Twitter km uss

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Twitter km uss

  1. 1. Einsatz von Microblogging in kleinen und mittelständischen Unternehmen – Vor- und Nachteile am Beispiel Twitter Von Mario Unger BA MJ 01 TZ Erstprüfer: Prof. Dr. M. Leisenberg Zweitprüfer: Prof. Dr. F.-P. Oltmann
  2. 2. Agenda <ul><li>Motivation für das Thema </li></ul><ul><li>Vorteile von Twitter </li></ul><ul><li>Nachteile von Twitter </li></ul><ul><li>Fazit </li></ul><ul><li>Ausblick </li></ul>
  3. 3. <ul><li>KMU bei Twitter unterrepräsentiert </li></ul><ul><li>Vorteile und Nachteile abwägen </li></ul><ul><li>Dialoge </li></ul><ul><li>Positionierung </li></ul>Motivation für dieses Thema
  4. 4. Vorteile I <ul><li>Bekanntheit steigern & Image verbessern </li></ul><ul><li>Public Relations </li></ul><ul><li>Kunden gewinnen und binden </li></ul><ul><li>Meinungsführer & Experten vernetzen </li></ul><ul><li>Feedback & Kundendienst </li></ul>
  5. 5. Vorteile II <ul><li>Nachrichtenquelle </li></ul><ul><li>Produktintegration </li></ul><ul><li>Marktanalyse </li></ul><ul><li>Reputationsanalyse </li></ul><ul><li>Interne Abstimmungsprozesse </li></ul>
  6. 6. Nachteile <ul><li>Kontrollverlust & Imageschaden </li></ul><ul><li>Kosten </li></ul><ul><li>Twitter ignorieren </li></ul><ul><li>Transparenz </li></ul><ul><li>Fehlende Strategie & Budget </li></ul>
  7. 7. Fazit <ul><li>Eindeutiges Bild </li></ul><ul><li>Risiken vermeiden </li></ul><ul><li>Unterscheidung nach Branchen & Produkten </li></ul><ul><li>Sechs Gründe für Twitter </li></ul><ul><li>Keine Allgemeingültigkeit </li></ul>
  8. 8. Ausblick <ul><li>Auswirkung auf Kunden </li></ul><ul><li>Innovationsbereitschaft </li></ul><ul><li>Produktinnovationen </li></ul><ul><li>Auswirkung auf Motivation der Mitarbeiter </li></ul><ul><li>Agenda Setting Effekte </li></ul>
  9. 10. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit <ul><li>Die Quellenhinweise entnehmen Sie bitte dem </li></ul><ul><li>Literaturverzeichnis der Bachelorarbeit </li></ul>

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