Claudia Musekamp, Geschäftsführerin der Infoport GmbH, betont, dass man Menschen nicht motivieren, sondern nur demotivieren kann und gibt drei Ansatzpunkte für die Gestaltung von Inhalten. E-Learning sollte kritisch hinterfragt werden, insbesondere ob es die richtige Lösung ist, ob ein kompletter Kurs notwendig ist, und was genau das Ziel sein soll. Interaktive Elemente und relevante Inhalte sind entscheidend, um die Lernenden aktiv einzubinden.