1. Innovative und nachhaltige Kundenbindung
E-Mail-Kommunikation auf Knopfdruck
Umfangreiche Funktionen – minimale Komplexität
Leistungsstarke Technologie für professionelles
E-Mail-Marketing
XPROFILERTM

2. XPROFILERTM
auf einen Blick
Der XPROFILERTM
ist eine leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-
Marketing, mit der Sie Ihren kompletten Newsletter-Versand und E-Mail-Kommunikation
schnell und einfach selbst durchführen können.
Vorbei sind die Zeiten, in denen E-Mail-Marketing-Lösungen umständlich in bestehende
EDV-Landschaften eingebettet werden mussten. Die XPROFILERTM
-Applikation setzt da an,
wo bestehende Systeme enden. Und auch danach bleibt alles einfach.
Einloggen und sofort starten
• Zugriff via Webbrowser (ASP-Lösung) über jeden internetfähigen PC –
rund um die Uhr
• Einfache Integrierbarkeit in bestehende CRM-Systeme –
datenbankneutrale Schnittstellen
• Keine Belastung von internen IT- und Personalressourcen
• 5 Menüsprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch)
• Übersichtlicher Aufbau und einfache Bediener-Plattform
• Für jede Unternehmensstruktur – mandantenfähig
2
Anmeldung unter: www.xprofiler.ch
Auf Wunsch im „look and feel“
(Corporate Design) Ihres Unternehmens

3. 3
Closed-Loop-Marketing
mit XPROFILERTM
Unsere Lösung beschränkt sich dabei nicht nur auf die für E-Mail-Marketing grundle-
genden Funktionen wie Adress- und Bounce-Management, Versand und Auswertungen,
sondern fokussiert sich im Besonderen auf das „Lernen“ von neuen Informationen
(Kundenreaktionen).
• Durch die Analyse der Kundenreaktionen (Öffnungsrate, Klickverhalten) und der
Berücksichtigung der hinzugewonnenen Erkenntnisse optimieren Sie Ihre Kunden-
ansprache bei jedem Aussand.
• Darüber hinaus liefern die im Online-Shop getätigten Einkäufe zusätzliche Informa-
tionen zu Kaufverhalten, Konsumgewohnheiten und generiertem Umsatz, die das
Kundenprofil zusätzlich differenzieren.
Beste Voraussetzungen zur Steigerung der Kundenbindung und Mehrumsatz mit
eigenen Kunden.
Überzeugen Sie sich auf den nachfolgenden Seiten vom gesamten Leistungs-
spektrum des XPROFILERTM
.
Versand von personalisierten
und individualisierten Mailings
Einfache Erstellung der Mailings
mit Hilfe eines voll integrierten
Content-Management-Systems
Optimale Erfolgskontrolle/
Auswertung: Öffnungsrate,
Klick- und Shopverhalten
Automatische Aktualisierung
der Empfängerprofile durch
Messung der Kundenreaktionen
Individuelle
Zielgruppenselektion

4. 4
Adress- und
Bounce-Management
Erhöhen Sie die Qualität und Aktualität Ihrer E-Mail-Adressliste mit einem
intelligenten Adress- und Bounce-Management.
• Automatische Datenerhebung über das Internet (Confirmed- und Double-Opt-in
Anmeldeformulare für Ihre Website)
• Daten-Management (Adressbearbeitung und -verwaltung)
• Bequemer Import und Export von großen Mengen per Datei
• Automatisierter Dublettencheck
• Automatisierte Verwaltung der neuen Newsletter-Abonnenten und Kündiger (Unsubscribes)
• Manueller Eintrag neuer Empfänger ebenfalls möglich
• Filter zur automatisierten Bearbeitung von sogenannten Hard- und Soft-Bounces
• Permanente Überwachung der Bounce-Statistiken
• Analyse des Adressbestandes
• Automatische Sperrung von ungültigen E-Mail-Adressen
• Blacklist-Management
Anmeldeformular
Analyse des Adressbestandes

