Die Digitalisierung macht auch vor einem so traditionsreichen Unternehmen wie Gabor nicht halt. Gabor hat sich dieser Herausforderung konsequent gestellt. Bei der Auswahl eines geeigneten Konzeptes bestand eine der Vorgaben darin, dass zum einen die Endverbraucher von den digitalen Kanälen profitieren, aber auf der anderen Seite auch die vorhandenen Handelsstrukturen und Partner weitestgehend berücksichtigt werden müssen. Gerade die Integration der Handelspartner war und ist für Gabor von großer Bedeutung, da sich das Unternehmen seit jeher als Partner der Händler versteht. Dies zeigen auch diverse Auszeichnungen. Nach intensiver Analyse verschiedenster Konzepte hat sich Gabor schlussendlich für einen Marktplatz-Ansatz entschieden. Dieser Ansatz erhöht zwar die Komplexität im Vergleich zu einem standard Online-Shop, bietet aber auch verschiedene Vorteile. Die stationären Händler können zusätzliche Umsätze generieren, ohne einen eigenen Online-Shop betreiben zu müssen. Durch die dezentralen Lagerbestände der Händler steht dem Endverbraucher das größtmögliche Gabor-Angebot zur Verfügung, Versandwege werden verkürzt, der Service für Kunden erhöht und Gabor ist damit in der Lage Omnichannel Services anzubieten, die Online Pure-Player so nicht darstellen können. Um den Marktplatz-Ansatz technisch umsetzen zu können, kommt bei diesem Projekt das Magento Order Management (MOM) als eine Art Middleware und zentraler Datenhub zum Einsatz, das mit dem Magento Commerce Frontend kombiniert wird. Dabei stellt das Magento Commerce Order Management über einen speziellen Algorithmus sicher, das die eingehenden Bestellungen an die teilnehmenden Händler verteilt werden. Es gilt die Devise “Händler first”, das bedeutet, dass die Bestellung nur dann an das Zentrallager geleitet wird, wenn das jeweiligen Produkt bei keinem Händler verfügbar ist.

1. www.gabor.de
GABOR SHOES AG –
CUSTOMER SUCCESS STORY

2. gabor.de – Customer Success Story 2
Produktvision
Optimales Einkaufserlebnis durch intelligente Verknüpfung von on- und offline
Um den Marktplatz-Ansatz technisch umsetzen zu können,
kommt bei diesem Projekt das Magento Order Management
(MOM) als eine Art Middleware und zentraler Datenhub zum
Einsatz,das mit dem Magento Commerce Frontend kombiniert
wird.
Dabei stellt das Magento Commerce Order Management über
einen speziellen Algorithmus sicher, das die eingehenden
Bestellungen an die teilnehmenden Händler verteilt werden.
Es gilt die Devise “Händler first”, das bedeutet, dass die
Bestellung nur dann an das Zentrallager geleitet wird, wenn
das jeweiligen Produkt bei keinem Händler verfügbar ist.
Die Digitalisierung macht auch vor einem so traditionsreichen
Unternehmen wie Gabor nicht halt. Gabor hat sich dieser
Herausforderung konsequent gestellt.
Bei der Auswahl eines geeigneten Konzeptes bestand eine
der Vorgaben darin, dass zum einen die Endverbraucher
von den digitalen Kanälen profitieren, aber auf der anderen
Seite auch die vorhandenen Handelsstrukturen und Partner
weitestgehend berücksichtigt werden müssen.
Gerade die Integration der Handelspartner war und ist für
Gabor von großer Bedeutung, da sich das Unternehmen
seit jeher als Partner der Händler versteht. Dies zeigen auch
diverse Auszeichnungen.
Nach intensiver Analyse verschiedenster Konzepte hat sich
GaborschlussendlichfüreinenMarktplatz-Ansatzentschieden.
Dieser Ansatz erhöht zwar die Komplexität im Vergleich zu
einem standard Online-Shop, bietet aber auch verschiedene
Vorteile.
Die stationären Händler können zusätzliche Umsätze
generieren, ohne einen eigenen Online-Shop betreiben zu
müssen. Durch die dezentralen Lagerbestände der Händler
steht dem Endverbraucher das größtmögliche Gabor-Angebot
zur Verfügung, Versandwege werden verkürzt, der Service für
Kunden erhöht und Gabor ist damit in der Lage Omnichannel
Services anzubieten, die Online Pure-Player so nicht darstellen
können.
www.gabor.de

