Brian Porter - Praxistest und Relevanz: Fallbeispiele

1. #tweetak 17.06.2010 SiteForce AG – eBusiness Solutions web: www.siteforce.de | fon: +49 (0)89 72709000 Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 1

2. #tweetak 17.06.2010 Fallbeispiele: Praxistest und Relevanz: Fallbeispiele 17.06.2010 www.siteforce.de SiteForce AG – eBusiness Solutions web: www.siteforce.de | fon: +49 (0)89 72709000 Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 1

3. #tweetak 17.06.2010 Echtzeit-Internet: Wo sind die Benutzer gerade unterwegs? Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 2

4. #tweetak 17.06.2010 Echtzeit-Internet: Wo sind die Benutzer gerade unterwegs? Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 2

5. #tweetak 17.06.2010 Echtzeit-Internet: Wo sind die Benutzer gerade unterwegs? “...Mitgliedschaften bei Facebook und Myspace waren für Firmen 2008 verpflichtend, 2009 musste getwittert werden, und 2010 wird man pleitegehen, wenn man nicht bei „Foursquare“ gelistet ist...” - Don Alphonso Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 2

6. #tweetak 17.06.2010 Twitter Experimente Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 3

14. #tweetak 17.06.2010 @lunchboxdiet = #foodie & #grill Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 4

17. #tweetak 17.06.2010 Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 5

18. #tweetak 17.06.2010 ›❯ Optimale Gestaltung von Twitter Accounts Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 5

20. #tweetak 17.06.2010 Rudimentäre Gestaltungsmöglichkeiten ‣ Hintergrundbild ‣ Textfarbe ‣ Hyperlink-Farbe ‣ Avatarbild (Quelle: Smashing Magazine) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 6

21. #tweetak 17.06.2010 Unterschiedliche Bildschirmformate berücksichtigen ‣ Was auf einem breiten Bildschirm gut aussieht, funktioniert nicht unbedingt af einem schmaleren Bildschrim (Quelle: Smashing Magazine) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 7

22. #tweetak 17.06.2010 Kurze Biografie ist wichtig ‣ Wer steckt dahinter? ‣ Homepage ‣ Zweck der Twitter Aktivitäten Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 8

26. #tweetak 17.06.2010 Gestaltungsmöglichkeiten ‣ Weißer Hintergrund bei Timeline, Menu und Footer ‣ Twitter Logo unaustauschbar ‣ Hintergrundbild kann als Kachel dargestellt werden ‣ Farbanpassungen von Text, Hyperlinks, Sidebar-Hintergrund und Rahmen ‣ Avatarbild (Quelle: Smashing Magazine) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 9

27. #tweetak 17.06.2010 Hintergrundbild mit Timeline und Sidebar integrieren ‣ @adamplitt (Quelle: Smashing Magazine) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 10

28. #tweetak 17.06.2010 Gekachelten Hintergrund mit anderen Motive vermischen ‣ @spurrachel (Quelle: Smashing Magazine) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 11

29. #tweetak 17.06.2010 Hintergrundmotiv wählen, das etwas verrät ‣ @TUIflycom Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 12

30. #tweetak 17.06.2010 Hintergrundmotiv wählen, das etwas verrät ‣ @klauseck Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 13

31. #tweetak 17.06.2010 Auffallen mit dem “page peel” - Effekt ‣ @beneck (Quelle: Smashing Magazine) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 14

32. #tweetak 17.06.2010 Persönliche Information einbauen ‣ @mymuesli Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 15

33. #tweetak 17.06.2010 Persönliche Information einbauen ‣ @klauseck Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 16

34. #tweetak 17.06.2010 Dem Profil ein Gesicht geben ‣ @DBKarriere Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 17

35. #tweetak 17.06.2010 Dem Profil ein Gesicht geben ‣ @seb_bank Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 18

36. #tweetak 17.06.2010 Logo und CI verwenden ‣ @leica_camera Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 19

37. #tweetak 17.06.2010 Logo und CI verwenden ‣ @SixtDE Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 20

39. #tweetak 17.06.2010 ›❯ Fallbeispiele Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 21

41. #tweetak 17.06.2010 Kundenkommunikation: Auf die Mischung kommt es an ‣ Promotions ‣ Tips ‣ Persönliche Note ‣ Anfragen beantworten ‣ Sonderangebote Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 22

42. #tweetak 17.06.2010 Case Study: @leica_camera - neben Twitter: YouTube & Foren ‣ Auf “user-generated Content” aufmerksam machen ‣ Foren und Communites erwähnen ‣ Blogger / Meinungsmacher mit einbeziehen Jean-Jacques, Viau - Internet Management, Leica Camera AG Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 23

46. #tweetak 17.06.2010 Case Study: @leica_camera ‣Anstieg der Benutzerzahlen bei Produkteinführung durch “Information Leaks” auf Twitter ein paar Tage bevor es in die offiziellen Kanäle kam ‣Zukunft: mehr mit Video über Twitter ‣Vision: Produktmanager Twitter selber Jean-Jacques, Viau - Internet Management, Leica Camera AG Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 24

