Innovative und nachhaltige KundenbindungE-Mail-Kommunikation auf KnopfdruckUmfangreiche Funktionen – minimale KomplexitätL...
XPROFILERTMauf einen BlickDer XPROFILERTMist eine leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-Marketing, mit de...
3Closed-Loop-Marketingmit XPROFILERTMUnsere Lösung beschränkt sich dabei nicht nur auf die für E-Mail-Marketing grundle-ge...
4Adress- undBounce-ManagementErhöhen Sie die Qualität und Aktualität Ihrer E-Mail-Adressliste mit einemintelligenten Adres...
5ZielgruppenNutzen Sie die umfangreichen Selektionsmöglichkeiten für eine exakteZielgruppenbestimmung.• Aus eigenen Inform...
6Mailing-ErstellungEinfache Erstellung von professionellen Mailings mit Hilfe eines template-basierten Content-Management-...
7Testings undOptimierungVor dem Versand können Sie verschiedene Versionen Ihres Mailings testen, umdie optimale Variante z...
8Versand undZustellungDer XPROFILERTMversendet Ihre E-Mail-Kampagnen schnell und zuverlässig.Dabei wird sichergestellt, da...
9Auswertung undErfolgskontrolleUmfangreiche Analysefunktionen und ein ausgereiftes Reportingsystem (DDV-konform) machen de...
10Sicherheitund ServiceHier sindwir aktiv:Ein modernes Hochsicherheitsrechenzentrum und eine sichere Infrastruktur, wiesie...
11AusgewählteKundenreferenzen„Mit dem XPROFILER-Team haben wir einen zuverlässigen und kompetenten Partner gefunden,der es...
XPROFILERTM:Ihre Vorteile auf einen Blickwww.newsletter.chSchober Information Group AGBramenstrasse 5CH-8184 Bachenbülach/...
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XPROFILER E-Mail Marketing System (Broschüre)

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XPROFILER E-Mail Marketing System (Broschüre)

  1. 1. Innovative und nachhaltige KundenbindungE-Mail-Kommunikation auf KnopfdruckUmfangreiche Funktionen – minimale KomplexitätLeistungsstarke Technologie für professionellesE-Mail-MarketingXPROFILERTM
  2. 2. XPROFILERTMauf einen BlickDer XPROFILERTMist eine leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-Marketing, mit der Sie Ihren kompletten Newsletter-Versand und E-Mail-Kommunikationschnell und einfach selbst durchführen können.Vorbei sind die Zeiten, in denen E-Mail-Marketing-Lösungen umständlich in bestehendeEDV-Landschaften eingebettet werden mussten. Die XPROFILERTM-Applikation setzt da an,wo bestehende Systeme enden. Und auch danach bleibt alles einfach.Einloggen und sofort starten• Zugriff via Webbrowser (ASP-Lösung) über jeden internetfähigen PC –rund um die Uhr• Einfache Integrierbarkeit in bestehende CRM-Systeme –datenbankneutrale Schnittstellen• Keine Belastung von internen IT- und Personalressourcen• 5 Menüsprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch)• Übersichtlicher Aufbau und einfache Bediener-Plattform• Für jede Unternehmensstruktur – mandantenfähig2Anmeldung unter: www.xprofiler.chAuf Wunsch im „look and feel“(Corporate Design) Ihres Unternehmens
  3. 3. 3Closed-Loop-Marketingmit XPROFILERTMUnsere Lösung beschränkt sich dabei nicht nur auf die für E-Mail-Marketing grundle-genden Funktionen wie Adress- und Bounce-Management, Versand und Auswertungen,sondern fokussiert sich im Besonderen auf das „Lernen“ von neuen Informationen(Kundenreaktionen).• Durch die Analyse der Kundenreaktionen (Öffnungsrate, Klickverhalten) und derBerücksichtigung der hinzugewonnenen Erkenntnisse optimieren Sie Ihre Kunden-ansprache bei jedem Aussand.• Darüber hinaus liefern die im Online-Shop getätigten Einkäufe zusätzliche Informa-tionen zu Kaufverhalten, Konsumgewohnheiten und generiertem Umsatz, die dasKundenprofil zusätzlich differenzieren.Beste Voraussetzungen zur Steigerung der Kundenbindung und Mehrumsatz miteigenen Kunden.Überzeugen Sie sich auf den nachfolgenden Seiten vom gesamten Leistungs-spektrum des XPROFILERTM.Versand von personalisiertenund individualisierten MailingsEinfache Erstellung der Mailingsmit Hilfe eines voll integriertenContent-Management-SystemsOptimale Erfolgskontrolle/Auswertung: Öffnungsrate,Klick- und ShopverhaltenAutomatische Aktualisierungder Empfängerprofile durchMessung der KundenreaktionenIndividuelleZielgruppenselektion
