Inhaltsangabe und Beispielergebnisse der Umfrage unter CI-/CD-Agenturen zum Thema »Corporate Identity«. Die komplette Studie ist erhältlich unter www.ci-in.de

1. Corporate Identity: Status Quo 2009
Experten-Umfrage
CI/CD-Agenturen
Hrsg.
Prof. Robert Paulmann, corporate identity institut
August 2009
1

2. Inhalt
Verfahren 3
Zusammenfassung 4
Fragebogen 6
Ergebnisse
1 Agenturen 9
2 Positionierung 12
3 Mitarbeiter 14
4 Finanzen 17
5 Akquise 21
6 Pitches 24
7 Awards 26
8 Projekte 28
9 Implementierung 31
10 Teilnehmende Experten 36
2

3. Verfahren
Grundlage dieser Auswertung ist eine Online-Umfrage, die im März
und April 2009 stattfand. Hierzu wurden 301 leitende Mitarbeiter von
Agenturen persönlich per Email eingeladen. Bei der Auswahl der
angeschriebenen Personen wurde versucht, eine möglichst große
Bandbreite in Bezug auf die Unternehmensgrößen sowie die Standorte
zu erreichen. Unserer Aufforderung sind 109 Personen nachgekommen.
Nicht alle Fragen wurden durch alle Teilnehmer beantwortet. In diesen
Fällen haben wir die Anzahl der Antworten unterhalb die jeweilige
Frage aufgeführt (n = x).
3

4. Fragebogen
1 Agenturen 4 Finanzen
1.1 In welcher Stadt befindet sich Ihr (zentraler) Standort? 4.1 Wie hoch war Ihr Umsatz 2008?
1.2 Welche Gesellschaftsform hat Ihr Unternehmen? 4.2 Wie wird sich Ihr Umsatz 2009 entwickeln?
1.3 Seit wann besteht Ihr Unternehmen? 4.3 Wie sehen die Aussichten für das laufende Jahr aus?
1.4 Agieren Sie innerhalb einer Kooperation oder eines 4.4 Wie hoch sind Ihre Tagessätze?
Netzwerkes? 4.5 Wie hoch war der MINIMALE Umsatz bei einem
1.5 Wie stark wird diese Kooperation bzw. dieses Netzwerk CI/CD-Projekt 2008?
tatsächlich genutzt? 4.6 Wie hoch war der MAXIMALE Umsatz bei einem
1.6 Wird die Möglichkeit eines Netzwerkes von Kunden aktiv CI/CD-Projekt 2008?
angefragt?
5 Akquise
2 Positionierung 5.1 Welche Medien nutzt Ihr Unternehmen zur Eigenwerbung?
2.1 Wie ist Ihr Unternehmen positioniert? 5.2 Welche dieser Medien sind im Rahmen der Akquise am
2.2 Wie ist die prozentuale Verteilung der Mitarbeiter? effektivsten?
2.3 Wird sich diese Verteilung in Zukunft ändern? 5.3 Wieviel investieren Sie jährlich in Akquise?
2.4 Welche Bereiche bieten Sie an? 5.4 Welche Medien nutzen Sie zur fachlichen Information?
5.5 Auf welchem Wege erhalten Sie Aufträge?
3 Mitarbeiter
3.1 Wieviele feste Mitarbeiter beschäftigt Ihr Unternehmen zur Zeit? 6 Pitches
3.2 Wieviele freie Mitarbeiter beschäftigt Ihr Unternehmen zur Zeit? 6.1 An wievielen Pitches hat Ihr Unternehmen 2008 teilgenommen?
3.3 Wieviele Praktikanten beschäftigt Ihr Unternehmen zur Zeit? 6.2 Wieviele davon haben Sie gewonnen?
3.4 Stellen Sie dieses Jahr noch Mitarbeiter ein? 6.3 In wieviel Prozent der Fälle erhalten Sie ein aussagekräftiges
3.5 Wenn Ja: Wieviele Mitarbeiter stellen Sie ein? Feedback des austragenden Unternehmens?
3.6 In welchen Bereichen? 6.4 Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten pro Pitch?
3.7 Wie hoch ist das Durchschnittsalter Ihrer Mitarbeiter?
6

