Daten basierte Erfolgskontrolle von OnlineStrategie und KonzeptUX und Digital AnalyticsIA Konferenz, Berlin, 03. Mai 2013F...
Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 2Integration vonStrategie,Konzeption, UXund...
Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 3Customer Journey?
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Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 5Big Data?Quelle: http://flickr.com/photos/...
Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 6Nowism!Quelle: http://www.flickr.com/photo...
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Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 29Mehr Geschwindigkeit imgesamten Prozess!Q...
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Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 31Danke sehr für IhreAufmerksamkeit!Fritz O...
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IA Konferenz 2013 - UX und Digital Analytics

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Veröffentlicht am

Vortrag auf der IA Konferenz in Berlin am 03. Mai 2013 - Daten basierte Erfolgskontrolle von Online Strategie, UX und Konzept:
Transparenz und Erfolgsgarantien werden in der Konzeption groß geschrieben. Wer kann aber heute diesen Erfolg schon von Beginn an Daten basiert nachweisen? Mit Hilfe der Integration von Digital Analytics in die UX-Konzeptphase werden Synergien geschaffen, die den Erfolg des Konzeptes schnell messbar und den ROI für den Kunden nachweisbar machen.

Veröffentlicht in: Technologie

IA Konferenz 2013 - UX und Digital Analytics

  1. 1. Daten basierte Erfolgskontrolle von OnlineStrategie und KonzeptUX und Digital AnalyticsIA Konferenz, Berlin, 03. Mai 2013Fritz Oleinek – Head of Consulting, contentmetrics GmbH
  2. 2. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 2Integration vonStrategie,Konzeption, UXund Analytics.Quelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Combination_lock.jpg
  3. 3. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 3Customer Journey?
  4. 4. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 4Agile Commerce!
  5. 5. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 5Big Data?Quelle: http://flickr.com/photos/32135758@N02/5426336798
  6. 6. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 6Nowism!Quelle: http://www.flickr.com/photos/dahlstroms/6796424955/lightbox/
  7. 7. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 7Daten sind dieGrundlage fürEntscheidungen!Quelle: Own Photo - Patti Neumann
  8. 8. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 81.Es geht ums Geld.Mehr einnehmen,Weniger ausgeben.
  9. 9. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 9Digital Analytics ist dieMessung von Bewegungenzu den definiertenGeschäftszielen.Quelle: http://www.flickr.com/photos/itsgreg/446061432/
  10. 10. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 10Die Messung derBewegungen schafftTransparenz in UX undKonzept.
  11. 11. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 11KPIs der User ExperienceMessung des UX ErfolgesCustomerLoyaltyBranding UsabilitySales
  12. 12. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 12KPIs der User ExperienceMessung des UX ErfolgesReturns,Stickiness,Empfeh-lungenKeywords,Likes,Ads,…Bounce Rate,Abbrüche,Completions,Time SpentUmsatz,Anzahl,Abos,…
  13. 13. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 13Lean Analytics KPIsQuelle: Lean Analytics http://www.slideshare.net/Leananalytics/lean-analytics-workshop-from-lean-startup-conf
  14. 14. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 142.Tracking verlangtProfis.
  15. 15. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 15Quelle: http://www.flickr.com/photos/katsrcool/7279427672/Wer hier hin will…
  16. 16. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 16Ansatz…braucht einvernünftiges Werkzeug!
  17. 17. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 17Professionelle Tools
  18. 18. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 183.Ignorance is bliss.Not!
  19. 19. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 19AnsatzQuelle: http://www.ethlife.ethz.ch/archive_articles/100607_Gletscher_su/100609_gletscherrekonstrukt_l.jpg?hires1860 1970Tracking darf man nichtignorieren!
  20. 20. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 20Nachhaltigkeit, stattkurzem Vergnügen!Quelle: http://www.flickr.com/photos/alexprevot/7575348960/lightbox/
  21. 21. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 214.Webanalytiker undKreative sprechennicht die gleicheSprache.
  22. 22. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 22Babylonische Verwirrung?
  23. 23. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 23Babylonische Verwirrung?KPIHeatmapClickmapROIBusiness IntelligenceMetrikSegmenteClickstreamConversionLeadA/B-TestingMultivariates-TestingPerformance MarketingTargetingPersonasCard sortingBenchmarkContent inventorySWOTMental modelCustomer journeyLabellingPrototypingUser InsightsUXTopic mapping
  24. 24. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 245.Analytics muss früherin den Prozess undlänger drin bleiben.
  25. 25. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 25Status QuoStrategieKonzeptKreationUmsetzungAnalytics
  26. 26. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 26SOLL ZustandStrategieKonzeptKreationUmsetzungAnalytics
  27. 27. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 27SOLL ZustandStrategieKonzeptKreationUmsetzungAnalyticsZieleKennzahlenKPIsUser FlowSegmenteConversionA/B TestingUser SurveyUselabsImplementierungTestingReporting
  28. 28. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 28Synergien nachhaltig nutzen!Quelle: Creative Commons Attribution ShareAlike 3.0 / Kozuch
  29. 29. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 29Mehr Geschwindigkeit imgesamten Prozess!Quelle: http://www.flickr.com/photos/pentadact/36593097/lightbox/
  30. 30. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 30UXDA
  31. 31. Copyright © 2013, contentmetrics GmbH - München, Hamburg, Amsterdam 09.05.2013 31Danke sehr für IhreAufmerksamkeit!Fritz Oleinek, contentmetrics GmbHfritz.oleinek@contentmetrics.de

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