1. Secrétariat général du DDPS
@vbs_ddps
Open Webforum 27. Novembre 2012
Nathalie Duplain Michel

2. Thèmes
• Buts
• Ouverture du compte Twitter
• Contenus publiés
• Processus de publication
• Leçons
• Développements futurs au DDPS
• Agrégation des médias sociaux de la
Confédération
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Nathalie Duplain Michel, SG-DDPS

3. Buts
• Expérience dans le cadre du projet « Médias
sociaux » du DDPS. Tester l’intérêt du public.
• Canal de communication rapide
• Nouveaux publics-cibles
• Possibilité de dialoguer
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4. Ouverture du compte Twitter
• Août 2012
• Concept
• Design « provisoire »
• Adresse électronique
non personnelle
• Gestion avec
Hootsuit, Twitter
client sur PC, iPhone
ou iPad
• Premiers
abonnements
• Multilingue
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5. Contenus publiés
• Eléments tirés de nos communiqués de presse
• Eléments tirés de notre rubrique « Bon à
savoir »
• Présence du C Dpt à certaines manifestations
• Photographies
• Impact:
• Retweets
• Mentions
• 145 abonnements (23.11.20129
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6. Processus de publication
Communication DDPS
Planification Publications Web
Webteam
Monitoring
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7. Leçons
• Grand travail de préparation
• Nécessité d’un monitoring
• Rythme de publication -> Planification
• Rapidité dans l’acquisition des informations
• Ressources nécessaires
• Compétences (ou formation) nécessaires
• Problématique des langues
• Problématiques des adresses électroniques
(une par compte ouvert)
• Un compte départemental a moins de succès
qu’un compte lié à une personnalité
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8. Développements futurs
• Un concept « Médias sociaux » pour le DDPS
est en préparation.
• Le concept traite de l’ensemble de la
problématique des médias sociaux dans le
Département.
• Twitter: nous ouvrirons probablement un compte
par langue.
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9. Agrégation des médias sociaux de la
Confédération
Paper.li
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