![Angebot Angebot Angebot Nutzer (aktiv) Nutzer (passiv) Nutzer (aktiv) Nutzer (passiv) Netzwerk Messpunkte und Messebenen für Social Media ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kontext- / Netzwerkebene Nutzerebene Inhaltsebene](https://image.slidesharecdn.com/kennzahlensocialmedia-1234875568745033-3/85/Kennzahlen-Social-Media-1-320.jpg)
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Hinweis der Redaktion
- Kontext-/Netzwerkebene : Sichtbarkeit des Angebots Wo steht ein Angebot im Bezug zu anderen Angeboten? Nutzerebene : Qualität der Nutzer Wie sehen die Nutzer des Angebots aus und vor allem: Wie verhalten sie sich? Inhaltsebene : Qualität des Inhalts Wie sehen die Inhalte des Angebots aus? *Net Promoter Score: Wie wahrscheinlich ist es, dass Kunden ein Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen? *Ropo-Effekt: Research Online Purchase Offline