5. 5
Zielgruppen
Nutzen Sie die umfangreichen Selektionsmöglichkeiten für eine exakte
Zielgruppenbestimmung.
• Aus eigenen Informationen (Verknüpfung vorhandener Datenbankfelder)
• Anreicherung Ihres Adress-Pools mit qualifizierten Schober Zusatzmerkmalen
(Basis: postalische Adresse)
• Weitere Möglichkeiten der Zielgruppendefinition
– Ausschluss alter Mailings
– Empfänger, die in einer bestimmten Zeitperiode
oder im letzten Mail geöffnet/geklickt haben
– Empfänger, die im vorherigen Mail auf einen
bestimmten Link geklickt haben
– uvm.
• Die automatisierte Hinzumietung von E-Mail-Potenzialen aus dem deutsch-
sprachigen Schober Vermarktungspool (über 7 Mio. permission-based E-Mail-
Adressen mit 50 Selektionsmerkmalen) wird voll durch das System unterstützt.
Anrede
- Frau
- Mann
Alter
30 – 60
Bundesländer (D)
- Berlin
- Brandenburg
- Bremen
- Hamburg
- Niedersachsen
- Nordrhein -Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Schleswig-Holstein
GARTEN (Schober B2C DE)
- kleiner Garten
- mittlerer Garten
- grosser Garten
Gebäudetyp (Schober -D)
- 1-/2- Familienhaus
- Reihen-/Doppelhaus
MBFOTO (Schober B2C DE)
99 - 99
Kinder im Haushalt > Ein/mehrere Kinder > 2 Kinder
Kaufkraft (Schober B2C CH)
- Sehr hoch
- Hoch
AND
AND
AND
AND
AND
AND
AND
Exakte Zielgruppenbestimmung durch
umfangreiche Selektionsmöglichkeiten
Automatische Zumietfunktion neuer E-Mail-Adressen
...
und viele weitere Vermarktungspartner

6. 6
Mailing-Erstellung
Einfache Erstellung von professionellen Mailings mit Hilfe eines template-
basierten Content-Management-Systems – ganz ohne Programmierkenntnisse.
• Einsatz von Templates (Vorlagen) im gewünschten Design
• Automatische Produktion von HTML- und Text-Mails
• Vorschaufunktion zum Prüfen der E-Mail-Darstellung
• Einfache Personalisierung
• Individualisierung der Inhalte auf Basis von Zielgruppen (z. B. Klickprofile der
E-Mail-Empfänger)
• Triggerbasierte E-Mails, d. h. automatisierter Versand zeit- oder eventgesteuerter
E-Mails (z. B. am Geburtstag des Kunden, nach einer Registrierung, nach einer
Bestellung)
• RSS/Web Feed Mailings, d. h. Mails werden automatisch mit häufig aktualisierten
Inhalten/Nachrichten, die auf einer Webseite veröffentlicht werden, befüllt.
Voll integriertes Content-Management-System
Lenny Kravitz
I´ll Be Waiting
€ 0.99

7. 7
Testings und
Optimierung
Vor dem Versand können Sie verschiedene Versionen Ihres Mailings testen, um
die optimale Variante zu ermitteln (sogenannte A/B-Testings).
• Optimierung von Mailings durch Zielgruppen- und Betreffzeilen-Testings:
Die Größe der Test-Zielgruppe kann als Prozentanteil oder als absolute Zahl
bestimmt werden.
• Auswertung der Gewinner-Variante (Definition Gewinner: beste Öffnungsrate oder
beste Klickrate oder beste Öffnungs- und Klickrate)
• Automatisierter Versand der Gewinner-Variante an alle übrigen Empfänger aus der
Zielgruppe, die keinen Test erhalten haben.
Zielgruppen- und Betreffzeilen-Testing

