebe.de




tsebe , Claudia Brözel M.A. ist seit 1993 in der Tourismusbranche tätig. Sie ist
   spezialisiert auf eCommerce und Marktforschung. Neben ihrer langjährigen Tätigkeit
   als Dozentin für Onlinemarktforschung und eCommerce-Themen im
   Tourismusmanagement, führt sie regelmäßige Studien mit angewandten
   Forschungsmethoden durch.

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FeWo 2011

  • 1. FeWo 2011 im Auftrag von
  • 2. FeWo 2011 Auswertungsbericht zum Ferienwohnungsmarkt (D) März 2011
  • 3. Methodische Basis: FeWo – Analyse n = 1.000 Befragte im Januar 20101 Methode: Mehrthemen-Online-Befragung am Bildschirm Repräsentativ für die deutsche Bevölkerung in Privathaushalten im Alter von 16-64 Jahren Stichprobenquelle ist das Ipsos Online Access Panel mit ca. 71.000 online und offline rekrutierten Personen im Rahmen des i:omnibus Konzeption und Analyse: tsebe, Edingen Erhebung: IPSOS, Hamburg Auftraggeber: Belvilla, Interhome, Dancenter, e-Domizil
  • 4. 1. Potenzial Zielgruppen Gründe gegen....
  • 5. FeWo 2011: weiterhin starkes Potenzial %'# !!!"0$))"'(#",'2"9$.(#:"7*21-&88&)"'))&2#$8%"/&2")A(#1-&)"C"E$#2&"D." ,$(#&)" %'# $'# !!!"#$%&"'(#"'))&2#$8%"/&2"8&-D-&)"C""E$#2&"9;<<=";<<?"*/&2" ;<<F>;<B<:"+&,$(#-" $(# $&# !!!"0$))"'(#",'2"9$.(#:"7*21-&88&)"1@A-&2"$81*")$(#";<B;>;<BC"D." ;<BB" ,$(#&)" $(# ;<B<" $%# !!!"#$%&"'(#"9$.(#:"7*2";<<=>;<<?"+&,$(#-"" $(# !"# !!!"#$%&"'(#")*(#")'&"+&,$(#-".)/"0$))""&1",'2"$.(#"342"/'&" 5.0.)6")'(#-"7*21-&88&)" Gesamtpotenzial: 61% !"# )# !)# &)# ')# $)# %)# ()# (Mehrfachnennungen) Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 6. Potenzial : Insights Urlaub in einer Ferienwohnung oder einem Ferienhaus.... kommt für folgende Zielgruppen in Frage... Soziodemographische Auswertung- Frage mit Mehrfachnennungen 88N)%O"-;B0"0%/0F%G",-% 88N5%O"-;B0"0% 88N3%O"-;B0"0% 88N&%O"-;B0% 88%G?:%D?0F"-%/0:"-%&'*%@CM@% 88%G?:%D?0F"-%/0:"-%&'K%(%*L% !"-/H;:2IJ%@"?0% !"-/H;:2IJ%*+% 88%@"AB%CD%3$76&%/0F%G",-% 88%@"AB%CD%&$76&%(%3$766% 88%@"ABCD%E?;%&$766% >0?#"-;?:2:% .+<,;<,/="% 8+/9:;<,/="% 76(')% 56()4% &'(34% 1200"-% .-+/"0% !"#$%&'(')%*+,-"% Quelle: tsebe, FeWo 2011 !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" *!" Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 7. Potenzial : Ranking Urlaub in einer FeWo kommt N*0O&'(07@7$ mit dem höchsten Potenzial !!$+&,)$-.$A123#$5*H$G&9'$ in Frage !!"A$%&'()*&*$ K3;=B$ >'45&*$ •  für berufstätige Frauen in C&'5D(7@EF$I4$ 2-Pers.HH lebend mit hohem Bildungsniveau, !!$+&,)$-.$#123#$;$A1233$ hohem EK zwischen 30 !!"=$%&'()*&*$5*H$G&9'$ und 49 in Frage !!$G07$.0*H&'$5*7&'$#<L$;$IM$ und !!"K$%&'()*&*$ •  für 4-Pers.HH + mit !!$G07$.0*H&'$5*7&'$#<I$+-J+$ Kindern unter 16 Jahren C&'5D(7@EF$+&0*$ und einem mittleren EK #<;AB$ ?@**&'$ >489(895:&$ 23;<=$ !4567(895:&$ !!$+&,)-.$/0($#1233$ !!"#$%&'()*$ !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" *!" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 8. Zielgruppen 2011 67899:.+1)+## $!# 5),(4,)+)#0.+1)+## $$# 23)1),*4(),## $%# -)./0.+1)+## $%# &'()*+),## !"# !" #" $!" $#" %!" %#" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 9. Zielgruppenvergleich 10/11 67899:.+1)+## $!# 5),(4,)+)#0.+1)+## $$# 23)1),*4(),## $%!%# $%# $%!!# -)./0.+1)+## $%# &'()*+),## !"# !" #" $!" $#" %!" %#" &!" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 10. FeWo Zielgruppen: Insight 2010 2011 Stammkunden 23,60% 21,00% ... habe ich innerhalb der letzten 3 Jahre (2007, 2008 oder 2009/2010) gemacht 100,00% 100,00% Die Zielgruppen ... habe ich (auch) vor 2007/2008 gemacht 100,00% 100,00% haben sich nur ... kann ich mir (auch) vorstellen innerhalb der nächsten 3 Jahre zu machen 100,00% 100,00% unwesentlich ... kann ich mir (auch) vorstellen später also nach 2012/2013 zu machen 100,00% 100,00% (statistisch) haben innerhalb der letzten 3 Jahre UND vor 2007/2008 UND in den nächsten 3 Jahren UND nach 2012/2013 angekreuzt Verändert. Wiederholer 19,90% 19,90% ... habe ich innerhalb der letzten 3 Jahre (2007, 2008 oder 2009/2010) Die Verteilung 46,50% 46,10% gemacht bleibt gleich, so ... habe ich (auch) vor 2007/2008 gemacht 66,30% 67,50% ... kann ich mir (auch) vorstellen innerhalb der nächsten 3 Jahre zu dass die größte machen 