1. Dialoge (er)leben …
Dialogmaßnahmen für echte
Kundengewinnung und -bindung.

2. An vorderster Stelle steht für die dialogagenten immer das eine:
Zuhören .
Zuhören, was Sie sich als Kunde wünschen. Zuhören, welche Ziele Sie verfolgen. Zuhören, welche Wege Sie
bereit sind zu gehen. Und dann startet unser Dialog. Erst danach wird gemeinsam entschieden, welche Mittel
und Strategien für Sie in Frage kommen. Und egal ob Direkt-Marketing, Micro-Marketing, Dialog-Marketing –
eines eint sie alle: Das Interesse des Kunden ganz gezielt zu gewinnen. Eine schöne Herausforderung,
der wir uns täglich stellen. In einer Welt, in der es viele Ansätze, aber keine festen Paradelösungen dafür gibt.
Weil morgen schon alles anders sein kann. Das ist und bleibt spannend.
die dialogagenten machen Dialoge (er)lebbar. Sehen Sie selbst ...

3. „Yo Man Checkermeister, dit koof ick dir ab!“ Englisch, Denglisch, Hochdeutsch à la Knigge
oder ganz spezielles Street-Vokabular – wissen Sie, welche Sprache(n) Ihre Zielgruppe spricht?
Und vor allen Dingen: dass falsch manchmal absolut richtig sein kann? die dialogagenten
treffen immer den richtigen Ton – unterhaltsam, spannend oder emotional. Einfach anders.
Sprechen Sie Zielgruppe ?

4. Egal wie viel Herzblut das Marketing auch in die Begeisterung eines Kunden gesteckt haben
mag, so schnell kann man ihn auch wieder verlieren. Stein des Anstoßes ist dabei vielleicht nur
eine unwahre oder kritische Meinung im World Wide Web und schon wendet sich der Kunde
ab. Mit den richtigen Dialog-Maßnahmen leisten Sie nicht nur wahre Überzeugungsarbeit, Sie
halten bestehende wie potenzielle Kunden immer bei Laune.
Wahre Kundenliebe
geht unter die Haut .

5. Dem Papst sprichwörtlich ein Doppelbett verkaufen zu können oder dem Eskimo einen
Kühlschrank unterzujubeln ... Diese Art Versprechen werden Sie unsererseits nicht hören.
Sollten Sie jedoch Bettenhersteller sein und sollte es in Alaska eine Familie Müller geben,
die gerade ein neues Schlafzimmer einrichten möchte – wir versprechen Ihnen, diese zu
finden. Und dann starten wir gezielt den Dialog mit ihr.
Egal wo. Egal wer.

6. Wie man Menschen am besten erreicht ?
Menschlich halt .
Es stimmt, Trends kommen und gehen. Gerade in Sachen Kommunikationsverhalten. Wo einst das Fax, da ist
heute die E-Mail. Erreichte man früher nur die Hausfrau zu Hause per Telefon, trägt heute jeder ein Handy
oder Smartphone in der Tasche. Galt Second Life als der große Wurf, zählen derzeit Facebook, Twitter oder
WhatsApp zum letzten Schrei. Was aber bleibt, ist die langfristige Kundenbeziehung und die ist bei den
dialogagenten besonders herzlich.

7. Erfolge entstehen nicht von alleine und vor allem gilt es, diese beständig zu erneuern.
Also selbst wenn sich Herr Mustermann seit Jahren über ein und dieselbe Maßnahme
freut – wer sagt, dass er von einer neuen Dialogform nicht absolut begeistert oder
gar komplett aus dem Häuschen wäre? Und völlig angetan bald in den höchsten
Tönen von Ihnen oder mit Ihnen spricht? Irgendwo geht immer was besser ...
Switchen Sie doch mal auf Erfolgsspur.

8. Egal ob der Einsiedler auf der Insel oder der Großstädter im Hochhaus – die dialogagenten raten: bleiben Sie
vor allem authentisch. Verzichten Sie auf produktgetriebene Kommunikation, rücken Sie stattdessen Kunden-
orientierung und Glaubwürdigkeit in den Fokus. Manchmal braucht es dazu doch noch den entschleunigten
Brief. Oder das hochwertig produzierte und handkonfektionierte Mailing. die dialogagenten führen Ihnen
die goldenen Regeln für das Alltägliche und das Nichtalltägliche beispielhaft vor.
Wie sich Robinson Crusoe
einen guten Whiskey verkaufen lässt .

9. Mit relevanten Aufmerksamkeiten das Interesse Ihrer Kunden zu wecken und diese dann richtig zu
überzeugen? Im Idealfall klappt das mit dem ersten Kontakt. Und dann heißt es: am Ball bleiben.
Aber intelligent. Holen Sie den Kunden in seiner (Er-)Lebenswelt ab. Mit dem Ziel, ihn zu beraten
und zu begleiten. Denn wir setzen auf die Messbarkeit von Ergebnissen: wenig Kunden zu verlieren,
mehr neue Kunden dazuzugewinnen, Kunden frühzeitig für die Zukunft zu binden.
Erfolg anzetteln
ohne sich zu verzetteln .

10. Jeder Markt hat seine Gesetze, jede Zielgruppe hat ihre Vorlieben, Sie als Kunde haben Ihre Vorstellungen.
Seit 25 Jahren steht für die dialogagenten dabei immer das eine an vorderster Stelle: Zuhören. Denn wir
wollen Ihr Business richtig verstehen. Damit wir zusammen mit Ihnen strategische und kreative Mechanismen
entwickeln können, die funktionieren und Ihre Kunden in ihrer Welt abholen. Denn das ist der Schlüssel,
um eine langfristige und wertvolle Kundenbeziehung aufzubauen.
die dialogagenten machen Dialoge (er)lebbar.
Warum gerade wir für Sie ?

11. Wer Dialog-Marketing für seine Kunden predigt, sollte es selbst wie aus dem Effeff
beherrschen. Deswegen folgt jetzt genau hier das so genannte Call-to-Action. Also:
Welche Dialogmarketing-Maßnahme für Sie die vielversprechendste ist? Was aus
Ihren Kunden wirklich treue Kunden macht?
Beginnen Sie einfach den persönlichen Dialog mit uns.
Denke groß –
auch bei kleinen Geschäften .

12. die dialogagenten
Agentur Beratung Service GmbH
Katernberger Straße 4
42115 Wuppertal
fon + 49 (0)202 . 371 47 0
fax + 49 (0)202 . 371 47 49
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