Das Kommunikationskonzept für das Bürgerhaus Bergischer Löwe zielt darauf ab, die Raumvermietung und die Besucherzahlen durch gezielte Marketingmaßnahmen zu steigern. Eine SWOT-Analyse identifiziert die Stärken, wie die zentrale Lage und Programmvielfalt, und legt die Kommunikationsziele für B2C- und B2B-Kunden fest. Das Konzept umfasst einen Relaunch der Website, klassische Werbung, Social Media und Sponsoring, um das Image des Bergischen Löwen zu modernisieren und neue Zielgruppen anzusprechen.

1. INFORMATION
Abstract / Kurzzusammenfassung Konzept Team 1:
Lena Brosch, Sebastian Kind, Matthias Lorentz, Anna-Larissa Pfingsten,
Stephanie Slabon, Aleksandra Stancheva
Das Bürgerhaus „Bergischer Löwe“ strebt für die Zukunft eine höhere
Auslastung bei der Raumvermietung und eine Erhöhung der Besucherzahl an. Aufgrund dessen wurden die relevanten Konkurrenten festgelegt,
deren Kommunikationsmaßnahmen analysiert und eine Umfrage unter
Veranstaltungsbesuchern durchgeführt. Auf Basis dieser Analysen wurde
eine SWOT-Analyse für den Konsumenten- und Vermietungsbereich angelegt. Das daraus resultierende Ergebnis gab Aufschluss über die anzustrebende Zielsetzung und die Positionierung des Bergischen Löwen. Als
primär relevante Stärken wurden hier die Programmvielfalt des Bergischen Löwen und seine zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung identifiziert.
Aus den oben genannten Punkten ergaben sich folgende Kommunikations-Zielsetzungen für den B2C- und B2B-Bereich. B2C: Veränderung des
Images innerhalb der Zielgruppe, hin zu einem jungen, dynamischen und
facettenreichen Veranstaltungsort. Gleichzeitig ist die Steigerung der Bekanntheit des Programmangebots des Bergischen Löwen anzuvisieren.
B2B: Steigerung der Bekanntheit des Bergischen Löwen als Anbieter für
Locations. Des Weiteren ist die Vermittlung und Verdichtung von Eigenschaftskenntnissen zu den Leistungen und der Lage des Bergischen Löwen angestrebt. Um diese Ziele zu erreichen, muss sich das Bürgerhaus
im Consumer-Bereich als Veranstaltungsort für jedermann positionieren,
der den Ansprüchen verschiedener Interessengebieten genügt. Dazu wird
eine persönliche Ansprache der Rezipienten über folgende Instrumente
erreicht: Relaunch Website, Fotowettbewerb, Newsletter, Programmheft,
Social Media, Plakate, Anzeigen und Hörfunk. Der Claim „Dein Löwe –
Dein Event“ und die Verwendung eines fotorealistischen Löwen - als primäre Werbekonstante - ermöglicht bei der Umsetzung eine persönliche
und emotionale Wirkung dieser Maßnahmen.
Im Bereich der Vermietungen geht es in erster Linie darum, sich als Veranstaltungsort mit idealen Rahmenbedingungen für ein gelungenes Event
darzustellen. Diese Positionierung wird mit folgenden Instrumenten erreicht: Relaunch Website, Internet-Portale, Social Media und die Imagebroschüre, SEO und ausgewählte Sponsoringmaßnahmen. Im B2B Bereich wird die Werbekonstante - der fotorealistischen Löwen - durch eine
prominente Verwendung von Bildern des Gebäudes des Bergischen Löwen ergänzt, um einerseits eine optische Abgrenzung der Kommunikationsmaßnahmen zum Consumer-Bereich zu erreichen und andererseits
eine eher rationale Ebene in der Business to Business Kommunikation zu
erreichen.