84,50% 89,20% Gruppe die ... kann ich mir (auch) vorstellen später also nach 20122013 zu machen 60,30% 59,40% haben innerhalb der letzten 3 Jahre ODER vor 2007/2008 UND GLEICHZEITIG in Stammkunden den nächsten 3 Jahren ODER nach 2012/2013 angekreuzt sind, wobei die Neukunden 20,00% 20,00% Ablehner die ... kann ich mir (auch) vorstellen innerhalb der nächsten 3 Jahre zu 69,60% 70,00% kleinste Gruppe machen sind. ... kann ich mir (auch) vorstellen später also nach 2012/2013 zu machen 54,50% 46,90% Allerdings sind noch nicht gemacht, aber in den nächsten 3 Jahren oder nach 2012/2013 die verlorene Kunden 19,00% 22,30% Segmentgrößen ... habe ich innerhalb der letzten 3 Jahre (2007, 2008 oder 2009/2010) gemacht 65,70% 58,60% mit kleinen ... habe ich (auch) vor 2007/2008 gemacht 42,80% 46,60% Abweichung sehr schon gemacht, aber nicht in den nächsten 3 Jahren und nach 2012. ähnlich bei rund Ablehner 17,40% 16,70% 20%. ... habe ich noch nie gemacht und kann es mir auch für die Zukunft nicht 100,00% 100,00% vorstellen noch nicht gemacht und auch in Zukunft nicht Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 11. Gründe gegen FeWo Urlaub Zielgruppe &)" 01"VA??"V/01"?3.B?4";38PQ3-35"" %&" %(" WA"43A38"" $*" $&" X/014"2C.2A./38BC83"NA?<4N./013""X3B352=?435"L/3"Y5@83/5/-A5-"A5@"Z48=VE[C??38" #&" $'" T31.35@3"4<-./013"W/VV3883/5/-A5-"" #(" #&" T31.35@3"K3483AA5-";=8">84"D95/VC:=5""I/5@38B3483AA5-H" ##" #%" "()*+,-.,/("" T31.35@3"95?P8301PC84538";=8">84"DF3/?3.3/4A5-"=@38"F3N3P:=5H" #'" (0,/+1/,.,""23.4,.("" #$" T31.35@38"UAC./4<4??4C5@C8@"" #$" #$" M5Q3R/B.3"F3/?3N3/435"DNGKG"SC-"@38""9583/?3"F3/?3@CA38H" #%" Frage: Warum kommt ein Ferienhaus I3/53"=BJ32:;3"K3L384A5-"@A801"C5@383""M8.CAB38"DNGKG"1=./@CO01302""48/PC@;/?=8" ##" oder eine Ferienwohnung für Sie nicht bzw. nicht mehr in Frage? 340GH" !" Zielgruppe: Befragte für die ein +,-./0123/435"678"92:;/4<435";=8">84""?/5@"A5B32C554"D9A??43..A5-35E"+A?335"" !" Urlaub in einer Ferienwohnung/einem F3?4CA8C54?"340GH" !" Ferienhaus nicht (mehr) in Frage kommt !" #" $!" $#" %!" %#" &!" &#" '!" '#" #!" (Mehrfachnennungen) Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 12. Sozio-Auswertung Gründe gegen ....Insight Selbstverpflegung: im Durchschnitt kommt ein Urlaub in einer FeWo für 40% der Bevölkerung von 16-64 Jahre nicht in Frage weil man sich selbst verpflegen muss: Besonders folgende Zielgruppen stört die Selbstverpflegung: Ø  Frauen: 43% Ø  50-64 Jährige Ø  Hauptschüler: 43% Ø  EK-Gruppe 2.501€ und mehr: 46% Ø  2-Personen HH: 47% und 3-Personen HH 45% Ø  Personen, die vor 2008 einen Urlaub in einer FeWo gemacht haben: 50% Zu Teuer: im Durchschnitt kommt ein Urlaub in einer FeWo für 32% der Bevölkerung von 16-64 Jahre nicht in Frage weil er zu teuer ist: Besonders für folgende Zielgruppen sind die Kosten ein Argument: Ø  Untere EK-Gruppe 1.501 – 2.500 €: 41% Ø  Personen, die nicht berufstätig sind: 40% Ø  HH mit Kindern unter 16 Jahren: 36% Nicht kalkulierbare zusätzliche NK...:im Durchschnitt kommt ein Urlaub in einer FeWo für 19% der Bevölkerung von 16-64 Jahre nicht in Frage wegen nicht kalkulierbarer Nebenkosten: Besonders für folgende Zielgruppen ist das ein Argument gegen FeWo: Ø  HH-Gruppen mit einem EK bis 1.500 €: 23% Ø  Personen, die nicht berufstätig sind: 22% Ø  1-Personen HH: 28% Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 14. FeWo: Kinder unter 16 Jahre spielen eine Rolle Zielgruppe %)# :;<==>2/5-/## %&# %&# 9-0,80-/-#42/5-/## %!# !(# 67-5-0.8,-0## %!# %!# 1-2342/5-/## !$# ??#8./-#85-0#@,;-0#<,A# !'B#47/5-0# !'# *+,-./-0## ??#=7;#47/5-0#2/;-0#!'#B# !"# !" #" $!" $#" %!" %#" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 15. Gründe gegen...Kinder unter 16J im HH Zielgruppe Z./"T?=="T-./"=1,@=2"916NO1+13"" $(" U?"21?16"" $(" V-./2"0A,0?,-16@A61"L?=:2L,-./1""V1@130;=213"J-1"W3>61-3-+?3+" '%" ?3>"X26;TCYA==16" R1/,13>1"2:+,-./1"U-TT1661-3-+?3+"" #$" R1/,13>1"I1261??3+"9;6"<62"B73-TA8;3""G-3>16@1261??3+F" ''" R1/,13>1"73=N61./NA62316"9;6"<62"BD1-=1,1-2?3+";>16"D1L1N8;3F" #$" G-3>16"?E"#(C31-3" G-3>16"?E"#(CHA" R1/,13>16"S?A,-2:2==2A3>A6>"" &" I19E"#([("]" K3O1P-@,1"D1-=1L1-213"BLEIE"QA+">16""7361-=1"D1-=1>A?16F" #%" G1-31";@H10891"I1J162?3+">?6./"A3>161""K6,A?