Betrieb rund um die Uhr. Wannwerden Züge und Infrastruktureigentlich gewartet? Siemens Rail Services Maßgeschneiderte Serv...
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Leben vernetzen:                                        Complete mobility.                                        Mobilitä...
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Investitionen in neue Bahnkonzeptemüssen sich langfristig und nachhaltigbezahlt machen. Dies erfordert effektiveServicekon...
Betriebsabläufe optimieren:Maintenance ServicesFernreisende, Pendler und Industrie erwarten einenpünktlichen und zuverläss...
Support                                     Management                                      ExecutionUnsere Experten analy...
Ob spezifisches Consulting zu service-relevanten Themen, die Übernahme vonin sich abgeschlossenen Wertschöpfungs-stufen in...
Maintenance-VertragspaketeConsultingWissen erweitern: Siemens bietet Beratungskompetenz zu sämtlichenFragen rund um das Th...
Ersatz bereitstellen:Spare Part ServicesEin Bahnbetrieb ist nur dann effizient, wenn Fahr-zeuge und Infrastruktur zu jeder...
ObsoleszenzmanagmentErsatzteilversorgung über die gesamte Lebensdauerhinweg: Konsequente präventive und reaktive Maß-nahme...
Refurbishment                                Baureihenbetreuung     Überaltertes Material austauschen, neue      Unterstüt...
Bahnsysteme fit machen:                                        Workshop Services                                        Un...
Qualität sicherstellen:Prüf- und Validationcenter Wegberg-WildenrathModernste Infrastruktur und Prüfkompetenz unter einem ...
Sie erwarten Zuverlässigkeit –                 Sie wünschen Realbedingungen –wir testen sie                               ...
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Siemens Rail Services                                                                            We keep rail systems runn...
Siemens AG                  Sektor Industry                  Division Mobility                  Integrated Services       ...
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Siemens Rail Services. Maßgeschneiderte Service-Lösungen für Bahnsysteme

  1. 1. Betrieb rund um die Uhr. Wannwerden Züge und Infrastruktureigentlich gewartet? Siemens Rail Services Maßgeschneiderte Service-Lösungen für Bahnsysteme Answers for mobility.
  2. 2. 02
  3. 3. Leben vernetzen: Complete mobility. Mobilität ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Um auch in Zukunft mobil zu bleiben, brauchen wir durchgängig vernetzte Verkehrs- und Informationssysteme. Nur wenn alle Verkehrsträger sinnvoll Verkehrslösungen müssen heute mehr aufeinander abgestimmt sind und perfekt sein als ein Resultat innovativer Entwick- zusammenspielen, lassen sich zukünftige lungsarbeit und professioneller Fertigung: Mobilitätsanforderungen bewältigen. Nur Gesamtkonzepte mit integrierten, Deshalb schafft Siemens mit „Complete auf den Kunden abgestimmten Service- mobility“ integrierte Transport- und Logis- Leistungen sind zielführend. Denn schließ- tiklösungen – für einen sicheren, wirtschaft- lich erwarten Sie hoch verfügbare Bahnsys- lichen und nachhaltigen Personen- und teme – über deren gesamten Lebenszyklus Güterverkehr. Siemens besitzt alle dafür hinweg. erforderlichen Kompetenzen: von Infra- strukturausstattungen für