Shecommerce untersucht, wie Frauen emotional beim Online-Shopping angesprochen werden können, da ihre Kaufentscheidungen oft unbewusst und emotional beeinflusst sind. Um das Online-Einkaufserlebnis zu verbessern, sollten Marketer auf emotionale Bildsprache, Video- und Community-Shopping setzen sowie einen ‚Wow-Faktor‘ kreieren, um Kunden zu begeistern. Das Dokument betont die Bedeutung eines weiblich orientierten Denkens, um diese Zielgruppe erfolgreich zu erreichen.

1. Internet
World
2013
SHEcommerce
1

2. Internet
World
2013
SHEcommerce
2

3. Emotional Shopping
Womit lassen sich Frauen besser fürs Onlineshopping begeistern?
Wie kaufen Frauen im Internet ein ?
SHEcommerce ist
E-Commerce für die weibliche Kundschaft.
Der Online-Einkauf als Erlebnis.
Der Mensch entscheidet fast immer emotional, ganz besonders Frauen.
Internet
World
2013
SHEcommerce
3

4. Verstehe ich
denn Frauen
überhaupt ?
Emotional Shopping bedeutet
Kunden zu begeistern
und zum Kauf zu verführen.
Label:
Reken
Maar
Internet
World
2013
SHEcommerce
4

5. Emotional Shopping
Über 70 bis 80 % unserer Kaufentscheidungen erfolgen unbewusst.
Mr.
Spe
Quelle:
Dr.
Hans-­‐Georg
Häusel,
Gruppen
Nymphenburg
Internet
World
2013
SHEcommerce
5

6. Emotional Shopping
Die emotionale Kundenansprache
Ihr Kunde funktioniert nicht so.
Mr.
Spe
Sondern wie Du ich.
6

7. Emotional Shopping
Womit lassen sich Frauen besser fürs Onlineshopping begeistern ?
• Unterschiede beim Emotional Shopping Online / Offline
• Der Online-Einkauf als Erlebnis und das Rundum-Wohlfühlpaket
• Shopping über alle Touchpoints hinweg
Internet
World
2013
SHEcommerce
7

8. Emotional Shopping
Emotionale Bildsprache
Mr.
Spe
Internet
World
2013
SHEcommerce
8

9. Emotional Shopping
Emotionale Bildsprache
Mr.
Spe
Internet
World
2013
SHEcommerce
9

10. Emotional Shopping
Augmented Reality
Mr.
Spe
Internet
World
2013
SHEcommerce
10

11. Emotional Shopping
Video Shopping
Mr.
Spe
Video
StaQsQcs:
‘The
Marketer’s
Summary’
Grafik:
Invodo
Internet
World
2013
SHEcommerce
11

12. Emotional Shopping
Produktvideo Shopping und Star Videoshopping
Internet
World
2013
SHEcommerce
12

13. Emotional Shopping
In - Video Shopping
Internet
World
2013
SHEcommerce
13

14. Emotional Shopping
2nd-screen-shopping - Social TV
Internet
World
2013
SHEcommerce
14

15. Emotional Shopping
Community Shopping
Internet
World
2013
SHEcommerce
15

16. Emotional Shopping
Community Shopping
Internet
World
2013
SHEcommerce
16

17. Emotional Shopping
Community Shopping
Internet
World
2013
SHEcommerce
17

18. Emotional Shopping
Community Shopping
Internet
World
2013
SHEcommerce
18

19. Emotional Shopping
Ansprechende Produktbeschreibung
Internet
World
2013
SHEcommerce
19

20. Emotional Shopping
Ansprechende Produktbeschreibung
Internet
World
2013
SHEcommerce
20

21. Emotional Shopping
Ansprechende Produktbeschreibung
Internet
World
2013
SHEcommerce
21

22. Emotional Shopping
Online Verkaufsberatung
Internet
World
2013
SHEcommerce
22

23. Emotional Shopping
Pinterest
Internet
World
2013
SHEcommerce
23

24. Emotional Shopping
Setzen Sie auf den WOW-Faktor. Sorgen Sie für das Happy-End nach Bestellabschluss.
Internet
World
2013
SHEcommerce
24

25. Emotional Shopping
Setzen Sie auf den WOW-Faktor. Sorgen Sie für das Happy-End nach Bestellabschluss.
Internet
World
2013
SHEcommerce
25

26. Emotional Shopping
Newsletter emotionalisieren
Internet
World
2013
SHEcommerce
26

27. Frauen lieben Emotionen und
Bildwelten.
Kundenorientiertes, weibliches Denken
steht im Vordergrund wenn
Sie diese Zielgruppe
erreichen möchten.
Bild:
Impressionen
Reken
Maar
Internet
World
2013
SHEcommerce
27

28. @DianaVersteege Facebook/shecommerce.ch
Xing / Linkedin pinterest.com/SHEcommerce/
welcome@shecommerce.de
http://blog.carpathia.ch/shecommerce-studie-2013/
Internet
World
2013
SHEcommerce
28