@16"BLEIE" #$" /;,->AM./1.0""26-NA>9-=;6"12.EF" Frage: Warum kommt ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung für Sie )*+,-./01-213"456"7089-2:213"9;6"<62""=-3>"?3@10A332" nicht bzw. nicht mehr in Frage? !" B7?==21,,?3+13C")?=113""D1=2A?6A32="12.EF" Zielgruppe: Befragte für die ein Urlaub in einer Ferienwohnung/einem !" #" $!" $#" %!" %#" Ferienhaus nicht (mehr) in'!" &!" &#" '#" Frage kommt Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 16. Soziodemographische Merkmale der Kundensegmente/Kinder i. HH Lesehilfe: 40% der Stammkunden haben Kinder unter 16 J . =;* =7* =?* =7* =>* 24% der Stammkunden haben kleine Kinder (bis 6J) 9=* 16% der 40% 9:* 97* 9=* 79* Stammkunden haben große Kinder (bis 15 J) 78* 9:* 7;* 9:* 9<* !"#$$%&'()'* +,)()-./0)-* 1)&23&'()'* 4)-0/-)'()*3&'()'* 560).')-* mit kl. Kindern mit ausschl. gr Kindern keine Kinder Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 18. Infoquellen: Netz und Freunde Zielgruppe "<>"<532:523G"" (#" B:245+2"A2D*5532"" '%" F*3*=-6"C->")2,72C2:*573*=32:"" &$" A2,>"B:2>+25C2:D29:7*>3"+27" E:=*4?7-:327"" &$" "HI24JF45+25H"" <89"=*772">,89",>")2,72?@:-" "HK,2+2:9-=2:H" ?2:*325"" #%" "HL3*>>D45+25H" 12,345625.12,3789:,;25"" Frage: Wo würden Sie sich bzw. wie #$" informieren Sie sich über das Angebot von Ferienwohnungen und Ferienhäuser? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon )*+,-"."/0"" Urlaub in einem Ferienhaus /einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. !" es in Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. !" #!" $!" %!" &!" '!!" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online (Mehrfachnennungen) Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 19. im Internet ... WO?: Zielgruppe %K'%K)0,/),0L%% 91 F(G%6,/%H,>-*0,%6,/%I,',*)6,J=,$*#)%% 58 !,*%,*),'%=,*-,D,/2)-02"0,/%6,/%2"",-%% @2(89%C,/*,)9E(-,/B%2)>*,0,0% 47 !,*%,*),'%C,/*,)92(--1,3*2"*-0,)%% 39 !,*%,*),'%;)"*),<=,*-,>?/#%@34!4%%,A1,6*2% #1#6#B% 37 %MN,(<O()6,)M%% !,*%,*),'%!,.,/0()$-1#/02"%34!4%% 5#"*62789,8:% 32 %MH*,6,/9#",/M% !"#$%&#''()*+,-%% %MP02'':()6,)M% 8 !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" *!" +!" #!!" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online (Mehrfachnennungen) Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 20. InfoQuellen Insight on/off: Sozio-Auswertung Im Internet: im Durchschnitt informieren sich 83% der Bevölkerung Online von 16-64 Jahre über einen Urlaub zum Thema FeWo Online. Besonders folgende Zielgruppen sind Online: Ø  Männer: 87% Ø  Hohes Bildungsneveau (Abitur+): 86% Ø  ..in den nächsten 3 Jahren ....: 89% Ø  ...auch nach 2013 ....88% Freunde/Bekannte: im Durchschnitt informieren sich für 54% der Bevölkerung Offline von 16-64 Jahre ein Urlaub zum Thema FeWo über Freunde und Bekannte: Besonders für folgende Zielgruppen sind Freunde/Bekannte wichtig: Besonders für folgende Zielgruppen sind die Kosten ein Argument: Ø  Altersgruppe 16-29 J: 61% Ø  1-Personen HH: 63% Katalog/Reiseveranstalter: im Durchschnitt informieren sich 30% der Bevölkerung von 16-64 Jahre ein Urlaub zum Thema FeWo über den Katalog des Reiseveranstalters. Besonders folgende Zielgruppen : Ø  Altersgruppe 50-64 J: 36% Ø  EK-Gruppe 1.501 – 2.500 € Ø  Interessenten für einen FeWo Urlaub in den nächsten 3 Jahren und nach 2013 : 36% Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 21. InfoQuellen Insight online Sozio-Auswertung Haushaltsne8oEK     (EURO)    Altersgruppen       Berufstä Kinder   Haushaltsgröße        Geschlecht     (Jahre)   Schulbildung       Bg   unter  16  J       Bev.   16-­‐64     Hau Real/ Abi/ bis    1.501-­‐   2501   J.    Frau    Mann   16-­‐29    30-­‐49      50-­‐64    pt   Fach   Uni   1500   2500   +    ja      nein      ja      nein      1  P   2P   3P     4P  +                                                                                   Bei  einem   Reiseveranstalter  der   alles    (auch   Ferienhäuser)  anbietet   43   44   42   44   41   44   41   42   45   37   43   46   43   42   45   42   41   45   43   41   Bei  einem  Online-­‐ Reisebüro  (z.B.    expedia   opodo)   35   35   36   37   37   31   33   35   38   36   30   39   37   31   35   35   32   36   35   37   Bei  einem   Bewertungsportal  z.B.     