47. #tweetak 17.06.2010 SAP Microblogging Aktivitäten ‣ Reine Newsfeed auf @sapnews ‣ Produkt Channels auf Twitter wie z.B. @sapcrm ‣ Als ergänzung zu einer Produkt Community wie z.B. @businessobjects ‣ Experimente mit internen, geschlossenen Twitter-Alternative ‣ Live Feedback und Austausch für Events Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 25

48. #tweetak 17.06.2010 Content Aggregation von und für eine Community Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 26

49. #tweetak 17.06.2010 DELL: @DellOutlet, @DellTechCenter, @DellHomeOffers, usw... ‣ DELL ist in vielen Social Media Communities unterwegs ‣ DELL hat viele Channels in Twitter aufgesetzt ‣ Dell hat schon > 2 Mio. Followers Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 27

50. #tweetak 17.06.2010 DELL: @DellOutlet, @DellTechCenter, @DellHomeOffers, usw... ‣ DELL ist in vielen Social Media Communities unterwegs ‣ DELL hat viele Channels in Twitter aufgesetzt ‣ Dell hat schon > 2 Mio. Followers Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 27

51. #tweetak 17.06.2010 Vergleichbares Dell Outlet in Europa? Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 28

52. #tweetak 17.06.2010 Vergleichbares Dell Outlet in Europa? Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 28

53. #tweetak 17.06.2010 @jobangebote: Alexander Fedossov, atenta Personalberatung ‣ jobtweet.de Twitter Jobsuchmachine mit über 10.000 Suchabfragen letzten Monat ‣ Suchabfragen schwerpunktmäßig aus dem IT- bzw. Online-Bereich ‣ Modul zur Kandidatenrecherche bei Twitter (http://jobtweet.de/recruiter/) wird nicht so stark benutzt ‣ Es wird nach allen möglichen Kandidaten gesucht ‣ Allgemein läßt sich die Aussage treffen, dass sich Twitter im HR -Bereich als Medium zur gezielten Ansprache von IT- und onlineaffinem Publikum nutzen lässt. Whitepaper zum Thema Twitter und HR: http://atenta.de/twitter-personalsuche-personalmarketing-employer-branding/ Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 29

54. #tweetak 17.06.2010 Beispiel: erfolgreiche Stellensuche, @ethority, @SabrinaPanknin ‣ ethority gehört zu den führenden Anbietern für Strategieentwicklung, Branding, Marketing und Marktforschung im Bereich Social media ‣ Kandidatin hat Ihre erste Tweet verwendet um Ihre Suche, mit ausreichender Tags, bekannt zu geben ‣ Stellengesuch wurde in der Bio auch erwähnt, und XING Profil wurde verlinkt ‣ ethority hat auch nach in Twitter nach Personal gesucht Interview: http://www.personalberater-blog.de/erfolgsinterview-per-twitter-zum-job/ Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 30

56. #tweetak 17.06.2010 ›❯ Von anderen Lernen: Gute und schlechte Social Media Kampangen Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 31

58. Donnerstag, 15. Juli 2010 32

59. #tweetak 17.06.2010 #Tweetpaket Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 33

60. #tweetak 17.06.2010 #Tweetpaket Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 34

61. #tweetak 17.06.2010 Erfolg? Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 35

62. #tweetak 17.06.2010 Skittles: Hocheffektive Web 2.0-Kampagne ‣ Twitter als “Viral- Multiplikator” ‣ Facebook, Wikipedia, Youtube und Flickr ‣ hoher Viral- Wert ‣ Simpel, günstig und effektiv Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 36

65. #tweetak 17.06.2010 Süddeutsche Zeitung und das gekaufte Lob für die iPhone-App brouhaha: Spektakel, Getue, Tumult Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 37

66. #tweetak 17.06.2010 Süddeutsche Zeitung und das gekaufte Lob für die iPhone-App Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 37

67. #tweetak 17.06.2010 Süddeutsche Zeitung und das gekaufte Lob für die iPhone-App ‣ 18. Jan 2010: Blogbeitrag von Jan Tißler in Upload-Magazin für digitales Publizieren „Peinlich, peinlich: “Süddeutsche Zeitung” kauft sich lobende Blogposts“ ‣ über 50 Trackbacks, inzwischen 173 Kommentare ‣ Artikel im Stern „Lob auf Bestellung“ (und viele andere Artikel) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 37

68. #tweetak 17.06.2010 Süddeutsche Zeitung und das gekaufte Lob für die iPhone-App ‣ 18. Jan 2010: Blogbeitrag von Jan Tißler in Upload-Magazin für digitales Publizieren „Peinlich, peinlich: “Süddeutsche Zeitung” kauft sich lobende Blogposts“ ‣ über 50 Trackbacks, inzwischen 173 Kommentare ‣ Artikel im Stern „Lob auf Bestellung“ (und viele andere Artikel) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 37

