Personalagenturen helfen Unternehmen passende Mitarbeiter zu finden. Im Beitrag ist beschrieben, auf welche Dinge zu achten sind, wenn man eine erfolgreiche Personalagentur starten und führen möchte.

1. yuhiro.de http://www.yuhiro.de/wie-man-eine-erfolgreiche-personalagentur-startet-und-fuehrt/
Sascha Thattil
Wie man eine erfolgreiche Personalagentur startet
und führt
In diesem Beitrag lesen Sie wie man eine erfolgreiche Personalagentur aufbaut.
1) Nische
Die Kunden müssen auf Anhieb verstehen welchen genauen Vorteil die Agentur mitbringt.
Besonders wenn der Kunde die gleiche Aufgabe nicht in der gleichen Geschwindigkeit und
Qualität ausführen kann wird das Angebot interessant.
2) Produktivität der Mitarbeiter
Der Personalmarkt ist stark umkämpft. Daher müssen die Mitarbeiter höchst produktiv arbeiten.
Es macht zum Beispiel Sinn einen Supervisor zu haben, welcher die Mitarbeiter überschaut, so
dass er sie in die richtigen Bahnen lenken kann.
3) Kostenstruktur der Agentur
Es gibt auch eine Preisdeckelung nach oben, durch den Wettbewerb. Daher muss man die
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2. Kosten der Agentur im Rahmen halten. Die Gehaltsstruktur der Mitarbeiter, das Bonussystem,
die Bürokosten und auch alle weiteren Ausgaben müssen genau betrachtet und bewertet
werden.
4) Branding
Einer der besten Wege, sich in diesem Bereich abzuheben, ist durch ein geschicktes Branding.
Sei es auf der Website, in Emails, Broschüren, auf Visitenkarten, im Büro, etc. Überall sollte ein
durchgängiges und wiedererkennbares Branding vorhanden sein.
5) Social Media
Besonders kleinere Agenturen können überdurchschnittlich von Social Media profitieren. Ein
gutes und dem Branding entsprechenden Auftreten auf Facebook, LinkedIn, Twitter und
anderen Medien kann hier wichtig sein.
6) Blog und Newsletter
Einmal gewonnene Kontakte sollte man von Zeit zu Zeit kontaktieren und diese über
Neuigkeiten informieren. So bleibt man im Gespräch und kann wertvolle Informationen
bereitstellen.
Ein Blog kann hier ein guter Weg sein. Regelmässig kann man über Branchennahe Themen
berichten und Neuigkeiten publizieren.
Der Blog kann zudem auch das Mittel sein, um den Newsletter zu befüllen, welchen man von
Zeit zu Zeit (zum Beispiel, einmal in zwei Monaten) an alle Kontakte per Email versendet.
7) Bilder und Videos
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3. Jeder Mensch möchte wissen mit wem er oder sie es zu tun hat. Nur Text kann manchmal nicht
die Personen aufzeigen, welche hinter der Agentur stehen.
Hier können Bilder und Videos helfen.
Bilder vom Büro und den Mitarbeitern kann man in regelmässigen Intervallen veröffentlichen.
Fotos von Feiern, Events und anderen Anlässen kann man auf der Website, auf Social Media
und anderen Orten an die Kunden weitertragen.
Videos über das Unternehmen, können aufzeigen, was die Agentur im genauen macht und wer
die Personen im Unternehmen sind.
Dies verschafft zudem Vertrauen, welches notwendig ist, wenn ein anderes Unternehmen seine
Personalsuche an eine Agentur vergibt.
8) Website
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4. Heutzutage ist die Website das A und O einer Personalagentur.
Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, das die Website der erste Kontaktpunkt ist, welchen ein
Anfragender oder Interessierter erreicht.
Der erste Eindruck ist hier immens wichtig. Welche Signale sendet die Website? Richtet sie sich
an grosse Unternehmen? An kleine und mittlere Unternehmen? An Unternehmer? An die
Fachabteilung? An Technologie-Unternehmen/ -Abteilungen? Ist es eher ein agiles und
schnelles Unternehmen? Oder sucht es nach langfristigen Partnerschaften?
Viele Fragen werden durch die Website beantwortet.
Auch die Ladezeiten und andere Parameter sollten für den Webbesucher akzeptabel sein.
Ein Grossteil der Anfragenden kommt heutzutage via mobile Endgeräten. Sind diese
berücksichtigt? Hat die Website einen Mobilen Modus? Besser gefragt: Hat die Website einen
ansprechenden Mobilen Modus?
Die Website sollte zudem einem zweiten, dritten und noch mehr Blicken standhalten. Ein Blog
kann hier helfen, die Kunden mit weiteren Informationen zu versorgen.
9) CRM/ Kundenmanagementsystem
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5. Die benötigte hohe Produktivität verlangt auch, dass die Mitarbeiter eine hohe Anzahl an
Kundengesprächen und Verhandlungen führt.
Um den Überblick zu behalten kann ein CRM (Kundenmanagementsystem) die richtige
Unterstützung bieten. Alle Mitarbeiter können Kundenkontakte dort eintragen und das
Management kann sich Reports ziehen, um den Status der Arbeiten im Blick zu halten.
10) Netzwerken oder über das Telefon
Eine wichtige Entscheidung die jede Agentur treffen sollte ist, ob es nur “remote” arbeitet, dass
heisst via Telefon, Skype, Email etc. oder ob es die Kunden auch vor Ort trifft und an
Netzwerkveranstaltungen teilnimmt. Oder einen Mix von “remote” und vor Ort nutzt.
Besonders heutzutage sind die Kosten enorm gestiegen, daher kann es Sinn machen nur über
das Telefon zu arbeiten. Hierdurch spart man sich die Zeit für die Anfahrt und auch viele weitere
Kosten die entstehen.
Gleichzeitig hat es mit einigem an Vertrauen zu tun, wenn man seine Mitarbeitersuche an ein
Drittunternehmen abgibt. Daher kann ein Netzwerken mit den Kunden sinnvoll sein. Ein initialer
Besuch vor Ort beim Kunden, kann das notwendige Vertrauen schauen, um die Beziehung zu
starten.
11) Wenige oder viele Kunden
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6. Will man viele Kunden haben, für welche man ein oder zwei Stellen besetzt. Oder möchte man
nur wenige Kunden bedienen, welche man dafür aber umso umfassender betreuen kann.
Meiner Erfahrung nach, ist der Weg, mit wenigen Kunden immer der Bessere. Hierdurch sinken
die Kosten für die Vertrieb und Marketing. Gleichzeitig steigt das Auftragsvolumen mit der Zeit,
da der Kunde mit der Zeit ein immer grösseres Vertrauen in die Stärken der Agenturen
bekommt.
Fazit
Der Personalmarkt ist gross und viele Unternehmen haben das Budget und den Bedarf auf
externe Agenturen zu setzen, welche bei der Suche von geeigneten Mitarbeitern unterstützen.
Die Frage die sich stellt ist, wie man das notwendige Vertrauen schafft und langfristig einen
guten Service bereitstellt.
Hinweis: YUHIRO ist nicht im Bereich Personalbeschaffung per se tätig. Wir helfen jedoch
Unternehmen passende Entwickler in unserer Niederlassung in Indien bereitzustellen, in
welcher wir auch HR Aktivitäten unternehmen.
Bilder: Flickr.com/ Johnnydoes/ Campbell/ VFS Digital Design/ Rice
Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern
und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in
Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT
Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.
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