Holidaycheck   33   31   34   41   33   24   26   35   36   33   27   36   34   31   30   34   38   31   35   30   Auf  der  Website  der   Gemeinde/Region     41   45   36   33   40   49   36   42   44   40   42   41   40   41   42   40   40   42   42   39   Bei  einem   Ferienhausspezialisten     30   33   27   22   32   34   29   29   32   22   27   37   31   28   29   31   29   32   29   30   Blog  CommuniBes     8   10   6   12   7   6   8   8   8   13   6   7   7   10   8   8   11   7   7   8   Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 23. Gebucht wird online Zielgruppe %#" =-"=.<+3.+<">4.A,.+@"" )!" %#" &'" :,8;<",-"=.<+3.+<">4?,.+@"" #!" #$" "B:+5CD5.6+.B"" "BE,+6+3;4A+3B" &%" "BF<G--95.6+.B" *+,"-+,.+-"/+,0+1234"5-"6,+"789+"" (" !" !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" *!" Frage: Wo haben bzw. würden Sie Ihre Ferienwohnung oder Ihr Ferienhaus buchen? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 24. Online beim Eigentümer oder Veranstalter Zielgruppe !#" S-"S,0*/,*0"=5,7+,*B"" ((" )*+-"P+2*,0<-*/"A*3"8;Q*R0*3"" )*+"*+,*-":*+3*L*/6,30670*/"A*/"677*3""=61NI"H*/+*,IO13*/B" ((" 6,;+*0*0" "TU*19V1,A*,T"" )*+"*+,*-"H*/+*,I613L*/-+M7*/"A*/""3*7;30",+NI0"J*/6,30670*/" $'" +30" "TE+*A*/I57*/T" )*+"*+,*-"H*/+*,I613GH*E5K4*>+67+30*,""A*/"3*7;30" $%" J*/6,30670*/"+30" "TK06--R1,A*,T" )*+"*+,*-"H*/+*,I61345/067"A63"-*I/*/*"J*/6,30670*/" #&" 6,;+*0*0" $%" C1D"A*/"E*;3+0*"A*/"F*-*+,A*G:*2+5,"" ##" )*+"*+,*-"8,7+,*9:*+3*;</5"=>?)?""*@4*A+6"545A5B" !" )*+"*+,*-")*.*/01,2345/067"" !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" *!" Frage: Wo haben bzw. würden Sie Ihre Ferienwohnung oder Ihr Ferienhaus buchen? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Quelle: tsebe, FeWo 2011 Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Methode: repräsentative online Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 25. Buchungsstellen Insight: Sozio-Auswertung HaushaltsneLoEK     (EURO)    Altersgruppen       BerufstäS Kinder   Haushaltsgröße            Geschlecht     (Jahre)   Schulbildung       g   unter  16  J       Bev.   Real/     16-­‐64  J    Frauen      Männer      16-­‐29      30-­‐49      50-­‐64     Haupt   Fach   Abi/Uni   bis  1500    1.501-­‐  2500   2501  +    ja      nein      ja      nein      1  P   2P   3P     4P  +   Im  Internet  (online)     63   64   61   69   64   54   58   65   65   57   59   69   63   62   69   59   54   60   68   66                                                                                       Nicht  im  Internet  (offline)     20   20   20   24   17   20   18   23   19   21   22   17   20   19   16   22   21   22   18   17                                                                                       Bei  einem  Reiseveranstalter   der  alles    (auch  Ferienhäuser)   anbietet   23   20   25   29   20   22   26   20   23   29   24   18   21   26   21   24   25   23   24   21   Bei  einem  Ferienhausportal   das  mehrere    Veranstalter   anbietet   11   12   9   13   10   9   10   9   12   13   11   9   9   13   12   10   8   12   11   10   Bei  einem  Ferienhaus/ FeWoSpezialisten    der  selbst   Veranstalter  ist   11   10   11   11   12   9   10   11   11   10   10   12   11   10   11   11   9   12   11   11   Bei  einem   FerienhausvermiLler  der     selbst  nicht  Veranstalter  ist   9   9   9   9   9   8   8   8   11   6   7   12   10   7   9   9   6   11   7   11   Bei  einem  Online-­‐Reisebüro   (z.B.    expedia  opodo)   9   9   8   12   8   6   9   9   8   9   9   8   8   10   6   10   6   12   6   7   Beim  Eigentümer  des  Objektes     39   40   38   27   42   46   35   34   47   34   41   41   40   37   41   38   37   37   38   43   Bei  einem  Bewertungsportal     3   3   2   2   3   3   3   2   3   2   2   4   3   2   1   3   1   5   2   1   Auf  der  Website  der   Gemeinde/Region     9   11   7   7   10   10   9   11   9   9   8   10   10   8   9   9   10   11   8   8                                                                                       Bei  meinem  Reisebüro  um  die   Ecke     9   8   9   8   9   9   13   9   5   10   10   7   8   10   7   9   8   11   8   7   Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 26. 6. Was ist wichtig bei der Buchung?