5. Fragebogen
7 Awards 9 Implementierung
7.1 Wieviele Awards hat Ihr Unternehmen 2008 gewonnen? 9.1 Verfügt Ihr Unternehmen über selbst entwickelte Werkzeuge
7.2 Welche Awards sind für Sie die wichtigsten? zur Implementierung?
7.3 Wie wichtig sind Awards generell für Ihr Unternehmen? 9.2 Welche Werkzeuge nutzen Sie zur Implementierung?
7.4 Wie hoch sind Ihre jährlichen Ausgaben für die Teilnahme 9.3 Welches sind die größten Hürden während der Implementierung?
an Awards? 9.4 Welches sind die Erfolgsregel für eine gelungene Implemen-
tierung?
8 Auftraggeberbeziehung
8.1 Welches sind aus Ihrer Sicht die größten Probleme im Verlauf 10 Teilnehmende Experten
des Projektes? 10.1 In welchem Agentur-Bereich sind Sie beschäftigt?
8.2 Ändert sich im Verlauf eines Prozesses unternehmensintern 10.2 In welcher Position?
das Bewusstsein für CI? 10.3 Persönliche Angaben
8.3 Wie ist in der Regel die unternehmensinterne Prozessteuerung?
8.4 Wie lässt sich die Beziehung zu anderen Gewerken
(Werbeagentur, Mediaagentur, Event-Agentur etc.) bezeichnen?
8.5 Kommt es vor, dass im Vorfeld Ihres Projekteintritts das Unter-
nehmen bereits mit anderen Beratern oder Agenturen gearbeitet
hat (Unternehmensberater, Werbeagentur etc.)?
8.6 Welche Bereiche werden nach Ihrer Erfahrung am häufigsten
nachgefragten?
7

6. 1
Agenturen
Standorte
Die zentralen Standorte der befragten 1.1
In welcher Stadt befindet
Agenturen verteilen sich wie folgt: sich Ihr (zentraler)
Standort?
9 Hamburg
Bremen
19 Berlin
Braunschweig
Münster
Haltern
Bochum
Düsseldorf
Grevenbroich
5 Köln
Offenbach
4 Frankfurt
Wiesbaden
Mainz = 1–2 Agenturen
Trier Darmstadt
Schornsheim Würzburg
Karlsruhe
4 Stuttgart
Metzingen
Mühldorf
Wien 3
9 München
Freiburg
Konstanz
Winterthur
8 Zürich
Zug
Chur
9

7. 1
Agenturen
Gesellschaftsform, Gründung
Freiberufler
In Bezug auf die gewählte Gesellschaftsform Einzelunternehmen 1.2
6 GbR Welche Gesellschaftsform
bilden sich zwei Gruppen: Agenturen mit 1–3 4
19% hat Ihr Unternehmen?
Mitarbeiter wählen in der Regel die GbR bzw. n=83
den Status als Einzelunternehmen oder Frei- AG 22%
berufler. Bei Agenturen mit mehr Mitarbeitern
ist die GmbH die eindeutig bevorzugte Form,
gefolgt von der AG (insbesondere bei den
sehr großen Agenturen).
49% GmbH
Das Durchschnittsalter der befragten Agen-
turen liegt bei 11,3 Jahren. In den letzten 20
Jahren ist die Gründungsrate in etwa gleich
geblieben, wobei die Schwankungen in den
90er Jahren, im Gegensatz zu den letzten 1 .3
10 Jahren, sehr stark waren. Eine Korrelation In welchem Jahr wurde Ihr
Unternehmen gegründet?
mit der allgemeinen Wirtschaftslage lässt sich n=89
nur bedingt ableiten (2003/2004).
9 9
8 8
7 7
6 6
5 5
4 4
3 3
2 2
1 1
’80 ’81 ’82 ’83 ’84 ’85 ’86 ’87 ’88 ’89 ’90 ’91 ’92 ’93 ’94 ’95 ’96 ’97 ’98 ’99 ’00 ’01 ’02 ’03 ’04 ’05 ’06 ’07 ’08
und früher
10