  4. 4. 4Adress- undBounce-ManagementErhöhen Sie die Qualität und Aktualität Ihrer E-Mail-Adressliste mit einemintelligenten Adress- und Bounce-Management.• Automatische Datenerhebung über das Internet (Confirmed- und Double-Opt-inAnmeldeformulare für Ihre Website)• Daten-Management (Adressbearbeitung und -verwaltung)• Bequemer Import und Export von großen Mengen per Datei• Automatisierter Dublettencheck• Automatisierte Verwaltung der neuen Newsletter-Abonnenten und Kündiger (Unsubscribes)• Manueller Eintrag neuer Empfänger ebenfalls möglich• Filter zur automatisierten Bearbeitung von sogenannten Hard- und Soft-Bounces• Permanente Überwachung der Bounce-Statistiken• Analyse des Adressbestandes• Automatische Sperrung von ungültigen E-Mail-Adressen• Blacklist-ManagementAnmeldeformularAnalyse des Adressbestandes
  5. 5. 5ZielgruppenNutzen Sie die umfangreichen Selektionsmöglichkeiten für eine exakteZielgruppenbestimmung.• Aus eigenen Informationen (Verknüpfung vorhandener Datenbankfelder)• Anreicherung Ihres Adress-Pools mit qualifizierten Schober Zusatzmerkmalen(Basis: postalische Adresse)• Weitere Möglichkeiten der Zielgruppendefinition– Ausschluss alter Mailings– Empfänger, die in einer bestimmten Zeitperiodeoder im letzten Mail geöffnet/geklickt haben– Empfänger, die im vorherigen Mail auf einenbestimmten Link geklickt haben– uvm.• Die automatisierte Hinzumietung von E-Mail-Potenzialen aus dem deutsch-sprachigen Schober Vermarktungspool (über 7 Mio. permission-based E-Mail-Adressen mit 50 Selektionsmerkmalen) wird voll durch das System unterstützt.Anrede- Frau- MannAlter30 – 60Bundesländer (D)- Berlin- Brandenburg- Bremen- Hamburg- Niedersachsen- Nordrhein -Westfalen- Rheinland-Pfalz- Schleswig-HolsteinGARTEN (Schober B2C DE)- kleiner Garten- mittlerer Garten- grosser GartenGebäudetyp (Schober -D)- 1-/2- Familienhaus- Reihen-/DoppelhausMBFOTO (Schober B2C DE)99 - 99Kinder im Haushalt > Ein/mehrere Kinder > 2 KinderKaufkraft (Schober B2C CH)- Sehr hoch- HochANDANDANDANDANDANDANDExakte Zielgruppenbestimmung durchumfangreiche SelektionsmöglichkeitenAutomatische Zumietfunktion neuer E-Mail-Adressen...und viele weitere Vermarktungspartner
  6. 6. 6Mailing-ErstellungEinfache Erstellung von professionellen Mailings mit Hilfe eines template-basierten Content-Management-Systems – ganz ohne Programmierkenntnisse.• Einsatz von Templates (Vorlagen) im gewünschten Design• Automatische Produktion von HTML- und Text-Mails• Vorschaufunktion zum Prüfen der E-Mail-Darstellung• Einfache Personalisierung• Individualisierung der Inhalte auf Basis von Zielgruppen (z. B. Klickprofile derE-Mail-Empfänger)• Triggerbasierte E-Mails, d. h. automatisierter Versand zeit- oder eventgesteuerterE-Mails (z. B. am Geburtstag des Kunden, nach einer Registrierung, nach einerBestellung)• RSS/Web Feed Mailings, d. h. Mails werden automatisch mit häufig aktualisiertenInhalten/Nachrichten, die auf einer Webseite veröffentlicht werden, befüllt.Voll integriertes Content-Management-SystemLenny KravitzI´ll Be Waiting€ 0.99