  • 27. Bewertungen werden immer wichtiger Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland ML1>$0"+)9."(+R0Q"(+&<%2+RE/".'S0&%(+)) A"&$(00(".&")!"+;'."(-<%2)*".))P".("%I3'%<%2E)*"+)P".("%'$<+"+)<%*))2<&"+) !(0*>$&".($0)4=%%"%$%+(;'&))Q$2")<%*),<5"%$%+(;'&8) !"I".&<%2)<%*)O"(%<%2)$%*".".)O("&".)) N("*.(2".)9."(+)) TUVU) TUVV) ,%+L.";'L$.&%".)63.)M.&)) D(;'".'"(&)-"(>)!<;'<%2+63.2$%2E))F$'0<%2+6".#"'.)4CG!G)*<.;')"(%))H?&"+("2"0) I(")JK/8) Nur in 2010 A(."#&".)B3%&$#&)C<>)/".>("&".)63.)!<;'<%2) =%73.>$13%"%)?-".)*"%)@.0$<-+3.&)) 9".+:%0(;'")!".$&<%2)) Neu in 2011 /("0+"(12"+),%2"-3&)42.35"+)-."(&"+)),%2"-3&),%2"-3&+6("07$0&8)) Ranking der wichtigsten Merkmale bei der Buchung einer FeWo in % der Befragten, die schon FeWo-Urlaub gemacht haben !"#$%%&'"(&)*"+),%-("&".+)) bzw. in Zukunft machen 16-64 Jahre (Mehrfachnennungen) !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" *!" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 28. Zielgruppe Wichtig bei der Buchung ist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rage: Was ist Ihnen bei der Buchung eines #" Ferienhauses/einer Ferienwohnung besonders wichtig? Bitte wählen Sie die DREI wichtigsten Merkmale aus. Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Quelle: tsebe, FeWo 2011 *+,-../0+1/"2+3"4.51+/+63"" Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Methode: repräsentative online !" Mehrthemenumfrage von !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" *!" +!" 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 29. Deutliche Unterschiede mit/ohne Kinder (unter 16 Jahre) HH mit/ohne Kinder unter 16 Jahre @>1:$0"+)A."(+Q0P"(+&=%2+QD/".'R0&%(+)) N"&$(00(".&")!"+?'."(-=%2)*".))O".("%I3'%=%2D)*"+)O".("%'$=+"+) =%*))2=&"+)!(0*:$&".($0)49%%"%$%+(?'&))P$2")=%*),=5"%$%+(?'&8) !"I".&=%2)=%*)M"(%=%2)$%*".".)M("&".)) L("*.(2".)A."(+)) C(?'".'"(&)-"(:)!=?'=%2+63.2$%2D))E$'0=%2+6".#"'.)4FG!G)*=.?') S(%*".)=%&".)TUDL"(%) "(%))H;&"+("2"0)I(")JK/8) S(%*".)=%&".)TUDV$) A".+B%0(?'")!".$&=%2)) ,%+>."?'>$.&%".)63.)@.&)) 9%73.:$13%"%);-".)*"%)<.0$=-+3.&)) Frage: Was ist Ihnen bei der Buchung eines /("0+"(12"+),%2"-3&)42.35"+)-."(&"+)),%2"-3&),%2"-3&+6("07$0&8)) Ferienhauses/einer Ferienwohnung besonders wichtig? Bitte wählen Sie die DREI wichtigsten Merkmale aus. Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in !"#$%%&'"(&)*"+),%-("&".+)) Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Quelle: tsebe, FeWo 2011 !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" * Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 30. 7. Was ist wichtig beim Objekt?
