Kundeninteraktion durch digitale Kommunikation
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Wie macht man aus medialen Monologen soziale Dialoge? Der Einsatz von innovativen Touch-Technologien verbindet on- und offline Kommunikation und schafft dank zusätzlicher Live-Marketing-Interaktion einzigartige Benutzererlebnisse. --- Vortrag am ESB 360° ENTERTAINMENT Forum am 21. März 2018 in Interlaken - http://www.esb-online.com
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- 3. DIE NÄCHESTEN 20 MINUTEN 1. Digitale Interaktionsformen Wie lässt sich die Online- mitder Offline Weltverknüpfen 2. Technische Basis von Touch-Lösungen Mit welchen technischen Mitteln lassen sich Touch-Lösungenrealisieren 3. InteraktiveTouch-Terminals Standardlösung zur Umsetzungvon interaktivenTouch-Lösungen 4. Erfolgsfaktoren für Kundeninteraktionen Welche Grundvoraussetzungenmüssenfür eine Interaktionerfülltsein
- 5. QR-CODES
- 6. QR-CODES
- 11. BOTS
- 12. ROBOTER
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- 16. BLUETOOTH BEACONS & NFC
- 17. TOUCH
- 18. VORTEILE VON TOUCH • Intuitiv verständlich • Bekannter/Gelernter Ansatz • Ohne Gadgets verwendbar • Keine App notwendig • Technisch weit vorangeschritten und Investitionssicher
- 20. TECHNISCHE TOUCH BASIS Touch Folie Glasscheibe Glasscheibe Touch Rahmen
- 23. TOUCH ALTERNATIVEN PLAY MOVIE SHOW MAGAZINE PLAY GAME etc. Glasscheibe 1. 2.
- 25. TOUCH-TERMINALS • Kamera, Lautsprecher und Mikrofon integriert • Indoor und Outdoor tauglich • Unterstützt Touch-, Scroll- und Zoom- Funktionalität • Unterbrechungsfreie Stromversorgung • WLAN und Bluetooth integriert • Betriebssystem: Windows 10 • Portabel Grösse (H x B): Gewicht: Bildschirm: 2.2 m x 1.2 m Ca. 300 kg 75‘‘ Ultra HD 4K (LED)
- 26. SOFTWARE Verwaltung & Controlling Eine beliebige Anzahl an Touch-Terminals kann als Verbund betrieben und Real-Time überwacht werden. Content Management Mittels Content Management werden die Inhalte auf den interaktiven Touch-Terminals aufbereitet und verwaltet. Content Delivery Per Content Delivery werden die Inhalte auf den Touch-Terminals verteilt und Real-Time zur Verfügung gestellt.
- 27. SOFTWARE Bild/Video Touch State of the Art im Bereich Out of Home Media. Innovative, zukunftsträchtige Werbe- und Entertainment-Optionen die Kunden begeistern, die Markenwahrnehmung zusätzlich fördern und effektiven Mehrwert stiften. Klassische Werbung Info-Terminal Interaktives Entertainment Commerce Interaktiver Content
- 32. LIVE E-COMMERCE VIDEO CHAT
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- 34. Herzlichen Glückwunsch! Du hast ein Ticket für das St. Galler Openair gewonnen! Heute hat es leider noch nicht geklappt. Du nimmst jedoch an der Endauslosung für XYZ teil und darfst dir ein Kühles Getränk bei unserem Standpersonal abholen! INTERAKTIVER WM KÜHLSCHRANK Kühlschrank öffnen und bis zu CHF X‘XXX gewinnen! Code eingeben:
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- 37. ERFOLGSFAKTOREN • Einfacher Use Cases • User Journey des Betrachters nicht brechen • Klare CTA (Call To Action) • Aufmerksamkeit und Interesse wecken • Anreize und Unterhaltung bieten
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