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2. INFORMATION
Abstract / Kurzzusammenfassung Konzept Team 2:
Ulrike Brand, Marco Görg, Nils Grigoleit, Lukas Philip Hartmann, Luisa
Wartmann, Romina Wild
Das Bürgerhaus Bergischer Löwe ist seit 1980 ein Veranstaltungszentrum
im Stadtkern von Bergisch Gladbach und bietet den Einwohnern durch
eine Vielzahl an Veranstaltungen ein kulturelles und vielfältiges Unterhaltungsprogramm an. Ergänzend dazu, können Privatpersonen, Gruppen
oder Unternehmen diverse Räumlichkeiten im Bergischen Löwen anmieten.
Das Ziel des vorliegenden Kommunikationskonzeptes ist es, das Angebot
des Bergischen Löwen nach außen hin attraktiver zu präsentieren um die
Auslastung bei Vermietung sowie bei Veranstaltungen zu erhöhen. Zusätzlich soll die Eventlocation durch externe Veranstaltungen stärker ausgelastet werden.
Grundsätzlich wird zwischen Veranstaltungen sowie Vermietungen unterschieden. In der Sparte „Vermietungen“ sprechen wir B2B- als auch B2CKunden an. Bei „Veranstaltungen“ werden hauptsächlich B2C‐Kunden
angesprochen. Unser Kommunikationskonzept verfolgt das Ziel der Bekanntmachung des Bergischen Löwen innerhalb der relevanten Zielgruppe, sowie die transparente Darstellung der verschiedenen Leistungsangebote des Veranstaltungszentrums durch ein emotional geprägtes
Konzept.
Ein neu kreiertes Corporate Design soll dem Bergischen Löwen einen hohen Wiedererkennungswert verschaffen. Als primäres Kommunikationsinstrument soll der Relaunch der Website auf Basis des neu konzeptionierten Corporate Designs sein. Darüber hinaus werden andere Kommunikationsinstrumente wie klassische Werbung, Direktmarketing, Sponsoring, Social Media und Eventmarketing eingesetzt. Der Bekanntheitsgrad
des Bergischen Löwen soll gesteigert werden, um als Veranstaltungszentrum mit einem breiten Spektrum an Produkten wahrgenommen zu
werden. Ebenfalls werden Sponsoren auf das Veranstaltungszentrum
aufmerksam und gehen eine Kooperation ein.
Resümierend zeigt dieses ganzheitliche Kommunikationskonzept den
sinnvollen Einsatz verschiedenster Kommunikationsmaßnahmen, die den
Bekanntheitsgrad des Bergischen Löwen erhöhen und somit die Vermarktung der Produkte unterstützen.
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3. INFORMATION
Abstract / Kurzzusammenfassung Konzept Team 3:
Sarah Eichenhorst, Verena Horst, Janine Lachmuth, Jacqueline Müller
Zentraler Aspekt der Aufgabe ist die Entwicklung eines KommunikationsKonzeptes mit dem übergeordneten Ziel, den Bekanntheitsgrad des Bergischen Löwen zu steigern und langfristig das Bürgerhaus als Marke zu
etablieren. Außerdem sollen Einnahmen sowohl durch zunehmende Besucherzahlen als auch durch die Vermietung der Räumlichkeiten gesteigert werden. Darüber hinaus soll als weitere Aufgabe ein SponsoringKonzept zur Vermarktung des Bergischen Löwen entwickelt werden, sodass Sponsoren gewonnen und mittel- bis langfristig an das Bürgerhaus
gebunden werden können.
Basierend auf der Situationsanalyse können folgende Erkenntnisse zusammengefasst werden: Das Bürgerhaus Bergischer Löwe hat in einem
Umkreis von 30 km vier Wettbewerber, deren Angebot mit dem des Hauses verglichen werden kann. Der Vergleich der Wettbewerber zeigt ein
großes Potential im Bereich der Internetpräsenz und des Werbeauftritts
für den Bergischen Löwen. Des Weiteren bietet das vielseitige Raumangebot noch mehr Möglichkeiten, Bedarf für Vermietungen zu schaffen.