  • 31. Mehr Luxus, mehr Familie und Medien weniger Extras in 2011 Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland Solide  Grundaussta8ung  (gute  Matratzen    ausreichend  Geschirr   66   etc.)   67   51   Gute  Lage     51   Die  Wohnung/das  Haus  ist  gut  für  meinen    Aufenthalt  vorbereitet   40   (z.B.  Mülltüten    vorhanden  gründlich  gereinigt  etc.)   35   Möglichkeiten  für  AkBvitäten  vor  Ort    (Sport  Kultur  Einkaufen/ 30   Shopping)   30   Medien/KommunikaBon  (TV  mit  deutschem    Programm  Internet/ 29   2010   W-­‐Lan)   27   23   Familientauglichkeit  (z.B.  für  Kinder:    Spielgeräte  im  Garten)   26   2011   Extraaussta8ung  (Waschmaschine    Klimaanlage  Spülmaschine   25   etc.)   22   HausBer  erlaubt/  für  HausBere  geeignet    (z.B.  eingezäunter   13   Garten)   11   Luxusaussta8ung  (eigener  Swimmingpool    eigene  Sauna  Whirlpool   7   Kamin  besonderes  Ambiente)   9   Frage: Welche Merkmale sind Ihnen bei einem Ferienhaus / einer Ferienwohnung besonders wichtig? 4   Bitte wählen Sie die DREI wichtigsten Merkmale aus. Sternekategorien  (zur  OrienBerung    ähnlich  wie  bei  Hotels)   Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem 3   Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. 0   10   20   30   40   50   60   70   80   Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 32. Lage und Ausstattung entscheiden Zielgruppen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rage: Welche Merkmale sind Ihnen bei einem H;4.<G33<"I1F4/"?-A3/J-.-A"KF?4-/,-B" #" Ferienhaus / einer Ferienwohnung besonders wichtig? Bitte wählen Sie die DREI wichtigsten Merkmale aus. Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem +,-./-01,-23.4-/"567."8.4-/9-.7/2"":;/<4=;">4-"?-4"@3,-<AB" Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in !" Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" *!" Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 33. 8. Welche Jahreszeit - welche Reise-Art in der FeWo?
  • 34. Zu welcher Jahreszeit kurz in die FeWo? Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland 8,79+:*(68"" !#" ... als Kurzreise (weniger als 1 Woche) Allerdings kommt für 15% der 56740("" #$" Befragten eine FeWo für eine Kurzreise nicht in Frage 10(234"" %&" -.//0("" #$" '()*+,*("" !!" !" #" $!" $#" %!" %#" &!" Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine &#" Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in Frage? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Quelle: tsebe, FeWo 2011 Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 35. FeWo- Urlaub gefällt im Sommer! Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland :.9;-<,*8:## ((# ... als Urlaubsreise (1 Woche und mehr) 78962*## '# 32*456## !&# /0112*## $%# )*+,-.,*## !"# !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in Frage? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Quelle: tsebe, FeWo 2011 Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 36. FeWo- Urlaub kommt ganzjährig in Frage Bevölkerung 16-64 Jahre in Deutschland ... als Kurzreise / Wochenendreise oder Urlaubsreise) Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in Frage? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Quelle: tsebe, FeWo 2011 Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 37. ZG haben unterschiedliche Präferenzen Zielgruppen ... als Kurzreise/ Wochenende (weniger 1 Woche) 9-8:,;+)79## '$# 67851)## $&# #<=1>?@>8A18<## 21)345## "%# #<671A1)+/B1)<# # ./001)## Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine <.5-00C>8A18<# $$# Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in Frage? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. ()*+,-+)## !"# !" #" $!" $#" %!" %#" &!" &#" '!" '#" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 38. Sommer ist FeWo-Zeit für Urlaubsreisen Zielgruppen ... als Urlaubsreise (1 Woche +) 9-8:,;+)79## &%# #<=1>?@>8A18<## 67851)## #<671A1)+/B1)<# '# #<.5-00C>8A18<# 21)345## &!# ./001)## $%# Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in Frage? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem ()*+,-+)## Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in !"# Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" Quelle: tsebe, FeWo 2011 Methode: repräsentative online Mehrthemenumfrage von 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 39. FeWo-Zeit ist ganzjährig! Zielgruppen ... als Kurzreise / Wochenendreise oder 8,79+:*(68## Urlaubsreise) %&# 56740(## #;<0=>?=7@07;## &# #;560@0(*.A0(;# #;-4,//B=7@07;# 10(234## !$# -.//0(## Anmerkung: ca. 10% $%# der Deutschen sind Frage Zu welcher Jahreszeit kommt eine Wintersportler . Ferienwohnung/Ferienhaus am ehesten für Sie in Frage? Zielgruppe: Zielgruppe: Befragte die schon Urlaub in einem Ferienhaus/einer Ferienwohnung gemacht haben bzw. es in Zukunft machen würden. Mehrfachnennungen. Quelle: tsebe, FeWo 2011 '()*+,*(## Methode: repräsentative online !"# Mehrthemenumfrage von !" #!" $!" %!" &!" '!" (!" )!" 1.000 Personen 16-64 Jahre in Deutschland