  7. 7. 7Testings undOptimierungVor dem Versand können Sie verschiedene Versionen Ihres Mailings testen, umdie optimale Variante zu ermitteln (sogenannte A/B-Testings).• Optimierung von Mailings durch Zielgruppen- und Betreffzeilen-Testings:Die Größe der Test-Zielgruppe kann als Prozentanteil oder als absolute Zahlbestimmt werden.• Auswertung der Gewinner-Variante (Definition Gewinner: beste Öffnungsrate oderbeste Klickrate oder beste Öffnungs- und Klickrate)• Automatisierter Versand der Gewinner-Variante an alle übrigen Empfänger aus derZielgruppe, die keinen Test erhalten haben.Zielgruppen- und Betreffzeilen-Testing
  8. 8. 8Versand undZustellungDer XPROFILERTMversendet Ihre E-Mail-Kampagnen schnell und zuverlässig.Dabei wird sichergestellt, dass Ihre Nachricht auch im Posteingangsordner derEmpfänger ankommt.• Multipart-Versand (HTML- und Text-E-Mails) – für kleine und große Mengen.Individuell skalierbar bis über 1 Million E-Mails pro Stunde, angepasst an dieLeistungsfähigkeit Ihres Online-Shops/Landingpage/Call Centers.• Testversand zur Kontrolle an vorab definierte E-Mail-Adressen• Die sichere Zustellung Ihrer E-Mails ist durch die Einhaltung aller Anforderungender Certified Senders Alliance (CSA) gewährleistet. Beim Versand über denXPROFILERTMals „zertifizierter E-Mail-Versender“ profitieren Sie als Kunde vonfolgendem:Ihre E-Mails werden von den SPAM-Filtern nicht blockiert.Die „false positives“ (= E-Mails, die der SPAM-Filter aufgrund techn. Verfahrenausfiltert, obwohl ein Einverständnis des Empfängers vorliegt) werden minimiert.• SPAM-Test/SPAM-Check vor Versand bei allen gängigen Mailprogrammen• Ständiger Kontakt zu allen großen Providern und Freemailern• Ständige Kontrolle öffentlicher Blacklists• Kontinuierliche Überwachung und Wartung der ServerkonfigurationenSPAM-Test (Statistik)SPAM-Test (Grafik)
  9. 9. 9Auswertung undErfolgskontrolleUmfangreiche Analysefunktionen und ein ausgereiftes Reportingsystem (DDV-konform) machen den Marketing-Erfolg nicht nur leicht, sondern auchbesonders transparent.• Vielfältige statistische und grafische Echtzeit-Auswertungen• Messung der Öffnungs- und Klickrate sowie Kündiger-/Abbestellquote• Detailgenaue Analyse nach Profilmerkmalen (z. B. Alter, PLZ, Provider)• Direkter Vergleich mehrerer Mailings in Folge• Detailliertes Link-Tracking: Bei jedem Newsletter-Versand werden die ReaktionenIhrer Kunden gemessen, wodurch sich die Kundenprofile automatisch aktualisieren.Diese „Lerneffekte“ können im nächsten Newsletter zur noch besserenIndividualisierung genutzt werden.• Conversion-Tracking, Analyse des Shop-Verhaltens (Produktgruppen, Umsätze etc.)Einfacher Export von StatistikenUmfangreiche Reporting- und Analysetools
  10. 10. 10Sicherheitund ServiceHier sindwir aktiv:Ein modernes Hochsicherheitsrechenzentrum und eine sichere Infrastruktur, wiesie bei Banken und Versicherungsgesellschaften zum Einsatz kommt, gibt Ihnenoptimale Sicherheit für Ihre Daten.• Der Zugriff zum XPROFILERTMkann über ein rollenbasiertes Rechtesystem geregeltwerden (z. B. kann der Redakteur die E-Mails verfassen – freigeben und versendenkann diese nur der Marketing-Manager).• Beliebig viele Nutzer möglich• 128 Bit hochsicherheits-verschlüsseltes Administrationsinterface• Benutzererkennung und Passwortschutz• Systembereitstellung im Rechenzentrumsbetrieb (7 x 24 h)• Hard- und Software Security (Firewall)• Tägliches Full Backup auf DLT-Bandlaufwerken• Redundante Stromversorgung aller kritischen Elemente(Single-point-of-failure)• Zutrittskontrolle und VideoüberwachungWir beraten Sie gernXPROFILERTMbietet unzählige Anwendungsmöglichkeiten.Neben rein technischen Dienstleistungen, die durch denvielschichtigen Einsatz unserer ASP-Applikation erbrachtwerden, bieten wir Ihnen ein umfassendes Servicepaketund durch unsere Experten Strategieberatung aufhöchstem Niveau.Auf Wunsch können Sie den XPROFILERTMauch als Full-Service-Lösung nutzen. Wir beraten Sie gern – kostenlosund unverbindlich. Tel.: +41 (0) 44 872 34-86.