Aus der Analyse kristallisieren sich die Zielgruppen „Fremdveranstalter
(Unternehmen/Privat)“, „Sponsoren“ und „Besucher“. Aufgrund des vorgegebenen Budgets von 50.000 Euro ist es nicht möglich, alle Zielgruppen gleichzeitig mit einem individuellen und integrierten KommunikationsKonzept anzusprechen. Durch die Vermietung der Räumlichkeiten an die
Fremdveranstalter sehen wir das größtmögliche Potential die vorgegebenen Zielvorgaben zu erreichen, um anschließend den daraus resultierenden Profit in eine zweite Kommunikationslinie zu investieren, die sich an
die Besucher richtet. Um unsere Zielvorgaben bestmöglich zu erreichen
und das vorgegebene Budget effektiv einzuteilen, steht primär die Vereinheitlichung und das Zusammenspiel aus den gegebenen Einzelmaßnahmen zu einem kommunikativen Grundrahmen im Vordergrund.
Darüber hinaus werden Kommunikationsmaßnahmen integriert eingesetzt, um so langfristig das Image aufzubauen. Der Consumer Benefit
wurde so gewählt, dass dieser genau auf die Bedürfnisse der Kernzielgruppe abzielt und diese emotional berührt. Der Reason Why und die Tonalität unterstützen dabei die Entwicklung der Marke „Bürgerhaus Bergischer Löwe“ langfristig zu erreichen. Die Ansprache der Zielgruppe
Fremdveranstalter erfolgt durch Online- und PR-Maßnahmen zur Imagepflege, durch klassische Werbung und Direktmarketing-Maßnahmen zur
Bekanntheitssteigerung.
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4. INFORMATION
Die Kreation eines eigenen Events trägt maßgeblich zur Imageprofilierung
bei. Durch den Einsatz einer Sponsoren-Broschüre mit individuell entwickelten Sponsoren-Paketen sollen Unterstützer gewonnen und langfristig
an das Bürgerhaus Bergischer Löwe gebunden werden. Der aus diesen
beiden Konzepten erwirtschaftete Profit kann in eine zweite Kommunikationslinie zur Ansprache der Besucher eingesetzt werden, die primär
durch einen integrierten Mix aus klassischer Werbung und Out-of-Home
zur Bekanntheitssteigerung und Promotion-Maßnahmen zur Aufmerksamkeitssteigerung angesprochen werden sollen.
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5. INFORMATION
Abstract / Kurzzusammenfassung Konzept Team 4:
Yildiz Katar, Meike Mehrens, Patricia Schäfer, Nathalie Schulte
Das Kommunikationskonzept für das Bürgerhaus Bergischer Löwe hat als
grundsätzliches Ziel, die Umsätze zu erhöhen um weiterhin Kultur in Bergisch Gladbach realisieren zu können. Dies kann über zwei Wege funktionieren. Zum einen gibt es die Möglichkeit, dies über Erhöhung der Vermietungsauslastung zu erreichen und zum anderen über die Möglichkeit
mehr Besucher für die angebotenen Veranstaltungen zu akquirieren. Mit
den Erträgen ist es des Weiteren dann möglich, ein qualitativ hochwertigeres Programm anbieten zu können. Der Weg sollte also dahingehen,
das bisherige Image zu aktualisieren, um Veranstalter und Besucher zu
akquirieren. Das Potential hierfür ist in Bergisch Gladbach vorhanden, da
Veranstaltungsbesucher gerne die Variante der kürzesten Anreise zu einer Veranstaltung wählen. Ebenso ist der Bergische Löwe für Veranstalter
interessant um eben die Zielgruppe in Bergisch Gladbach ansprechen
und bedienen zu können.