  • 41. FeWo 2011: Potenzial bestätigt! POTENZIAL •  61% der Deutschen (16-64) haben schon FeWo Erfahrung und können sich einen FeWo Urlaub vorstellen in Zukunft wieder vorstellen. Das Potenzial ist weiterhin sehr hoch! •  Das größte Potenzial für FeWo Urlaub liegt 2011 bei Frauen, im oberen EK-Bereich, bei höher gebildeten Urlaubern (Uni/Studium), bei Berufstätigen und der Altersklasse zwischen 30 und 49 Jahren •  Ebenfalls hohes Potenzial weisen 4 (und mehr) Personen Haushalte auf und solche, die Kinder unter 16 Jahren haben und ein mittleres EK
  • 42. FeWo 2011: Kunden KUNDENGRUPPEN 21 % der Deutschen (16-64) haben in den letzten drei Jahren und davor FeWo Urlaub gemacht und planen dies auch die nächsten drei Jahre und danach (Stammkunden) 20% aller Deutschen (16-64) haben innerhalb der letzten 3 Jahre ODER vor 2007/2008 UND GLEICHZEITIG in den nächsten 3 Jahren ODER nach 2012/2013 einen FeWo Urlaub gemacht bzw. vor diesen zu machen (Wiederholer) 20% aller Deutschen (16-64) haben bisher keine FeWo Erfahrung planen allerdings einen FeWo Urlaub in den nächsten drei Jahren oder nach 2013 (Neukunden) 22% aller Deutschen (16-64) haben bereits FeWo Erfahrung, planen allerdings keinen FeWo Urlaub in den nächsten drei Jahren oder nach 2013 (Verlorene Kunden) 17% aller Deutschen (16-64) haben noch nie einen FeWo Urlaub gemacht und wollen dies auch in Zukunft nicht tun. (Ablehner)
  • 43. FeWo 2011: Gründe gegen •  Hauptargument gegen einen FeWo Urlaub von „Ablehner und verlorenen Kunden“ ist die fehlende Verpflegung – Selbstverpflegung wird abgelehnt. •  Auf Rang 2 der Argumente „gegen“ einen FeWo-Urlaub stehen die Kosten, wobei hauptsächlich die unkalkulierbaren zusätzlichen Kosten ein Thema sind (Endreinigung, Strom etc..) •  Weitere Argumente gegen einen Fewo-Urlaub sind die „fehlende tägliche Zimmerreinigung“ oder die Aktivitäten vor Ort (Animation, Kinderbetreuung, Ansprechpartner, Reiseleitung“ •  Eine fehlende Bewertung durch andere Urlauber (ähnlich Hotelbewertungsportalen ist nur für 11% der Ablehner/7% der verlorenen Kunden ein Argument gegen einen FeWo-Urlaub
  • 44. FeWo 2011: Infosuche •  82% der Deutschen (mehr als 90% der Stammkunden oder Wiederholer) recherchieren für einen FeWo Urlaub im Internet •  Lediglich ¼ der Deutschen sucht Informationen für einen FeWo Urlaub im Katalog eines Reiseveranstalters, während immerhin noch 54% im Gespräch mit Freunden und Bekannten Informationen einholen. •  Im Internet ist die Website der Gemeinde/Region für viele FeWo- Urlauber die häufigste Adresse (40%), gefolgt von Webseiten eines Reiseveranstalters oder Ferienhausspezialisten. •  Das Radio oder Weblogs/Communities kommen kaum in Frage für die Suche nach Informationen zu FeWo-Urlaub. •  Immerhin 33% der Deutschen informieren sich auf Bewertungsportalen und Meinungsportalen zum Thema FeWo Urlaub
  • 45. FeWo 2011: Buchung In diesem Jahr wurde die Buchungsfrage erstmalig nach Online und Offline Buchungsstelle getrennt erfragt: •  63% der Deutschen buchen oder haben bereits einen FeWo Urlaub im Internet gebucht - lediglich 9% buchen „bei einem Reisebüro um die Ecke“. •  Im Internet wird überwiegend beim Eigentümer selbst gebucht oder bei einem Reiseveranstalter. Nennenswerte Unterschiede hinsichtlich der Buchungsstelle weisen die Neukunden auf, die sowohl beim Ferienhausspezialisten als auch bei Online-Vertriebsportalen und Gemeinden buchen wollen.
  • 46. FeWo 2011: Wichtig bei der Buchung •  Ein optimalen Preis-Leistungsverhältnis und die detaillierten Beschreibung des Objektes mit guten Fotos, Umgebungsinformationen etc. sind für die Fewo-Urlauber die wichtigsten Dinge bei der Buchung eines Objektes •  Allerdings sind die Bewertungen in diesem Jahr wesentlich in ihrer Wahrnehmung gestiegen. Immerhin 30% der Stammkunden halten dieses Thema bei der Buchung für wichtig. Noch im vergangenen Jahr spielte das Thema „Meinung anderer“ keine große Rolle. Besonders die Neukunden legen Wert auf die Beurteilungen und Erfahrungen anderer FeWo-Urlauber (34%)
  • 47. FeWo 2011: Wichtig in der FeWo •  Eine solide Grundausstattung (gute Matratzen, Geschirr etc.) sind auch in 2011 das Wichtigste an einer FeWo, sowie die Gute Lage und dass das Objekt gut auf die Ankunft vorbereitet ist. •  Auffällig ist, dass im Gegensatz zu 2010 Themen wie Luxusausstattung oder Haustier-Geeignet eher weniger im Fokus stehen. •  Hingegen ist ein stärkeres Gewicht bei Familientauglichkeit, Möglichkeiten vor Ort und Medien wahrnehmbar. •  Die Familie, der Preis und die Aktivitäten vor Ort spielen neben der Möglichkeit auch vor Ort Internetzugang zu haben und TV eine stärkere Rolle in 2011.
  • 48. FeWo 2011: Jahreszeiten Erstmalig wurde in diesem Jahr die Frage nach der Jahreszeit gestellt: Wann kommt ein Kurzurlaub oder eine Urlaubsreise in Frage: •  Für fast die Hälfte der Deutschen kommt eine FeWo (Kurzurlaub oder Urlaub) ganzjährig in Frage (47%) •  Ein deutliches Gewicht in Bezug auf die Urlaubsreise (1 Woche und länger) liegt allerdings im Sommer. •  Im Herbst oder Frühjahr interessieren (oder machen) immerhin noch ¼ aller Deutschen FeWo-Urlaub •  Der Winter spielt mit 8% eine große Rolle für die ca. 10% Deutschen Winterurlauber.