3. gabor.de – Customer Success Story 3
Ergebnis
Problemloses Onboarding der ersten Gabor-Filialen
sowie Handelspartner
Sehr großes Interesse auf Seiten des Handels sowie
äußerst positive Rückmeldungen zum Marktplatz-
Konzept
Lösungen
Frontend und Shop-Logik basierend auf Magento
Commerce 2.2
Magento Order Management (MOM) als Middleware
und Datenhub
Weiterentwicklung und Optimierung vorhandener
Layoutentwürfe
Umfangreiches UX-Testing mit iterativen
Verbesserungen
Closed Beta-Phase für Applikations- und
Prozesstestings
Anforderungen
Flexible und zukunftssichere Basis
Umfängliche Berücksichtigung der CI/CD Vorgaben,
sowie aktueller UX Erkenntnisse
Weitgehende Integration der vorhandenen
Handelsstrukturen und Partner
Umfassende Unterstützung unterschiedlicher
Omnichannel-Service
Nahtlose Integration in die vorhandenen IT-Infrastruktur
Unterstützung internationaler Rollouts
Intelligente Einbindung der Filialen und Händler

4. gabor.de – Customer Success Story 4
Das Magento Order Management (MOM) ist für den Einsatz bei Herstellern und Händlern
gedacht, die eine ganzheitliche Omnichannel-Strategie verfolgen. Der Einsatz ist besonders
dann sinnvoll, wenn das Unternehmen über eine Vielzahl von Ladengeschäften und/oder über
umfassende Handelsstrukturen verfügt, die eingebunden werden sollten. Dabei kann man sich
das MOM als bestandsführendes System (Middleware), wie eine Art Bindeglied zwischen der
vorhandenen IT-Infrastruktur (ERP) sowie etwaigen Ladengeschäfte und der Logistik vorstellen.
Sämtliche Lagerbestände,Bestellungen und dieAbwicklung werden zentral im MOM erfasst und
lassen sich über umfassend konfigurierbare Regelwerke an die optimalen Channels weiterleiten.
Dabei stehen die entsprechende Informationen in Echtzeit im Online Shop zur Verfügung. Das
MOM lässt sich zudem als eigenständige SaaS-Lösungen auch problemlos mit vorhandenen
Shopsystemen (kein Magento!) betreiben.
VORTEILE:
• Omnichannel-Services – Filialen, Lieferanten und Partner kann man als ein kleines
Verteilerzentrum sehen. Ermöglicht besseren Service wie z.B. Click & Collect, In-Store
Pick-Up, Ship-from-Store uvm.
• Auftragsmanagement – Sämtliche Bestellungen werden zentral verwaltet und können
so dem optimal passenden Fulfillment-Kanal zugeordnet werden
• Bestandsmanagement – da alle Bestände kanalübergreifend verwaltet werden, können
diese optimal auf die einzelnen Vertriebskanäle verteilt werden
• Optimierung der Lieferzeiten – durch intelligentes Order-Routing werden Bestellungen
beispielsweise dem nächstgelegenen Händler zugewiessen
Die TechDivision-Lösung
für den Gabor Online-Shop
Magento Commerce &
Magento Order Management (MOM)

5. gabor.de – Customer Success Story 5
Der Gabor Sales Generator - Aus E-Commerce wird Commerce
Im Zuge der Digitalisierungsstrategie hat Gabor inzwischen
begonnen, Stores mit einem innovativen Kundenterminal
ausgestattet. Der so genannte Gabor Sales Generator (GSG)
soll als elektronische Regalverlängerung dienen.
Die Terminals stehen inzwischen in verschiedenen Gabor Store
und werden in Zukunft weiter ausgerollt um Kunden auf der
Fläche ein bestmögliches Einkaufserlebnis bieten zu können.
Der Sales Generator ermöglicht dabei den Zugriff auf die
gesamte Gabor-Kollektion. Neben dem jeweiligen Filial-
Warenbestand kann über den GSG auf alle Schuhe im Gabor
Zentrallager zugegriffen werden. Die Terminals zeigen farblich
gekennzeichnet die Verfügbarkeit der Artikel je Größe in der
jeweiligen Filiale und im Zentrallager.
Neben diversen verfügbaren Omnichannel-Services sorgt der
GSG zudem für eine weitere Verschmelzung von Online und
Offline. Aus E-Commerce wird Commerce!