den Bahn- und Straßenverkehr über Schienenfahrzeuge bis hin zur Flughafenlogistik und Postauto- matisierung.Complete mobility. Siemens Rail Services Globales Service-NetzwerkIntelligente Vernetzung von City und Passgenaue Service-Konzepte für ein Von Melbourne bis Sacramento, vonMetropolregion: mit zukunftsweisenden Höchstmaß an Zuverlässigkeit und St. Petersburg bis Buenos Aires: Internati-Lösungen für Straße und Schiene. Verfügbarkeit: durch feste Integration onal tätige Experten in über 50 Ländern von Instandhaltungsleistungen in den sichern einen umfassenden Service für Plattformkonzepten. Ihren Bahnbetrieb ab. 03
  4. 4. Mobilität sichern:Siemens Rail ServicesNachhaltige, intelligente Service-Konzepte bedeuten Investitionsschutz. Sie sicherneinen reibungslosen Betrieb über die gesamte Lebensdauer eines Bahnsystems hinweg.04
  5. 5. Investitionen in neue Bahnkonzeptemüssen sich langfristig und nachhaltigbezahlt machen. Dies erfordert effektiveServicekonzepte. Nur so ist es möglich,die maximale Zuverlässigkeit und Verfüg-barkeit eines Verkehrssystems über diegesamte Lebensdauer zu gewährleisten– und im besten Fall sogar zu verlängern.Setzen Sie dabei auf Siemens Rail Services.Wir sind Ihr starker Partner, wenn es uminnovative Service-Konzepte geht, dieIhre Investitionen sichern. Maintenance ServicesSie mobilisieren Menschen und Güter –wir den SchienenverkehrMit unseren innovativen Technologiengestalten Sie Ihre Instandhaltungsprozessedurchgehend effizient. Beispiele hierfürsind Remote Services oder die zustands-basierte Instandhaltung. Vertrauen Sieauf unser umfassendes Know-how. Esbasiert auf einer langjährigen Erfahrungin der Instandhaltung von Schienenver-kehrslösungen aller Art. Als Fahrzeug- und Spare Part ServicesSystemhersteller kennen wir nicht nurdie technischen Anforderungen, sondernwissen auch, wie wichtig ein konsequentesObsoleszenzmanagement oder eine Opti-mierung Ihrer Ersatzteil-Assets sind.Sie erwarten passgenauen Service –wir haben die AntwortUnser umfangreiches Leistungsspektrumbietet flexible, individuell zugeschnitteneServices. Gerne erarbeiten unsere Service-experten gemeinsam mit Ihnen schnelle Workshop Servicesund zuverlässige Lösungen – über dengesamten Lebenszyklus Ihrer Züge undInfrastruktur hinweg. Prüf- und Validationcenter 05
  6. 6. Betriebsabläufe optimieren:Maintenance ServicesFernreisende, Pendler und Industrie erwarten einenpünktlichen und zuverlässigen Bahnbetrieb. Unsermaßgeschneiderter Service hilft Ihnen dabei, dieszu gewährleisten.Unsere Maintenance Services gewähr- Sie haben individuelle Ansprüche –leisten, dass Ihre Bahnsysteme immer wir die Lösungenzuverlässig und verfügbar sind. Gemein- Unsere Service-Verträge sind exakt aufsam mit Ihren Experten erarbeiten wir Ihre spezifischen Bedürfnisse abge-passgenaue Service-Konzepte für Ihren stimmt: Dank eines modularen AufbausStadt-, Regional-, Fern- und Hochge- sind unsere Maintenance Services freischwindigkeitsverkehr. Konzeption und skalierbar. Kombinieren Sie unsere dreiUmsetzung verfolgen dabei immer das Service-Level – Support, ManagementZiel, die Effizienz und Wirtschaftlichkeit und Execution – mit den von IhnenIhrer Fahrzeugflotte und Infrastruktur auf benötigten Modulen für ein perfektdas gewünschte Niveau zu bringen oder zugeschnittenes Service-Produkt.es auf diesem zu halten.
