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We simplify
Ginetta AG
Rieterstrasse 6
CH-8002 Zürich
www.ginetta.net
Pia Joëlle Eggimann
Client Partner
+41 79 691 03 75
pia@ginetta....
Simon Raess
—
Product Designer
cmsbox
25+ Mio
Monthly active users
+130%
Policies sold online
400+ K
Fastest growing shop
Winner
Swiss Fintech Award
1.5 Mio
Mobile transactions
20+ Mio
Monthly active users
#1 in CH
6+ Mio downloads
PRODUCT DESIGN
PEOPLE PRODUCT
PEOPLE PRODUCT
BUSINESS→
SUCCESS
User
Experience
http://exisweb.net/mobile-menu-icons
Baseline +7.2% +22.4%
http://exisweb.net/mobile-menu-abtest
-22.2 Baseline +12.9%+5.7%
2007
2016
What if we found ourselves building
something that nobody wanted?
PRODUCT DESIGN
– Create value
– People first
– Craftsmanship
CREATE VALUE
➊
Personal
value
Social
value
Economic
value
Human nature
Waiting
Winning
Laughing
Fighting
Traveling
Losing
Dancing
Motivation
Frustration Delight
AVOIDANCE
—
Ignorance
Complaints
Cancellation
ENGAGEMENT
—
Loyalty
Transactions
Recommendations
Customer value
drives engagement
Revenue
Customer value
Engagement
Engagement
drives revenue
Takeway 1:
Great products create
real value for people.
PEOPLE FIRST
➋
Focus on the user
Who
Who
What
Who
What
How
WHO
WHAT
Ask about opinion
Observe behavior
User profile
Value map
HOW
Desirability
www.gv.com/sprint
Takeaway 2:
Focus on the user, all
else will follow.
CRAFTSMANSHIP
➌
Useful
Useable
Delightful
Fast
Simple
Beautiful
Authentic
Generous
Appealing
“Steve Jobs syndrome”
Brainstorming
Design by committee
Concept
Interface
DesignCode
Growth
CONCEPT DESIGN
- User Needs Analysis
- Requirements Engineering
- Information Architecture
INTERFACE DESIGN
- Layouts
- Workflows
- Interaction Models
VISUAL DESIGN
- Images
- Colors
- Shapes
- Sizes
- Typography
Think
MakeCheck
Think
MakeCheck
Think
MakeCheck
Think
MakeCheck
Feedback
$ per change
# of changes(baseline) 1 x
100 x
10 x
Design Code Live
Feedback
$ per change
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100 x
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Design Code Live
+130%
policies sold online
2014 2015 2016
Helsana Visana Atupri
Takeaway 3:
A prototype is worth a
thousand meetings.
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business
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UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business

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Vielleicht haben Sie schon einmal ein Zugbillett mit der SBB-App gekauft, per Smartphone eine Doodle-Umfrage verschickt oder in Google Docs eine Textdatei erstellt. Haben Sie sich dabei jemals gefragt, was diese Apps so erfolgreich macht?
Simon Raess, Gründer & Design Strategist bei Ginetta, weiss es. Er war massgeblich an der Kreation genau dieser Produkte beteiligt. Mit seiner Digitalagentur hat er zahlreichen Firmen – darunter Swisscom, Twint und Helsana – zum Erfolg in der digitalen Geschäftswelt verholfen.
In seiner Präsentation am Xing LearningZ vom 4. Juli 2017 zeigte Simon Raess, wie gutes UX Design nicht nur dafür sorgt, dass Webistes und Apps schön aussehen, sondern wie es digitale Produkte auch nachhaltig erfolgreich macht. Sehr spannend war auch der Einblick in die systematische Arbeitsweise, welche zu benutzerfreundlichem Design führt.

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UX – Schlüssel zum Erfolg im Digital Business

  1. 1. We simplify
  2. 2. Ginetta AG Rieterstrasse 6 CH-8002 Zürich www.ginetta.net Pia Joëlle Eggimann Client Partner +41 79 691 03 75 pia@ginetta.net
  3. 3. Simon Raess — Product Designer
  4. 4. cmsbox
  5. 5. 25+ Mio Monthly active users
  6. 6. +130% Policies sold online
  7. 7. 400+ K Fastest growing shop
  8. 8. Winner Swiss Fintech Award
  9. 9. 1.5 Mio Mobile transactions
  10. 10. 20+ Mio Monthly active users
  11. 11. #1 in CH 6+ Mio downloads
  12. 12. PRODUCT DESIGN
  13. 13. PEOPLE PRODUCT
  14. 14. PEOPLE PRODUCT BUSINESS→
  15. 15. SUCCESS
  16. 16. User Experience
  17. 17. http://exisweb.net/mobile-menu-icons Baseline +7.2% +22.4%
  18. 18. http://exisweb.net/mobile-menu-abtest -22.2 Baseline +12.9%+5.7%
  19. 19. 2007
  20. 20. 2016
  21. 21. What if we found ourselves building something that nobody wanted?
  22. 22. PRODUCT DESIGN – Create value – People first – Craftsmanship
  23. 23. CREATE VALUE ➊
  24. 24. Personal value Social value Economic value
  25. 25. Human nature
  26. 26. Waiting
  27. 27. Winning
  28. 28. Laughing
  29. 29. Fighting
  30. 30. Traveling
  31. 31. Losing
  32. 32. Dancing
  33. 33. Motivation Frustration Delight
  34. 34. AVOIDANCE — Ignorance Complaints Cancellation ENGAGEMENT — Loyalty Transactions Recommendations
  35. 35. Customer value drives engagement
  36. 36. Revenue Customer value Engagement Engagement drives revenue
  37. 37. Takeway 1: Great products create real value for people.
  38. 38. PEOPLE FIRST ➋
  39. 39. Focus on the user
  40. 40. Who
  41. 41. Who What
  42. 42. Who What How
  43. 43. WHO
  44. 44. WHAT
  45. 45. Ask about opinion
  46. 46. Observe behavior
  47. 47. User profile
  48. 48. Value map
  49. 49. HOW
  50. 50. Desirability
  51. 51. www.gv.com/sprint
  52. 52. Takeaway 2: Focus on the user, all else will follow.
  53. 53. CRAFTSMANSHIP ➌
  54. 54. Useful Useable Delightful
  55. 55. Fast Simple Beautiful
  56. 56. Authentic Generous Appealing
  57. 57. “Steve Jobs syndrome”
  58. 58. Brainstorming
  59. 59. Design by committee
  60. 60. Concept Interface DesignCode Growth
  61. 61. CONCEPT DESIGN - User Needs Analysis - Requirements Engineering - Information Architecture
  62. 62. INTERFACE DESIGN - Layouts - Workflows - Interaction Models
  63. 63. VISUAL DESIGN - Images - Colors - Shapes - Sizes - Typography
  64. 64. Think MakeCheck
  65. 65. Think MakeCheck
  66. 66. Think MakeCheck
  67. 67. Think MakeCheck
  68. 68. Feedback $ per change # of changes(baseline) 1 x 100 x 10 x Design Code Live
  69. 69. Feedback $ per change # of changes(baseline) 1 x 100 x 10 x Design Code Live
  70. 70. +130% policies sold online
  71. 71. 2014 2015 2016 Helsana Visana Atupri
  72. 72. Takeaway 3: A prototype is worth a thousand meetings.

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