Das Dokument behandelt die Besonderheiten des Online-Shoppings für Frauen und deren spezifische Bedürfnisse als Zielgruppe im E-Commerce. Es wird betont, dass Frauen über 85% der Verbraucherentscheidungen beeinflussen und dass dem E-Commerce jährlich Milliardenverluste entgehen, wenn die weibliche Kundschaft nicht angemessen angesprochen wird. Empfehlungen zur Ansprache dieser Zielgruppe umfassen Neugier, Wertschätzung, Einfachheit, Überzeugungskraft, Beziehungsmarketing und soziale Transparenz.

1. Exceed
2013
SHEcommerce
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2. Exceed
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3. Was Frauen wirklich wollen.
Womit lassen sich Frauen besser fürs Onlineshopping begeistern?
Wie kaufen Frauen im Internet ein ?
SHEcommerce ist
E-Commerce für die weibliche Kundschaft.
Verständnis für die Zielgruppe Frau.
ungenutzte Potenziale: Verstehe ich denn Frauen überhaupt ?
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4. Verstehe ich
denn Frauen
überhaupt ?
Verständnis für die Zielgruppe Frau.
Label:
Reken
Maar
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5. Frauen und die Fakten
• Über 85% aller Verbraucherentscheidung werden von Frauen
entschieden. (Yankolovich Monitor)
• Frauen kaufen nicht nur online anders ein, sie haben einfach auch
andere Ansprüche.
• Geschätzte 2,3 Mrd. Euro Umsatz entgehen dem E-Commerce
jährlich alleine dadurch, dass die weibliche Kundschaft online
ausgebremst wird. (Jochen Krisch)
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6. Verstehe ich denn Frauen überhaupt ?
Verständnis für die Zielgruppe Frau.
Gehen wir
ein Bier
Trinken ?
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7. Verstehe ich denn Frauen überhaupt ?
Verständnis für die Zielgruppe Frau.
Mission: Gehe zu HM und kaufe eine Hose.
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8. Die SHEcommerce Female Facts
Curiosity Add Value Simplicity Persuasion
Relationship Beauty Be social Seriousness
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9. Female Fact CURIOSITY
Seien Sie neugierig und entdecken Sie wer sie ist.
Zeigen Sie grenzenloses Engagement für Ihre Kundinnen.
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10. Female Fact CURIOSITY
Seien Sie neugierig und entdecken Sie wer sie ist.
Zeigen Sie grenzenloses Engagement für Ihre Kundinnen.
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11. Female Fact CURIOSITY
Seien Sie neugierig und entdecken Sie wer sie ist.
Zeigen Sie grenzenloses Engagement für Ihre Kundinnen.
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12. Female Fact ADD VALUE
Geben und kommunizieren Sie die Mehr-Wert-Argumente, die sie beim Shopping braucht.
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13. Female Fact SIMPLICITY
Machen Sie ihr Shopping- und Einkaufserlebnis so einfach wie möglich
und bieten Sie vor allem Lösungen an.
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14. Female Fact SIMPLICITY
Machen Sie ihr Shopping- und Einkaufserlebnis so einfach wie möglich
und bieten Sie vor allem Lösungen an.
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15. Female Fact PERSUASION
Nutzen Sie ihre Überzeugungskraft und ihre Vernetzung
für Ihr Empfehlungsmarketing und Neukundengewinnung.
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16. Female Fact RELATIONSHIP
Marketing für Frauen ist (einfach nur) ein klügeres Marketing mit mehr Aufmerksamkeit,
durch Vertrauen. Individuell und bedarfsgerecht.
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17. Female Fact RELATIONSHIP
Marketing für Frauen ist (einfach nur) ein klügeres Marketing mit mehr Aufmerksamkeit,
durch Vertrauen. Individuell und bedarfsgerecht.
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18. Female Fact RELATIONSHIP
Marketing für Frauen ist (einfach nur) ein klügeres Marketing mit mehr Aufmerksamkeit,
durch Vertrauen. Individuell und bedarfsgerecht.
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19. Female Fact RELATIONSHIP
Marketing für Frauen ist (einfach nur) ein klügeres Marketing mit mehr Aufmerksamkeit,
durch Vertrauen. Individuell und bedarfsgerecht.
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20. Female Fact RELATIONSHIP
Marketing für Frauen ist (einfach nur) ein klügeres Marketing mit mehr Aufmerksamkeit,
durch Vertrauen. Individuell und bedarfsgerecht.
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21. Female Fact BEAUTY
Setzen Sie auf den WOW-Faktor und sorgen Sie für das Happy End nach Bestellabschluss.
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22. Female Fact BEAUTY
Setzen Sie auf den WOW-Faktor und sorgen Sie für das Happy End nach Bestellabschluss.
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23. Female Fact BE SOCIAL
Zeigen Sie soziale Transparenz, integrieren diese und kommunizieren Sie vor allem die Ergebnisse.
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24. Female Fact BE SOCIAL
Zeigen Sie soziale Transparenz, integrieren diese und kommunizieren Sie vor allem die Ergebnisse.
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25. Female Fact SERIOUSNESS
Frauen fühlen sich mit der richtigen Ansprache verstanden und zeigen sich loyal.
Ihnen eröffnet sich hiermit die Perspektive einer langfristigen Kundenbeziehung.
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26. Female Fact SERIOUSNESS
Frauen fühlen sich mit der richtigen Ansprache verstanden und zeigen sich loyal.
Ihnen eröffnet sich hiermit die Perspektive einer langfristigen Kundenbeziehung.
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27. Female Fact SERIOUSNESS
Frauen fühlen sich mit der richtigen Ansprache verstanden und zeigen sich loyal.
Ihnen eröffnet sich hiermit die Perspektive einer langfristigen Kundenbeziehung.
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28. Female Fact SERIOUSNESS
Frauen fühlen sich mit der richtigen Ansprache verstanden und zeigen sich loyal.
Ihnen eröffnet sich hiermit die Perspektive einer langfristigen Kundenbeziehung.
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29. Verständnis für die Zielgruppe Frau.
Frauen sind anders
und sie kaufen anders ein.
Wenn Sie diese Zielgruppe
erreichen möchten, brauchen
Sie diese andere Sichtweise.
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