  7. 7. Support Management ExecutionUnsere Experten analysieren und opti- Siemens steuert und überwacht die defi- Siemens-Mitarbeiter erbringen allemieren Ihre Instandhaltungsprozesse. nierten Maintenance Module. Dabei trägt Instandhaltungsleistungen. Die Aus-Im Zentrum steht dabei die Entwicklung ein zertifizierter Projektmanager die Verant- führung der Services für Fahrzeugespezifischer Prozesse zur langfristigen wortung. Sein Aufgabenbereich umfasst und Infrastruktur erfolgt vor Ort rundErhöhung der Effizienz aller Instand- auch die Koordination des Personals sowie um den Globus.haltungsaktivitäten. die Materiallogistik.ModulareService-Leistungen Preventive Maintenance Zustandsbasierte und vorbestimmte Instandhaltungsaktivitäten auf der Grundlage etablierter Standards Corrective Maintenance Instandhaltungsmaßnahmen nach Störfällen Spare Part Logistics Logistikkonzepte und Ersatzteilversorgung Vandalism and Accident Repair Behebung von Vandalismus-und Unfall-Schäden Overhaul Umfassende Überprüfung und Auf- arbeitung von Komponenten und Systemen
  8. 8. Ob spezifisches Consulting zu service-relevanten Themen, die Übernahme vonin sich abgeschlossenen Wertschöpfungs-stufen in unseren Performance Packagesoder die komplette Instandhaltung, alsCharter Rail mit Kundenpersonal oderFull-Service durch Siemens-Fachkräfte –unsere Vertragspakete decken eine großeBandbreite gängiger Anforderungen abund beinhalten mit Railcover auch einenmobilen Service, der im Fall der Fälleschnell vor Ort ist.Sie betreiben Bahnsysteme –wir halten diese instandIhre Zufriedenheit und die Ihrer Kundenbestimmen unser tägliches Handeln.Deshalb sind unsere Experten täglich fürSie da – wenn nötig auch 24 Stundenan 7 Tagen in der Woche. So halten SieIhren Betrieb am Laufen. Oberleitungen,Signale, Stellwerke oder Bahnübergänge– Triebzüge, Lokomotiven, Metros, Stadt-oder Straßenbahnen: Wir verfügen überlangjährige Erfahrung in der Instandhal-tung von Flotten und gesamten Anlagen –weltweit. Nutzen Sie unser internationalesNetzwerk und stellen Sie schon heute dieWeichen für Ihren Erfolg von morgen.
  9. 9. Maintenance-VertragspaketeConsultingWissen erweitern: Siemens bietet Beratungskompetenz zu sämtlichenFragen rund um das Thema Instandhaltung im Bereich Schienenverkehr– kompetent und umfassend.Performance PackageIntelligent organisieren: Mit dem Performance Package übernimmtSiemens die komplette Verantwortung für einen Teil der Wertschöpf-ungskette im Instandhaltungsprozess.Charter RailSinnvoll entlasten: Das Charter-Rail-Paket enthält Planung, Verant-wortung und Durchführung aller Instandhaltungsaktivitäten unterEinsatz von erfahrenem Kundenpersonal – Materialversorgunginklusive.Full-ServiceAuf den Betrieb konzentrieren: Der Full-Service-Vertrag regeltdie Übernahme und Durchführung der kompletten Instandhaltung,einschließlich der Personal- und Materialverantwortung – alles auseiner Hand.RailcoverSorgenfrei fahren: Railcover ist Ihr modularer, mobiler Service.Er unterstützt Sie mit dem Rail Support Center, den MobilenTechnikern und einem engmaschigen Werkstätten-Netzwerkin Zentral-Europa.
  10. 10. Ersatz bereitstellen:Spare Part ServicesEin Bahnbetrieb ist nur dann effizient, wenn Fahr-zeuge und Infrastruktur zu jeder Zeit verfügbarsind. Eine Voraussetzung dafür ist eine optimaleErsatzteilversorgung.Ersatzteilversorgung ist immer eine Abwä- Bestellung spät abends, Lieferung früh am Bestellungen von Ersatzteilen sogar nochgung zwischen einem Verzicht von großen nächsten Morgen: Mit unserer ausgeklü- komfortabler und unkomplizierter – einLagerbeständen und der Sicherstellung gelten und leistungsfähigen Express-Logis- Mausklick genügt. Als