Erfahrungsaustausch, IGSVA, SV Ausbildung

1. Ausbildungskonzept
für Sachverständige im
Akkreditierungsverfahren
Vorgestellt durch die IGSVA

2. Problem
 Akkreditierung Austria sucht Sachverständige
 Experten wollen Sachverständige werden
 Prozess ist nicht definiert
 Sachverständige legen Anforderungen unterschiedlich aus
(vgl. Metras – Umfrage zur Qualität des
Akkreditierungsverfahrens; 2014
 Qualifizierung und Weiterbildung von Sachverständigen
wird nicht angeboten

3. Lösung
 Etablierung eines Lehrgangs zur Ausbildung von
Sachverständigen im Akkreditierungsverfahren
 Wissenschaftlicher Beirat: Akkreditierung Austria, IGSVA
 Veranstalter: IGSVA
 Organisator: Metras
 Referenten: Sachbearbeiter der Akkreditierung Austria,
Sachverständige, Mitglieder der IGSVA

4. Referenzen für die Ausbildung
 ILAC: G3:08/2012 Guidelines for Training Courses for Assessors Used by
Accreditation Bodies
 APLAC: TR 001 Guideslines on trainingcourses for assessors
 European Accreditation verweist auf ILAC G3
 Dakks: Rahmenprogramm für die Schulung von Begutachtern in
Akkreditierungsverfahren
 Akkreditierung Austria
 Leitfaden L01 Qualifikation von Sachverständigen im Akkreditierungsverfahren
 Leitfaden L02 Bedingungen für die Tätigkeit von nichtamtlichen Sachverständigen
 Leitfaden L12 Sachverständigen Handbuch

5. Grundausbildung
Freigabe
Weiterbildung und
Aufrechterhaltung
Ausbildung in 3 Modulen

6. Anforderungen
der
Akkreditierung
Anforderung an die
Konformitätsbewertung
•17020 und / oder
•17025 und / oder
•15189 und / oder
•17043
•etc.
Fachgebiets Spezifika
MODUL 1 Grundausbildung

7. Anforderungen der Akkreditierung
Teil 1
 Grundsätze der Akkreditierung,
 normative Grundlagen für die Akkreditierung,
 Akkreditierung national und international,
 Ablauf eines Akkreditierungsverfahrens
 Leitfäden der Akkreditierung (AkkA, EA, ILAC)
 Grundlagen des QM in der Konformitätsbewertung
 Etc.

8. Anforderungen der Akkreditierung
Teil 2
 Begutachtungstechniken:
 Auditarten (Systemaudit, vertikales Audit, Prozessaudit, Anlassbezogenes
Audit, Lieferantenaudit etc.)
 Menschliche Aspekte: Vorgehensweise und Verhaltensweisen im
Akkreditierungsverfahren (Rollenspiele anhand praxisbezogener
Problemsituationen)
 Administrative Tätigkeiten: Auditplanung, Auditvorbereitung,
Auditdurchführung (Eröffnung und Abschluss)

9. Anforderungen der Akkreditierung
Teil 2
 Begutachtungsverfahren:
 Dokumentenprüfung (Prüfung eines QMH, Prüfung einer Verfahrensanweisung)
 Einführungsgespräch (Gruppenarbeiten)
 Begutachtung vor Ort (Arbeit mit Checklisten, Durchführung von
Prüfverfahren-Audits)
 Durchführung von Witness-Audits,
 Dokumentation und Aufzeichnungen
 Erfassen und Bewerten von Abweichungen (Gruppenarbeiten)
 Abschlussgespräch
 Auditnachbereitung (Verbesserungsmaßnahmen verfolgen, Auditbericht
verfassen).
 Rollenspiele mit typischen Auditsituationen
 Etc.