6. Copyright © 2017 TechDivision All rights reserved.
Product Data
PSP
Carrier
DHL DPD UPS / etc.
Creditcard Invoice PayPal/ etc.
ERP
Central
ERP/POS
User
Customer / Client
Staff Admin
Magento Commerce
Magento Order Management (MOM)
Cloud / On-Premise
Cloud
ERP/POSERP/POS
Magento Business
Intelligence (BI)
CRM
Mark. Automation
3rd Party
Magento Standard Product
gabor.de – Customer Success Story 6

7. gabor.de – Customer Success Story 7
Copyright © 2017 TechDivision All rights reserved.
Magento Order Management (MOM)
Magento Commerce
ERP
Omnichannel
Logistics
B2B CRM
3rd
Party
Associate
Features
Cross Device
Capabilites
Instore
Digital Touchpoint
PIM

8. gabor.de – Customer Success Story 8
Projektphasen
Projektbeginn - 10/2016
• Kick-Off Workshop zum
Projekstart
• Erstellung aller notwendigen
Magento-Instanzen
• Anpassung an die
Serverstruktur
• Umsetzung der Templates
gemäß CI- sowie UX-
Vorgaben
• Implementierung benötigter
Custom-Features
• Integration in die vorhandene
IT-Infrastruktur (ERP)
• Umfassendes Testing inkl.
Optimierungen
Meilenstein 1 - 04/2017
• Online-Shop für Mitarbeiter
wird als Closed-Beta
gelauncht
• Integration und Anpassung
des Magento Order
Managements (MOM)
• Testing sämtlicher Payment-
Schnittstellen
• Anbindung des Gabor
Zentrallagers
• Testing und Optimierung der
Fulfilmentprozesse
Meilenstein 2 - 10/2017
• Anbindung der ersten
Gabor Ladengeschäfte an
das MOM
• Sukzessive Erweiterung der
Usergruppen (Mitarbeiter von
Gabor/Dienstleister)
• Umfassende Testeinkäufe
inkl. Retourenabwicklung
• Testing aller Prozesse
(Bestellung, Lieferung,
Retouren) unter Live-
Bedingungen
• Sukzessive Optimierung
anhand der Testergebnisse
Meilenstein 3 - 12/2017
• Soft-Launch des
Marktplatzes über eine erste
Pressemeldung
• Aufruf nur über Direktlink
möglich, noch keine
Integration in den offiziellen
Webauftritt
• Anbindung erster, externer
Händler an den Marktplatz
• Laufendes Testing und
Monitoring aller wichtigen
Parameter
Offizieller Launch - 02/2018
• Im Februar 2018 wird der
Gabor Marktplatz offiziell
gelauncht und zukünftig
als Einstieg in die Gabor-
Welt unter www.gabor.de
fungieren
PROJEKTBEGINN MILESTONE 1 MILESTONE 2 MILESTONE 3 OFFIZIELLER
LAUNCH

9. gabor.de – Customer Success Story 9
Die große Herausforderungen bestand bei diesem Projekt darin, dass man mit dem Marktplatz-
Ansatz und den Omnichannel Funktionen komplettes Neuland betritt. Am Ende hat sich Gabor
für Magento Commerce 2 und das Magento Order Management System entschieden, da es
sich hier um eine sehr zukunftsfähige und flexible Lösung handelt, die alle wichtigen Vorgaben
von Gabor abbildet:
• Nahtlose Integration in die bestehende IT-Infrastruktur
• Möglichst einfache und umfassende Erweiterbarkeit
• Schnelle Time-to-Market und faires Pricing
• Unterstützung von Internationalisierung
• Praxiserprobtheit und größtmögliche Flexibilität
Durch die offene und sehr flexible Software-Architektur lässt sich die neue Gabor Plattform
sukzessive um zusätzliche Dienste und Services erweitern. Mit dem sog. Gabor Sales Generator
steht hierzu bereits eine weitere Innovation in den Startlöchern.
Warum Magento? Warum TechDivision?
“Bei der Wahl eines geeigneten Dienstleisters war uns umfassende Erfahrung sowie eine
entsprechende Teamstärke sehr wichtig. Mit TechDivision haben wir genau einen solchen
Partner zur Seite, der uns von Beginn an tatkräftig unterstützt und mitgedacht hat.
Neben der technologischen Expertise von TechDivision ist für uns ebenfalls wichtig, dass
TechDivision in den Bereichen Strategie und Online Marketing state of the art ist. Für uns war
zu Beginn die agile Projektvorgehensweise neu. Nach kurzer Eingewöhnung haben wir diesen
iterativen Ansatz allerdings sehr schätzen gelernt und zwischenzeitlich auch in Teilen bei uns
intern eingeführt. 2018 wird für uns sehr spannend und wir haben noch einige Ideen für die
Weiterentwicklung in der Schublade.
Natürlich ist uns die eingesetzte Technologie von Magento sehr wichtig. Letztendlich muss aber
Technik nur „ermöglichen“ und nicht unsere Strategie begrenzen.“
Thorsten Bähre, Leiter E-Commerce, Gabor Shoes AG

