1. Cubic Inhouse Trainings:
Online-Marketing & Kundenbindung
Erschliessen Sie das volle Potenzial Ihrer Mitarbeiter
für Unternehmenswachstum und Profit

2. • Kurzvorstellung Cubic Consulting
• Unser USP: Der Cube of Excellence
• Geschäftsbereich Cubic Academy
• Cubic Inhouse Trainings
Inhalt. • Vorteile
• Struktur
• Themen der Cubic Inhouse Trainings
• Online-Marketing
• Kundenbindung
• Die Trainer
• Dirk Ploss
• Sebastian Dierks
• Referenzen
• Auszug Teilnehmer
• Auszug Anbieter unserer Seminare
• Stimmen zu vergangenen Seminaren
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3. • Wir unterstützen unsere Mandanten dabei,
gezielt Einfluss auf die Wertentwicklung
ihrer Kunden zu nehmen
Kurzvorstellung • Analytische, strategische und konzeptionelle
Beratungsleistungen
Cubic Consulting.
• Übernahme der gesamten
Prozessverantwortung einschließlich
Implementierung und Controlling
• Online- und Offline
• Erfahrungen aus diversen Branchen:
Einzelhandel, Großhandel, Versandhandel,
B2B, Finanzdienstleistungen, FMCG,
Tourismus, Gesundheitswesen, eCommerce
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4. • Competence – wir bieten mehr als nur
theoretisches Wissen, denn wir verfügen
zusätzlich über langjährige und vielfältige
Erfahrungen und bieten daher
Unser USP: Der Cube Umsetzungskompetenz.
Of Excellence. • Creativity – viele Beratungen verfolgen
einen Best Practice- Ansatz. Unser
Lösungsansatz geht deutlich darüber
hinaus, da wir unsere Mandanten durch
wirklich innovative Lösungen unterstützen.
Wir bieten Einzigartigkeit.
• Commitment – von der Analyse bis hin zur
fortlaufenden Optimierung bereits
eingeführter Lösungen und Systeme steht
unseren Mandanten ein(!) verantwortlicher
Consultant zur Seite. Wir übernehmen für
unsere Mandanten die gesamte
Prozessverantwortung.
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5. Cubic Consulting konzentriert sich mit dem
bewährten Schulungskonzept der
Cubic Academy auf die Themen
Kundenbindung und Online Marketing.
Geschäftsbereich Die Tätigkeitsfelder innerhalb der Academy:
Cubic Academy • Regelmäßige Tätigkeiten bei Konferenz-
und Seminarveranstaltern sowie auf
firmeninternen Veranstaltungen in den
Bereichen Seminarleitung, Moderation,
Workshop, Einzelvorträge und Coaching.
• Für unsere Mandanten und Interessenten
bieten wir unsere Cubic Classes an - offene
eintägige Intensiv-Seminare.
• Cubic Inhouse Trainings sind unsere
unternehmensinternen Trainings, deren
Inhalte wir individuell auf die Branche und
die Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen.
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6. • Die einzelnen Trainings-Einheiten bauen
aufeinander auf und werden den
Bedürfnissen Ihres Unternehmens
individuell angepasst.
Vorteile der • Praxisnahe und direkt umsetzbare
Cubic Inhouse Trainingseinheiten führen zu mehr
Trainings Motivation und besserer Qualifikation Ihrer
Mitarbeiter.
• Durch die gemeinsame Teilnahme der
Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen
wird ein einheitliches Verständnis und
Wissen im jeweiligen Themen-Bereich
geschaffen.
Kundenbindung • Ihre Mitarbeiter erarbeiten innerhalb der
& praxisnahen Gruppenarbeiten konkrete
Online-Marketing
Ideen und Maßnahmen für die
Kundenbindungs- und/oder Online-Strategie
Ihres Unternehmens.
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7. • Die einzelnen Bausteine der Cubic Inhouse
Trainings werden gemeinsam mit Ihnen
individuell zusammengestellt, angepasst und
abgestimmt (Anzahl, Inhalte etc.)
Struktur der
• Sie haben die Möglichkeit ein einmaliges
Cubic Inhouse Training oder eine Trainingsreihe zu wählen
Trainings mit einem individuelle Zeithorizont - z.B. alle
2 Monate ein 1 bis 2- tägiges
Trainingselement
• Pro Trainingselement können bis zu 20
Mitarbeiter teilnehmen (z.B. aus den
Bereichen Marketing, Vertrieb, CRM, Service)
Kundenbindung • Bei der Auswahl der Inhalte stehen
&
Online-Marketing verschiedene Bausteine der Schwerpunkt-
themen Online-Marketing und/oder
Kundenbindung und zur Verfügung
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8. • Grundlagen und Management-Tools
Aktuelle Zahlen-Daten-Fakten, Online-
Marketing im Marketing-Mix, Online-
Themen- Strategien, Cross-Media, Web-Controlling
schwerpunkt • Online-Marketing-Maßnahmen
Online-Media-Planung, SEO/SEM, E-Mail-
Online-Marketing & Newsletter Marketing, Affiliate,
Display-und Text-Advertising, Virales
Marketing, Mobile Marketing, Usability
• Web 2.0/ Social Media
Weblogs, Microblogging, Wikis, Portale,
Foren, Netzwerke, Foto-/Video-Plattform
• Trends und aktuelle Entwicklungen
Kundenbindung im eCommerce, TV und
Mobile, Reputation Management, Online-
Recht, Medien-Kannibalisierung
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9. • Grundlagenseminar
Kundenwert, Kundenbindung und
Kundenbindungsinstrumente
Themen- • Kundenwertmanagement in der Praxis
schwerpunkt Marketinginstrumente und ihr Einfluss
auf Kundentreue, Kaufkraft und
Weiterempfehlung
Kundenbindung • Kundenbindung im E-Commerce
Was Sie tun können, was es kostet und
was es Ihnen bringt
• Top-Kundenbindung
Wie man seine wertvollsten Kunden
identifiziert und dauerhaft an sich bindet
• Potentialkundenentwicklung
Wie Sie Kunden mit Wachstumspotential
identifizieren und gezielt entwickeln
• Kundendiskriminierung
Wie man unliebsame Kunden los wird
ohne sich selbst zu schaden
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10. • Dirk Ploss ist Partner
der Cubic Consulting GmbH. Seine
Schwerpunkte sind Seminare, Beratung
und Kreation.