traditionsreichervon Verfügbarkeit. Die flexiblen Konzepte tik haben Sie unkomplizierten Zugriff auf Konzern steht Siemens für Zuverlässigkeitunserer Spare Part Services ermöglichen ein definiertes Teilespektrum. und Nachhaltigkeit. Dies gilt auch undhierbei den bestmöglichen Kompromiss, besonders für die lebenslange Material-damit Ihre Spezialisten genau die Teile Sie benötigen Hilfe – wir liefern sie verfügbarkeit. Wir unterstützen Sie beibekommen, die sie benötigen – und zwar Profitieren Sie auch von unseren Paket- der Überwachung von Obsoleszenzen undschnell und zuverlässig. Ob mit Logistik- lösungen. Sie beinhalten alles, was Sie kümmern uns bei Bedarf um kompatiblevertrag oder bei einer Einzelbestellung, für Ihre anfallenden korrektiven und Ersatzprodukte. Vertrauen Sie auf uns alswir reagieren auf Ihre individuellen An- präventiven Instandhaltungsarbeiten erfahrenen Dienstleister.fragen und liefern die erforderlichen Teile benötigen – auch auf lange Sicht. Und mitzur richtigen Zeit, an den richtigen Ort. unseren E-Business-Lösungen machen wirExpress-Logistik Rail MallLieferung über Nacht: Aktueller Liefersta- Per Mausklick zum Ersatzteil: Die E-Busi-tus und -ort sind über eine IT-Anbindung ness-Lösung bietet Zugriff auf mehr alsmit Track-and-Trace-Funktion einsehbar. 20.000 Ersatzteile und Komponenten für Siemens-Fahrzeuge und Infrastruktur.11
  11. 11. ObsoleszenzmanagmentErsatzteilversorgung über die gesamte Lebensdauerhinweg: Konsequente präventive und reaktive Maß-nahmen stellen die Lieferfähigkeit sicher.Einzelbestellung und PaketlösungenKurzfristig anfallender Ersatzteilbedarf oder speziellauf Fristen zugeschnittene Paketlösungen wickelnwir schnell und unkompliziert ab.RetourenabwicklungDefekte Teile, Komponenten oder Baugruppenreparieren lassen: Das Retouren-Center sorgtfür die komplette Abwicklung. 12
  12. 12. Refurbishment Baureihenbetreuung Überaltertes Material austauschen, neue Unterstützung nach der Gewährleistung Systeme einbauen – Modernisierungs- – von der technischen Beratung bis hin maßnahmen machen Fahrzeuge und zu Designänderungen, die Baureihenbe- Infrastruktur wieder fit für den täglichen treuung beinhaltet maßgeschneiderte Einsatz. Services.13
  13. 13. Bahnsysteme fit machen: Workshop Services Unsere Experten machen Fahrzeuge und Infrastruktur fit für den täglichen Einsatz – heute, morgen und über- morgen. Das steigert die Attraktivität und verlängert die Nutzungsdauer der Systeme. Reduzierte Emissionen, gesteigerte Ener- der ganzen Welt. Ob Innenraum-Umbau, gieeffizienz, höherer Komfort, verbes- System-Upgrade oder Komponenten- serte Technologie – es gibt viele gute Überarbeitung – Ihre Züge werden so Gründe für eine Modernisierung Ihrer schnell wieder State of the Art und Sie Schienenfahrzeuge und Infrastruktur. haben die Gewissheit, dass Ihre Flotte Der wichtigste ist: die Verlängerung der komfortabel, emissionsarm und energie- Lebensdauer. Denn eine lange Nutzungs- effizient auf einer State-of-the-Art-Infra- dauer schont Ressourcen – Ihre und die struktur in die Zukunft fährt. Sie brauchen Unterstützung – Sie haben einen Schadensfall – wir bieten sie wir wickeln ihn kompetent ab Unsere Spezialisten haben ihre Erfahr- Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch ung in zahlreichen Projekten weltweit im Schadensfall als verlässlicher Partner erworben. Dieses Wissen stellen wir zur Seite. Durch die Übernahme der kom- Ihnen gerne zur Verfügung. Vom Engi- pletten technischen, kaufmännischen und neering über Montage und Inbetrieb- logistischen Abwicklung der Unfallinstand- setzung bis hin zur Prüfung und Durch- setzung reduzieren wir Ihren Aufwand bei führung von Systemtrainings – gerne der Schadensbehebung – überall auf der betreuen unsere Experten Ihre komplet- Welt. Mit innovativen Reparaturkonzepten ten Bahnsysteme mit maßgeschneiderten und Werkzeugen sorgen wir dafür, dass Ihr Service-Angeboten und Know-how aus beschädigtes Fahrzeug schnell wieder in erster Hand. Betrieb genommen werden kann.UnfallinstandsetzungEntlastung im Schadensfall – von derBegutachtung bis zur Instandsetzung,wir bieten schnelle Hilfe als Berateroder Ausführender, beim Kunden oderin einer Siemens-Werkstatt. 14
