Das Dokument behandelt die Internetökonomie 2011/2012, einschließlich der veränderten Wettbewerbsbedingungen durch neue Technologien und Geschäftsmodelle. Es hebt die Bedeutung der Kundenrolle sowie die Tendenz zur Monopolbildung in der Internetökonomie hervor. Zudem wird auf die Auswirkungen dieser Veränderungen auf Preisbildung und Transaktionskosten eingegangen.

1. A. Röck Gesamtzusammenfassung Internetökonomie 2011/2012 Auftraggeber: FH Salzburg Zielgruppe: Touristiker, Studenten Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie Prüfungsrelevant - Bitte kaufen!

2. Definition und Ausgangssituation

3. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck +43 (0)650 81 00 77 1 Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com

4. DEFINITION und AUSGANGSSITUATON Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

5. Wirtschaft entwickelt sich wellenförmig 6. Welle? Stellt Gesundheitswesen in den Vordergrund. DEFINITION und AUSGANGSSITUATON Quelle: http://www.sdi-research.at/lexikon/kondratjew-zyklus.html

6. Veränderte Wettbewerbsverhältnisse

7. Angelika Röck Fotolia.com

8. Neue Technologien Neuen Geschäftsmodellen mit neue Ertragsformen und neuen Preismodellen Neuen Möglichkeiten für Anbieter und Nachfrage -> Umverteilung von Kräfteverhältnissen ( Re-, Disintermediation ) Veränderte Kräfteverhältnisse durch neue Technologien VERÄNDERTE WETTBEWERBSBEDINGUNGEN

9. Vgzl. Wertschp̲fungsprozesse bei Dienstleistungen von Manfred Bruhn Unternehmensübergreifende Wertketten werden neu gestaltet Durch Dis- und Reintermediation Aus- und Einschalten von Zwischenhändlern VERÄNDERTE WETTBEWERBSBEDINGUNGEN Quelle: Reindl S., (2009), Online Social Networts als Vermarktungsinstrument, Diplomarbeit an der FH

10. Liebe Slideshare Leser! Sie können mich auch buchen. Vorlesungen, Vorträge & Herausforderungen Herzlich Willkommen! [email_address]

11. Beispiel - Wandel Online Wertschöpfungskette im Web 2.0 VERÄNDERTE WETTBEWERBSBEDINGUNGEN Neue Rolle des Kunden Quelle: Reindl S., (2009), Online Social Networts als Vermarktungsinstrument, Diplomarbeit an der FH

12. Die Wertschöpfungskette ( Value Chain ) stellt die Stufen der Produktion als eine geordnete Reihung von Tätigkeiten dar . -> produktive Tätigkeit -> höheren Geldwert -> Wertschöpfung . Wertschöpfung = Gesamtleistung - Vorleistung Wiederholung: Wertschöpfungskette VERÄNDERTE WETTBEWERBSBEDINGUNGEN Quelle: Wikipedia – Pfui! Das dürfen Sie als Student nicht machen ;-)

13. Abwicklungsphase Informationsphase Vermittlungsphase z.B. Preisbildung bei digitalen Gütern z.B. Dis- und Reintermediation Aus- und Einschalten von Zwischenhändlern z.B. Integration der Nutzerbewertungen Prozesse müssen überdacht werden VERÄNDERTE WETTBEWERBSBEDINGUNGEN

14. Welche ökonomische Gesetze herrschen?

15. Fazit klassische ökonomische Gesetze hebeln sich aus Fotolia.com

16. Von der Knappheit der Güter zur Überflussökonomie normalerweise bestimmt die Knappheit des Gutes den Preis. ÖKONOMISCHE GESETZE

17. = limitationaler Faktor, Knappheitsfaktor Die Währung der Internetökonomie ist die Aufmerksamkeit. Wissen Aufmerksamkeit = ist im Überfluss vorhanden Überflussökonomie ÖKONOMISCHE GESETZE

18. Von der Knappheit der Güter zur Überflussökonomie Wissen ist der zusätzliche Produktionsfaktor in der New Economy. Paradoxon Wissen nutzt sich durch den Gebrauch nicht ab. ÖKONOMISCHE GESETZE

19. Nachfrage und Preis Nachfragefunktion Old Economy Umgekehrte Nachfragefunktion (z.B. eMail, Internet, Handy) New Economy ÖKONOMISCHE GESETZE

20. Skalenerträge ÖKONOMISCHE GESETZE Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

21. Digitale Güter haben einen überproportionalen Fixkostenanteil. Die variablen Kosten tendieren gegen Null. „ First Copy Costs“ Zeichnen Sie bitte hier das Diagramm für digitale Güter OLD Economie NEW Economie ÖKONOMISCHE GESETZE

22. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck +43 (0)650 81 00 77 1 Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com

