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Vortrag3 - Anwendungen und Möglichkeiten
Das Dokument beschreibt die praktischen Anwendungen von Social Media im Rahmen des Projekts 'Bremen Goes', einschließlich Fallbeispielen wie Willkommensseiten, Livestream-Integration und Buchungstools. Es betont die Bedeutung von Social Media Monitoring und den Umgang mit akuten Lagen, um effiziente Kommunikation während Serverausfällen oder in Krisensituationen zu ermöglichen. Zudem wird die Integration von nutzergenerierten Inhalten und die Relevanz von Presseportalen 2.0 hervorgehoben.
Vortrag3 - Anwendungen und Möglichkeiten
- 1. Bremen goes Anwendungen und Möglichkeiten Social Media in der Praxis
- 2. Bremen goes Übersicht Sokönnte ihr Auftritt im Social Web aussehen Fallbeispiele Social Media Newsroom (SMNR) als Presseportal 2.0 Social Media Monitoring: Kein Erfolg ohne Kontrolle Fallback und Akutlage
- 3. Bremen goes So könnteihr Auftritt im Social Web aussehen Fallbeispiel 1: Willkommensseite von Bremen
- 4. Bremen goes Bremen Ansatz:Pinnwannd vs. Newsstream Neue Nutzer sollen über Inhalte informiert werden Integration als App mit iFrame-Lösung Link
- 5. Bremen goes So könnteihr Auftritt im Social Web aussehen Fallbeispiel 2: Erweiterte Informationen der Hamburger Kunsthalle
- 6. Bremen goes Hamburger Kunsthalle Erweitere Informationen zu Ausstellungen Realisiert mit der App „Extended Info“ Link
- 7. Bremen goes So könnteihr Auftritt im Social Web aussehen Fallbeispiel 3: Buchungstool des City Airport Bremen
- 8. Bremen goes City AirportBremen Buchungstool als App integriert iFrame-Lösung, Webspace benötigt Link
- 9. Bremen goes So könnteihr Auftritt im Social Web aussehen Fallbeispiel 4: Livestream von Energy Bremen
- 10. Bremen goes Energy Bremen Verlinkung auf das Webradio Integration als App mit Popup Link
- 11. Bremen goes So könnteihr Auftritt im Social Web aussehen Weitere Fallbeispiele
- 12. Bremen goes Weitere Fallbeispiele Realisierung von Reservierungen via Twitter bzw. Anbindung an ein bestehendes System Integration eines Flickr-Accounts oder von Flickr- Gruppen in Facebook Integration von Youtube on Facebook Integration von Aktionen und Gewinnspielen in Facebook Viele weitere mögliche Optionen
- 13. Bremen goes Social MediaNewsroom (SMNR) Das Presseportal 2.0
- 14. Bremen goes Presseportal 2.0 Zentrale Bündelung verschiedener eigener Auftritte im Social Web und „klassischer“ Elemente Aber zusätzlich auch: Bündelung von nutzergenerierten Inhalten Beispiel: Stuttgart
- 15. Bremen goes Presseportal 2.0 Bietet Informationen für Journalisten interessierte Nutzer bzw. Kunden den Anbieter selbst (→ „Was wird über uns geschrieben?“) Verschiedene Ausbaustufen Travel Charme Spezialanwendung: Tweetbox
- 16. Bremen goes Kein Erfolgohne Kontrolle Social Media Monitoring
- 17. Bremen goes Social MediaMonitoring Klassische Metriken verlieren an Deutungswert Die Zahl der Fans/Follower ist nicht zwangsläufig entscheidend Konstante, solide Entwicklung vs. Rambo- Methodik Entwicklung von Tools Kostenfreie Tools bedeuten Arbeit
- 18. Bremen goes Twittercounter KostenfreiesTool für Twitter Tweets in Relation zu Followern Begrenzte Prognosen Link
- 19. Bremen goes Facebook Insights Entwicklung des Wertes „Fans“ Demographie Interaktionen Link
- 20. Bremen goes Kostenpflichtige Tools Bspw.: „Meltwater Buzz!“, „blueReport“ Einfachere Bedienung Aggregierte Ansichten Mehrere Nutzer mit verschiedenen Suchaufträgen Unterstützung beim (Online-) Clipping Aufbereitung ohne Excel/Screenshots
- 21. Bremen goes Und dawar es passiert… Social Media als Fallback und in Akutlagen
- 22. Bremen goes Und plötzlichfiel der Server aus… Social Media als Fallback beim Serverausfall
- 23. Bremen goes Fallback Informationenüber den Ausfall können kommuniziert werden betroffene Systeme vermutliche Dauer Auch weiterhin können sich Nutzer über aktuelle Inhalte informieren. Ggf. können ad-hoc eingerichtete Ersatzsysteme benannt werden.
- 24. Bremen goes Fallback Bedingungen Abläufe bei Serverausfall sind vorbereitet. keine grundlegenden Elemente auf betroffenen Systemen (bspw. iFrames für Facebook-Apps). Mitarbeiter sind in den genutzten Plattformen und ggf. Krisenkommunikation geschult.
- 25. Bremen goes Wenn dieWeser über die Ufer tritt… Social Media in Akutlagen
- 26. Bremen goes Akutlagen DieBevölkerung wartet nicht mehr nur am Radio auf Informationen. Schnelle Information über verschiedene Kanäle (Twitter, Facebook). Weiterführende Anweisungen kommunizierbar. Rückkanal ermöglicht Nachfragen. Eine Akutlage muss nicht gleich der Katastrophenfall sein (vgl. Krankheit des Ensembles usw.).
- 27. Bremen goes Akutlagen Beispiel:Feuerwehr Bleckede verteilt Informationen zur Hochwasserlage. Bedingungen Definierte Abläufe bzw. Einbindung. Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. 24/7 Geschulte Mitarbeiter.