10. Begutachtung von Prüfstellen
 Anforderungen an Prüfstellen
 (EN ISO/IEC 170205)
 Allgemeine Anforderungen (Personal, Räumlichkeiten,
Einrichtungen etc.)
 Begutachtung der Prüfverfahren, (Probennahme,
Vorbereitung, Geräte, Infrastruktur, Methoden), usw.
 Kalibrierung, Rückführbarkeit, Standards,
Referenzmaterial, Aufzeichnungen, Qualitätskontrolle,
Prüfberichte, Ringversuche usw.
 Fallbeispiel, Gruppenarbeiten, Diskussion
 Etc.

11. Begutachtung von Zertifizierungsstellen
 Anforderungen an Zertifizierungsstellen
 (EN SIO IEC 17011), 450111, EN 45012, EN ISO IEC 17024
sowie mitgeltender Dokumente
 Begutachtung der Zertifizierungsverfahren und deren
Validierung
 Begutachtung der Kompetenz
 Beobachtung der Verfahren, Aufzeichnungen,
Qualitätskontrolle, Zertifizierungsberichte.
 Fallbeispiel, Gruppenarbeiten, Diskussion
 Etc.

12. Begutachtung von Inspektionsstellen
 Anforderungen an Inspektionsstellen
 EN ISO/IEC 17020
 Allgemeine Anforderungen (Unabhängigkeit, TYP A,B,C, Personal,
Räumlichkeiten, Einrichtungen etc.)
 Begutachtung der Inspektionsverfahren und deren Validierung,
Begutachtung der technischen Kompetenz, Monitoring der
Inspektionsverfahren, Aufzeichnungen, Qualitätskontrolle,
Inspektionsberichte,
 Prüfung und Eignungsprüfungen, Begutachtung der
Bewertungskompetenz, Trennung von Prüfung / Bewertung und
Feststellung der Übereinstimmung, Anleitung für dienstliches
Verhalten der Beschäftigten
 Fallbeispiel, Gruppenarbeiten, Diskussion
 Etc.

13. Fachgebiets Spezifika
Sektorspezifische Themen aus diversen
Rechtsvorschriften und anderen Anforderungen.

14. Begutachtung
hospitieren
Schriftliche Prüfung
Mündliche Prüfung
Freigabe
MODUL 2 Freigabe

15. Begutachtung hospitieren
 Praxisnahes Training
 Improvisierte Begutachtungssituation mit Feedback und
Auswertung
 Auditdurchführung als Hospitant

16. Schriftliche Prüfung
 Multiple Choice Test

17. Mündliche Prüfung
 Lösen eine Begutachtungssituation

18. Freigabe
 Zertifikat
 Definierte Gültigkeitsdauer

19. Verpflichtende
Weiterbildung
Freiwillige Weiterbildung
Refreshing
Erneute
Freigabe
MODUL 3 Kompetenzerhalt

20. Verpflichtende Weiterbildung
 Mind. 1 wiederkehrende Fortbildung p.a. duerch
Akkreditierung Austria
 Informationen über aktuelle Entwicklungen in der
Akkreditierung
 Erfahrungsaustausch über technische Regelungen und
Begutachtung
 IGSVA Schulungen

21. Freiwillige Weiterbildung
 freiwillige Fortbildungen jedes SV p.a.
 17020, 17025, 17011,
 Branchenspezifische Fortbildungen,
 etc.

22. Refreshing
 Nach Ablauf des Zertifikates

23. Erneute Freigabe
 Verlängerung des Zertifikates und der Freigabe als
Sachverständiger

24. Die nächsten Schritte
 👍 Annahme oder Ablehnung durch IGSVA Vorstand bis 10. März
 👍 Abgleich und Diskussion IGSVA intern bis Mitte April
 👍 Präsentation bei Akkreditierung Austria im April
 ☐ Diskussion beim Kamingespräch am 8. Juni in Wien
 ☐ Ausarbeitung der einzelnen Module
 ☐ Ausschreibung des ersten Lehrgangs Q1 2017

25. Ihr Feedback
 Danke