Die Studie "Marketing und Markenkommunikation im Social Media" von der Reinhold-Würth-Hochschule und Vico Research & Consulting untersucht die Relevanz von Social Media Marketing für Unternehmen und deren Einfluss auf gesellschaftliche Diskussionen. Es werden Fragen zur Reichweite von Beiträgen und der Notwendigkeit eines Umdenkens auf Seiten der Unternehmen aufgeworfen. Fazit: Der Dialog mit Konsumenten ist entscheidend für den Erfolg im Social Media.