Der Kunde ist König
User Experience in Online-Shops
@FrauHoelle
UX vs. Usability
UX feat. Usability
UX = (Usability) x ❤️²
Der erste Eindruck zählt
1
Alle Wege führen nach Rom
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Das Auge kauft mit
3
• Funktioniert die Seite so, wie ich es erwarte?
• Unterstützt die Seite den Kauf?
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experience-optimierung-fur-online-shops-teil-7
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User Experience Optimierung für Online-Shops
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  1. 1. Der Kunde ist König User Experience in Online-Shops @FrauHoelle
  2. 2. UX vs. Usability UX feat. Usability
  3. 3. UX = (Usability) x ❤️²
  4. 4. Der erste Eindruck zählt 1
  5. 5. Alle Wege führen nach Rom 2
  6. 6. Das Auge kauft mit 3
  7. 7. • Funktioniert die Seite so, wie ich es erwarte? • Unterstützt die Seite den Kauf? • Hilft mir die Seite bei meiner Entscheidung? • Macht mir der Einkauf hier Spaß? • Finde ich alle Informationen, die ich benötige? • Komme ich schnell zum Ziel? • Lädt mich die Seite zum Verweilen ein? UX Checkliste
  8. 8. http://de.onpage.org/blog/experten-spezial-user- experience-optimierung-fur-online-shops-teil-7
  9. 9. http://lp.onpage.org/onlineshop-ebook

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