10. gabor.de – Customer Success Story 10
10/2016 - 02/2018 (ongoing)
›› Magento Commerce 2.2
›› Magento Order Management (MOM)
›› Anbindung von Ladengeschäften und externen Händlern
›› Umfassende Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur
›› TechDivision Magento 2 Import Framework (M2IF) zur Anbindung diverser Drittsysteme
›› Hauptverantwortlicher Product Owner (TechDivision)
›› Technischer Product Owner (TechDivision)
›› Projektleitung Gabor
›› TechDivision Team “Allstars” (7 Entwickler/innen)
Fazit:Passt wie angegossen!
PROJEKT-SETUP UND PROJEKTMANAGEMENT
Für das Omnichannel Projekt von Gabor kam ein Team mit
sieben zertifizierten Entwicklern zum Einsatz.
Das Projekt wurde komplett agil mittels Scrum realisiert,
um größtmögliche Flexibilität und Effizienz bei gleichzeitig
bestmöglicher Qualität gewährleisten zu können.
Die Steuerung erfolgte durch einen projektverantwortlichen
Product Owner (PO) sowie einen technischen PO. Beide
Positionen wurden von TechDivision gestellt. Auf den
ersten Blick erscheint der Einsatz von zwei Product Ownern
ungewöhnlich. Aufgrund der hohen Komplexität gerade in
Bezug auf technische Möglichkeiten, hat sich der Einsatz eines
zweiten Product Owner allerdings bewährt.
Durch tägliche Standups,einen laufendenAustausch zwischen
Team und Kunde sowie nicht zuletzt auch aufgrund der aktiven
Mitarbeit von Gabor konnte das Projekt trotz enormen Zeitdruck
fristgerecht fertiggestellt werden!
PROJEKTLAUFZEIT
BASIS-TECHNOLOGIE
D A T E N & F A K T E N
PROJEKTMANAGEMENT
BESONDERHEITEN
ENTWICKLUNGSTEAM

11. gabor.de – Customer Success Story 11
„Wir haben uns im Vorfeld intensiv mit möglichen Konzepten auseinandergesetzt und uns am Ende für den
Marktplatz-Ansatz entschieden. Dieser erhöht sicherlich die Komplexität im Vergleich zu einem Standard-
Online-Shop, bietet uns aber auch viele Vorteile. Für uns läutet der Gabor Marktplatz ein neues Zeitalter ein
und stellt lediglich den Beginn unserer Digitalisierungsoffensive dar.“
Dr. Markus Reheis, Leitung Marketing, Gabor Shoes AG
„

12. gabor.de – Customer Success Story 12
Das Gabor-Marktplatz-Projekt im Video-Portrait
https://vimeo.com/techdivision/gabor-marktplatz