  14. 14. Qualität sicherstellen:Prüf- und Validationcenter Wegberg-WildenrathModernste Infrastruktur und Prüfkompetenz unter einem Dach vereint. Durch dieseeinmalige Kombination sind wir der ideale Partner für Prüfung, Validierung undZulassung.Bahnbetreiber erwarten Innovationen, diebereits vom ersten Tag an funktionieren.Doch Tests und Erprobungen werden fürBetreiber aufgrund der zunehmenden Aus-lastung öffentlicher Gleise immer schwie-riger. Das akkreditierte und zertifiziertePrüf- und Validationcenter Wegberg-Wil-denrath ist die konsequente Antwort aufdie veränderten Bedingungen. Es bietetmaßgeschneiderte Prüfdienstleistungenfür Bahnsysteme aus einer Hand.Modernste Infrastruktur Normkonforme Prüfeinrichtungen Spezielle Tests und PrüfungenGruben, Aufständerung, Dachstände, Messgleisbogen, Dreh-Kipp-Tisch, Fahr- Neigungskoeffizient, Entgleisungssicher-Drehgestellsenken – in zwei 220 m langen zeugwaage – eine Vielzahl von Prüfein- heit, Hochspannungsprüfungen – mitZugbildungshallen machen wir jeden richtungen liefert Bahnbetreibern die einer Infrastruktur auf dem neuestenWinkel eines Fahrzeugs zugänglich. So Ergebnisse, die für die Abnahmen durch Stand der Technik können auch speziellekönnen die diversen Prüfungen schnell die Zulassungsbehörden benötigt werden. Tests durchgeführt werden.und unkompliziert durchgeführt werden.15
  15. 15. Sie erwarten Zuverlässigkeit – Sie wünschen Realbedingungen –wir testen sie wir haben sieDas Prüf- und Validationcenter ist für seine Mit einer Infrastruktur auf dem höchstenPrüfverfahren von unabhängigen Stellen technologischen Stand können wir nahezuzertifiziert und akkreditiert. Ob statische alle Fahrzeuge in Normal- und Meterspuroder dynamische Tests – es gibt nahezu sowie Systeme und Komponenten eisen-nichts, was in Wegberg-Wildenrath nicht bahntypischen Prüfungen unterziehen.geprüft werden kann. Vertrauen Sie auf Und das an 365 Tagen im Jahr – rundeine Vielzahl von Testmöglichkeiten für um die Uhr. Sie geben den Takt an, wennden Hochgeschwindigkeits-, Fern-, Regio- Sie auf unserem Areal Ihre Züge unternal- oder Nahverkehr. Realbedingungen selber testen. Oder Sie lassen die Tests von unseren Spezialisten durchführen – mit der Gewissheit, dass nur geprüfte Qualität unser Gelände verlässt.Gleisanlage für jeden Bedarf Alles aus einer HandKurven- und Steigungsfahrten, Brems- Auf Wunsch bieten wir auch einen Rund-wegmessungen und Akustikprüfungen um-Service, bei dem wir von der Über-– auf 28 km Testgleis kann der Zugeinsatz führung Ihrer Fahrzeuge bis zur Durch-unter realen Bedingungen problemlos führung der notwendigen Prüfleistungensimuliert werden. alles koordinieren und selbst durchführen. 16
