Das Dokument untersucht die Entwicklung und Nutzung von Government-Apps in der Schweiz, wobei ein starkes Wachstum im Bereich mobiler Dienstleistungen festgestellt wird. Es bietet eine umfassende Analyse der bestehenden Apps, deren Kategorien, Plattformen und Nutzung durch die Bürger sowie verschiedene technische Umsetzungsvarianten. Der Fokus liegt auf der Förderung von Transparenz und Partizipation durch mobile Technologien im Rahmen von Open Government-Initiativen.

1. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 1
Das macht App-etit auf mehr:
Schweizer Government Apps
heute und morgen
Dr. Matthias Stürmer
Leiter Forschungsstelle Digitale Nachhaltigkeit am
Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
InfoSocietyDays 2015, Swiss eGovernment Forum, Bern

2. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 2
Forschungsstelle
Digitale Nachhaltigkeit
Forschung, Lehre und Beratung zu
● Open Source Software: Community
Governance, Anwendergemeinschaften,
Qualitätskriterien, Finanzierungsmodelle usw.
● Open Data: Visualisierung von Finanzdaten,
Open Aid, Creative Commons usw.
● Open Government: Open Government
Partnership, Transparenz und Partizipation von
und in politischen Prozessen usw.
● Netzpolitik: Netzneutralität, Internet
Governance, Urheberrechte im Internet usw.
● IT-Beschaffung: Herstellerabhängigkeiten,
Transparenz, WTO-Regeln usw.
Dr. Matthias Stürmer
Oberassistent,
Leiter Forschungsstelle
Digitale Nachhaltigkeit
Universität Bern
Institut für Wirtschaftsinformatik
Engehaldenstr. 8
CH-3012 Bern
Telefon: +41 31 631 38 09
Mobile: +41 76 368 81 65
Tel: +41 31 631 38 79 (Sekretariat)
matthias.stuermer@iwi.unibe.ch
www.digitale-nachhaltigkeit.unibe.ch

3. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 3
Agenda
1.Internationale und nationale Entwicklung
2.Überblick Schweizer Government Apps
3.Umsetzungsvarianten
4.Fazit und Diskussion

4. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 4
Starkes Wachstum an
Mobile Government Services
Quelle: United Nations E-Government Survey 2014

5. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 5
Schlechte Angebote im BIP-Vergleich
Quelle: United Nations E-Government Survey 2014

6. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 6
Omnibus 2014: Internetnutzung
Befragung durch BFS im 1. Quartal 2014 bei
3000 Haushalten/Personen (Resultate Dezember 2014):
● Internetzugang der Haushalte: Art des Zugangs, Gerät(e), Gründe für
fehlenden Internetzugang
● Internetnutzung durch Privatpersonen: Letzte Nutzung, Häufigkeit,
Dauer, Gerät, Mobilität, Online-Aktivitäten
● Cloud Storage: Dienste bezüglich Speicherplatz auf Online-Servern
● E-Governement: Nutzung und Zufriedenheit
● E-Commerce: Kauf/Bestellung, Produkte oder Dienstleistungen,
Zahlungsart, aufgetretene Probleme
● Sicherheit im Internet: Ergriffene Vorsichtsmassnahmen (Software,
Kopien), aufgetretene Probleme
● Internet- und Informatikkompetenzen: Bereits ausgeübte Tätigkeiten
Link: http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/infothek/erhebungen__quellen/blank/blank/ikt2014/01.html

7. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 7
Mobile Internetnutzung stark gewachsen
Link: http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/themen/16/04/key/approche_globale.indicator.30115.301.html?open=1,350#350
95% der Nutzerinnen und Nutzer von mobilem Internet verwendeten ein Mobiltelefon,
um im Internet zu surfen (56% im Jahr 2010):

8. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 8
Agenda
1.Internationale und nationale Entwicklung
2.Überblick Schweizer Government Apps
3.Umsetzungsvarianten
4.Fazit und Diskussion