23. Strategie der Internetökonomie „Follow the Free“ Verschenken von Gütern führt zu: Schnellere Marktpenetration (Durchdringung) Zusätzliche Attraktivität durch Feedback-Effekte (mehr Nutzer führen zu weiteren Nutzern) Herbeiführen von weiterer Marktdurchdringung. Dann Verkauf von Komplementärleistungen, Premiumangebote, Re-Finanzierung durch Werbung … Die kostenlose Abgabe von Gütern zielt auf den Aufbau einer kritischen Masse Kundenbindung und Erzielung von Aufmerksamkeit. : ganz anders = Skimmingstrategie

24. Fazit klassische ökonomische Gesetze hebeln sich aus Fotolia.com

25. Netzeffekte

26. #1 Metcalfe #2 Reed

27. http://www.vehmeier.com/fileadmin/user_upload/interneteconomics/070509_community_summit_vehmeier.pdf NETZEFFEKTE Zusammenhang zwischen

28. Gesetzmäßigkeiten im Vergleich NETZEFFEKTE Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

29. Rechenbeispiel http://www.vehmeier.com/fileadmin/user_upload/interneteconomics/070509_community_summit_vehmeier.pdf NETZEFFEKTE Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

30. #3 Arthur

31. Wo Schwalben sind, fliegen Schwalben hin. Sagt meine Oma – und die wusste nichts von Internetökonomie! Recht hatte Sie! NATÜRLICHE TENDENZ ZUR MONOPOLBILDUNG Fotolia.com

32. Zunehmende Grenzerträge führen dazu, dass IuK-Technologien und Netzwerke dominante Marktstellungen erreichen. Mit anderen Worten: In der Internetökonomie, gibt es eine natürliche Tendenz zur Monopolbildung. #3 Arthurs Gesetz Bsp.: Google, Facebook, … NATÜRLICHE TENDENZ ZUR MONOPOLBILDUNG

33. Steigende Grenzerträge Zunehmende Grenzerträge NATÜRLICHE TENDENZ ZUR MONOPOLBILDUNG Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

34. Clement, Internetökonomie „ The Winner Takes It All“ Tendenz zu Monopolbildung Pinguin Effekt Wettmarkt Kritische Masse (10-20%) NATÜRLICHE TENDENZ ZUR MONOPOLBILDUNG Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

35. Pinguin Effekt Fotolia.com

36. #4 Lock-In Effekte

37. Einmal Gillette – immer Gillette LOCK-IN-EFFEKTE

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39. „ Die Macht der Ringe“

40. DIE MACHT DER RINGE Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

41. Definition volkswirtschaftlicher Begriffe

42. Transaktionskosten Als Transaktion bezeichnet man Kauf, Verkauf, Miete von Gütern oder Dienstleistungen. Transaktionskosten fallen an: Suche von Geschäftspartners -> Informationsbeschaffung Ausschreibung des Auftrages -> Anbahnungsphase Verhandlungen -> Vereinbarungsphase Provisionen -> Abwicklungsphase Werden Verträge eingehalten -> Kontrollkosten Produktentwicklung, Preiserhöhung -> Anpassungskosten Definition DEFINITION

43. Preiselastizität Die Preiselastizität hinterfragt, wie Nachfrager bei Preiserhöhungen oder Senkungen reagieren. proportional elastisch Je höher die Menge, desto geringer der Preis unelastisch atypisch z.B. Handies. Je mehr Nutzer ein Handy besitzen, desto attraktiver wird es ein Handy zu kaufen. Desto mehr ist man bereit dafür zu zahlen. Daher: Je höher die Menge, desto höher der Preis. z.B.: lebensnotwendige Güter. Medikamente. DEFINITION Grafik: Wikipedia

44. Preisbildung in der Internetökonomie

45. Fotolia.com

46. Auswirkung von Internet auf die Preispolitik

47. Auswirkung von Internet auf Preispolitik Auswirkung des Internets auf Preisbildung PREISBILDUNG Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

48. Elektronische Märkte führen zu Marktwachstum Clement PREISBILDUNG Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

49. Elektronische Märkte können zu einer höheren Markteffizient beitragen und verändern die Wettbewerbsbedingungen. PREISBILDUNG

50. Preisfestsetzungssysteme PREISBILDUNG

51. Zusammenfassung Preisliste auf Hotelwebsite Persönliche Preis- verhandlungen Angebote bei expedia.com, bookings.com Versteigern von über eBay Kunde nennt Preis Preisfestsetzungssysteme Elektr. Expertensysteme PREISBILDUNG Kein Marktpreis keine optimale Allokation. Zahlungsbereitschaft wird voll ausgeschöpft. Vorteil für Anbieter. Kunden-gesteuerte Preisfest-setzung Wettbewerbs-preis zwischen Angebot und Nachfrage wird sehr genau eingestellt. Zusätzliche Kosten durch Intermediär. Wettbewerbs-preis zwischen Angebot und Nachfrage wird sehr genau eingestellt. Voraussetzung ist ausreichen-de Markt-liquidität. (=Genug Nachfrage) Kein Wettbewerbs-preis, keine optimale Allokation. Zusätzliche Kosten durch Intermediär. Geringere Transaktions-kosten für Nachfrager. Höhere Informations- Transparenz. Geringe Markttrans- parenz. Kein Wettbewerbs-preis. keine optimale Allokation (Zuweisung von Gültern) Hohe Opportunitäts-kosten für den Kunden. Dynamische Preisfest- Setzung aufgrund von Nachfrage Auktionen Verhandlungs-systeme Vermittlungs-systeme Fixierte Systeme

