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Tipps für Newsletter

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Zusammenfassung der Guidelines von Jakob Nielsen www.useit.com in deutscher Sprache

Veröffentlicht in: Bildung
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Tipps für Newsletter

  1. 1. newsletter - leitfaden tipps von jakob nielsen, www.useit.com auf deutsch zusammengefasst von dr karl staudinger
  2. 2. kampf um die aufmerksamkeit <ul><li>wettbewerb im posteingang der empfängerInnen um aufmerksamkeit </li></ul><ul><li>einhaltung der tipps / guidelines erhöht die chance, dass newsletter gelesen wird </li></ul>
  3. 3. auswahl der inhalte <ul><li>typische haltung von NL-empfängerInnen: „was habt ihr in der letzten zeit für mich gemacht?“ </li></ul><ul><li>nutzen steht im vordergrund </li></ul><ul><li>empfehlenswerte inhalte laut newsletter studie: </li></ul><ul><li>inhalte, die für den empfänger beruflich interessant sind </li></ul><ul><li>preise und verkaufsangebote </li></ul><ul><li>persönliche interessen und hobbies </li></ul><ul><li>ereignisse, wichtige termine </li></ul>
  4. 4. aktualität <ul><li>inhalte des newsletters sollten für empfängerInnen AKTUELL nützlich sein oder </li></ul><ul><li>auf themen und ereignisse hinweisen, die aktuell interessant sind </li></ul>
  5. 5. beziehungspflege <ul><li>newsletter haben im vergleich zu anderen medien eine hohe emotionale wirkung </li></ul><ul><li>der aspekt der beziehungspflege sollte im newsletter zum ausdruck kommen, z.b. </li></ul><ul><ul><li>durch bezugnahme auf diskussionen in der zielgruppe </li></ul></ul><ul><ul><li>antworten auf fragen, die (z.b. in einer telefonischen hotline) von personen aus der zielgruppe kamen und für alle wichtig sind </li></ul></ul>
  6. 6. betreff-zeile <ul><li>absolut entscheidend, ob NL geöffnet wird oder nicht </li></ul><ul><li>„ perle an klarheit“ – inhalt muss erkennbar sein </li></ul><ul><li>ultra-kurze zusammenfassung des inhalts </li></ul><ul><li>unnötige wörter (z.b. artikel) weglassen </li></ul>
  7. 7. überblick über inhalt <ul><li>möglichst rasch überblick über die verschiedenen inhalte </li></ul><ul><li>liste der zwischenüberschriften am beginn oder </li></ul><ul><li>gliederung durch optisch gut hervorstechende zwischenüberschriften </li></ul><ul><li>schnelles „scannen“ ermöglichen </li></ul>
  8. 8. schreibstil <ul><li>(wie überall) kurz und einfach </li></ul><ul><li>persönlich (z.b. durch ein editorial am beginn, das im stil eines persönlichen briefes verfasst ist) </li></ul><ul><li>gut gegliedert </li></ul>
  9. 9. häufigkeit <ul><li>entsprechend den bedürfnissen der zielgruppe </li></ul><ul><li>u.u. angebot des NL in zwei varianten, </li></ul><ul><ul><li>häufiger für sehr interessierte (z.b. wöchentl.) </li></ul></ul><ul><ul><li>weniger häufig für weiteres umfeld (monatl.) </li></ul></ul><ul><li>regelmäßigkeit sichert bekanntheit auch bei geringerer frequenz </li></ul>
  10. 10. plain text oder HTML <ul><li>argumente für plain-text: </li></ul><ul><ul><li>schnelle produktion </li></ul></ul><ul><ul><li>informell (HTML kann – abhängig vom desigen - glatt wirken) </li></ul></ul><ul><ul><li>darstellung in allen email-programmen gleich </li></ul></ul><ul><li>argumente für HTML </li></ul><ul><ul><li>bilder einbauen </li></ul></ul><ul><ul><li>attraktives layout </li></ul></ul>
  11. 11. campaign newsletters UK2010 <ul><li>jede ablenkung auf seite mit abo-formular vermeiden </li></ul>
  12. 12. personalisierung <ul><li>verstärkt die emotionale wirkung </li></ul><ul><li>aufwändig männlich/weiblich und „du“/„sie“ </li></ul><ul><li>standardisiertes SIE kann befremdlich wirken </li></ul><ul><li>lösungsmöglichkeiten: </li></ul><ul><ul><li>alle mit du </li></ul></ul><ul><ul><li>nur vornamen, im übrigen die direkte anrede vermeiden (z.b. us-campaign-mails) </li></ul></ul>

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