  • 49. Über die Initiatoren der Studie
  • 50. Belvilla Ferienhäuser Belvilla Ferienhäuser ist eine Marke der niederländischen @Leisure Holding B.V. mit Hauptsitz in Eindhoven, die unter anderem auch die internationalen Ferienhausmarken Euro Relais, Jules Villas und CityTrips-europe führt. Mit 20.000 Ferienhäusern und Ferienwohnungen in 19 europäischen Ländern gehört Belvilla zu den Top-Ferienhausanbietern in Europa. Belvilla Ferienhäuser zeichnen sich durch ihre Einzigartigkeit, ihre erlebnisreiche Lage und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Außerdem ist eine Vielzahl an Ferienhäusern mit unterschiedlichen Reisedauern buchbar, sodass neben den üblichen Aufenthalten von ein oder zwei Wochen auch flexible kürzere Reisezeiten ab zwei Nächten angeboten werden. Seit 2008 wird Belvilla jährlich vom TÜV Süd geprüft und ist mit den s@fer shopping Prüfsiegel des TÜV zertifiziert.
  • 51. e-domizil e-domizil ist mit über 170.000 Objekten in mehr als 70 Ländern einer der größten Internetvermittler für Ferienhäuser. Das Online-Unternehmen, das seit zehn Jahren erfolgreich im Markt agiert, kooperiert mit großen internationalen Ferienhausveranstaltern, regionalen Spezialisten und ausgesuchten Einzelvermietern auf seiner Website. Neben einer breiten Palette an klassischen Ferienhäusern in beliebten europäischen Urlaubsländern wie Italien, Frankreich, Spanien oder Kroatien gehören auch Familienparks und ungewöhnliche Objekte wie Schlösser, Burgen, Mühlen zum Programm. Winterurlauber finden bei e-domizil eine große Auswahl an Skihütten und Chalets in den bekannten europäischen Skigebieten. Als erster Online-Anbieter in diesem touristischen Segment hat sich e-domizil vom TÜV mit dem Prüfsiegel s@fer-shopping zertifizieren lassen und erfüllt damit die strengen Anforderungen für eine sichere Buchungsabwicklung. Zur e-domizil Unternehmensgruppe gehören neben www.e-domizil.de auch der Kreuzfahrt-Spezialist www.e-hoi.de und das Rundreisen-Portal www.e-kolumbus.de.
  • 52. DanCenter DanCenter ist der führende Spezialist für die Vermietung von skandinavischen Ferienhäusern. Mit rund 10.000 modernen und attraktiven Ferienhäusern und - wohnungen in Dänemark, Norwegen, Schweden und Deutschland wird Urlaub im Ferienhaus für jeden Anspruch und für jedes Budget zum Erlebnis. Das umfangreiche Angebot umfasst sowohl Häuser mit klassischer, komfortabler oder luxuriöser Ausstattung, als auch innovative Kategorien wie „Designhäuser“, „Aktiv- und Wellness-Häuser“, „Energiespar-Häuser“, Hausboote sowie „Selected”-Objekte. Hierzu zählen außergewöhnliche, besonders komfortable Unterkünfte oder auch ganze Herrenhäuser. Die Ferienwohnungen in den 26 Danland-Ferienparks bestechen wiederum durch das große Angebot an Aktivitäten und die unmittelbare Strandnähe. Auch für Freizeitaktivitäten hat DanCenter spezielle Familienangebote exklusiv im Programm, so beispielsweise ein eigenes Vorteilsheft mit bis zu 20 Prozent Rabatt für über 40 Vergnügungsparks und Museen in Dänemark. Das Unternehmen DanCenter gehört mit seiner 54-jährigen Erfahrung zu den Erfindern der professionellen Ferienhaus-Vermittlung und ist im Besitz von Land & Leisure A/ S, Kopenhagen.
  • 53. Interhome Interhome blickt inzwischen auf mehr als 40 Jahre Erfahrung in der Ferienhaus- Vermittlung zurück - und ist heute führender Qualitätsanbieter von Ferienwohnungen und Ferienhäusern in ganz Europa. Jährlich finden über 500.000 Gäste genau das richtige Zuhause für ihre Ferien. Unser Angebot deckt mit inzwischen mehr als 46.000 Ferienobjekten in 27 Ländern praktisch alle individuellen Wünsche ab: Berge oder Meer, Stadt oder Land, Apartment oder Villa - wir finden das richtige Urlaubszuhause für jeden Anspruch. Interhome hat sich als Schweizer Unternehmen gegenüber ihrer Kunden zu außerordentlicher Qualität verpflichtet. Wir übernehmen die komplette Organisation und sichern so zuverlässige Qualitätsstandards anhand eines europaweit einheitlichen Sterne-Systems. Interhome ist für den Gast außerdem immer erreichbar - nicht nur zu Hause und über unsere 24-Stunden-Service-Hotline, sondern auch in den Ferienregionen: mit dem Schlüsselhalter ist ein persönlicher Ansprechpartner immer direkt vor Ort. So garantieren wir unbekümmert schöne Ferien.
  • 54. Konzeption und Claudia Brözel M.A. Postfach 1158 Realisierung 68527 Edingen www.tsebe.de cb@tsebe.de tsebe , Claudia Brözel M.A. ist seit 1993 in der Tourismusbranche tätig. Sie ist spezialisiert auf eCommerce und Marktforschung. Neben ihrer langjährigen Tätigkeit als Dozentin für Onlinemarktforschung und eCommerce-Themen im Tourismusmanagement, führt sie regelmäßige Studien mit angewandten Forschungsmethoden durch.