70. #tweetak 17.06.2010 ›❯ Twittern ist Dialog Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 38

75. #tweetak 17.06.2010 Dialog beginnen: ‣Verfolgen: Kunden und potentielle Kunden verfolgen ‣Erstellen: relevante Inhalte, Tipps, Information über Ihre Firma / Marke ‣Dialog: Fragen stellen, auf Fragen, Beschwerden und Kommentare eingehen Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 42

76. #tweetak 17.06.2010 Verfolgen: Meinungsmacher & potentielle Kunden Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 43

77. #tweetak 17.06.2010 Inhalte erstellen: Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 44

80. #tweetak 17.06.2010 Dialog Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 45

86. #tweetak 17.06.2010 ›❯ Social Media Policy Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 46

88. #tweetak 17.06.2010 Social Media Policy: ‣Brauchbar: die Mitarbeiter verstehen es und können damit die Ziele verfolgen ‣Befähigen: Sie wissen genau was & wie kommuniziert werden darf ‣Grenzen: Strategische und rechtliche Grenzen definieren ‣Konsequenzen: Was passiert bei Überschreitungen? Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 47

89. #tweetak 17.06.2010 Social Media Policy: K.I.S.S. Prinzip Interesting to see are the 10 “Principles for Online Spokespeople” Coca- Cola has created: 1. Be Certified in the Social Media Certification Program. 2.Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies. 3.Be mindful that you are representing the Company. 4.Fully disclose your affiliation with the Company. 5.Keep records. 6.When in doubt, do not post. 7. Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights. 8.Be responsible to your work. 9.Remember that your local posts can have global significance. 10.Know that the Internet is permanent. http://www.viralblog.com/social-media/coca-colas-new-social-media-policy/ http://klauseck.posterous.com/mehr-als-100-social-media-policy-beispiele Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 48

91. #tweetak 17.06.2010 ›❯ wie sollten Inhalte aufbereitet und zur Verfügung gestellt werden? Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 49

93. #tweetak 17.06.2010 Case Study: !"#$%&'(&"))$*+&$!,$-"&&.+&+$/0++1# .#1$(+2"3$(+45"21$32*$6"1$ *&+.$%&'(&"))+5+)+21+$7 8389(5.:6$)+*."5+&$;21+&#191832( <1"2*"&*$%&'(&"))= >'?10++1# 32*$%&"@1.@"$ A2B'@"2"5= CD+21E 32*$ F+##+"2@92*.(32(+2 G.D+$H+4'&1"(+= G.D+$,+&.:61+&#1"1132($D'2$ I+&"2#1"5132(+2 /''5#= J.@ KI.*+'LM$10.114.: KN'1'LM$ O"#61"(# "#$%&$'()$*%*)$+,-./01,$23345)$678768966: ! Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 50

94. #tweetak 17.06.2010 Mehrere Personen auf einem Twitter-Channel ‣ Arbeitsteilung ‣ Software wie cotweet einsetzen ‣ Kürzel vergeben ‣ Anfragen zuweisen ‣ Sicherstellen, dass Anfragen nicht untergehen ‣ “cotweet ist ein CRM für Twitter” ‣ läuft im Browser! Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 51

95. #tweetak 17.06.2010 Tools einsetzen um Zeit zu sparen und Arbeit zu teilen ‣ Tweets im Vorfeld erstellen und schedulen (z.B. mit twuffer) ‣ Alerts einstellen (z.B. mit tweetbeep) ‣ Unterwegs twittern per Handy (ggf. per Email / z.B. mit twitterMail) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 52

96. #tweetak 17.06.2010 Nachrichten automatisiert einstellen ‣ RSS Feeds mit Nachrichten von der Firmenhomepage ‣ RSS von Blogs ‣ RSS von Foren ‣ RSS von Nachrichten Clipping Dienste Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 53

97. #tweetak 17.06.2010 Social Links verfolgen (z.B. mit bit.ly oder bit.ly PRO) Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 54

99. #tweetak 17.06.2010 ›❯ Twitter Integration Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 55

101. #tweetak 17.06.2010 Flugsuche mit swoodoo.com Michael Grillhösl http://www.swoodoo.com/de/labs/flugsuche-ueber-twitter Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 56

107. #tweetak 17.06.2010 ›❯ Herzlichen Dank! SiteForce AG – eBusiness Solutions web: www.siteforce.de | fon: +49 (0)89 72709000 Brian Porter: @lunchboxdiet, @tweetakademie Donnerstag, 15. Juli 2010 57

Brian Porter - Praxistest und Relevanz: Fallbeispiele

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Mehr von Michael Gebert

Mehr von Michael Gebert (20)

Brian Porter - Praxistest und Relevanz: Fallbeispiele