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Überblick Schweizer Government Apps
● Studie im Rahmen der Bachelorarbeit von
Taner Aydin, Student am Institut für
Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
● Fokus auf Mobile Apps für iPhone und Android
– Ohne Windows Phone oder Blackberry
– Ohne Mobile Websites
● Recherche von November 2014 bis Januar 2015
● Total 181 Mobile Government Apps gefunden
Link: http://www.iwi.unibe.ch/unibe/wiso/iwi/content/e471070/e473721/e641234/e666514/Aydin2015_MobileGovernmentApps_ger.pdf

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Apps nach Plattform

11. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 11
Apps nach Kantonen

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Apps nach Stufe

13. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 13
Mögliches Erscheinungsjahr der Apps

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Gemeinden-Apps
Top 4 Gemeinde-App Hersteller
(79 der 98 Gemeinden-Apps):
1. Innovative Web AG
(44 Apps, 45% Marktanteil)
2. anthrazit ag
(16 Apps, 16% Marktanteil)
3. Miplan AG
(10 Apps, 10% Marktanteil)
4. interactive friends ag
(9 Apps, 9% Marktanteil)
Typische Funktionalitäten:
● Neuigkeiten in der Gemeinde
● Veranstaltungskalender
● Wegweiser
● Webcams
● Stadtplan
● Wettervorhersage
● Restaurants und Hotels
● Tageskarten bestellen
● Push-Meldungen für
Abfallkalender etc.

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Informationsseite zu Apps einer Behörde

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Weitere Mobile Apps von Behörden
Polizeinachrichten
und Zeugenaufrufe
mit Polizei-Apps:
Steuerabzüge
erfassen mit
TaxMe-Mobile:
Schlaglöcher
melden mit Züri
wie neu:
Informationen zur
Mehrwertsteuer
mit MWST-Infos:
WK-Daten und
Tenu-Codes mit
iSdt:
Landeigentümer
herausfinden mit
ThurGIS:

17. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 17
Agenda
1.Internationale und nationale Entwicklung
2.Überblick Schweizer Government Apps
3.Umsetzungsvarianten
4.Fazit und Diskussion

18. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 18
Umsetzungsvarianten
Technische Realisierung von Mobile Apps in 4 Varianten:
1.Adaptive/Responsive Web Design
2.Mobile Web App
3.Hybride Mobile App
4.Native Mobile App
Strategisch wichtige Entscheidung!
Quellen:
http://webdenker.ch/2013/01/responsive-web-design-mobile-webapp-hybride-app-oder-eine-native-app/
http://www.blogwerk.com/2014/08/18/entscheidungshilfe-app-responsive-website-mobile-website/
http://wifimaku.com/online-marketing/mobile-marketing-und-mobile-applikationen/mobile-applikationen-und-ger%C3%A4te
https://developer.salesforce.com/page/Native,_HTML5,_or_Hybrid:_Understanding_Your_Mobile_Application_Development_Options

19. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 19
1. Adaptive/Responsive Web Design
● Website passt sich dynamisch am
Bildschirm des Geräts an
● Adaptive: Fixe Vorgaben für
bestimmte Bildschirmgrössen
● Responsive: Stufenlose Anpassung
an Bildschirmgrösse
● Nur Layout und Inhalt werden
angepasst, nicht aber Prozesse
● Smartphones: schmales Layout,
weniger Inhalte, neues Menu
● Geeignet für Informations-lastige
Websites inkl. Webshops, nicht aber
für komplexe E-Government Abläufe

20. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 20
2. Mobile Website
● Mobile Website mit eigener URL,
unabhängig von Desktop Website
● Layout, Inhalte und Prozesse
spezifisch für mobile Geräte
● Können mittels HTML5 auch
Geolocation, Offline etc. nutzen
● Keine App Store Registrierung
nötig, sofortige Aktualisierung der
Website ohne Upload der App
● Kein Zugriff auf Hardware- und
andere Native-Funktionen des
Smartphones (Kamera, Kontakte etc.)
● Aufwändiger als adaptive/responsive
Design weil eigenständige Website

21. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 21
3. Hybride Mobile App
● Mobile App im App-Store (Apple
iTunes, Google Play, Microsoft
Windows Phone, BlackBerry World)
● App ist eine Mobile Website
innerhalb eines App-Containers
(bspw. PhoneGap)
● Programmiert in HTML5, CSS3, SVG,
JavaScript etc.
● Plattform-unabhängige Entwicklung,
somit App nur einmal entwickeln
● Performance beschränkt, Funktionen
eingeschränkt

22. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 22
4. Native Mobile App
● Mobile App im App-Store, spezifisch
programmiert für die jeweilige Plattform
● Sämtliche Smartphone-Funktionen
stehen der Mobile App nativ zur
Verfügung (Push, Anruf, Kamera,
Mikrofon, Geolocation etc.)
● Höchste Performance da keine
Zwischenschicht
● Programmiert in ObjectiveC, Java etc.
● Sehr aufwändig zum Entwickeln und
Warten für verschiedene Plattformen
● Aktualisierung aufwändig da neu
Kompilieren und in App Store laden

23. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 23
Agenda
1.Internationale und nationale Entwicklung
2.Überblick Schweizer Government Apps
3.Umsetzungsvarianten
4.Fazit und Diskussion

24. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 24
Fazit
● Mobile-Nutzung wächst rasant
● Wachsende Zahl von Government Apps in der Schweiz
● Besonders Gemeinden nutzen Mobile Apps
● Informationsseite zu Apps einer Behörde erstellen
● Mobile Apps sind auch praktisch in Spezialfällen
● Technische Realisierung ist wichtiger Erfolgsfaktor
● Noch viel mehr möglich mit Mobile Apps:
Partizipative Prozesse, E-Democracy, Open Government

25. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 25
Mobile Apps für Open Government
Quelle: Lee and Kwak 2011 „Open Government Implementation Model“

26. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 26
Fragen und Diskussion
Dr. Matthias Stürmer
Oberassistent,
Leiter Forschungsstelle
Digitale Nachhaltigkeit
Universität Bern
Institut für Wirtschaftsinformatik
Engehaldenstr. 8
CH-3012 Bern
Telefon: +41 31 631 38 09
Mobile: +41 76 368 81 65
Tel: +41 31 631 38 79 (Sekretariat)
matthias.stuermer@iwi.unibe.ch
www.digitale-nachhaltigkeit.unibe.ch

27. Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 27
Portrait Matthias Stürmer
● Seit August 2013 Oberassistent an der Universität Bern und
Leiter der Forschungsstelle Digitale Nachhaltigkeit
● 2010 bis 2013 bei EY (Ernst & Young) als Senior Consultant/Manager
mit Beratung zu Open Source Software, Open Data und Social Media
● 2009 bis 2010 Business Development und Projektleiter beim Schweizer
Open Source Anbieter Liip AG
● 2006 bis 2009 Assistent an der ETH Zürich am Lehrstuhl für
Strategisches Management und Innovation doktoriert über
Zusammenarbeit zwischen Open Source Communities und
Technologie-Unternehmen
● 2000 bis 2005 Studium Betriebswirtschaft und Informatik an Universität
Bern, Lizenziatsarbeit zu Open Source Community Building
● Vorstandsmitglied Swiss Open Systems User Group /ch/open
● Mitgründer und Vorstandsmitglied Verein Opendata.ch
● Geschäftsleiter Parlamentarischen Gruppe Digitale Nachhaltigkeit
● Vorsitzender Working Group Office Interoperability der
Open Source Business Alliance OSBA
● Stadtrat von Bern (EVP)
Dr. Matthias Stürmer
Oberassistent,
Leiter Forschungsstelle
Digitale Nachhaltigkeit
Universität Bern
Institut für Wirtschaftsinformatik
Engehaldenstr. 8
CH-3012 Bern
Telefon: +41 31 631 38 09
Mobile: +41 76 368 81 65
Tel: +41 31 631 38 79 (Sekretariat)
matthias.stuermer@iwi.unibe.ch
www.digitale-nachhaltigkeit.unibe.ch