8. 8
Versand und
Zustellung
Der XPROFILERTM
versendet Ihre E-Mail-Kampagnen schnell und zuverlässig.
Dabei wird sichergestellt, dass Ihre Nachricht auch im Posteingangsordner der
Empfänger ankommt.
• Multipart-Versand (HTML- und Text-E-Mails) – für kleine und große Mengen.
Individuell skalierbar bis über 1 Million E-Mails pro Stunde, angepasst an die
Leistungsfähigkeit Ihres Online-Shops/Landingpage/Call Centers.
• Testversand zur Kontrolle an vorab definierte E-Mail-Adressen
• Die sichere Zustellung Ihrer E-Mails ist durch die Einhaltung aller Anforderungen
der Certified Senders Alliance (CSA) gewährleistet. Beim Versand über den
XPROFILERTM
als „zertifizierter E-Mail-Versender“ profitieren Sie als Kunde von
folgendem:
Ihre E-Mails werden von den SPAM-Filtern nicht blockiert.
Die „false positives“ (= E-Mails, die der SPAM-Filter aufgrund techn. Verfahren
ausfiltert, obwohl ein Einverständnis des Empfängers vorliegt) werden minimiert.
• SPAM-Test/SPAM-Check vor Versand bei allen gängigen Mailprogrammen
• Ständiger Kontakt zu allen großen Providern und Freemailern
• Ständige Kontrolle öffentlicher Blacklists
• Kontinuierliche Überwachung und Wartung der Serverkonfigurationen
SPAM-Test (Statistik)
SPAM-Test (Grafik)

9. 9
Auswertung und
Erfolgskontrolle
Umfangreiche Analysefunktionen und ein ausgereiftes Reportingsystem (DDV-
konform) machen den Marketing-Erfolg nicht nur leicht, sondern auch
besonders transparent.
• Vielfältige statistische und grafische Echtzeit-Auswertungen
• Messung der Öffnungs- und Klickrate sowie Kündiger-/Abbestellquote
• Detailgenaue Analyse nach Profilmerkmalen (z. B. Alter, PLZ, Provider)
• Direkter Vergleich mehrerer Mailings in Folge
• Detailliertes Link-Tracking: Bei jedem Newsletter-Versand werden die Reaktionen
Ihrer Kunden gemessen, wodurch sich die Kundenprofile automatisch aktualisieren.
Diese „Lerneffekte“ können im nächsten Newsletter zur noch besseren
Individualisierung genutzt werden.
• Conversion-Tracking, Analyse des Shop-Verhaltens (Produktgruppen, Umsätze etc.)
Einfacher Export von StatistikenUmfangreiche Reporting- und Analysetools

10. 10
Sicherheit
und Service
Hier sind
wir aktiv:
Ein modernes Hochsicherheitsrechenzentrum und eine sichere Infrastruktur, wie
sie bei Banken und Versicherungsgesellschaften zum Einsatz kommt, gibt Ihnen
optimale Sicherheit für Ihre Daten.
• Der Zugriff zum XPROFILERTM
kann über ein rollenbasiertes Rechtesystem geregelt
werden (z. B. kann der Redakteur die E-Mails verfassen – freigeben und versenden
kann diese nur der Marketing-Manager).
• Beliebig viele Nutzer möglich
• 128 Bit hochsicherheits-verschlüsseltes Administrationsinterface
• Benutzererkennung und Passwortschutz
• Systembereitstellung im Rechenzentrumsbetrieb (7 x 24 h)
• Hard- und Software Security (Firewall)
• Tägliches Full Backup auf DLT-Bandlaufwerken
• Redundante Stromversorgung aller kritischen Elemente
(Single-point-of-failure)
• Zutrittskontrolle und Videoüberwachung
Wir beraten Sie gern
XPROFILERTM
bietet unzählige Anwendungsmöglichkeiten.
Neben rein technischen Dienstleistungen, die durch den
vielschichtigen Einsatz unserer ASP-Applikation erbracht
werden, bieten wir Ihnen ein umfassendes Servicepaket
und durch unsere Experten Strategieberatung auf
höchstem Niveau.
Auf Wunsch können Sie den XPROFILERTM
auch als Full-
Service-Lösung nutzen. Wir beraten Sie gern – kostenlos
und unverbindlich. Tel.: +41 (0) 44 872 34-86.

