Das Dokument behandelt die Prinzipien des Lean Leadership, betont die Wichtigkeit von kontinuierlichem Lernen und Selbstreflexion sowie die Rolle des Coaches im Verbesserungsprozess. Es definiert Kaizen als eine Philosophie, die eine langfristige Veränderung zum Besseren fördert und warnt, dass Verbesserungen nicht als zusätzliche Belastung empfunden werden sollten. Kommunikation und persönliches Engagement sind entscheidend, um die Unternehmensvision mit den individuellen Zielen in Einklang zu bringen.