52. Preisfestsetzung bei fixierten Systemen PREISBILDUNG Zielgruppensegmentierung: quantitativ (z.B Großabnehmer …) qualitätsorientiert (First Class, Business Class), raumorientiert loyalitätsabhängig (Neukunden, Stammkunden); Leistungsumfang Servicebequemlichkeit Preiselastizität Kundenbezogen Monetär : Gewinnmaximierung, Umsatzmaximierung Marktorientiert: : führende Wettbewerbsstellung, Erhöhung Marktanteil Maximierungsziele Konkurrenzorientiert Marktorientierte Yieldmanagement, Zeitorientiert Angebots- und Nachfrageorientierte Herangezogen werden: Vollkosten, Teilkosten, Deckungsbeitrag Kostenorientierte Preisfestsetzung

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54. Rechenbeispiel Reversed Pricing Fixiertes System Segmentierung 8.000 21.000 29.000 PREISBILDUNG Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

55. Leben und Tod der Mittelsmänner REINTERMEDIATION / DISINTERMEDIATION

56. Definition Intermediär Intermediäre sind Vermittler zwischen Anbietern und Nachfragern. Sie haben die Funktion, Transaktionen zwischen Wirtschaftsakteuren zweckmäßig zu gestalten und dabei die Transaktionskosten zu reduzieren . REINTERMEDIATION UND DISINTERMEDIATION

57. Vorteilhaftigkeit von Intermediären Suche -> schaffen Transparenz -> haben bessere Marktkenntnisse als Endkunde Angebotsbündelung -> Bündelung Leistungen zu Produkten und Angeboten -> Gestalten Sortimente Vertrauen -> Vertrauensschaffende Instanz Kosten -> in Summe verringerte Transaktionskosten für Endkunden Definition REINTERMEDIATION / DISINTERMEDIATION

58. Baligh-Richartz-Effekt Intermediäre reduzieren die Transaktionskosten, indem sie die Kontakte zwischen Anbietern und Nachfragen bündeln und reduzieren. Vorteilhaftigkeit eines Intermediär Transaktionskosten REINTERMEDIATION / DISINTERMEDIATION Clement R., Schreiber D., (2010), Internetökonomie

59. Disintermediation Eine Handelsstufe fällt weg und die Wertschöpfungskette wird neu konfiguriert. Je mehr Transparenz über vorhandenen Produkte und Dienstleistungen herrscht, desto weniger ist Kunde bereit den Handel in Anspruch zu nehmen. Durch das Wegfallen bzw. Umgehen von Zwischenhändlern lassen sich Kosten senken. Diese können in Form von Preissenkungen an der Kunden weiter- gegeben werden. REINTERMEDIATION / DISINTERMEDIATION

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61. Szenarien Szenarien REINTERMEDIATION / DISINTERMEDIATION Szenario 2: Disintermediation Internet verdrängt den Handel. Direkt Buchung bei Airline, statt im Reisebüro Szenario 3: Reintermediation Entstehen neuer Intermediäre auf elektronischen Märkten, die Transparenz schaffen. Metasuchmaschinen: Checkfelix. Szenario 1: Internet als Zusatzoption Internet als zusätzlicher Vertriebsweg zum klassischen Vertriebsweg. Neben Telefon, Brief, Fax kann direkt auf der Homepage gebucht werden.

62. Neue Geschäftsmodelle GESCHÄFTSMODELLE

63. Wirtz, 2001 GESCHÄFTSMODELLE

64. Wirtz, 2001 Wirtz, 2001 GESCHÄFTSMODELLE

65. Wirtz, 2001 Die 4Cs

66. Wirtz, 2001 GESCHÄFTSMODELLE

67. Typische Eigenschaften der Internetökonomie

68. Typische Eigenschaften Neues Unternehmertum Veränderte Wertschöpfungsketten Veränderte Prozesse und Abläufe Neue Rolle des Kunden Individualisierung der Kundenbeziehung größere Marktmacht des Kunden Veränderte Wettbewerbsbedingungen Neue Preisfestsetzungs- und Erlösmodelle Die Macht der Ringe Steigende Skalenerträge Lock-in-Effekte, Switch-Kosten Überflussökonomie Wissen als Produktionsfaktor Aufmerksamkeit als knappes Gut ZUSAMMENFASSUNG AKTEURE GESETZE MARKT Umverteilung von Kräfteverhältnisse (Re- und Disintermediation)

69. Beispiele Beispiele gibt’s in der nächsten Präsentation …

70. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck +43 (0)650 81 00 77 1 Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com

71. Liebe Slideshare Leser! Sie können mich auch buchen. Vorlesungen, Vorträge & Herausforderungen herzlich Willkommen! [email_address]