  16. 16. Infrastruktur Multiple Units Weltweit überzeugen: Unsere Referenzen Mit Kundenprojekten rund um den Globus beweist Rail Services seit mehreren Jahrzehnten seine Kom- petenz in puncto passgenaue Lösungen. Als weltweit operierendes Unternehmen mit Ihnen entwickeln wir das Service- sind wir immer in der Nähe unserer konzept, das Ihren Anforderungen am Kunden. Ob in Brasilien, den Nieder- besten gerecht wird. Bereits seit 1881 landen oder in Russland – für uns ist es haben wir mit unseren Kunden rund um selbstverständlich, dass wir auf lokale den Globus erfolgreiche Serviceverträge Kundenwünsche eingehen. Gemeinsam abgeschlossen. Velaro RUS, Russland: Charter Rail für Hochgeschwindigkeitszüge 2009 geht der schnellste Zug Russlands Maintenance Management Systems mit 250 km/h in Betrieb. Zeitgleich (CMMS). Alle Techniker werden dafür schließt Siemens einen Instandhaltungs- intensiv in Praxis und Theorie geschult vertrag für die nächsten 30 Jahre ab und – mit Erfolg. Den ersten Winter hat der richtet eines der weltweit modernsten Velaro RUS mit Bravour bestanden: nur Instandhaltungsdepots ein. Es nutzt zwei minimale Verspätungen trotz Eis innovative Instandhaltungstechniken und und Schnee und Temperaturen von bis -methoden wie PDAs und Computerized zu -32° C. Metro BTS Bangkok, Thailand: Full Service für Gesamtanlagen Mit einer Vertragslaufzeit von 15 Jahren Stromversorgung „Dritte Schiene“, der kümmert sich Siemens in Bangkok seit Oberbau, die Depoteinrichtung und die 2000 um die Instandhaltung der 35 kli- Werkstattausrüstung. Die zu betreuende matisierten Metro-Züge, der Signal- und Strecke beläuft sich auf insgesamt 33 km. Stellwerksausrüstung sowie der Einrich- Damit verantwortet Siemens die Sicher- tungen der Betriebsleitzentrale. Vertrags- stellung der Gesamtanlagen-Verfügbar- bestandteil ist u. a. auch die Wartung keit – und das schon seit über 10 Jahren der Mittelspannungsversorgung, die mit einer Rate von über 99 %.17
  17. 17. Siemens Rail Services We keep rail systems running. Components High Speed Mass Transit Locomotives Infrastruktur Multiple UnitsHSL Zuid, Niederlande: Full Service für InfrastrukturIm Jahr 2006 beauftragt der niederlän- und schnelle Reaktionszeiten erfolgendische Staat Siemens mit der Instandhal- die Services von zwei unterschiedlichentung des Streckennetzes HSL Zuid. Es Stützpunkten aus. Zusätzlich wurde einumfasst zwei Linien mit einer Gesamt- Ersatzteillager in der Nähe der Zentralelänge von 100 km. Neben der Stromver- in Dordrecht eingerichtet. Die Services,sorgung und den Fahrleitungen werden die durch eine eigenständige Instand-bis 2031 auch die gesamte Signaltechnik haltungsgesellschaft (IMBV) koordiniertsowie die Kommunikationseinrichtungen werden, erreichen seit Vertragsbeginnvon Siemens gewartet. Für kurze Wege alle vereinbarten Verfügbarkeitsziele.Metro São Paulo, Brasilien: Refurbishment für eine gesamte FahrzeugflotteSeit 2009 wird die gesamte Metro-Flotte Subsysteme wie z. B. Traktion, Bordnetz-des Kunden Companhia do Metropoli- versorgung, Einstiegstüren, Klimaanlage,tano de São Paulo komplett saniert und Druckluftversorgung, Feuermeldesystem,auf den neuesten Stand der Technik Fahrgastinformationssystem und CCTVgebracht. Innerhalb von 63 Monaten durch neue, moderne Systeme ersetzt.entkernt und modernisiert Siemens alle Die Maßnahmen verlängern nicht nur die150 Wagenkästen und eliminiert die Flotten-Lebensdauer, sondern erhöhenmittleren Fahrerstände. Zudem werden auch die Fahrgastkapazität. 18
  18. 18. Siemens AG Sektor Industry Division Mobility Integrated Services Postfach 32 40 91050 Erlangen Deutschland service.mobility@siemens.com www.siemens.de/mobility/railservices © 2010 Siemens AG Printed in Germany HL 10055008 241284 WS 09101.0 Dispostelle 21700 c4bs 7638 Bestellnr.: A19100-V920-B118 Die Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschreibungen der technischen Möglichkeiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen müssen. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind daher im Einzelfall bei Vertragsabschluss festzulegen.www.siemens.com

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