Betrachtet man den Bergischen Löwen einmal genauer, so stellt man fest,
dass bisher nur wenige marketingmäßige Aktivitäten stattfanden um auf
das Vermietungs- und Veranstaltungsangebot in den jeweiligen Zielgruppen aufmerksam zu machen. Es besteht keine konsequente Strategie, die
als Leitfaden zunutze gemacht werden kann, außer dem regelmäßig erscheinenden Programmheft und vereinzelten Maßnahmen in der örtlichen
Presse. Mit einer Einwohnerzahl von über 110.000 Menschen in Bergisch
Gladbach, bietet die Stadt eine Zielgruppe, die nur darauf wartet, möglichst nah am Wohnort gut unterhalten zu werden. Vor allem ist dies realisierbar, da die Menschen in Bergisch Gladbach über ein überdurchschnittliches Einkommen und daher eine überdurchschnittliche Kaufkraft
verfügen. In der entfernteren Umgebung, d. h. im Umkreis von 30 Kilometern, befinden sich vier weitere Konkurrenten, die im direkten Wettbewerb
zueinander stehen.
Entscheidend ist jedoch, dass der Bergische Löwe nah und zentral am
Bürger von Bergisch Gladbach ist. Für Veranstalter ist somit der Standort
aufgrund der Kaufkraftstärke von Bergisch Gladbach ideal um Kunden zu
akquirieren und somit den Bergischen Löwen als Veranstaltungsort wiederzuwählen. In Bezug auf die Zielgruppe der Veranstalter ist der Bergische Löwe aus diesem Grund im Vorteil, da er zentral in der Innenstadt
gut erreichbar ist und vor allem diverse Raumgrößen anbieten kann, gerade auch für kleinere Veranstaltungen.
Bei der Analyse des Wettbewerbs wurde darauf geachtet, dass die Locationgröße in etwa die des Bergischen Löwen gleicht und ebenso das Veranstaltungsangebot. Daher konzentriert sich die Analyse auf das Forum
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6. INFORMATION
Leverkusen, die Stadthalle Gummersbach, die alte Drahtzieherei Wipperfürth und die Rhein-Sieg-Halle in Siegburg. Diese Konkurrenten haben
teilweise Vorteile gegenüber dem Bergischen Löwen, aber ebenso auch
Schwächen. Nach einer eingehenden Analyse wurde klar, dass der Bergische Löwe vor allem aufgrund der Erreichbarkeit und der vorhandenen
Kaufkraftstärke einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber der
Konkurrenz besitzt. Die Herausforderung besteht darin, die Stärken des
Bergischen Löwen in den Vordergrund zu stellen, dass sowohl Veranstalter, als auch Besucher ein Interesse daran haben, ihn zu buchen, bzw. zu
besuchen. Als Marketinginstrumente werden vor allem Onlinemaßnahmen, sowie PR-Maßnahmen, als auch Maßnahmen aus dem Bereich
Klassische Werbung, Direktmarketing und Promotionaktionen gewählt.
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7. INFORMATION
Abstract / Kurzzusammenfassung Konzept Team 5:
Christina Ehlers, Jimmy Ng, Shivani Upneja, Schabnam Wahid
Im Rahmen unserer Projektarbeit, haben wir, unter dem Gruppennamen
„Die Löwenbändiger“, ein Kommunikationskonzept für das Bürgerhaus
„Bergischer Löwe“ erarbeitet. Unser Konzeptbooklet beinhaltet eine ausführliche Makro- und Mikroanalyse über die Ausgangssituation, in der wir
uns derzeitig befinden. Unser relevante Markt umfasst die Stadt „Bergisch
Gladbach“ sowie 30 km Umkreis. Dieser Umkreis wurde gezielt untersucht, um die Risiken und Chancen, die für den „Bergischen Löwen“ hervortreten, zu erkennen. Zudem haben wir die Wettbewerber „Theater Gloria“, „Bürgerhaus Stollwerk“ sowie das „Bürgerzentrum Engelshof“ genau
analysiert um dabei die Stärken und Schwächen des „Bergischen Löwen“
gegenüber seinen Wettbewerbern in Erfahrung zu bringen. Die Resultate
der Analyse haben wir in einem SWOT-Fazit zusammengefasst.