11. 11
Ausgewählte
Kundenreferenzen
„Mit dem XPROFILER-Team haben wir einen zuverlässigen und kompetenten Partner gefunden,
der es versteht, auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Unsere Anforderungen wurden vollum-
fänglich erfüllt. Wir konnten bereits mehrere große Newsletter auf eine einheitliche Plattform
migrieren. Eine hervorragende Dienstleistung zu einem guten Preis.“
Andreas Ritter, MIGROS-GENOSSENSCHAFTS-BUND, größter Detailhandel in der Schweiz
„XPROFILER bietet für uns die optimale Plattform, die es uns erlaubt, schnell und zielgerichtet
unsere Kunden mit wichtigen Informationen und Neuigkeiten zu versorgen. Individuelle
Lösungskonzepte und eine professionelle Beratung sind exakt auf unsere Bedürfnisse zuge-
schnitten.“
Christian Frey, DHL Express (Schweiz) AG, weltweiter Marktführer im intern. Expresstransport
„Für unsere internationalen Newsletter übernimmt Schober das komplette Kampagnenmanage-
ment, Kreation und Versandhandling im Full Service. Die Newsletter werden laufend durch Layout-
und Betreffzeilen-Testings optimiert. Über den XPROFILER erhalten wir neben umfangreichen
Reportings auch Informationen aus den Online-Shops zu Kaufverhalten und generiertem Umsatz.
Beste Voraussetzungen zur Steigerung der Kundenbindung.“
Marcus Noe, Robert Klingel GmbH + Co KG, eines der größten Versandhäuser in Deutschland
„Der XPROFILER ist die ideale Lösung für unsere Anforderungen. Das System überzeugt vor
allem in Punkto Flexibilität, Mandantenfähigkeit und Service. Mit Hilfe der exzellenten Targeting-
Features und der Möglichkeit der Individualisierung von Mailing-Inhalten konnten die positiven
Ergebnisse unserer Newsletter-Kampagnen weiter verbessert werden.“
Stefan Metzger, Medion AG, eines der erfolgreichsten Elektronik-Handelsunternehmen weltweit

12. XPROFILERTM
:
Ihre Vorteile auf einen Blick
www.newsletter.ch
Schober Information Group AG
Bramenstrasse 5
CH-8184 Bachenbülach/Schweiz
Telefon +41 (0) 44 872 34-86
Telefax +41 (0) 44 872 34-90
E-Mail michael.meyer@schober.ch
Full Service, der überzeugt
Unsere Lösung ist in allen Branchen im
Einsatz. Aber am Anfang steht immer die
Beratung. Lassen Sie uns auch über Ihre
individuellen Möglichkeiten sprechen. Unsere
Experten beraten Sie gern. Rufen Sie uns an
unter +41 (0) 44 872 34-86 oder senden Sie eine
E-Mail an michael.meyer@schober.ch
• Leistungsstarke Technologie für professionelles E-Mail-Marketing
• Kompletten Newsletter-Versand schnell und einfach selbst durchführen
• Maßgeschneiderte Zielgruppenselektionen
• Detaillierte Profilierung Ihrer Kunden
• Einfache Erstellung Ihrer Mailings – voll integriertes Content-Management-System
• Personalisierung und Individualisierung der Mail-Inhalte
• Umfangreiche Reporting- und Analysefunktionen (optimale Erfolgskontrolle)
• Full-Service-Bounce-Management – kein Aufwand für die Nachbearbeitung von Mailings
• Datenbankneutrale Schnittstellen
• Schnelle und einfache Implementierung
• Für jede Unternehmensstruktur – mandantenfähig