8. 2
Positionierung
Ausrichtung, Mitarbeiterstruktur
Sonstiges
Die Mehrheit der Agenturen sieht ihren 2.1
Unternehmensberatung 9 Wie ist Ihr Unternehmen
Schwerpunkt im gestalterischen Bereich. positioniert?
Werbeagentur 3
Nur ein Drittel versucht über eine Positio- 7
26% CI-Agentur n=89
nierung als CI-Agentur die gesamte
Bandbreite abzudecken. Dies trifft vor
allem auf die größeren Agenturen zu.
Designagentur 37% 18% CD-Agentur
Sonstiges 2.2
Diese Ausrichtung macht sich auch in der Wie ist die prozentuale
Backoffice 7 Verteilung der Mitarbeiter?
prozentualen Verteilung der Mitarbeiter
10%
deutlich: nahezu die Hälfte der Mitarbeiter
werden im Bereich der Kreation beschäftigt
44% Kreation
und nur 24% im Bereich Beratung. Produktion 16%
24%
Beratung
12

9. 3
Mitarbeiter
Neu-Einstellungen, Bereiche, Alter
Sonstiges
Die geplanten Neueinstellungen decken 3.6
Organisation 4 In welchen Bereichen?
sich in etwa mit der aktuellen prozentualen
12%
Verteilung der Bereiche. Die angestrebte Auf-
stockung des Bereichs Beratung macht sich
Produktion 8 42% Kreation
hierbei noch nicht bemerkbar, vielmehr hat der
Bereich Organisation/Backoffice die besten
Chancen.
Beratung 23%
Über 45
41–45 20–25 3.7
36–40 Wie hoch ist das Durch-
12 1 schnittsalter Ihrer Mitarbeiter?
8%
23% 26–30 n=82
31–35 64%
16

10. 6
Pitches
Feedback, Kosten
76–100%
Ein substantielles Feedback zu einer Pitch- 6.3
0% In wieviel Prozent der Fälle
teilnahme ist für Agenturen überaus wichtig, 8
19% erhalten Sie ein aussage-
51–75%
um Schwachstellen der eigenen Präsentation 14% kräftiges Feedback des
austragenden Unternehmens?
besser identifizieren zu können. Auf Unter- n=90
nehmensseite ist die Bereitschaft hierzu
eher gering. In Anbetracht der aufgebrachten
26–50% 18%
Kosten auf Seiten der Agenturen ist dies sehr
40% 1–25%
ärgerlich und nicht nachvollziehbar.
20.001–30.000 6.4
Bei mehr als der Hälfte aller Pitches betragen Wie hoch sind die durch-
9 schnittlichen Kosten pro
die Agentur-Kosten für die Teilnahme bis zu Pitch?
20.000 Euro. Gerade für kleinere Agenturen n=62
bedeutet dies eine enorme Investition. In
Verbindung mit der meist geringen Chance 10.001–20.000 31% 60% 0–10.000
auf Auftragsgewinn, ist dies sicherlich der
wesentliche Grund für die geringe Bereitschaft
zur Teilnahme an Pitches.
25

11. 7
Awards
Generelle Relevanz, Kosten
Sehr hoch
Die Relevanz der Awards wird von den Agen- 7.3
7 Wie wichtig sind Awards
turen sehr zwiespältig gesehen: mehr als generell für Ihr Unternehmen?
die Hälfte der Befragten hält sie für niedrig Sehr niedrig
n= 71
32%
bzw. sehr niedrig. Nur 1/3 hält sie für hoch 23% Hoch
bzw. sehr hoch. Diese Verteilung deckt sich in
etwa mit der Verteilung der Gewinner. Es ist
daher anzunehmen, dass vor allem die Gewin-
15% Mittelmäßig
ner den Wert hoch einschätzen.
23%
Niedrig
Über 30.001
20.001–30.000 7.4
Wie hoch sind Ihre jährlichen
3 3 Ausgaben für die Teilnahme
10.001–20.000
12% an Awards?
n= 60
82% 0–10.000
27

12. 10
Teilnehmende Experten
Position, Bereich
Senior-Designer
Designer
Consultant
Die Angaben zur Person bestätigen den Experten- Senior-Consultant Vorstand 10.1
22 2 In welchem Agentur-Bereich
status der Teilnehmer dieser Umfrage: 96% 5% 13%
sind Sie beschäftigt?
der Teilnehmer sind in leitender Funktion tätig. n=86
Geschäftsführung 78%
Kreation
10.2
13% In welcher Position?
n=78
Beratung 14%
74% Geschäftsleitung
36