  11. 11. 11AusgewählteKundenreferenzen„Mit dem XPROFILER-Team haben wir einen zuverlässigen und kompetenten Partner gefunden,der es versteht, auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Unsere Anforderungen wurden vollum-fänglich erfüllt. Wir konnten bereits mehrere große Newsletter auf eine einheitliche Plattformmigrieren. Eine hervorragende Dienstleistung zu einem guten Preis.“Andreas Ritter, MIGROS-GENOSSENSCHAFTS-BUND, größter Detailhandel in der Schweiz„XPROFILER bietet für uns die optimale Plattform, die es uns erlaubt, schnell und zielgerichtetunsere Kunden mit wichtigen Informationen und Neuigkeiten zu versorgen. IndividuelleLösungskonzepte und eine professionelle Beratung sind exakt auf unsere Bedürfnisse zuge-schnitten.“Christian Frey, DHL Express (Schweiz) AG, weltweiter Marktführer im intern. Expresstransport„Für unsere internationalen Newsletter übernimmt Schober das komplette Kampagnenmanage-ment, Kreation und Versandhandling im Full Service. Die Newsletter werden laufend durch Layout-und Betreffzeilen-Testings optimiert. Über den XPROFILER erhalten wir neben umfangreichenReportings auch Informationen aus den Online-Shops zu Kaufverhalten und generiertem Umsatz.Beste Voraussetzungen zur Steigerung der Kundenbindung.“Marcus Noe, Robert Klingel GmbH + Co KG, eines der größten Versandhäuser in Deutschland„Der XPROFILER ist die ideale Lösung für unsere Anforderungen. Das System überzeugt vorallem in Punkto Flexibilität, Mandantenfähigkeit und Service. Mit Hilfe der exzellenten Targeting-Features und der Möglichkeit der Individualisierung von Mailing-Inhalten konnten die positivenErgebnisse unserer Newsletter-Kampagnen weiter verbessert werden.“Stefan Metzger, Medion AG, eines der erfolgreichsten Elektronik-Handelsunternehmen weltweit
  12. 12. XPROFILERTM:Ihre Vorteile auf einen Blickwww.newsletter.chSchober Information Group AGBramenstrasse 5CH-8184 Bachenbülach/SchweizTelefon +41 (0) 44 872 34-86Telefax +41 (0) 44 872 34-90E-Mail michael.meyer@schober.chFull Service, der überzeugtUnsere Lösung ist in allen Branchen imEinsatz. Aber am Anfang steht immer dieBeratung. Lassen Sie uns auch über Ihreindividuellen Möglichkeiten sprechen. UnsereExperten beraten Sie gern. Rufen Sie uns anunter +41 (0) 44 872 34-86 oder senden Sie eineE-Mail an michael.meyer@schober.ch• Leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-Marketing• Kompletten Newsletter-Versand schnell und einfach selbst durchführen• Maßgeschneiderte Zielgruppenselektionen• Detaillierte Profilierung Ihrer Kunden• Einfache Erstellung Ihrer Mailings – voll integriertes Content-Management-System• Personalisierung und Individualisierung der Mail-Inhalte• Umfangreiche Reporting- und Analysefunktionen (optimale Erfolgskontrolle)• Full-Service-Bounce-Management – kein Aufwand für die Nachbearbeitung von Mailings• Datenbankneutrale Schnittstellen• Schnelle und einfache Implementierung• Für jede Unternehmensstruktur – mandantenfähig

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