Welche Rolle spielt der Mensch beim Thema Content Delivery? Was passiert, wenn Menschen mit unterschiedlichen Charaktereigenschaften und Schreibstilen Content erstellen? Welche Risiken entstehen und wie kann man diese minimieren? Wir zeigen auf, wie Texte aus verschiedenen Federn zu einem konsistenten und stimmigen Gesamtergebnis zusammengeführt werden können.

1. © Congree Language Technologies GmbH
Content Delivery mit MacGyver,
Tim Taylor und dem Tatortreiniger
SCHEMA Conference 2017
Alexander Becker, Head of Sales
Congree Language Technologies GmbH

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Motivation
 Kontext: Content Delivery als „Black Box“
 Einzige Anforderung: modular / aggregierbar
 Unterschiedliche Content-Typen bei der Texterstellung
 Herausforderungen und Lösungsmuster

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Content-Typen

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Content-Typ „MacGyver“
 Clever und effizient
 Abenteuerlich
 Macht das Beste aus dem,
was er hat

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Content-Typ „Tatortreiniger“
 Findet alles, räumt Sauerei auf
 Präziser Problemlöser
 Auf Absicherung bedacht
 Strategie, klare Regeln

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Content-Typ „Tim Taylor“
 Der Chaot
 Packt an:
schnell und pragmatisch
 Auch mal unbedacht…
 Je größer, desto besser!

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Content entsteht…
 … durch unterschiedliche Menschen.
 … über viele Jahre hinweg.
 … in unterschiedlichen Teams/Abteilungen/Firmen.
 … für unterschiedliche Zwecke.
 … immer modularer.
 …
Na und?!Na und?!Na und?!

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Herausforderung: Konsistenz
 Inkonsistenz schädigt die Wahrnehmung von
Produkten, Marken und Dienstleistungen

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Inkonsistenzen
 Sprachliche Defekte
 Rechtschreibfehler
 Grammatikfehler
 Neue und alte Rechtschreibung
 Abkürzungen
 Zahlenformate
 Maßangaben
 Terminologie
 Schreibstil

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Inkonsistenzen und aggregierte Ergebnisse

11. © Congree Language Technologies GmbH
Inkonsistenzen und Auffindbarkeit

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Content Delivery ohne Inkonsistenzen

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Konsistente Terminologie
Sensorenleistung
Leistung der
Sensoren
Sensorikleistung

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Herausforderung Termvarianten
Von Congree
erkannte Variante
Hinterlegte
Benennung
Phänomen
Kabel-Fernsteuerung Kabelfernsteuerung Bindestrichvariante
Ölstandsanzeige Ölstandanzeige Fugenvariante
Bedienhebel Bedienungshebel Ableitungsvariante
Aggregat Kühlung Kühlungsaggregat syntaktische Variante
Belüftungsfilter Filter für Belüftung syntaktische Variante
… … …

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Konsistenter Schreibstil
Kurz auf die
Taste drücken.
Taste drücken!
Kurz die Taste
drücken.

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Beispielregeln für konsistenten Stil
 Regel: Verwenden Sie "drücken" mit der Präposition "auf".
Negativ: Kurz die Taste drücken.
Positiv: Kurz auf die Taste drücken.
 Regel: Artikellose Nominalphrasen vermeiden.
Negativ: Leitungssatz-Teilstück für Motor lösen und mit Kabelschacht zur
Seite legen.
Positiv: Das Leitungssatz-Teilstück für den Motor lösen und mit dem
Kabelschacht zur Seite legen.
 Regel: Stellen Sie die globale Ortsangabe direkt hinter das Wort, zu dem
die globale Ortsangabe gehört.
Negativ: Klebefolie Vordertür links vorn
Positiv: Klebefolie vorn Vordertür links

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Beispielregeln für konsistenten Stil
 Regel: Mehrzahlnennung in Klammern vermeiden.
Negativ: Abdeckung (Abdeckungen) öffnen.
Positiv: Abdeckung oder Abdeckungen öffnen.
 Regel: Ersetzen Sie die Koordination „oder“ durch einen Schrägstrich.
Negativ: Montage oder Reparatur
Positiv: Montage/Reparatur
 Regel: Leiten Sie Bedingungssätze mit "wenn" und nicht mit "falls" ein.
Negativ: Falls die rote Glühlampe leuchtet, Gerät abstellen.
Positiv: Wenn die rote Glühlampe leuchtet, Gerät abstellen.

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Zusammenfassung
 „Content-Typen“ erstellen Content!
 Konsistenz ist von Bedeutung
 Aggregierte Ergebnisse
 Auffindbarkeit
 Mit Congree Konsistenz sicherstellen:
 Terminologie
 Schreibstil
 Rechtschreibung
 Grammatik
 Abkürzungen
 Satzwiederverwendung

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Vielen Dank!
abecker@congree.com / Xing