13. gabor.de – Customer Success Story 13
Gabor Shoes AG
Die Gabor Shoes AG mit Sitz in Rosenheim gehört zu den
führenden Herstellern qualitativ hochwertiger, modischer
Damenschuhe. Neben modischer Aktualität sind Passform
und Verarbeitungsqualität die wesentlichen Merkmale des
Gabor Markenschuhs.
3.500 Mitarbeiter erwirtschaften an den Firmenstandorten in
Deutschland, Portugal und der Slovakei jährlich rund 400 Mio.
Euro. Umsatz. Dabei entwickelt das Unternehmen pro Saison
ca. 3.000 verschiedene Schuhe.
Jeden Tag werden 32.000 Paar Schuhe hergestellt. Jährlich
werden etwa 9 Mio. Paar Schuhe an 5.000 Händler in mehr
als 60 Länder verkauft.
Das Familienunternehmen besteht seit mehr als 65 Jahren
und wird von Achim Gabor in der 2. Generation inhabergeführt.
Die langjährige Erfahrung ist die Grundlage dessen, was
das Unternehmen als „Gabor-Qualität“ bezeichnet.
Nicht ohne Grund gehört Gabor zu den beliebtesten
Schuhmarken. Hierzu wurde das Unternehmen im letzten
Jahr von FOCUS Money als „Beliebteste Marke 2017“
ausgezeichnet.
www.gabor.de
TechDivision GmbH
Als etablierter Webtechnologiedienstleister unterstützt Tech-
Division seit 1997 namhafte nationale und internationale Kun-
den bei der ganzheitlichen Planung, Konzeption und Umset-
zung, sowie Vermarktung von Webapplikationen. Dabei liegt
der Fokus in der Beratung von Digitalisierungsprojekten, der
Realisierung von komplexen E-Commerce- Lösungen (B2C,
B2B & B2C2B) basierend auf Magento, der Entwicklung von
Unternehmenswebseiten und Intranetlösungen mit den Con-
tent Management Systemen TYPO3 und Neos CMS, sowie in-
dividuelleWebapplikationen auf Basis von PHP und JavaScript.
TechDivision ist Magento Enterprise Partner der ersten Stunde
und kann zwischenzeitlich auf die Erfahrung aus mehr als 40
teils sehr umfangreichen, auch internationalen E-Commerce-
Projekten zurückgreifen. Zudem wurde TechDivision mit dem
Magento „Spirit of Excellence Award 2013“ ausgezeichnet
und gehört damit zu den führenden Magento Partnern in Eu-
ropa.
Neben Design und Implementierung verfügt TechDivision zu-
dem über ein Online-Marketing- Team, das bei der Vermark-
tung berät und unterstützt. Aktuell arbeitet bei TechDivision
ein Team von mehr als 90 Mitarbeitern an zwei Standorten in
Rosenheim/Kolbermoor sowie München.
www.techdivision.com
Magento Inc.
Mit einem globalen Marktanteil von rund 28% und rund
280.000 Installationen in allen Erdteilen ist Magento die welt-
weit führende E-Commerce-Plattform. Das Magento Ökosys-
tem umfasst dabei hunderte von Systemintegratoren, unzähli-
ge zertifizierte Entwickler, eine Vielzahl an Technologiepartnern
aus allen Bereichen sowie einen Marktplatz für Programmer-
weiterungen mit tausenden von Modulen.
Der Fokus von Magento liegt dabei auf mittelständischen Kun-
den, die eine nachhaltige Online-Strategie verfolgen und hier-
für eine flexible Softwarebasis benötigen. Hierzu wurde Ma-
gento Mitte 2017 unter anderem von Forrester und Gartner
als sog. Leader ausgezeichnet.
Seit Ende 2015 ist mit Magento 2 die komplett neue Nachfol-
geversion der Shopsoftware verfügbar, die durch diverse neue
Features, vereinfachte Bedienung sowie verbesserte Skalier-
barkeit besticht. Neben Magento Commerce als E-Commer-
ce-Plattform (On-Premise & PaaS) stehen mit dem Magento
Order Management System sowie Magento Business Intelli-
gence zusätzliche Tools zur Verfügung, mit denen die Shop-
Plattform bei Bedarf erweitert werden kann.
www.magento.com

14. gabor.de – Customer Success Story 14
Spinnereiinsel 3a
83059 Kolbermoor
TechDivision GmbH /
TechDivision eConsulting GmbH
Balanstr. 73, Haus 8, 3. OG
81541 München
Sie haben Fragen? Wir stehen Ihnen telefonisch und
per Mail gerne zur Verfügung und freuen uns auf eine
gemeinsame und erfolgreiche Zusammenarbeit!
Bildquellen: gabor.de, techdivision.com
Tel.: +49 8031 22 10 55 - 0
Fax.: +49 8031 22 10 55 - 22
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