Auf Grundlage des SWOT-Fazits haben wir unsere Marketing- und Kommunikationsziele definiert, die innerhalb eines Jahres realisiert werden
sollen. Das Konzept ist auf das Jahr 2015 ausgelegt, da der „Bergische
Löwe“ in diesem Jahr noch Zuschüsse über den Kulturausschuss erhält.
Die Ziele sowie alle darauffolgenden Maßnahmen haben wir für jeweils
zwei verschiedene Bereiche getroffen.
Ein Bereich geht auf das Theater-, und Kulturangebot des „Bergischen
Löwen“ ein und ist nachfolgend unter dem Begriff „Kulturmarkt“ gekennzeichnet. Der andere Bereich, nachfolgend „Locationmarkt“ genannt, bezieht sich auf die Vermietung der Räume.
Ein maßgebliches, übergeordnetes Ziel ist die Umbenennung des Bürgerhauses „Bergischer Löwe“. Unter dem Namen „VeranstaltungsCenter
Bergischer Löwe“ möchten wir mit dem Claim „Jeder Raum ein Erlebnis“
ein frischeres Image verkörpern und somit eine jüngere Zielgruppe ansprechen. Da dem „Bergischen Löwen“ allerdings ein Budget von nur
50.000 Euro zur Verfügung steht, stehen für uns die Maßnahmen für den
„Locationmarkt“ an erster Stelle. Die Vermietung der Räumlichkeiten liefert einen wichtigen Beitrag zur finanziellen Stabilisierung, da zusätzliche
Einnahmen generiert werden. Diese finanziellen Einnahmen sind später
zur Realisierung der Maßnahmen für den Kulturbereich hilfreich.
Unsere Copy Strategien sind spezifisch auf unsere vier Haupt Zielgruppen ausgelegt. Die Kommunikation, die den „Locationmarkt“ betrifft, soll
den B2B-, wie auch den B2C-Bereich ansprechen. Für den „Kulturmarkt“
treten zwei unterschiedliche Copy Strategien in Kraft. Es wird unterteilt in
die Zuschauer U27, für die wir eine sogenannte „Young Lions“-Maßnahme getroffen haben. Die zweite Zielgruppe im „Kulturmarkt“ sind die
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8. INFORMATION
bisherigen Zuschauer Ü27, die auch weiterhin über eine gezielte Ansprache als Besucher gehalten werden sollen. Da allerdings die Gewinnung
neuer Zielgruppen als eines der primären Ziele gilt, haben wir uns bei den
Maßnahmen gezielt auf die Ansprache der jungen Zuschauer konzentriert. Als vierte Zielgruppe haben wir Sponsoren definiert. Die Gewinnung von Sponsoren ist maßgeblich für die Aufrechterhaltung eines qualitativen, vielseitigen Kulturprogramms.
Um möglichst viel Potential ausschöpfen zu können, haben wir einen
Kreislauf kreiert, der den Ablauf der Maßnahmen, infolge der Marketingund Kommunikationsziele sowie deren Zielgruppen, beinhaltet. Dieser beginnt mit der Ansprache potentieller Mieter, durch dessen Vermietung Einnahmen generiert werden Diese werden für ein qualitatives Kulturprogramm sowie den dazu gehörigen Kommunikationsmaßnahmen eingesetzt. Die dadurch erzielte, höhere Besucherauslastung, kann als Werbung und für die Gewinnung von Sponsoren genutzt werden. Somit bilden
die Kommunikationsmaßnahmen der potentiellen Mieter den Stein, der
alle weiteren Maßnahmen ins Rollen bringt.
Der Etat von 50.000 Euro wurde bei Durchführung sämtlicher, beschriebenen Maßnahmen berücksichtigt. Dabei haben wir alle vorgegebenen
Rahmenbedingungen eingehalten und alle Kosten im Controlling ausführlich dokumentiert.
Ansprechpartner für Sponsoring / Pressekontakt:
WAK Westdeutsche Akademie für Kommunikation e. V.
Petra Borchmann
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Telefon:
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Ausführliche Informationen rund um die WAK sowie Bildmaterial unter
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