Trainer
Dirk Ploss. • Neben der Veröffentlichung zahlreicher
Fachbücher, wie beispielsweise
„Handbuch E-Mail-Marketing“ und „Das
Loyalitäts-Netzwerk“, ist Dirk Ploss
außerdem als Dozent tätig und tritt
regelmäßig als Seminar- und Workshop-
Leiter sowie als Konferenzmoderator auf.
• Mit über 15 Jahren Marketing-Erfahrung
gilt Dirk Ploss als einer der führenden
Experten für Kundenbindung und Online-
Marketing in Deutschland.
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11. • Sebastian Dierks ist Geschäftsführer
der Cubic Consulting GmbH. Seine
Schwerpunkte sind Projektmanagement,
Beratung und Vorträge.
Trainer
• Neben der Veröffentlichung zahlreicher
Sebastian Dierks Fachbeiträge, ist er Autor des Buches
„Couponing in der Praxis“. Außerdem ist
er als Seminarleiter, Referent und
Workshop-Moderator tätig.
• Branchenübergreifende Projekterfahrung
(z.B. E-Commerce, Handel) mit den
Schwerpunkten: Projektleiter/ -
management, Consulting, Organisation,
Kundenkommunikation,
Handelsmarketing, Kundenbindung,
Couponing
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12. • EUROPCAR Autovermietung GmbH
• EDEKA Zentrale AG
• IWAN BUDNIKOWSKY GmbH & Co. KG
Auszug Teilnehmer • Hanseatic Bank GmbH & Co. KG
unserer Seminare • Libri.de Internet GmbH
und Trainings • Bayer Vital GmbH
• Ehapa Verlag GmbH
• Deutsche Post AG
• Audi AG
• Pro7Sat1 Media AG, 9 Live Fernsehen
• Suedbest GmbH
• Amway Services GmbH
• TUI Deutschland GmbH
• LEONARDO - glaskoch B. Koch jr. GmbH &
Co. KG
• myToys.de GmbH
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13. • EUROFORUM - Ein Geschäftsbereich der
Informa Deutschland SE
Anbieter unserer
bewährten
Seminare im • ZWB Forum für Führungskräfte GmbH
Online-Marketing
• Handelskammer Hamburg
(IHK-Zertifizierungs-Lehrgang)
Seite 13 (c) 2009 Cubic Consulting GmbH

14. • „Herr Ploss hat mir im Seminar Online
Marketing vor einigen Jahren einige spannende
Aspekte und neue Sichtweisen vermittelt, die
ich bis heute bei der Weiterentwicklung der
Stimmen zu Bereiche eCommerce und Online Marketing für
die Marke LEONARDO gewinnbringend
vergangenen einsetzen konnte. Die Teilnahme kann ich nur
Veranstaltungen weiterempfehlen.“
Christian Möhring, Leiter LEONARDO eShop
• „Ich möchte Ihnen, Herrn Ploss, auf diesem
Weg ganz herzlich danken, auch im Namen der
GCB Mitglieder, für Ihren sehr interessanten
Vortrag zum Thema "Kundenbindung im
Tagungsmarkt" am Vortag der GCB
Mitgliederversammlung in Mannheim. Wie
bereits nach dem Regional Meeting letztes Jahr
haben Sie wieder einen guten Eindruck und
neue Denkansätze bei den Teilnehmern
hinterlassen."
Lutz P. Vogt, Geschäftsführer
GCB German Convention Bureau e.V.
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15. • „Ich habe bereits zwei Seminare von Herrn
Ploss besucht. Herr Ploss vermittelt sein
Expertenwissen in einer lockeren, offenen und
spannenden Art, bei der man einfach gerne zu
Stimmen zu hört und eine Menge Input mitnimmt. Die
Praxisbeispiele, die er vermittelt und erklärt
vergangenen sind aktuell und nützlich. Herrn Ploss würde
Veranstaltungen ich als Referenten ohne zu zögern weiter
empfehlen.“
Andrea Lemcke, Koordination Internet,
MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH
• „Herr Ploss vermittelt sehr anschaulich Theorie
und Praxis. Seine Beispiele sind praxisnah, sein
Vortragsstil locker und unterhaltsam.“
Antje Förstner-Frick,
Marketing International, Strenesse AG
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16. Svenja Teichmann
Partner
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit! © 2009 Cubic Consulting GmbH
Raboisen 16
20095 Hamburg
Telefon: +49(0)40 35 70 13 04
Telefax: +49(0)40 35 70 13 03
Internet: www.cubic-consulting.de
E-Mail:
svenja.teichmann@cubic-consulting.de
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